1、一、 面试面试即面对面的测试,主要指应聘者与面试官之间面对面的语言和行为的交流活动。通过面试,用人单位可以在一定程度上了解应聘者的形象、气质、性格、兴趣、特长、能力等;毕业生在面试过程中也可以了解到用人单位的信息。现在,面试已经成为当前用人单位选拔毕业生的必备程序,毕业生必须加以重视并认真准备。二、面试的类型1、结构式面试面试官按照一定的模式,根据预先设计好的题目和程序向被面试者发问,由被面试者一一作答。还有的是事先拟定一定数量的题目,由被面试者抽取后回答。结构式面试由于形式简单、便于组织,应用较为广泛。2、自由式面试面试官和被面试人自由漫谈,在这种环境下,被面试人能够心情放松,自由发挥,能够
2、显示出自身真正水平。压力式面试面试官有意识地向被面试人施加压力,或针对某一问题作一连串的发问,或故意为难甚至打击,总之,使被面试人陷于被动应付甚至难堪的地步,以此来测试被面试人的抗挫折能力、随机应变能力和心理素质。4、即兴式演讲根据预先设定的题目,或者不限题目,由被面试人进行一定时间的即兴演讲。通过这种方式,可以考察被面试人的语言表达能力、逻辑思维能力、应变能力等。5、角色模仿情景式面试 由被面试人现场模仿应聘岗位的角色,从而据此判断被面试人对应聘岗位的认识程度、理解程度等。或者设想某场景、由应聘者在该场景中扮演某种角色去完成某项任务,从而判断被面试人的反应能力和随机应变能力。6、协作式面试将
3、被面试人分成若干小组,以集体讨论、相互协作的方式在一定时间内完成某项工作任务或做集体游戏等,面试官根据每个人在集体活动中的表现,据此判断被面试者的领导能力、组织能力、团队协作能力、业务能力、集体观念等。三、面试的准备1、简历让面试者牢牢记住你面试官首先会 “以貌取人 ”,即你的简历写得如何;再看基本条件如学历、经历;最后是能力、潜能和性格。前者是基础,最后是决定性的因素。显然一份简约、信息量丰富、独特的简历会让面试官对你印象深刻。一份标准的求职简历是这样的:(1 )求职者个人信息:姓名、性别、出生年月、婚姻状况、详细联系方法、住址、联系电话等。(2 )教育和培训背景:应能证明你的知识水准、所拥
4、有技能和能力的一切相关信息。这包括正规、非正规的成人教育和专业培训。(3 )工作经历:包括雇用型的工作,也包括实习、义务性和社团、社区性的工作。(4 )特长和技能:电脑技能、语言技能、性格和能力、性格特点、沟通能力、人际交际能力、团队精神、兴趣爱好等。一份合格方的简历应具有的特点(1 )醒目。简历的外表和内容都要一目了然。(2 )不要太多的页数,1-3 页最好。(3 )内容必须要具体,避免笼统、含糊。(4 )力求精确。个人的经验、技巧、能力要尽可能准确,不要夸大也不要误导。(5 )适当运用具有说服力的词汇。(6 )简短小结。这样可以引起面试官的注意(7 )杜绝错字。细节决定命运。(8 )给外企
5、的简历要多注意英文的技巧。(9 )简历和求职信并行,目的是让简历更有针对性,另外手写的求职信更有人情味。(10 )最后检查自己的简历是否回答了以下问题:是否可以让雇主清楚你的能力?是否有些东西多余或者需要润色?2、仪容仪表男士仪表:(1 )头发:男士头发常清理,无异物来无异味。长度适宜慎染色,清洁卫生要牢记。(2 )西装深色为主(3 )衬衫深、白色为主(4 )领带与西服搭配和谐(5 )袜子与衣裤搭配合理(6 )鞋子黑色为好女士仪表:头发:女士头发要注意,披肩长发要束起。盘头不可挡住眼,不染色来不怪异。(1 )裙子不能太短(2 )衬衣不可太花(3 )鞋跟不可太高(4 )袜子不可太长(5 )首饰不
6、可太多(6 )化妆不可过艳总之,面试着装要正式、得体、整洁、干练。四、面试的技巧(一)面试前的准备为作好一场精彩的表演,请你准备好以下清单:你知道你所应聘的公司职员是如何着装的吗?你的面试服装是否干净、整齐、随手可得?你知道面试的地点以及路途要花费的时间吗?你事先对应聘的职位、公司做过调查吗?你是否背下推销自我的广告词以突出自身优点?你是否对可能问及的问题进行操练?你是否对该职位的工资行情进行过调查?你是否准备好一切必要的东西?(包括简历)整理文件包,带上必备用品。面试前,应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番,诸如文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件(包括所有的复印件)均备整齐,以备考
7、官索要核查。同时带上一定数量的现金以备不时之需。尽量避免和父母、朋友及其他亲戚同去面试,以免给主试者造成一种信心不足、缺乏独立行事的不良印象。面试前 24 小时的准备工作(1 )为避免到时迷路,先到面试地点去一趟。(2 )准备好现金、车票等一切能使你从容按时到达面试地点的东西。(3 )复习你对应征单位的了解情况和你的个人简历;反复阅读自己的个人简历,使之烂熟于心。(4 )大声说出你从曾做过的工作中所学得的相关技能,以及为什么你是应聘职位的最佳人选的理由。将要点记录在一张卡片上。(5 )如果准备带上能证明自己的业绩的资料,如求职信,获奖证书、荣誉证书、学位、学历证的原件或复印件,发表的论文、著作
8、,专业技术资格证书,专家教授推荐信,单位证明或推荐信,纸、笔等。(6 )将套装、化妆盒、个人简历、纸张和一支笔放好。(7 )不喝酒,睡好觉。面试当天早晨(1 )吃一顿高蛋白、高碳水化合物的早餐 (谷类食物水果、鸡蛋),精力充沛。 (2)温习卡片上所列要点。 (3)翻翻报纸面试时的闲聊经常围绕当天的新闻。面试前 10 分钟(1 )确保提前到达面试地点,在休息室等候;(2 )在等候中注意观察该单位的办公室气氛。如果大家都穿牛仔服装并用随意的口气打招呼,你就知道自己在面试时不必太刻板。面试前 5 分钟(1)你踏进面试主考人办公室的那一刻,先深吸一口气,镇静地有信心地步入,要面带笑容,精神饱满。2)互
9、相察看已告结束,正式会面开始。(3 )现在你已和主考人建立某种友好关系,你应该能够察觉他( 她) 是接受你还是拒绝你。(4 )面试主考人可能会请你谈谈你自己。(5 )也许这时面试主考人会提出一些问题,一些和目前情况有关的问题。不要让任何问题使你陷入困境。敲门礼仪:叫门需轻敲三下,一长两短要牢记。得到允许方可进,进入屋内轻关门。事毕需要听应答,之后轻轻推开门。随手轻轻门带上,保持屋门还原样。(二)开始面试所穿衣服应能使你看上去象是公司一员。提前 510 分钟到达面试地点;得到邀请后才坐下;为与面试者建立亲密关系,请注意办公室的个人物品,但千万别碰突出正面的东西。你将面对怎样的问题?1、跟我谈谈你
10、自己(1 )你比我面试的其他应聘者强在什么地方?(2 )你最好的朋友怎样评价你?从现在到将来 5 年内,你希望做什么?(3 )描述你的管理哲学。(4 )成功和失败对你而言意味着什么?2、教育背景(1 )你参加过什么课外活动?(2 )你过去学到了什么知识?你最喜欢哪一门课程?最不喜欢哪一门?(3)你从简历中提到的实习中学到了什么?(4 )为什么你会在非专业领域求职?3、谈谈你的工作经历(1 )你最喜欢的工作是什么,为什么?(2 )回想一下,你能够做些什么来改进你同某个老板的关系?(3)在压力之下你能好好工作吗?( 4)如果可以重新开始职业生涯,你会有什么不同行动?4、让我们谈谈目前的(或上一份)
11、工作(1)你为什么考虑离开上一份工作?(2)你认为雇主应该给员工什么待遇?(3)如果你离开目前的工作,公司会有什情况发生?(4 )你的同事怎样描述你?5、你很了解我们公司吗?(1 )你对这个职位最感兴趣的是什么?(2 )你听说过的我们公司信息中,你不喜欢什么?(3 )我描述的工作哪一方面对你最没有吸引力?(4 )你怎样应付工作中最不令人愉快的部分?6、总结性问题(1 )你如何在职业和家庭之间维持平衡?(2 )不工作的时候你喜欢干些什么?(3 )你要求的薪水已经接近这份工作的上限,为什么要这么多?(4 )你愿意独立工作还是同其他人一起合作?看清问题的背后考官的提问,是对应聘者各方面能力的探寻和测
12、试,具有深层次用意和较强的针对性。一个成功的应聘者,首先必须读懂考官问题背后的问题,回答问题方能有的放矢,切中要害。1、为什么不谈谈你自己?分析:这样的问题是在测验你是否能选择重点并把它清楚、流畅地表达出来。思路:简单介绍个人历史,很快将重点转移到与工作相关的技能和经验上来。2、我为什么要雇用你?分析:这是在测试你的工作能力、水平是否与工作职位相匹配。思路:以实例提供强有力的证据,直接而自信地推销自己。3、你有哪些主要的优点?分析:考查你是否真正符合用人单位的需要。思路:如“我的学习能力、适应能力很强” “人际关系很好”等都是可以提出的优点,但尽可能要提供与工作相关的证据,这会使你与众不同。4
13、、你有哪些缺点?分析:考查应聘者是否诚实,同时测试应聘者的反应能力。思路:可以联系到为把工作做得更好而表现出的缺点,如不够耐心、对工作过于投入、在工作和家庭关系处理上尚需改善等,此时往往可以取得正面效果。5、你想得到的薪水是多少?分析:如你对薪酬的要求太低,显然贬低了自己的能力;如果太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。思路:在商谈薪酬钱,可以调查下自己所从事工作的合理的市场价值。在与对方商谈时,不妨尽可能插入“合理的市场价值”等词汇。6、你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系?分析:这个提问要求你在与其他求职者进行比较时,显示出自己的强项。思路:重点介绍自己的优势。假如其他求职者明显比你
14、受的教育多,学校牌子更硬,那么你就要介绍你在其他方面如社会阅历、工作经验等方面比他们更有优势。切忌以己之短比他人之长。7、你对以后有什么打算?分析:这个问题意在考察你的工作动机。这是在探究是否可以信赖你把工作长久地干下去,而且干得努力。对策:最好的对策就是诚实。你应该准备坦率地、正面地回答雇主关心的问题。8、你以前的雇主对你的评价如何?分析:雇主想知道你的适应性技能你是否容易相处,你是否是个好工人等。对策:最好与你以前的雇主讨论你的求职计划,也要征求你工作介绍人的意见。对和你关系不好的原来雇主,明智的办法是请他写一份文字证明材料,在这种情况下,他们不会给你写对你不利的材料。另外,你也不是没有任何错误和不足,要承认,并趁机谈谈你从中得到的教训。9 你为什么要找这样的职位?为什么是在这里?分析:雇主想了解你是否是那种无论什么工作都行的人。果真如此,雇主不会对你感兴趣的。雇主想找那种想解决工作中问题的人。他想通过你的回答考查你是否是他们需要的。对策:要尽量了解你所应聘的单位和职位,用实例坦诚、自信介绍你适合这个职位的理由。