1、职位说明书职位名称 主任 部门名称 物业部 撰写日期直接主管职位 分管高层经理 职位编号 薪酬等级职位目标遵照集团管理制度，做好厂区安全保卫工作、水电设施设备维护修理工作、公共区域环境卫生及绿化工作。为集团全员提供良好的后勤保障。组织关系图：任职资格学历 专科以上学历教育水平 专业 企业管理、行政管理或其他相关专业工作经验 5 年以上物业管理工作经验精通 物业管理相关知识掌握 企业管理知识结构了解 产品基础知识； 任职素质要求 亲和力佳、服务意识强素质能力名称 行为表现点诚信 不弄虚作假，严守对内、对外的一切约定或承诺，不损害客户、公司和员工利益。责任心 勇于承担工作中的责任，保质保量完成工作
2、任务，为完成工作主动加班加点，主动承担职责以外的工作。客户导向 快速响应内外客户需求，及时提供令内外部客户满意的服务或产品，主动帮助内外部客户解决问题。学习能力 能根据岗位职责需求分析自身不足，积极通过各种方式学习并及时转化为工作技能，主动与他人分享；能够根据公司发展需求前瞻性的学习公司所需的知识和技能。物业部主任分管高层经理集团全员员工供电、供暖部门、有线电视管理部门保安员 绿化员 维修员 保洁员计划能力 能将公司目标准确转化为部门目标和具体的工作任务，建立明确的评价标准，并让员工充分了解，根据内外部环境变化及时修正，保证计划目标的实现。推动能力 准确理解并传达公司的经营方针及领导意图，利用
3、部门内外部人、财、物资源，组织员工克服困难与障碍，最终达成部门目标。工作职责 工作任务计划、总结1、 任务名称：拟定年度、半年度、季度、月度工作计划与总结关键流程：根据集团整体战略与本部门实际工作情况拟定物业部年度、半年度、季度、月度工作计划与总结提报分管副总裁审批执行工作标准：年度、半年度、季度、月度工作计划与总结按时完成制度管理2、 任务名称：相关制度拟定关键流程：遵照公司规定、根据部门工作需要拟定相关制度提报分管副总裁审批宣贯执行工作标准：部门制度拟定、贯彻执行流程优化3、 任务名称：流程优化关键流程：根据实际工作状况对现有工作流程进行优化上报分管副总裁审批执行工作标准：提升工作效率模块
4、工作督导4、 任务名称：督导部门员工严格执行各项操作流程关键流程：对部门员工进行工作操作流程讲解督导其严格按照操作流程开展工作工作标准：流程控制、保证结果优良模块工作督导5、 任务名称：督导部门员工严格执行各项操作流程关键流程：对部门员工进行工作操作流程讲解督导其严格按照操作流程开展工作工作标准：流程控制、保证结果优良6、任务名称：员工管理关键流程 1：根据部门各岗位员工职责分工分配员工工作任务监督、指导员工日常工作协助员工处理紧急或重大事件帮助员工改进工作关键流程 2：根据工作实际需要提交人员需求表参与新员工招聘提出录用意见关键流程 3：组织制定岗位目标指导、检查下属工作接受下属定期述职考核
5、激励与下属绩效面谈总结改进提出培养、选拔、配置建议 关键流程 4：根据部门工作需要及下属绩效表现向人力资源部提请解聘或聘任下属建议根据公司决定落实工作标准：员工工作完成、招聘合格员工、绩效考核良好、部门人员合理配置7、任务名称：部门培训关键流程：根据公司的培训要求结合部门需求制定培训计划提交总经理审核制定培训课件组织实施工作标准：专业技能提高部门管理8、任务名称：部门文件审批关键流程：部门内部文件（如请假条、转正、离职申请单等）的审批监督执行工作标准：内部文件及时签批9、任务名称：部门会议召开关键流程：根据工作需要或上级部门任务指示组织部门会议工作标准：保证工作流程顺畅、上级指示顺畅传达其它工作10、任务名称：完成上级主管安排的临时工作关键流程：根据上级安排的临时工作按要求完成结果反馈重大结果：完成任务权限关键绩效（B 项描述）晋升方向任职人 直接主管集团人资中心经理 分管高层经理
