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悦榕庄案例分析.ppt

上传人:weiwoduzun 文档编号:4307178 上传时间:2018-12-22 格式:PPT 页数:10 大小:1,023KB
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资源描述

1、悦榕Spa,亚洲奢华泉浴的开创者,与悦榕庄如影随行,足迹遍布全世界,“最佳Spa品牌”和“最佳酒店Spa”奖项,悦榕Spa一如既往地受到了高端消费者和富豪阶层的青睐!,为了确保悦榕SPA护疗师的优质专业水平,悦榕集团于2001年5月在悦榕庄发源地普吉岛成立了悦榕Spa学院;悦榕Spa学院获得了泰国教育与公共卫生部的认证,配合悦榕Spa在中国的业务扩展;2007年5月悦榕丽江Spa学院成立,以培训专业的中国护疗师,为客户提供优质的服务。,整体着眼于精神,到达精神与肉体的和谐,强调人与自然(各种植物药草、香料水果等)的结合,悦榕SPA的服务宗旨,悦榕SPA的高品质保证专业的Spa护疗师,水疗机构(

2、核心)芳香按摩机构(特色)美容、护肤机构(基础),悦榕SPA的三大特色机构,特色水疗,Banyan Indulgence,Four Seasons,皇家悦,和谐悦,云南悦,(3-3.5hrs,RMB1800-2,000+),(2hrs,RMB1,100+),女性,(2.5hrs,RMB1,100-1500+),以草本理疗为主,食疗+雨露蒸气浴,利用云南特有药材进行理疗,通过食疗与云南特色草本理疗,达到全身心放松,春,夏,秋,热带水果磨砂,黑芝麻磨砂+瑞典按摩,金克磨砂+夏威夷按摩,冬,天然水果酵素+放松按摩,根据四季人身体特性,采用植物与特色按摩相结合,达到排毒放松效果,Yin/ Yang,全

3、身爽肤按摩+美白,全身按摩+巴里特色足部按摩,针对男性和女性不同特性针对性理疗,男性,与中国五行相互辉映,特色水疗:悦榕庄SPA的核心配套,强调云南本地特色与中国传统特色,同时引入异域元素,打造特色服务的同时满足多元化理疗需求,强调本地特色,引入异域元素,芳香按摩,热石按摩,巴里按摩,瑞典式按摩,足部按摩,热桂石按摩+麻油,檀香、茉莉和香紫苏+巴里特色精油,黄金油+乳香,中式传统按摩+异域特色按摩,露天岛式按摩,运动按摩,夏威夷按摩,专门为敏感皮肤定制,压力按摩,辛辣消防油+黑胡椒+肉桂+生姜,原始按摩,治疗性按摩,对经络穴位点进行无油按摩,找准足部压力点,利用伸展促进身体柔和性,瑜伽按摩,(

4、1.5hrs,RMB750),辅助各类香料及精油,排毒、肌肉放松,改善血液循环,舒缓精神,=,芳香按摩:悦榕庄SPA的特色配套,通过“针对性按摩+香薰”模式,调节都市人的亚健康状态,手部护理,基本、升级保养,针对保养,特色磨砂+穴位按摩,利用植物+石蜡治疗,针对清洗,按摩和滋润,分级别进行护理,基本、升级保养,特色磨砂+石蜡治疗,(1-1.5hrs,RMB350-450),足部护理,针对保养,新鲜水果热足疗,美容、护肤:悦榕庄SPA的基础配套配套,包括人体最易忽略部分进行分级护理,真正达到全身心理疗,美容,美发,基础、升级护理,针对性护理,针对不同发质,配以水果+植物,对不同类型的损坏发质进行

5、修复,石蜡脱毛,(RMB2200-450),植物、水果、牛奶、珍珠等美容,(90mins,RMB500),针对不同发质,辅以植物与水果,起到对发质的改善作用,美容护肤,(1-1.5hrs,RMB350-450),(RM220-400),(RM200-450),清洁、保湿、美白三方面提供针对性服务,除住宿及SPA服务外,酒店另提供多种观光及徒步旅行服务,以延伸服务的方式区别于其它酒店,提高竞争力,提供专人陪同,提供装备,提供组织平台,服务方式,以延伸服务的方式区别于其它酒店,提高竞争力,餐饮配套,白云餐馆,明月咖啡屋,文海酒吧,茗茶室,提供商务宴请、正餐及火锅;,提供中西式自助餐、BBQ、西式套

6、餐;,提供茶艺欣赏及品茶服务;,音乐酒吧;,酒店会议接待能力较弱,单场会议最大接待能力仅为160人。会议配套设施普通但会议服务较好,白云餐馆,明月咖啡屋,文海酒吧,春风茶室,茶道表演,会议厅设施,-电视/视频播放器,-影音设备,-背投和移动投影仪,-两套活动挂图、白板,会议服务,-半天配套:一次咖啡和茶歇、团体午餐、冰水和干果、书写材料、悦榕阁赠品,-全天配套:两次咖啡和茶歇、团体午餐、冰水和干果、书写材料、悦榕阁赠品,酒店会议接待能力较弱,单场会议最大接待能力仅为160人。会议配套设施普通但会议服务较好,玉龙多功能厅(1个),黑龙厅 (1个),玉水厅 (3个),会议厅构成,中型会议接待,中小型会议接待,小型会议接待,160人,80人,40人,悦榕阁为悦榕庄旗下的精品零售店,通过将商品打折销售给住户、赠送给在酒店举行会议、婚礼等活动的大型客户等方式,增加酒店品牌美誉度,达到品牌推广的目的,销售产品线,各类SPA产品,传统手工艺品,精品饰物,度假酒店风格陈设品,经营策略,打折销售给酒店住户,赠送给在酒店举行会议、婚礼等活动的大客户,悦榕庄品牌推广,主要目的,核心产品:悦榕庄SPA产品,辅助产品:满足游客多样化旅游购物需要,独特礼品,核心产品,辅助产品,

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