1、博客营销计划书创业生态网的博客营销1.博客营销的原理1.1.博客的定义博客，又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。博客上的文章通常根据张贴时间，以倒序方式由新到旧排列。许多博客专注在特定的课题上提供评论或新闻，其他则被作为比较个人的日记。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接、及其它与主题相关的媒体。能够让读者以互动的方式留下意见，是许多博客的重要要素。大部分的博客内容以文字为主，仍有一些博客专注在艺术、摄影、视频、音乐、播客等各种主题。博客是社会媒体网络的一部分。1.2 博客营销的原理博客营销的概念可以说并没有严格的定义，简单来说，就
2、是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。由此可见，博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。1.3 博客营销的目标人群现阶段博客营销的目标人群呈现出思想解放,视野开阔, 创新意识强,对生活质量要求高,并且具有意见领袖的特质,是众多企业在品牌推
3、广中需要抓住的关键性群体。他们的职业主要是传媒工作者、律师、教师、程序员、作家、设计师、医生以及私企业主等。这个人群是科技数码产品、快速消费品、酒店、旅游、地产、汽车等产品的主要购买者,引领着消费潮流, 有着重要的示范效应和影响作用。2.博客营销的特点2.1.传播的广泛性由于技术和形式的不断创新,博客的影响力正迅速扩散。近年来，互联网博客用户数量激增，2009 年 6 月底达到 1.82 亿人。有关研究表明，博客读者数量相当于 40%的电台谈话广播受众，或者 20%的报纸阅读者数量，如此大的受众量决定了其作为一种新型网络营销工具的价值和巨大潜力。2.2 博客营销目标的精确性博客的受众多因共同话
4、题、兴趣集中在一起。受众集中且具有一致的特性。根据不同的博客聚集受众的特征投放广告，使广告投放更有针对性。2.3 博客营销的交互性传统的营销方式要想得到市场的反馈,需要很长一段时间,而博客营销在时间上形成了零距离。我们知道, 博客现在都设置了留言板, 有很多企业博客还留有商务 QQ 和 MSN 软件,可以在线沟通。当企业的产品博客发出后,跟帖和在线反馈的信息就显得非常重要了。回帖的人都是企业的消费者或者是潜在消费者,这种互动在第一时间让企业了解产品的定位、服务以及销售情况, 使企业获得了开发市场和制定营销计划的宝贵资料。同时消费者也可以利用这种互动对企业和产品的情况有了更深入的了解。2.4 博
5、客营销的两面性水可载舟、亦可覆舟。博客营销对企业来说不仅仅是广告,更是一种公关。处理得好,提升信誉度,反之则是威胁。 KRYPTONITE 是一家销售自行车锁的厂商 ,在 2004 年 9 月,有人在博客上秀出可以用一支圆珠笔打开该公司得自行车锁的视频,而 KRYPTONITE 开始置之不理,直到经过 10 天的传播以后,才采取行动,换装新锁 35 万把 ,而此时该博客已有 180 万个访客看过那段开锁的影片。如果该公司在博客出现时及时做出反应,损失将会大大减少,负面影响也可能会降到最低。2.5 博客营销的人性化博客最原始的功能就是个人感情宣泄的日志,所以应用于营销中也就带有其独有的个性。我们
6、看到,在大量的博客营销中, 有很多个人对产品使用的经验,对企业文化的感悟, 甚至有个人奋斗的过程, 而阅读这些往往给消费者带来了强烈的情感体验,从而加深了对企业产品和品牌的信赖。例如, 通用汽车公司副董事长鲁兹在大公司董事中率先使用博客对外交流。他表示他的目标是: “积极同公众就通用的产品和服务进行对话。博客已经是一个重要的,而且没有过滤的声音。现在我们有了同外界沟通的直接渠道。 ”鲁兹的博客开通后,很快改变了人们对通用公司保守、老套和傲慢的印象,显示出通用公司对自己的产品热情和愿意倾听不同意见的雅量。博客营销的人性化决定了企业可以积极参与到公众的对话中,不管他是员工,媒体还是消费者,也更能发
7、挥公司文化的竞争优势。2.6 博客营销成本的低廉性勿庸置疑,和平面媒体以及门户网站等相比, 大部分博客的设置都是免费,也不需要配备专业人员。博客营销中很重要的一点:口碑营销,即教育, 利用博客的宣传开发口碑意见领袖,结果往往事半功倍。可以利用一些社会热点话题,吸引更大范围社会人群的参与,引发各大媒体热点报道,这无形中也就扩大了企业的知名度, 起到了免费宣传的作用。2.7 博客营销效果的长远性博客作为高端人群所形成的评论意见影响面和影响力度越来越大，博客渐渐成为了网民们的“意见领袖”引导着网民舆论潮流。运用口碑营销策略，网民所发表的评论对企业品牌造成巨大影响。随着满意顾客的增多，自然会出现更多的
8、“信息播种机” 、 “意见领袖” ，企业赢得良好的口碑，长远利益也就得到保证。3.博客营销的实施要点3.1.访问量的关键是高质量的内容企业博客只有向目标受众提供充分有价值的信息，才能引起受众的深度参与，进而收藏公司博客。3.2 站点的定位定位不清很难吸引固定的用户群，甚至因此妨碍已经到来的用户。为了营销的最终效果，有时放弃部分不合适的用户是必要的，例如，某博客定位于向高端消费群体发布产品信息，即使引起了低端用户的充分关注，也不能为此改变初衷。3.3 保持适当的更新频率更新频率不可太频繁，也不应该很久都不更新。更新频率和博客性质相关，如果是评论，1 天或者 2 天 1 篇是不错的频率，很多朋友都
9、喜欢每天看到新内容。3.4 吸引读者回复和交互质疑和分享是引发讨论最好的方式，朋友们都很真诚，愿意贡献出自己所学。此外，还可设计隐含话题，或是用一下故意发表有争议的意见，但在没有很大把握的情况下，保持真诚至关重要。3.5 搜索引擎优化在博客服务提供商限定之下，还是可以进行搜索引擎优化的。首先，可以在文章中使用较热的关键字，还可以增加站点内在的链接。如果企业使用的是独立的博客服务器，那么能做的就更多了，静态化页面，优化博客内部的结构，都是有效的方法。3.6 广加链接广泛的使用友情链接和交换链接，交换链接越多，企业博客就越容易被访问。而且，企业博客与客户与受众的链接数量在一定程度上决定了其在互联网
10、中的重要性，链接越多，站点就越重要。所以，作为正在进行网络营销业务的企业，认识到博客营销的价值和作用，并利用好博客营销，对企业的快速可持续发展是大有裨益的。4.成功的关键因素4.1.企业必须拥有对顾客的诚心企业要通过博客和顾客真诚地沟通。为此,企业一定要努力练好内功,为顾客提供高质量的产品。如果企业没有过硬的产品或服务,缺乏真诚的态度,企业博客就是一把“双刃剑” 。它可以帮助企业扩大影响,但同时也会迅速地放大企业的负面信息。Stormhoek 葡萄酒公司是英国的一家小公司,因资金拮据, 没有投放任何广告,但这家公司对博客非常倚重, 向 100 位博客免费提供公司生产的葡萄酒,并通过他们的博客向
11、全世界传播。公司通过博客迅速扩大了产品知名度, 打开了销售局面。该公司的不凡之处在于通过虚拟世界的闲聊引发了实际销售量的攀升。他们认为,“我们很诚实, 我们没有声称自己的葡萄酒是最好的,只是告诉人们这里的酒品质不错,价格合理 ,然后请人们说出自己的看法。4.2.博客营销与其他沟通工具的整合整合营销又称整合营销传播,它的内涵是:“以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立品牌与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品营销的目的。 ”博客营销归根
12、到底是为实现企业的战略目标服务的,博客营销并不是独立的,它只是企业营销活动的一个组成部分。企业应将博客文章的内容与企业网站的内容、策略及其他媒体资源相互结合,以产生良好的互动反应。4.3.创新应用,以“巧”搏大巧用名人博客效应。对于企业博客来说,可以巧用名人效应来进行造势。因为借助名人的光环效应可以吸引网民对博客的关注度。名人可以是企业的管理者或行业的专家。这就是所谓的专家博客或老板博客。这些人的博客之所以受到网民的热烈欢迎和人们越来越崇拜财富有关,这使最懂得积累财富的企业家逐渐成为和娱乐明星同样具有高知名度的公众人物。例如,SOHO 中国有限公司董事长潘石屹、分众传媒董事局主席江南春、华远集
13、团总裁任志强、吉利集团董事长李书福等老板博客都有较高的知名度。企业老板通常具有博客写作的先天优势。因为老板有对企业经营管理更多的思考时间,具有战略层面的思维,同时也有与业界更多的交流机会, 因而拥有更多、更深入的博客写作素材。与一般员工相比,企业老板更应该充分利用博客这一网络工具向公众传播企业经营理念,展示企业品牌形象。通过老板博客影响更多的用户,已经成为建立企业品牌形象的组成部分。有时, 仅仅发表一篇博客文章 ,就能做到以前传统营销手段花费巨资才能达到的效果。因此,企业创新应用博客营销手段就可能实现以较小的代价,减小被竞争者超越的战略目标,这是何等的以“巧”搏大。影响舆论领袖的作用。企业在广
14、告活动中,若能赢得舆论领袖的好感,相当于为企业请了一批免费而有效的义务广告员。因为他们在二次传播中对企业的产品进行的正面宣传,将会给企业带来巨大效益。在广告传播中,舆论领袖的作用集中体现在:扩大广告的宣传效应,提高商品的知名度; 帮助企业建立良好口碑,发掘潜在顾客; 加强广告的说服效果,培养消费者的品牌忠诚。SONY 公司生产了一款高档数码相机 ,打算卖给高端摄影玩家。但这些行家多年来一直运用传统的光学相机进行摄影,他们是一群执着的专业人士,拥有着足够的知识、权威和自信的判断力。一句话,他们对摄影有着自己的舆论领袖,很难用其他方式影响。索尼公司通过专业摄影博客,把他们使用索尼这款新相机的感受快
15、速地通过博客传达出去。由于专业人群具有“意见领袖”的影响力,这款相机的优点迅速传播开来。从而取得了不凡的营销效果。可见,在新产品推广上 ,与传统的广告投放相比 ,博客营销的目标更为精确, 能实现事半功倍的效果。因为博客往往是一个个兴趣相投的圈子,专业性较强,厂商可以利用这一目标客户集中的特性大幅提升营销的效率。特别是对于那些目标客户数量不是太多的如专业器材、高档奢侈品等, 博客营销的效果是传统广告所难以比拟的。5.博客营销案例之“必胜客”“之后的日子好像过的特别快，每天早上我都去医院看他，帮他打开窗户，喂他吃早饭，陪他聊天，给他看我写的小说。在他吃完午饭后，为了他可以多休息一下，病能好的快一点
16、，我就会离开病房，穿过一条小路，到街的那一头去必胜客坐坐，点一份下午茶套餐，继续写我的小说，用键盘写下那些喜怒哀乐，跌宕起伏。每次要他睡午觉的时候，他都会耍赖不许我走，说醒了看不见我会不开心，我只好答应等下会带回他最喜欢吃的必胜客浓情鸡翼，他才会安心地睡”必胜客心情故事接龙大赛获奖作品片段 2006 年的夏日，午后，阳光明媚，伴随着必胜客欢乐餐厅里淡淡的咖啡香气，一道相同的命题绽放出一个又一个绚丽的心情故事6 月 1 日至 8 月 31 日，必胜客心情故事接龙大赛在新浪博客频道完美上演。活动期间，来自近千位热心网友参与的心情故事接龙吸引了 124 万独立用户参与，得到了近 3,000 万次的点
17、击浏览。当众人还在讨论和尝试着 “博客营销”的种种可能性时，必胜客的“心情故事”就早已宣告了其在这条新营销航线上的成功。博客营销这道大餐，怎样才能适应中国消费者的胃口？餐饮大师必胜客给出了自己的必胜之道。5.1. 创造生活概念定位目标群体以“红屋顶”作为餐厅外观标志的必胜客，如今已是全球最大的比萨专卖连锁企业。1998 年 7 月，随着必胜客上海旗舰 美罗餐厅的开业， “休闲餐饮”概念首次进入中国；2003 年 1 月，必胜客在中国的第 100 家餐厅在天津开业。以此为新起点，必胜客在“休闲餐饮”的基础上形成了更易令消费者亲近的品牌定位“必胜客欢乐餐厅” 。进入中国以来，必胜客从未间断自己的本
18、土化进程：本土的消费思潮，本土的流行风向，构成了必胜客的必胜前提。它的消费群目标，明确地指向着年轻人、白领和家庭，消费形式也多以朋友聚会、家庭聚餐、情侣约会为主，形成了其自有的固定目标消费阶层和消费理念。为了继续开发消费者群体，拓展既有市场，必胜客本年度打出了“下午茶”的概念，旨在吸引更多的目标客户在下午茶时间光顾必胜客欢乐店。正是缘于对消费者的深度理解和对线下流行的适时把握，必胜客开始寻找一个新的平台，以期与消费者建立在品牌文化层面的深度沟通。广为网友所钟爱的博客，成为其举办“必胜客心情故事接龙大赛”的主擂台。作为个人信息的平台，博客一经出现便风靡于网络，掀起了全民皆博的大潮。据统计，截至2
19、006 年 11 月 3 日，全球中文博客数量已达到 5,230 万，博客传播平台的价值已经开始显露。众所周知，博客用户往往都比较年轻，有着较高的教育背景和收入，对于新生事物有很强的接受能力。而博客营销的口碑效应，往往会令品牌以病毒式的传播走进网络世界，并能以高度的精准性“感染”到目标消费者和潜在消费群体。对于企业来讲，博客这一营销平台无疑是一个亟待开发的丰厚金矿。5.2. 选择第一媒体展开深度传播提及博客，大家自然会想到新浪网。在名人博客的助力下，新浪博客成为了国内最大的博客服务平台，其博客用户涵盖了社会多个知识阶层，而且用户极为活跃，有许多话题通过新浪博客被炒作成为社会热点。必胜客，正是利
20、用了博客平台的话题炒作价值，通过对一个话题的接龙来引起大家的注意，并有效链接起用户的持续参与。这次心情故事接龙，要求根据指定的故事开头写出心情故事，每周评选出一篇优秀故事作为下期故事的开头，故事尽量和必胜客或下午茶有所关联，从而最终串联成完整的必胜客下午茶心情故事。这一形式，充分调动起了网友的参与热情，将一次商业营销活动化作一个有趣的大众话题，并使之在传播过程中产生裂变效应，如同病毒一般不断复制，不断寻找新的可“感染”目标。接龙故事一气呵成，在故事的连贯性、品牌的渗透等方面都有着很好的体现，让人们在现代都市的恋景中仿佛看到了自己的身影，也了解到原来下午茶时间的必胜客是如此的一个浪漫所在。新浪网
21、的 6 位作者在近千名参赛者中脱颖而出，于一百多万新浪用户的关注中一路过关斩将，最终携手折桂“必胜客下午茶心情故事接龙大赛” ，可以说是故事之外的令一个美好结局。为了扩大活动宣传，广而告之，必胜客还通过新浪网首页、新闻频道首页等高流量频道进行活动造势，以此引起大众注意。又利用博客频道首页、生活频道首页等进行有针对性的诉求。与此同时，必胜客于国内的 200 家店面也进行了活动的同步推广，店里宣传品，甚至是餐纸都布满了活动介绍。线上、线下双重发力，互为补充，互相影响。活动的举办还波及到了外围，有网友看到后，开始了自己故事接龙之外的故事：“看到了新浪的必胜客故事接龙。它让我想起了一个故去的朋友。那么
22、就用这个方式纪念他一下吧。故事半真实、半虚构，都凭大家的理解好了，但希望看的人能用心去体会”而且，不仅是故事的延续，这次活动本身也引发了网民的思考和建议：“不过，若是我企划，我会以故事接龙为开始。然后就是以得奖作品为剧本，发布漫画征集，要求漫画场景中须出现企业标识，在我国漫画人口是相当多的。这就是第 2 次的宣传，若是企业有足够的预算的话，可以拍连续剧广告，效果就不说了”可以看到，在整个接龙活动中，无论是发布作品还是参与评选，甚至是出离于活动之外而产生的用户回应，参与者都表现的非常积极，互相分享心情感悟，广为传播活动信息。必胜客的博客营销已然胜利落幕，但故事里的那段恋情和下午茶的芳香似乎还依旧
23、停留在身边。回到现实，我们忽然发现，原来营销可以如此轻松，只需要一段下午茶的工夫而已。必胜客对于消费者的生活状态和方式有着深度的把握，而且，它还会适时地去引导其消费群体的消费理念。在这次故事接龙活动中，必胜客很好地利用新浪的博客资源带动起了整个营销活动，借用博客这一新媒体自身的优势，使活动信息在广为传播的同时又能收获因互动沟通所带来的品牌渗透。必胜客博客营销案例给更多品牌以启示：营销活动要充分调动消费终端，使之与品牌产生互动，让消费者为品牌讲故事，让消费者在自己的故事里融入对品牌的感情。博客营销，开拓了网络营销新思路。6.创业生态网博客营销方案博客营销是靠原创的、专业化的内容吸引读者，培养一批
24、忠实的读者，在读者群众建立信任度、权威度、形成个人品牌。博客并不是直接发布产品介绍，也不是发布公司新闻，而是获得话语权，建立权威地位后偶尔提及一下某个产品或服务，在潜移默化中影响用户的购买决定。6.1. 创业生态网的定位和价值从人的聚合投资者与创业者沟通交流的平台，到商机的聚合投资者发现投资机会与创业者寻找风险资本的平台，再到信息和知识的聚合创业者和投资者成长和提高的平台，最后到创业生态链的聚合完整的创业生态链的开放平台。6.2. 企业博客的设立找专人负责并确立目标，确定专人负责博客营销并明确分工，写作题目范围包括哪些？写作频率如何？扩大影响力和受众范围，监测相关数，如帖子转载引用次数，博客订
25、阅次数等。正确处理个人观点与企业立场的关系，平衡处理个人观点与企业立场。企业博客允许和鼓励作者发表个人立场和观点，保持个人化和风格话。确保沟通和反馈，与用户对话交流，形成社区的感觉，举办座谈会等形式，促进企业与用户的沟通交流。谨慎处理负面评论，由专人给予回复和跟踪评论信息，不随意删除负面评论。博客是一个公关的平台，通过媒体辟谣和澄清能有效解决问题。6.3. 企业博客的平台选择可以通过在一定规模的博客平台建立免费博客，这种方法虽然安全免费，并且有大量的用户基础和流量因素，但是企业缺乏对博客的完全控制。另一种建立博客的方式是自建博客，通过自建域名，安装博客软件，并设置博客，美化和优化博客页面，通过插件为博客添加相关功能，如 RSS 订阅， Ping 聚合统计服务，垃圾评论过滤，标签关键词使用，建立一个完整和个性功能的博客。通过多平台同步营销，结合二者优势，能有效的扩大营销的影响力。6.4. 企业博客的推广关于博客的推广，我们可以采用定时更新，在其他博客上留言和讨论，通过友情链接、博客圈，主动访谈行业专业及接受其他人访谈，邀请其他人在企业博客上写文章，或者到其他博客上写文章等方式对博客进行推广。
