1、数据分析与用户研究,陈建闽（阿德）,栏目,数据与产品,数据收集与整理,数据投入生产与决策,数据与产品,产品的三大核心,数据带来的好处： 1、可以提高我们对目标用户的认知2、不断跟进用户需求点3、可以找出产品中的不足,数据收集与整理,数据分析三步走,理解市场,双击添加标题文字,1、多与市场销售人员交流销售成天与客户打交道比较了解客户对市场比较敏锐。同时也可以跟公司客服等交流,理解市场,双击添加标题文字,2、了解市场行业发展情况（查看相关行业报告）,理解市场,双击添加标题文字,3、了解公司在市场中的定位,细分市场,1、分析市场（可用SWOT竞争分析又称态势分析法）,对内(内因),外部环境因素,机遇
2、,危险,细分市场,2、目标用户确定，核能功能清晰。,第一步：明确潜在用户第二步：收集用户特征与资料第三步：明确用户的核心价值第四步：了解用户使用相同产品的感受,假设：进入搜索行业,报告显示2009年中国搜索引擎市场规模达69.5亿元，09年中国搜索引擎用户达3.2亿人，用户覆盖率为82.1%。,假设：进入搜索行业,报告显示2009年中国搜索引擎市场规模达69.5亿元，09年中国搜索引擎用户达3.2亿人，用户覆盖率为82.1%。,假设：进入搜索行业,搜索市场规模占网络广告规模比重大幅增长,假设：进入搜索行业,数据告诉我们市场很大，而且一直有很大上长空间,但是没什么太多好开心的：1、技术难度高，经
3、验不足。2、搜索本是两个无限集：用户输入关键词的无限级网上的网页数量的无限集其中任一一个拿出来都是难题。更别说更智能搜索。3、双寡头市场特征加剧4、5、,鸭梨很大,行业竞争,行业竞争,百度中文网页检索优秀，拥有均衡强大产品矩阵。 以搜索为核心形成了一个信息制造、检索的平台与社区。,流量分布-百度,行业竞争,中英文搜索命中率高，以搜索为基础提供翻译、 生活聚合、工作工具等多方位便民服务。,流量分布-谷歌,行业竞争,流量分布-搜狗,搜狗产品较为均衡的分布，音乐、视频、图片、地图、娱乐搜索相对较强,行业竞争,流量分布-搜搜,搜搜强处在于问问、个人主页。搜搜以社区为基 础逐渐形成信息制造、信息检索平台
4、,行业竞争,各家对手都很不错该我们该如何办？,威王问：“以一击十，有道乎？” 孙子曰：“有。攻其无备，出其不意。”,就连搜狗，搜搜都没办法也百度、谷歌展开正面交锋。,产品形态,数据定性,用户访谈,1、找对目标用户2、访谈前做好功课，清楚想要知道啥3、学会倾听4、主持好谈话节奏,数据定量,问卷调查,1、要明确问卷目的2、根据访谈结果整理好调查问卷3、用户的基本资料对问卷整理很重要 4、问题的先后顺序很重要，千万别把个人隐私的问题放在前面,了解用户行为,使用流量统计,1、时刻观察统计数据变动2、善用用户分类统计3、善用用户渠道来源统计 4、Email营销统计,使用流量统计,时刻观察数据变动,面向企
5、业Hr,工作平台,使用流量统计,用户分类统计,var pageTracker = _gat._getTracker(“你的google统计号);pageTracker._setVar(新注册用户);pageTracker._trackPageview();,使用流量统计,使用渠道来源统计,1、使用google统计网址构建器。2、在流量来源-广告系列可以看到3、这样可以统计各用营销渠道的数据,使用流量统计,Email营销统计,1、统计用户打开情况。2、显示用户点击连接喜好,基于数据投入生产与决策,1、满足用户核心价值。（明确的需求）2、团队对产品有一定的可控性。3、选择性价比高的先做。4、保证决策与判断是客观的。,基于数据投入生产与决策,1、保证数据转换成需求，需求描述是正确的，是验证过的2、看用户的行动，而不是他说的话。3、让自己成为忠实的用户在大多数普通用户的层面思考问题4、基于有效果的数据分析（不要盲目于数据）5、（只有当用户达到一定规模的时候他们的行为数据才具 备一定价值。,保证决策与判断是客观的。,谢谢,本专题结束,
