1、开拓精密品质改善对策报告编号：XR-OQC-2016-002客 户 埃及 发生日期 客户投诉 回复日期 2016.9.13机 种 T8 9W 6500K/ C376W/GU10 5W 不良率/数 发生频次 初发 再发发生地点 埃及工厂 发现方式 生产过程中 相关附件 无一、不良现象：1.T8 9W铝件变形、 铝件内部扩散板槽缺失、铝件短。2.塑料堵头钢针有缺损。3.T8 9W驱动变压器塑料部分断裂。4.T8 9W驱动护套偏短。5.T8 9W驱动脚焊接不牢。6.GU10 5W变压器脚断，工字电感脚断。7.GU10 5W灯头线有缺损（标准二根实际只有一根）8.C37 6W 蜡烛灯驱动工字电感脚断或
2、断路。二、发生原因调查：对客户反馈的问题进行调查与研究主要问题如下：1.原材料自身质量问题（上述问题2、4、7项）；2、运输造成的材料变形损坏（上述问题1、3项）；3.生产过程工人操作不当造成损坏（上述问题6、8）；4.误判（上述问题5项）。三、流出原因调查：1.QC在检验时未能检查出原材料质量问题。2.路途较远，中途转换多种交通运输造成一些原材料损坏、变形.3.由于电感、变压器脚等元器件属于是比较脆弱部分，很容易断裂，生产过程中需要做到轻拿轻放，更不允许用力挤压。4.因为T8驱动PCB板是双面板，所以只要焊接面焊接好，元器面变压器脚虚焊不会影响性能的。四、暂定对策：1.对于散件材料作全检后才能出货.2.对于运输易坏的原材料加严包装. 3.生产的问题由工艺人员对工人进行培训后才能生产。责任人：洪升、李峰 批准： 日期:五、永久对策：1、制定出散件出厂检验规范，将全检纳入生产要求中，包装时务必对所检的材料进行再次检查.2、制定散件包装要求规范。责任人：陆翠萍、李峰 批准： 日期:六、客户回执区： 是否接受对策： 接受 不接受针对我司的改善请提出您宝贵的意见：确认：保存期：三年开拓精密开拓精密
