1、感恩的心,广州-企业文化大讲堂,01,02,03,04,目录,何谓感恩,报恩,感恩的心,感谢有你们,这组图片在朋友圈很多人转发，为什么能引起大家的共鸣？,留守儿童对爱的渴望,每天都在担心明天会不会离开这个世界或者已经离开这个世界,姚贝娜乳腺癌逝世！,在座的各位都不想自己的父母或者未来的儿女体验生活的各种心酸拥有健康的身体就是宝！,没有那个工作很容易，往往容易看到表面的美丽，忘了看背后的艰辛,感 恩,用心体会咸的味道,一个人心里想的、口里说的最大的事,用心！,何为感恩？,付出,？,人们都在怎么衡量？,当认为收获付出时，人们珍惜、感恩、心理满足,当认为收获付出时，人们愤怒、抱怨、心里不平衡,感恩是
2、一种态度是对生活发自内心珍惜对付出和收获的肯定,01,02,03,04,目录,何谓感恩,报恩,感恩的心,感谢有你们,1.一日为师，终身为父。 2.滴水之恩当涌泉相报。 3.吃水不忘挖井人。 4.恩欲报，怨欲忘；报怨短，报恩长。 5.知恩图报，善莫大焉。 6.羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义。 7.投之以桃，报之以李。 8.淡看世事去如烟，铭记恩情存如血。 9.一饭之恩，当永世不忘。 10.不当家不知柴米贵，不养儿不知报母恩。,你知道哪些与感恩有关的谚语？,拜师收徒依照中国古代拜师礼内容有： 一、弟子向老师赠送六礼束修 古时 六礼包括：芹菜，寓意为勤奋好学，业精于勤；莲子心苦，寓意为苦心教育；红豆，寓
3、意为红运高照；枣子，寓意为早早高中；桂圆，寓意为功得圆满；干瘦肉条以表达弟子心意。 二、行跪拜，双手献茶之礼。,一般的规律是，不拜师多不得真传,古代的师徒关系仅次于父子关系，即俗谚所谓“生我者父母，教我者师父”、“投师如投胎”。有的行业，一入师门，全由师父管教，父母无权干预，甚至不能见面。,http:/ 只为报答20年前一饭之恩,20年的创业打拼，他时刻铭记一句忠告：做人要诚实守信处。凭着这一人生信条，他从乞丐到打工仔、承包商到家具厂老板。他把当年给他这句忠告并给了他一顿饭的“姐姐”视为恩人。20年后找到曾救助他的好心人后，他用100万元现金支票来感谢恩人。他就是2015年度感动重庆十大人物候
4、选人之一何荣锋。,一辈子的姐弟,投之以桃，报之以李。,http:/ 无名英雄,生活中不经意的付出，别人都会感受到，赠人玫瑰，手有余香,若常怀感恩之心 珍惜工作、生活，努力工作，不管是好是坏都认为是礼物,坏的情况,锦上添花 雪中送炭,好的处境,自我的磨练 人生的考验,01,02,03,04,目录,何谓感恩,报恩,感恩的心,感谢有你们,我们都受过何种恩惠？,我们都感受过的恩惠父母,妈妈的十种恩德第一是母亲在怀胎的时候对胎儿守护关爱的恩德； 第二是临盆生产时受尽痛苦折磨的恩德； 第三是生下孩子就忘记所有怀胎时经历的痛苦的恩德； 第四是自己吞下苦涩，吐出甘甜给予爱儿的恩德； 第五是回施干净给与孩儿而自
5、己将就污湿的恩德； 第六是哺喂乳奶和抚养教育的恩德； 第七是替孩儿洗涤屎尿等不净之物的恩德； 第八是孩儿外出远行，慈母在家操心挂念的恩德； 第九是对孩儿深深回以原谅体恤的恩德； 第十是终生直到生命穷尽都没有停止对孩儿怜爱愍念的恩德。,我们都感受过的恩惠父母,爸爸也是温暖的存在 父爱如山 用自己的肩膀支撑起整个家,视频：老年痴呆父亲藏饺子给儿子吃,我们都感受过的恩惠公司,公司就像是另一个家、没有边界的校园，领导就像是曾经的师长，身边的同事也可以是并肩战斗的战友和兄弟姐妹,来到这里我们获得了工作的机会：我们很多小伙伴都是刚刚走出大学校门的年轻人，在选择的十字路口都会迷茫，都会担心找不到工作！,来到
6、这里我们获得了学习的机会：刚刚入行，什么都不懂，这里给专门进行岗前培训，进入部门各位经理、师兄师姐悉心带教，只为大家早日能自己独立！,我们都感受过的恩惠公司,来到这里我们结识了生命中的朋友：在这里我们一天二十四小时有将近一半的时间和自己部门的兄弟姐妹在一起，一起吃饭、游戏、开发客户、配合签单记得战雷队王总去佛山的时候，好多小伙伴都特别舍不得，不愿意写离别感言，大大的拥抱、止不住的眼泪,来到这里我们得到各位老大的帮助，获得职业的发展：从见习客户顾问到高级顾问到经理甚至到总监好多小伙伴都走过这样的历程，这中间的喜怒哀乐一定有各位老大的心血，当你做的不好的时候帮你分析，鼓励你；当你光彩照人时，提醒你
7、戒骄戒躁,温暖的各位老大来分享自己的故事,知遇之恩：,各位经理的成长案例 （谢经理、冯经理、王颜经理）,我们都感受过的恩惠公司,报恩尽责工作，感恩师长,不要让帮你的人失望,我们都感受过的恩惠客户,作为服务型的公司，从事着销售的岗位，跟客户打交道就是天职，客户也是我们的生命线，见惯各种各样的客户，有非常热情且认可你的客户，也有极尽能事甚至破口大骂否定你的客户 但是不可否认，每一个客户都是你的财富。,我们都感受过的恩惠客户,优质的客户带给你：,财富,A,人脉资源,B,机会,C,事业,C,能力提升,D,尊严,E,我们都感受过的恩惠客户,否定你的客户,每一次拒绝都在锻炼你强大的心理承受能力，是让自己变
8、得越来越坚强的机会；,每一次客户的考虑都让你重新审视哪里做得不好，重新想办法拿下客户，这是增强专业技能的绝好机会；,每一次客户的否定，让你认清市场的残酷，更懂得珍惜信任你、支持的的客户，学会感恩，不是所有人都会为你鼓掌！,01,02,03,04,目录,何谓感恩,报恩,感恩的心,感谢有你们,报恩回馈父母,不要让爱你的人失望,报恩回馈父母,不要让爱你的人失望,父母,父母,家人,我们是否有所回报，从物质或者精神上给予家人支持！,我们是否留意过父母两鬓开始斑白，是否关注过他们最想要的是什么？,我们为家人做过什么，做了多少，都尽力了么？,报恩尽责工作，感恩师长,不要让帮你的人失望,感谢身边的同事，感谢一
9、起成长、互相帮助：,同甘,共苦,成长,分享生活的点滴 分享成功的方法,困难面前以确抱团取暖， 互相帮助，分析问题，找方法,帮助小伙伴改正不好的习惯,报恩尽责工作，感恩师长,不要让帮你的人失望,回报公司，把工作当成自己的自己的事业：,童文红前台起步的励志姐2000年，童文红进入阿里巴巴的第一个职位是公司前台，当时其认真细致、主动积极的工作风格给同事们留下来很深的印象，比如把铁路车次表发给经常出差的同事做参考，到了夏天安排冷饮让同事解暑等等。做了一年前台之后，阿里巴巴国际业务团队看中了童文红，随后其又得到了彭蕾的赏识，被推荐去做行政部主管，并跟着彭蕾先后担任了阿里巴巴集团客服、行政、人力资源等部门
10、的管理工作。现在童文红身兼阿里巴巴集团资深副总裁和菜鸟网络首席运营官两个职位，独当一面，也是此次阿里巴巴27位合伙人当中唯一来自菜鸟网络的高管。,报恩 用心服务客户,让客户发自内心地认可你,1、坚持不懈的追求和执着勤奋的态度获取客户的青睐 2、较高的职业素养和敬业精神赢得客户的好感 3、与客户沟通要选对话题和切入点与伯乐谈马、伯虎论画，寻找双方的共同语言，切忌以自己为中心喋喋不休。 4、交谈中注意观察对方感受，及时调整沟通策略。 5、“利”字当头。要在最短的时间内说明产品或服务能给客户带来的利益或节省的成本。 6、突出优势。重点说明产品或服务的独特卖点并与客户需求相契合。 7、以诚肯正直的品格、丰富的专业知识及设身处地的换位思考赢得客户信任。,谢谢参与,
