1、2018/12/18,标准化物业管理,课程设置,一、工程管理 二、安全管理 三、环境管理 四、物业管理标识系统 五、物业优质服务,一、工程管理,1.1供配电系统管理 1.2泵房、供排水系统 1.3消防管理 1.4空调 1.5电梯 1.6其它设施 1.7机房相关环境,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,行业交流群：中国物业信息交流群1-5孝感地产物业交流群 行业公众微信：中国物业管理资讯,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.
2、1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,1.1供配电系统管理,一、工程管理,1.1供配电系统管理 1.2泵房、供排水系统 1.3消防管理 1.4空调 1.5电梯 1.6机房相关环境,行业交流群：中国物业信息交流群1-5孝感地产物业交流群 行业公众微信：中国物业管理资讯,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2
3、泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,行业交流群：中国物业信息交流群1-5孝感地产物业交流群 行业公众微信：中国物业管理资讯,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,1.2泵房、供排水系统,一、工程管理,1.1供配电系统管理 1.2泵房、供排水系统 1.3消防管理 1.4空调 1.5电梯 1.6机房相关环境,1.3消防管理
4、,1.3消防管理,行业交流群：中国物业信息交流群1-5孝感地产物业交流群 行业公众微信：中国物业管理资讯,1.3消防管理,1.3消防管理,1.3消防管理,1.3消防管理,1.3消防管理,1.3消防管理,1.3消防管理,消防器材（缺使用说明）,1.3消防管理,一、工程管理,1.1供配电系统管理 1.2泵房、供排水系统 1.3消防管理 1.4空调、防排烟系统 1.5电梯 1.6机房相关环境,1.4空调、防排烟系统,1.4空调、防排烟系统,1.4空调、防排烟系统,1.4空调、防排烟系统,1.4空调、防排烟系统,1.4空调、防排烟系统,1.4空调、防排烟系统,行业交流群：中国物业信息交流群1-5孝感地
5、产物业交流群 行业公众微信：中国物业管理资讯,1.4空调、防排烟系统,1.4空调、防排烟系统,一、工程管理,1.1供配电系统管理 1.2泵房、供排水系统 1.3消防管理 1.4空调、防排烟系统 1.5电梯管理 1.6机房相关环境,1.5电梯管理,1.5电梯管理,1.5电梯管理,一、工程管理,1.1供配电系统管理 1.2泵房、供排水系统 1.3消防管理 1.4空调、防排烟系统 1.5电梯管理 1.6机房相关环境,1.6机房相关环境,1.6机房相关环境,1.6机房相关环境,工具管理,工具管理,1.6机房相关环境,1.6机房相关环境,1.6机房相关环境,1.6机房相关环境,1.6机房相关环境,1.6
6、机房相关环境,1.6机房相关环境,1.6机房相关环境,二、安全管理,2.1安全管理装备 2.2消防设备 2.3交通管理 2.4安全完善,2.1安全管理装备,2.1安全管理装备,2.1安全管理装备,2.1安全管理装备,2.1安全管理装备,2.1安全管理装备,红外+监控器+照明,安全紧急按钮和警灯,二、安全管理,2.1安全管理装备 2.2消防设备 2.3交通管理 2.4安全完善,2.2消防设备,2.2消防设备,2.2消防设备,消防栓与灭火器,2.2消防设备,2.2消防设备,消防使用方法,2.2消防设备,消防广播+感应器,2.2消防设备,二、安全管理,2.1安全管理装备 2.2消防设备 2.3交通管
7、理 2.4安全完善,2.3交通管理,2.3交通管理,2.3交通管理,2.3交通管理,2.3交通管理,2.3交通管理,2.3交通管理,2.3交通管理,简易停车锁,遥控车位锁,2.3交通管理,2.3交通管理,2.3交通管理,弯道禁停标识,2.3交通管理,服务提示,2.3交通管理,2.3交通管理,2.3交通管理,安全提示,2.3交通管理,2.3交通管理,2.3交通管理,二、安全管理,2.1安全管理装备 2.2消防设备 2.3交通管理 2.4安全完善,2.4安全完善,2.4安全完善,2.4安全完善,2.4安全完善,2.4安全完善,台阶警示,2.4安全完善,2.4安全完善,2.4安全完善,2.4安全完善
8、,消防单向门提示,消防单向锁+提示,2.4安全完善,2.4安全完善,井盖处理,2.4安全完善,2.4安全完善,2.4安全完善,2.4安全完善,三、环境管理,3.1园林绿化 3.2园区配套 3.3环境装点 3.4装修环境 3.5环境设施、工具管理 3.6环境完善,3.1园林绿化,3.1园林绿化,管道绿化处理,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,树坑处理,树坑处理和绿化带处理,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,行业交流群：中国物业信息交流群1-5
9、孝感地产物业交流群 行业公众微信：中国物业管理资讯,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,3.1园林绿化,三、环境管理,3.1园林绿化 3.2园区配套 3.3环境装点 3.4装修环境 3.5环境设施、工具管理 3.6环境完善,3.2环境配套,3.2环境配套,3.2环境配套,3.2环境配套,3.2环境配套,3.2环境配套,3.2环境配套,三、环境管理,3.1园林绿化 3.2园区配套 3.3环境装点 3.4装修环境 3.5环境设施、工具管理 3.6环境完善,3.3环境装点,3.3环境装点,大厅布置,大厅前台,3.3环境装点,3.3环境装点,
10、3.3环境装点,3.3环境装点,三、环境管理,3.1园林绿化 3.2园区配套 3.3环境装点 3.4装修环境 3.5环境设施、工具管理 3.6环境完善,3.4装修环境,3.4装修环境,3.4装修环境,3.4装修环境,台阶装修保护,样板房装修保护,3.4装修环境,装修施工现场（装修现场规范）,装修入户门现场（许可证+巡查签到表）,三、环境管理,3.1园林绿化 3.2园区配套 3.3环境装点 3.4装修环境 3.5环境设施、工具管理 3.6环境完善,3.5环境设施、工具管理,水管开关,3.5环境设施、工具管理,取水插口,取水管连接,3.5环境设施、工具管理,自动浇水喷头,自动浇水喷头,3.5环境设
11、施、工具管理,3.5环境设施、工具管理,3.5环境设施、工具管理,3.5环境设施、工具管理,3.5环境设施、工具管理,3.5环境设施、工具管理,3.5环境设施、工具管理,三、环境管理,3.1园林绿化 3.2园区配套 3.3环境装点 3.4装修环境 3.5环境设施、工具管理 3.6环境完善,3.2环境配套,3.2环境配套,停车位+绿荫,3.6环境完善,地面井盖平整,3.6环境完善,3.6环境完善,3.6环境完善,3.6环境完善,3.6环境完善,自行车停放架,自行车停车位和架子,3.6环境完善,休闲椅（将原来绿化改造后）,假花（北方春节时人工添美）,3.6环境完善,树坑处理（鹅卵石或植物）,树坑和
12、绿化带边角处理（鹅卵石）,3.6环境完善,绿篱围蔽,设备绿化和贝壳修饰,四、物业管理标识,4.1设备设施标识 4.2服务提示 4.3安全警示 4.4指示标识（导识、指示）,4.1设备设施标识,4.1设备设施标识,4.1设备设施标识,4.1设备设施标识,4.1设备设施标识,4.1设备设施标识,4.1设备设施标识,4.1设备设施标识,4.1设备设施标识,4.1设备设施标识,4.1设备设施标识,4.1设备设施标识,4.1设备设施标识,四、物业管理标识,4.1设备设施标识 4.2服务提示 4.3安全警示 4.4指示标识（导识、指示）,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.
13、2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,消防门服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,服务提示,服务提示,服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,行业交流群：中国物业信息交流群1-5孝感地产物业交流群 行业公众微信：中国物业管理资讯,提示,提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务
14、提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,4.2服务提示,四、物业管理标识,4.1设备设施标识 4.2服务提示 4.3警示标识 4.4指示标识（导识、指示）,4.3警示标识,4.3警示标识,4.3警示标识,4.3警示标识,四、物业管理标识,4.1设备设施标识 4.2服务提示 4.3安全警示 4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,园区平面图和位置标识,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（
15、导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,指示标识,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,4.4指示标识（导识、指示）,五、物业优质服务,5.1物业管理人 5.2宣传公告 5.3完善服务,5.1物业管理人,5.1物业管理人,5.1物业管理人,5.1物业管理人,5.1物业管理人,接待环境布置,五、物业优质服
16、务,5.1物业管理人 5.2宣传公告 5.3完善服务,5.2宣传公告,5.2宣传公告,简易型宣传,5.2宣传公告,通知分类和张贴期限,5.2宣传公告,两个开口便于取出,5.2宣传公告,大堂信息栏+管理员信息,大堂信息栏+常用电话,5.2宣传公告,5.2宣传公告,业委会换届布置,业委会选举公示,五、物业优质服务,5.1物业管理人 5.2宣传公告 5.3完善服务,5.3完善服务,5.3完善服务,5.3完善服务,5.3完善服务,5.3完善服务,5.3完善服务,标准只是参考和过去，重要的如何完善和创新！,结束语：,行业交流群：中国物业信息交流群1-5孝感地产物业交流群 行业公众微信：中国物业管理资讯,
