美发师销售话术大全.txt

1、美发师销售话术大全顾客问答 1、问：请问贵店（这里）焗油多少钱？答：请问您想“营养护理焗油”还是“颜色护理”。（注因有客人误认为“色素”误叫“焗油”）2、问：那么焗油多少钱？答：我们的焗油分为几种，最便宜的是八十元（短发），（长发一百二十元），最贵是六百八十元（短发）（长发七百八十元）亦有二三百元价格的，看您想做什么价格的，然后我按您的头发需要帮您挑一种比较适合您使用的。（先观其是长发还是短发，长发报长发价，短发报短发价，中长则长价加短价除以二）3、问：八十元的与二百八十元的有什么区别？答：八十元的就属普通一点都有效果，护理、滋润效果就肯定没有二百八十元的好，保留柔顺的感觉， 的感觉 没有那么

2、长 ， 三 就感觉 没有 ， 还是有护理 保护 用 二百八十元的 焗油后护理效果就 比较 保留 亦长，其护理 护 分 都 好一点。4、问：那就是 贵就 好 ， ？答：那 一定。贵的就肯定比较贵，贵是价格问，最要的是适合，贵的，currency1“肯定 比较定 比较好，然，fifl 贵那么多，肯定有fi的 理里，分，我是 ，肯定里的”分有什么，这就 。5、问：头发与焗油护理有什么？答：要 发 以的头发 “后， 营养 分，别 油“多的头发适用，焗油 属营养 分 、护理， 的 分 发“ ， 合 发 ， 使焗 油的头发看 有 柔顺，您的头发 属 ，我 您做 ， 比较适合。6、问：为什么我用 头的 发

3、还是有头？答： 您的 头 发 适合您的 ，因为头 一 分 多种有“油 ”“ ”“合 ”“ ” ， 您先 使用， 用一种 头 发 ，用一我们的 头 发， 有效，因为这种 发 ， 多 您这 情况的顾客用 后都 有效，您 妨虑一，您看fl么 ？7、问：为什么我 焗 油，没 头就好 没效果 ，我还花 三百多元，以我 焗油都没信心？答：原因 是没效果， 是您 头的 候没有放护发素吹头发后没有做护理，以感到头发顺 ，您就 没效果，您 注意 头 要用太刺激的 发 记住要放护发素， 吹 头发后别忘 加一点护发霜，且梳 没效果，fi是发“已吸收 营养，用眼睛是看出 的，以您要 fl保养，希望您 中 理。8、问：

4、为什么，我用什么方法 发 都 掉这头，请问为什么？答：如果您真的用 多种 头 发 都未 有效地控制头的currency1生，这 是您的头 囊有点发炎 者有 病，您妨尝一先使用头杀菌 痒， 头 有效，妨尝一我们的“太阳花”效 头 发 ，fi是 医疗 发 ，效果别好，价格贵，每 只需五十元，三 效果就 ，您妨，给 您参参。9、忌：为客人 头梳头，吹发 ，一开口忌叫“您的头发 ，多长 没有焗油 ”“您的头发 梳，有空的 候焗焗油”宜：先探式问：“这段 有没有做 护理焗油”“这段 觉得自己发“fl ？”一、客答：刚焗 十天左右，效果fl ？员工答：怪得头发感觉就有点，我猜您都是做 护理。二、客答： 三

5、月前焗 。员工答：那么您的头发 该是 候保养一 ，因为焗油护理 人体 营养， 该定期定 ，这 才 避免头发开叉发“变差，那么今天您有没有 ？如果有妨做做护理fl么 ？三、客答：我都没有焗油护理这习惯。（ 我都没搞 这些名堂，就这 就 以 ）员工答：这些是习习惯，护理，有就 好，没有， 谓，就肯定有做护理的比没做护理好，这些都只是 ，您妨尝一，头发健康 ，人都 得精神，您想想。四、客答：你看我的发“fl么 ？（有些 前几天才焗 油， 想探你的）员工答：发“，就这 看 ，还 得 ，护理 人吃 一 ，保持长期 好一点， 该一月左右做一 比较好，其实您老实 多长 没焗 油啦？10、问：为什么别人焗油三

6、、四十元就 ，你这里起码都要二、三百元，太贵 ？答：我 信您的三、四十元就有焗油，焗油 有贵之分， 穿衣服一 ，“耐克”运动鞋 千元一双都有，其他六、七十元一双 有，那就看您fl 择，照 有人穿“耐克”，有人穿几十元的，最要是您喜欢还有您认为值得，却一 穿 用，问就是你自己fl 择。 记得我们这里是“名师名店”，currency1 技术就有一定的保证，就算是 发我们都比别人十五元 吹贵多 ，就是有点，您 信我们，想一想。11、问：您是 焗 油后头发就 变得柔顺、 的 ？为什么我焗 油后头发还是 ？答：“焗油”顾名 就是护理，只 给头发 养分 分， 合 “ ， 变头发的 ，头发 是因为，头发 就

7、有点 ， 加 衣服的 起，以 头发 起，是您误 中因素，头发 以用 ，是 用护理 ，焗 油 没效果，放心 有效果的，且 已 吸收 。12、问：你看 ，六十八元就 ，你们这里价短发都要二百三十八元。为什么价钱差这么 ， 便宜一点？答：您得没 ，有六十八元的 ，比如 有三千多元的 ， 您 要 有三十多的 一，一 是“ ”，您有择，价格的，您的服、currency1、currency1 技术 ，如果服、currency1、currency1 技术都一 的话，那么您“得fl 择，我保证，肯定 有的感觉，价钱，价已 便宜 ，没法 便宜，我们的 、 都是实价，fifl的， 况是价，其实已 算，您想一想，f

8、l么 ？13、问：为什么我头发掉得这么？（ 头 中有 多掉头发的 客人， 出”他看）答：其实发有 多种原因的（1） ：如果您 、 有发头 的，您就有 大 是 。（2）：精神、体 ，亦 发，您理好 就 没 。（3）适：适 体 ，亦 发，如果有适的您理好就 OK 。（4）：属神 炎的一种，要到医 发的 用 做 疗，效果就是最好的 有些 一段 就 没 ，自然 有” 发长出 ，这与 分 神 有 ，发病 就 长头发一 。（5） 囊炎： 囊 ， 没有营养 头发发， 用炎 。 囊营养 发，加 囊营养 就 有好 。（6） 发：是 囊油 油分 ， 囊吸收， ，发，先做 理， 做 油分 护理，就 控制发。（7）

9、的 ：一些 的 一 发， 且是大 发，别是 疗，为 。（8） 发：到 “的 ， ，亦 发。精神 ， 运 ， 发 发加 。14、注：（1）防发精华素的 擦方法 ，一点一滴都放 ， 加 摩擦手法增加血液循环，效果 佳。（2）健发精华素 放 需沾到头，发根 均匀 按摩 便好。（3）配焗油的精华素、健发素， 单独使用， 冲 宜放 发 ，宜放少许护发素。15、问： 什么发呀？答：女仕，趋势最劲就是 发，其中有第一 ，第二 ， 正开发的阳 。觉得 比较盛，因为fi做出的效果比 、 有弹 ，且损 低，做出的 发就是柔软 一点，以比较多人喜欢，发师 乐推介，价格方亦有便宜有贵，低至二百多元，高至七、八百 千元

10、都有，其 就是，日、韩风吹得最劲，兴玩“感，这些头发都带有微 ， 加 凌乱得 有 的，夹起 加一点精的头饰，都 感觉 鲜，且 有 感，颜色方就以浅金为，出 有青春 冷傲，香港、台湾都劲吹韩风，如果您得 ， 一韩妹扮，fl ？ 鲜 鲜！ 男仕方：都 一些规则， 缘 ，轮廓方都是比较散乱得 潮那种，我觉得年轻男仕比较追求 潮的人士才 ，公员斯文人就 ，我见 觉得还是 别 有“的， 要衬衣服饰 整体效果 好。16、问：锡纸烫发fl么 ？ ？多多人做？答：锡纸电发比较适合男女短发，出 的效果都有一股日 风格味 ，还是有人做，肯定没有以前那么 一天做几， 做法 以前，电的 有以前那么卷，因为 比较大的波

11、纹 凌乱的感觉，短发方做出 加一点颜色，夹一夹，效果还 鲜， 有“一点， 得人 潮多 。17、问：六角钳是什么玩意？答：六角钳是 自日 的电棒烫发，要 短的男仕发设计，电发芯做出 的效果，六角钳 ，且烫出 的发 圆润、均匀，好理，亦 变头发的方向， 变发的感觉，是一种历 的男仕短发造方向随心欲，发师 按设计要求 做，做到只有一点儿卷亦 ，别台湾 日 的青、中年男仕最多人做 。18、问： 发与 发有什么？答：通 氨基酸将头发链“结构里的分 合拆散， 通 定温 currency1的 用将头发结构 合定 程， 运用看 的技术，用 发造方的叫 发，fi的碱 含为9。36 ，（一般电发 为4。56。5

12、左右）（9。09。9 头发 快 断裂起粉丝状） 是 的基础 的currency1，把损发“ “ 减至最低， 配有 配方，使做 的头发有焗 油一 的 柔顺 ，那就是 的第三剂 护 剂 前期第一、二剂的 用 配合， 使效果 理想。19、问：“ ” 发要三百五十元，“ ”要六百八十元， fi们之 有什么之 ，价格 差这么 ？答：“ ”是 自意大 使用的 发currency1，属口中高 ，fi的色种比较 全，且 色 ，亦比较持，我们都已 使用 currency1多年 ，fi的“ 的比较定，以我们信 fi “ ”六色 ，就 ，fi是 发中的“ ”，“ ” 是 美发 五大名之 ，“ ” 是“ ” 发 的

13、， 一到中 已 请 ，因为fi含有 的色素 ，P？ 使 出的 色， 得 ，且颜色 ，感觉 别高贵，且 ，全都是 配 ，亦都有 的技术 ，以亦都是别贵的，fi贵得 是有 理的，我们都，做出 的效果 感觉就是，别是那“ ”，“ ”得吸，感觉自然高贵看起 服的 。20、问：“电发” 见我都， 电发 头的，且电 之后理，一 那就好 ？答：其实电发是分为 多种 的，电发只 是一currency1，有长、有短、有卷的、有微卷的、亦有大波纹的、”波纹的、 有六角钳、锡纸、“烫 ，太多 ，最 要你择我给你 的是种 造，是有根fi的，要见 fl就 ，别人做好， 我们亦做好，您放心，我 给您一意 喜的，至电发发方

14、，是电发都 先乱头发的链“结构， 合，这 程多少，都 给头发带一定的，只是轻还是 ，如果 电发一点儿都 头发，那是您的，好一点的电发 就 将损程 减低一点，就算是最便宜的 将头发电得开叉变 ，这一点您 该放心，这一点儿的损是手 眼没法感觉出 的， 后做做电后护理， 一头发的酸碱 ，就 没 ，且电发还 以只做发根轻微 ，做一发根定出 后效果一点都 电 发一 ， 效果 感觉就 ， 后乱七八以理，随便梳梳就OK，造亦感到自然服， 许 的情况，妨，fl么 ？我？答：头发是 、 、”三原色 ，头发 色 最， 就是 最 掉，我们使用的都是通 生 要求的，含 霜的， 色是属自然 ，亦 因为您的头发 “ 比较

15、浅，色 ， 有 您使用 的 发 ，其他方式 理 ， 色都 掉的，如果发师 他的头发 色，那我 您要 ，那是“ ”都是 掉色的，只是 一点已，掉色的含霜分的，是合 生 要求的，都是三currency1， 病，这是真的，以前 currency1的有人用 ， 都给 ，这都是 的真心话，我没那 要您， 信我 的。22、问：我做 这发 ，我的 全 都 好看， 后全乱 ，fl么？答：刚做好的发肯定比的发好，头发是 乱的， 您一定要 fl 梳理 保养，就 一名衬衣，然“手工好， 后 烫整，名都变啦，这是 一 理， 每天都 发师吹吹整整，因为您有这 的钱都没有这 的 ，您还是一些饰发用， 后 梳理就OK，您

16、扮得 自己的发的。23、问：照你看，我留什么 的发 比较合适？答：发，还需要您先择一 ，我才好加意见， 如您喜欢斯文的、 的，还是带有一点儿的，还是有一点比较 的，亦还是要求 出 一点的造， 如您的发觉得 一点，以 变 变，好自己 鲜一 ，生 的发为出发点的话，我们还要虑的就是“ 单”“自然”“实用”三方基 要素，按您的情况 该要 好一点， 以这 变一， 未尝好，最后还是您自己 意，我们只 意见给您参。24、问： 那些 的“ ” 发，只是三四十元一 ，你们的却收四五百元，那你们是我 多钱，还是 的 色，其实currency1是是一 的？答：其实您 得 ， 的是 ，我们这里使用的是 ，是 发师按

17、照顾客的 色， 的分段色使用，的方法自配，才 到最佳效果的，配 程的技术 ， 就没有择的 地， 什么颜色就什么颜色， 法 种的分段色差。的就这里。 如挑 一 ， 是法 效果的，且我们的收 是 ，fi还含 我们的 服 的技术里。其实一高发设计师的价是 贵的，这一点您 该 ，以收您四五百元已算贵 ，七除八fl的给店已没有多少 。25、问：发“ 发 fl 保养才算正 ？答： 先就是发“的保养，您头发 别忘 要点护发素，吹头发 宜用 的吹风吹太长 ，则 头发 分 分 ，且别忘 一些保护油护发霜， 如您 持使用，发“就 持，变得 好，至发的保养，就要根fi头发的“感、方向、轮廓 自己造梳理， 您一些 用

18、的饰发用， 如 、定 、发 放里，随 方便使用为佳，其实发“ 发的保养是 要的，想 有一美的发，那么您就要多点自我保养的 。26、为 要用烫前烫后护理？健康的头发， 的发是每 美人士的追求。 阳 中的 ，空中的 ， 的 都 我们的发“造损。加之日 一日的 发 碱 的，我们自以为健康的发“已痕累累。一些曾 烫 却未 做护理的头发 是损 ， 烫发 头发弹 降低，烫后花散乱影响美观。损的发“因缺分 油烫发的 程中 造 烫 ，头发分叉 躁，甚至 断裂 。以烫前护理是 要的，他 头发里已 的营养 “，如： 分、油、氨基酸、 “ ，烫前给予发“全的 护， 他 以中 的碱 缓冲 的 映 程。烫发 后，仍有残

19、 留头发的“ ，法被 全除。这些碱 如果未 得到 理，他还 头发 继续 映，使 鳞 长期 张开状态， 造营养分的 ，发“ 燥 ，影响花效果 弹 。烫后护理既 头发 的营养分 中 残 的碱 ，使头发 正 的酸碱“ 烫后护理 使 鳞 快 闭合 网状保护，使 的营养 “ ，使花保持持 加具备弹 。27、东方人为 适合 发？期以 ，大多东方人都崇尚有一头乌 的头。 因为每人的体“状况一 ， 多人的头发 乌 ， 是 涩偏 、自然卷。为三千烦恼丝 好！然东方人的 色为 色， 有得人 色较暗，有得人 色较 ，有得人 色 皙，有得人 色 润， 加 服饰的色彩变 ，四季冷暖交替，人们的心情 是起伏变 定。以 做

20、为具有 的 饰 用的头发造，别是发色的择 人的情绪影响 大，的发“以发色结合的 色给人的视觉美感 currency1生多方 的冲击。乌 的秀发固然 ， 呆板厚。以 为东方人的你。要适 的结合自的需要择适合自己的发色。软的金色 发条 得 畅晰，给人以柔 的视觉感。栗棕色 的发 条 得典 大方，给人娴静的视觉感， 色偏 的人 以择暖色 的发色如：橙色， 铜色。 偏 的人则择冷色 的发色如：色，亚麻色。28、为什么要做 前 后护理？发是为 变头发的原色，者是已 变 的颜色如：二段色、三段色。 发是通 酸 中的氯氨酸分 中的氨酸分 ，因为碱 阿摩尼亚开 ，退出天然色素，双 因为的 用膨胀人工色素，这是

21、 人工色素 有硫的天然色素为一体， 留 与“ 之 ， 色。fi是一聚合 用。一些曾 的头发却没有 护理的头发 是损 ，损的发“因为缺少 分 油，如果做 前护理整 护， 养分恢 头发生命 ， 发 造 色均匀，退色快 。那么 发为什么要做护理呢？因为 后 鳞 松动，色素 还没有 全定，遇 发 则阳 退色。 用含有色因 的护理头发，使色素 定， 增加 后发“的 弹 ，使 后发“ 柔顺。29、烫发 发的原理？烫 发是发的加术， 就是单一的亚洲人发裁 之后如果后期 颜色、烫发 饰根 就是一款 整的设计， 以体 发的点 优 。 以 变亚洲人颜色卷 ， 发是 双 中的氯氨酸分 因为碱 阿摩尼亚开头发的 退出天然色素，双 因为氨的 用膨胀人工色素，这 人工色素 存留的天然色素为一体， 与“ 中 色。fi是一聚合 用，烫发是通软 固定，还原剂中的阿摩尼亚碱 开 鳞 ，膨胀软 ，帮助硫 入 中切断，用杠发工具 链键结构使 剂将将链键连固定，到冷烫的效果，这种 变 为还原 用。