1、浪潮（北京）电子信息产业有限公司浪潮云计算平台建设推荐方案浪潮（北京）电子信息产业有限公司目录一、项目背景 - 1 -二、浪潮云数据中心设计原则 - 1 -2.1 成熟性和先进性 - 1 -2.2 安全性和可靠性 - 1 -2.3 灵活性与可扩展性 - 1 -2.4 易管理和易操作性 - 2 -2.5 保持与后续升级的兼容性 - 2 -三、浪潮云计算平台 - 3 -3.1 云海 OS 概述 .- 3 -3.2 云海 OS 管理特性 - 3 -3.3 云海 OS 主要功能 - 3 -3.4 云海 OS 架构 .- 4 -3.5 云海 OS 关键技术 - 4 -3.6 浪潮云海 OS 部署图 -
2、7 -3.7 云海 OS 管理端 - 7 -四、浪潮云数据中心解决方案 - 8 -4.1 方案拓扑 - 8 -4.2 方案介绍 - 8 -五、系统配置报价表 - 9 -附录： - 11 -浪潮（北京）电子信息产业有限公司1.浪潮云海战略实施进程 .- 11 -2.浪潮售后服务体系 .- 11 -2.1 浪潮三年售后服务介绍 .- 11 -2.2 浪潮 VIP 专家服务介绍 - 14 -浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 1 -一、项目背景数据中心，是信息化建设的核心。面对日益增长的网络应用业务量，当前数据中心面临系统可靠性问题、业务性能和管理控制问题、可扩展性问题、TCO 问题，云计算是解决当
3、前数据中心面临的主要问题的有效途径。二、浪潮云数据中心设计原则2.1 成熟性和先进性当今计算机技术日新月异，因此要求选择的系统不仅要保证具有先进性，而且要保证技术方向的正确性。方案结合考虑实用和兼顾今后发展的目的，不仅在服务器等硬件设备方面，还是在应用系统方面，都选择当今成熟、主流且领先的产品和技术来适应更高的数据处理要求，使整个多层架构体系在一段时间内保持技术上的先进，并具有良好的扩展潜力，以适应未来业务的发展和技术升级的需要。2.2 安全性和可靠性在我们的整体方案中，通过多种安全技术和防护手段，保证系统自身的安全性，整个系统无单点故障，保证业务的连续运行。2.3 灵活性与可扩展性方案设计中
4、考虑到了后续服务的大型云计算中心扩展的需求以及后续对整体云计算中心性能扩展的需求。本方案扩展性强，系统建成后，一期实验室的建设目标，我们的设计方案在适应目前需求的基础上，充分的为将来可预见和不可预见的性能扩展留有余地，可以根据业务发展需要浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 2 -进行灵活、快速的调整，实现信息应用的快速部署。2.4 易管理和易操作性设计方案提供了全面、完善、便捷、统一的系统管理，通过管理节点可以对整个系统进行设置及监控，易于管理人员对其进行管理和维护。2.5 保持与后续升级的兼容性方案设计时已经充分考虑与未来后续建设的兼容性。浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 3 -三、浪潮云
5、计算平台浪潮云计算平台主要由云海 OS 及浪潮服务器及存储设备搭建而成。其中云海 OS 是浪潮云计算平台的关键。3.1 云海 OS 概述 负责大规模基础软件、硬件资源的管理，为云数据中心操作系统的资源调度等高级应用提供决策信息，是云数据中心操作系统资源管理的基础。 能有效监控大规模基础硬件的状态、性能等信息，能对异常情况触发告警，能对资源使用情况进行长期的统计分析3.2 云海 OS 管理特性 支持异构软、硬件平台：不同厂商、不同架构 涵盖计算、存储、网络三大类资源 统一管理物理资源和虚拟资源，形成资源池 基于群组的层级管理：资源群组化，更加智能 图形化展示数据更加直观：报表、图表多种显示方式
6、监控内容及监控策略可灵活配置 多样化的告警方式：日志、短信、邮件 带内外管理一体化：带内管理与带外管理相结合3.3 云海 OS 主要功能 对基础软件资源进行资产管理浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 4 - 对基础软硬件进行状态监控和性能监控 对基础软硬件异常情况触发报警，提醒用户及时维护问题设备 对基础软硬件资源进行长期的统计分析，为高层次的资源调度提供决策依据3.4 云海 OS 架构3.5 云海 OS 关键技术 虚拟化技术虚拟化是实现云计算的最重要的技术基础，虚拟化技术实现了物理资源的逻辑抽象和统一表示。通过虚拟化技术可以提高资源的利用率，并能够根据用户业务需求的变化，快速、灵活地进行资源
7、部署。 (1)平台虚拟化实现资源最优利用。利用虚拟化技术，在一台物理服务器或一套硬件资源上虚拟出多个虚拟机，让不同的应用服务运行在不同的虚拟机上，在不降低系统鲁棒性、安全性和可扩展性的同时，可提高硬件的利用率，减少应用对硬件平台的依赖性，从而使得企业能够削减资金和运营成本，同时改善 IT 服务交付，而不用受到有限的操作系统、应用程序和硬浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 5 -件选择范围的制约。 (2)利用虚拟机与硬件无关的特性，按需分配资源，实现动态负载均衡。当VM 监测到某个计算节点的负载过高时，可以在不中断业务的情况下，将其迁移到其它负载较轻的节点或者在节点内通过重新分配计算资源。同时，
8、执行紧迫计算任务的虚拟机将得到更多的计算资源，保证关键任务的响应能力。 (3)平台虚拟化带来系统自愈功能，提升系统可靠性。系统服务器硬件故障时，可自动重启虚拟机。消除在不同硬件上恢复操作系统和应用程序安装所带来的困难，其中任何物理服务器均可作为虚拟服务器的恢复目标，进而减少硬件成本和维护成本。 (4)提升系统节能减排能力。与服务器管理硬件配合实现智能电源管理;优化虚拟机资源的实际运行位置，达到耗电最小化，从而可为运营商节省大量电力资源，减少供电成本，节能减排。 分布式文件系统分布式文件系统是指在文件系统基础上发展而来的云存储分布式文件系统，可用于大规模集群。主要特性包括： (1)高可靠性：云存
9、储系统支持节点间保存多副本功能，以提供数据的可靠性。 (2)高访问性能：根据数据重要性和访问频率将数据分级多副本存储，热点数据并行读写，提高访问性能。 (3)在线迁移、复制：存储节点支持在线迁移、复制，扩容不影响上层应用。 (4)自动负载均衡：可以依据当前系统负荷将原有节点上的数据搬移到新增的节点。特有的分片存储，以块为最小单位来存储，存储和查询时所有存储节点并行计算。 (5)元数据与数据分离：采取元数据与数据分离的方式设计分布式文件存储系统。 完成数据中心存储资源整合和资源池化，实现存储资源的按需分配和弹性伸缩，支撑大规模的存储聚合与数据访问 采用分布式的架构组织底层各种异构的存储资源，形成
10、一个分布式文件系统，用以支撑上层应用尤其是虚拟机磁盘镜像的存储需求 大规模基础资源管理浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 6 -基础软硬件管理，主要负责大规模基础软件、硬件资源的监控和管理，为云计算中心操作系统的资源调度等高级应用提供了决策信息，是云计算中心操作系统的资源管理的基础。基础软件资源，包括单机操作系统、中间件、数据库等。基础硬件资源，则包括网络环境下的三大主要设备，即：计算（服务器） 、存储（存储设备）和网络（交换机、路由器等设备） 。基础软硬件管理中心，可以对基础软件、硬件资源进行资产管理，监控基础硬件的状态和性能，能够对异常情况触发报警，提醒用户及时维护问题设备；能够对基础软硬
11、件资源进行长期的统计分析，为高层次的资源调度提供决策依据。 业务/资源调度管理云计算包含三种服务模式，即云 SaaS、云 PaaS、云 IaaS，这三种服务模式，虽然面向客户提供的服务形态不同，但后台都具备资源多租户技术这一共同特征。即，基础资源的共享和流转，是不同应用模式下云计算特征的核心体现。云计算数据中心的突出特点，是具备大量的基础软硬件资源，实现了基础资源的规模化。但同时，如何提高这些资源的利用率，降低单位资源的成本，也是云计算平台供应商必须解决的问题。业务/资源调度中心可以实现资源的多用户共享，有效提高资源的利用率。且可以根据业务的负载情况，自动将资源调度到需要的地方。业务/资源调度
12、中心是云计算中心操作系统的高级应用模式，也是云计算数据中心低碳、绿色的开展业务的必然要求。浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 7 -3.6 浪潮云海 OS 部署图3.7 云海 OS 管理端浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 8 -四、浪潮云数据中心解决方案4.1 方案拓扑4.2 方案介绍整个系统由四部分组成：控制管理中心、计算池、分布式存储池以及交换网络。控制管理中心：对整个云计算数据中心源进行管理监控，是整个系统的管理端。 对基础软硬件进行状态监控和性能监控 对云计算中心运营策略进行设置管理 对基础软硬件异常情况触发报警，提醒用户及时维护问题设备 对基础软硬件资源进行长期的统计分析，为高层次
13、的资源调度提供决策依据计算池：主要提供对应用透明的计算资源，为应用软件提供按需配置的运行环境。整合并提高物理浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 9 -服务器资源利用率，并保证业务应用的可靠性运行。实现服务器计算资源的按需分配，将虚拟机合理均衡的分配到现有的物理服务器上。分存式存储池：完成数据中心存储资源整合以及资源的池化，实现存储资源的按需分配和弹性伸缩，支撑大规模的存储聚合与数据访问。分存式存储池采用分布式的架构组织底层各种异构的存储资源，形成一个分布式文件系统，用以支撑上层应用尤其是虚拟机磁盘镜像的存储需求。分存式存储池主要分为： 主服务器：用于存储元数据的服务器 备份服务器：用于备份元数
14、据的服务器 块服务器：用于存储数据的服务器 客户端：使用分布式文件系统的节点，通过挂载，可以像使用本地文件系统一样使用分布式文件系统五、系统配置报价表设备名称 设备型号 技术规格 数量服务器设备计算节点 TS850(1)机型：6U 机架式服务器。(2)CPU： 8 颗 INTEL XEON E7-8830 八核处理器，主频为2.13GHz，24MB L3 Cache。(3)内存：128GB ，Registered ECC DDR3，支持 1024GB 内存扩展，DIMM 插槽 64 个。(4)硬盘：支持 18 个 2.5 寸硬盘槽位扩展。当前配置 3 块 SAS 硬盘(10k rpm，300G
15、B)，支持 raid 0、1、10 、5。(5)光驱：DVD 光驱。(6)网络接口：1000 Base-TX 以太网口 6 个。(7)电源：服务器 3+1 冗余电源。(8)随机软件：提供中文服务器管理软件，具远程管理和远程诊断等功能。2浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 10 -块服务器 SA5212H浪潮存储服务器 SA5212HCPU:1*XeonE5620(2.40GHz/4c)/5.86GT/12M/1066内存：2*4G ECC Registered DDR3 内存RAID: SAS 高性能 RAID（512MB 缓存)硬盘：12*1TB SATA（企业级）网卡：集成 2 个千兆网卡
16、电源：1+1 冗余电源上架导轨及安装服务3Master NF5280M2浪潮两路机架式服务器 NF5280M2CPU:2* XeonE5620(2.40GHz/4c)/5.86GT/12M/1066内存：4*8GB ECC DDR3 内存硬盘：2*300G 热插拔 SAS 硬盘(1 万转) 2.5“Raid:八通道 SAS 高性能 RAID（512MB 缓存)网卡：集成 2 个千兆网卡电源：1+1 冗余电源光驱：DVD 光驱上架导轨及安装服务2管理节点 NF5280M2浪潮两路机架式服务器 NF5280M2CPU: 2*XeonE5620(2.40GHz/4c)/5.86GT/12M/1066
17、内存：2*8GB ECC DDR3 内存硬盘：2*300G 热插拔 SAS 硬盘(1 万转) 2.5“Raid:八通道 SAS 高性能 RAID（512MB 缓存)网卡：集成 2 个千兆网卡电源：1+1 冗余电源光驱：DVD 光驱上架导轨及安装服务2网络设备交换机 H3C S5120-28P-SI24 口千兆以太网交换机 2操作系统Inspur 云海 OSV1.0 主机虚拟化 16云海 OS Inspur 云海 OSV1.0 资源管理中心 1其它浪潮 42U 标准服务器机柜 NR4270（ 21口 PDU）600mm*1050mm*2000mm 1四合一切换器 17 寸液晶 16 口/USB
18、1费用总计： （元）浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 11 -附录：1.浪潮云海战略实施进程 2010 年 4 月 2 日浪潮推出了国内首款自主设计 8 路服务器天梭 TS850，成为国内唯一一家拥有 8 路服务器的厂商，为浪潮云计算平台提供优异的容错技术和高可用技术支撑。 2010 年 4 月 12 日，国内存储厂商浪潮于京召开媒体沟通会，发布面向云数据中心的存储平台系统产品 AS1200 和 AS3000，两款产品融合数据保护、容灾功能，是高可靠、高性能、智能化兼具的新一代存储系统平台。 2011 年 4 月 7 日，浪潮在北京、济南两地同时发布云海集装箱数据中心 Smart Cloud
19、。这是国内首款 CDC(云数据中心，cloud data centre)产品，其能耗、管理性、部署速度等方面均数倍于传统 IDC，为数据中心运营商迎接云计算的挑战奠定了基础。 2011 年 6 月 1 日，浪潮日前正式发布了中国第一款云数据中心操作系统云海 OS，这是继“大服务器、海量存储”、 “云海集装箱数据中心” 等云计算产品后，浪潮在云计算通用产品上又一次关键突破。至此，浪潮成为首家完成 IaaS 云计算领域自主技术布局的厂商。 后续浪潮 32 路高端容错计算机即将成为强大的支撑浪潮云计算的平台。2.浪潮售后服务体系2.1 浪潮三年售后服务介绍（1）服务内容浪潮（北京）电子信息产业有限公
20、司- 12 -浪潮将在三年保修期内，为浪潮服务器的产品、技术、主要的部件或模块进行免费现场维修、维护。同时，浪潮将通过多种方式为重点客户提供免费的技术支持和产品保修。1）电话支持：浪潮的专家技术小组工程师接到用户的服务请求电话，将首先在电话里帮助用户排除故障，如果电话不能解决问题，我们将派出工程师到用户现场服务。2）现场服务：对于硬件故障，提供现场服务。特别注意的是，浪潮服务器的服务完全由浪潮原厂工程师来做，保证了服务的质量和速度。3）用户回访：对系统运行及服务情况定期电话或现场回访，帮助用户解决在使用过程中所存在的问题，寻求系统的最佳配置；同时提出对用户设备方面的改进建议，供用户参考。4）软
21、件升级：如果需要，我公司工程师将为系统提供相应的 BIOS 版本升级和部件驱动程序升级服务，安装时需用户的系统负责人或有关人士在场。5）远程支持：可免费享受本公司支持中心的远程诊断服务用以解决系统技术故障。6）技术咨询：用户可通过电子邮件或登陆浪潮网站获得详细的免费技术咨询。7）设备扩充：如果用户需要扩充设备，我们可以帮助用户购买新的设备或部件，为用户提供设备扩充服务。8）在需要的情况下，我们可以为重点客户提供专门的备件库和有一定数量的备机。即使在免费保修期结束之后，我们将继续竭诚的为用户提供完善的技术支持和售后服务，包括终身免费的技术支持和电话支持。对需要提供现场服务或更换故障部件的情况，我
22、们只需要酌情收取一定的工程技术人员的差旅费和配件成本费。服务计划表序号 质量保障措施及服务内容 承诺 备注1 整体保修 三年4 运输方式 汽车或火车运输，送货上门5 交货时间 按合同或用户要求执行浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 13 -6 安装、调试服务 免费安装、调试7 整机免费换货期限 到货后一个月8 免费上门服务期限 三年9 质保期内产品故障服务响应时限 见保修期间故障维修响应时限表10 故障修复时限 按合同要求执行11 耗材供应响应时限 按合同要求执行（2）故障等级和处理时限浪潮承诺按照以下响应时间表进行维护响应。保修期间故障维修响应时限表硬件系统故障 电话响应时限 现场响应时限第
23、一级：重大的硬件及系统故障 15 分钟 4 小时内第二级：严重的硬件及系统故障 30 分钟 8 小时内第三级：一般硬件及系统故障 1 小时 12 小时第四级：操作问题 2 小时 12 小时关于故障级别划分的说明：第一级：重大的系统故障在运转期间：任何因硬件原因引起的严重网络服务中断，以致影响客户系统的运行。因系统原因引起的大量用户不能使用系统，业务中断。第二级：严重系统故障在运转期间，且可以短暂容忍的情况下，任何因硬件原因引起的主要系统质量下降以至影响网络用户服务及维护人员操作。第三级：一般系统故障在运转期间，在可以容忍而没有严重影响的情况下，任何因硬件原因引起的主要非系统服务及质量下降而不对
24、于用户的使用有很大影响。第四级：操作问题在运转期间，由于操作上的问题造成轻微硬件故障，不影响用户的业务。浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 14 -2.2 浪潮 VIP 专家服务介绍（1）VIP 服务A）浪潮公司将根据自己产品的特点，向人事部人事信息中心及时提供与本合同设备相关的安装、检验、调试、验收、运行、检修等相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务。B）浪潮公司向人事部人事信息中心承诺技术支持服务，配合人事部人事信息中心其他产品解决与系统有关的问题。技术支持服务包括：浪潮为用户组建由具备专业资质的技术人员组成的技术支持小组，为人事部人事信息中心提供专员支持、热线电话、传真、E-m
25、ail、现场服务等多种形式的设备维护、升级、改造、故障处理、突发事件处理、后期培训等技术服务，浪潮为用户提供三年的技术支持服务，并针对本项目提供三年免费现场支持： 电话支持（724 小时专人热线支持响应）：针对本项目，浪潮公司将提供技术支持热线（58 小时标准服务+724 小时本项目专人服务），正常工作时间热线电话有专人值班，非工作时间可直接拨打服务专员手机；如遇紧急情况，可直接拨打行业经理或客户服务总中心经理的移动电话，寻求最快响应。技术支持热线：800-860-0011， 0531-8546554紧急情况服务电话：15953100398（陈昌浩：浪潮客户服务中心总经理） E-mail：浪潮
26、公司将提供有效的 E-mail 联系方式，人事部人事信息中心可随时利用 E-mai 提交故障单，并得到及时响应。Email： （浪潮服务专用邮箱）（陈昌浩：浪潮客户服务中心总经理） 现场服务：在规定的响应时间内（严格按照合同规定的保修期间故障维修响应时限表），浪潮公司的专业技术人员将到达现场提供服务；服务过程及结果将形成文档，文档的格浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 15 -式与内容将严格遵守 ISO9001 质量保证体系的要求。 设备维修与更换：当发生设备故障或损坏时，首先由人事部人事信息中心电话通知浪潮公司；浪潮公司接到通知后，将立刻与用户取得联络，了解设备现象的详细描述，并明确处理方
27、法；设备损坏、发生故障而影响系统正常运行时，将迅速将备品备件送达故障点；设备发生故障且暂时不影响系统正常运行时，浪潮公司技术人员首先判断故障是否将更加严重并危及系统运行，并将如实向用户进行汇报，如果用户认为设备将危及系统运行，浪潮将迅速准备备品备件，送到故障现场；如果浪潮公司认为设备故障暂时不会影响系统运行，经用户同意后，将在 7 天内修复；若修复期超过 7 天，我方将为用户提供相同型号或性能相近的备用产品使用。 设备版本升级与增强：在合同规定的技术服务支持期内，浪潮将根据甲方的需要免费提供设备版本（如系统 BIOS）升级服务。浪潮服务器的售后服务，完全由浪潮公司自己培养出来的经验丰富的服务工
28、程师完成。为适应当今 IT 技术的快速发展和变化，分布在全国各地的浪潮服务工程师，会定期回到客户服务总中心接受相关产品和技术培训。他们对浪潮服务器/存储设备的了解精深、掌握新产品新技术比较快，同时，其他相关软硬件产品培训非常多，水平高，因此，他们有很强的技术服务能力，在首次服务成功率上，比其他依靠服务商提供服务的公司要高出很多。相对于很多的国外品牌，浪潮公司为了保证用户能更好的应用浪潮服务器，特别是针对大的行业客户，浪潮公司提供了可供选择的特色技术支持和售后服务。大部分的国外品牌都是依靠在省级城市建立维修代理，通过维修服务付费的方式来保证整个售后服务体系。维修代理以利润为公司发展目标，每次的维
29、修行为依赖于厂商的付费。因此，以利润为目标的维修体系将是非常严谨的。在这点上，专业的原厂工程师提供服务则完全是以客户为出发点，灵活、高效的服务是专业厂商对客户态度体现。浪潮（北京）电子信息产业有限公司- 16 -浪潮作为国内的厂商，在服务方面有着自己独特的优势。不仅服务网络遍布全国，而且售后服务全部是浪潮自己的售后服务工程师来做。这样，在服务质量上就有了很好的保证。我们除了提供质量可靠的产品以外，还可以给客户提供一定的免费的培训，比如操作系统的培训、服务器的维护培训和应用系统培训等。通过培训，可以使学员对网络系统中所涉及的服务器设备的结构、所用技术有全面的了解，掌握所用服务器的初始化配置及相关
30、操作系统的安装、配置和使用，了解服务器的日常维护方法及步骤，具备一定的发现问题和解决问题能力，从而更好的对服务器进行管理和维护，减少了非计划宕机时间。近日，作为中国服务器第一品牌的浪潮又发布了服务器产业第一个服务品牌浪潮“360 专家服务” 。浪潮“360 专家服务”创造性地为用户量身定制了十大服务产品，包括专家延修服务、专家登门服务、专家响应服务、专家备份服务、专家致效服务、专家抢救服务、专家升级服务、专家回访服务、专家培训服务和专家特护服务。满足当今服务器用户越来越需要极具针对性的“细分”服务。由于服务器应用的复杂性，用户日常所遇到的问题也非常复杂，这需要服务器厂商提供的服务产品层次丰富，因为只有丰富的服务产品才能向用户提供有针对性的服务，浪潮“360 专家服务”十大服务产品的推出可有效满足用户的个性化服务需求。
