1、介绍与说明教学目标1了解并掌握介绍事物的基本方法；2 能够按一定顺序，条理分明地介绍事物；3掌握使介绍更为生动简洁的技巧；4学习抓住事物特征来说明事物。教学时间 2课时教学过程一 事物介绍的概念及基本内容练习设计：假如你是某商场的导购人员，请你向顾客介绍一款商品。商品介绍：这款产品叫卡通竹炭包，它的外型采用各种可爱的卡通形象，造型新颖，美观大方；内部填充物是天然竹炭颗粒，它充分利用竹炭的高效吸附性，有效吸附空气中的甲醛、苯等有害气体，使室内环境清新自然。这种产品融工艺观赏、吸湿除臭、空气净化于一身，是点缀居室环境、健康环保的时尚用品。注意，内芯不能用水洗，一个月左右要拿出去晒晒太阳；不要用利器
2、划割，防止里面的炭粉外漏。二、事物介绍的要求1. 语言简洁、准确、通俗。简洁 就是语言简明扼要，不做铺陈、渲染。示例：（1）故宫旧称紫禁城，是明清两代皇宫，中国现存最大最完整的古建筑群。（2）树正群海由二、三十个大小海子呈梯田状群集而成，前后连绵数里，上下高差近百米。柏、松、杉等翠绿树木密布于湖泊周围。湖水自上游翻堤而过，在树丛中穿流，跌落在下一层的海面形成叠瀑，激起银色的浪花，喧闹着直奔下游而去。准确 就是选用与介绍对象实际相符的词句，客观、真实的介绍对象。要做到语言准确，一是要注意准确运用确数和约数，二是要注意程度、范围的准确界定。示例：东北虎主要分布在我国东北的小兴安岭和长白山区。它体魄
3、雄健，行动敏捷，肩高1米以上，身长2.8米左右，尾长约1米，体重可达350多公斤，有“丛林之王”的称号。通俗 就是要考虑听者的实际情况，用简短的句子、平实的词语，让人一听就懂。示例：普洱茶茶性温和，能解油腻、醒酒，还能消食化痰，滋养脾胃。普洱茶应保存在不受阳光直射，阴凉通风的地方，并远离其他气味浓厚的物品或环境污染，例如香皂、蚊香、樟脑丸、厨房、卫浴等。2.抓住特征所谓特征，就是指这一事物区别于其他事物的标志。示例：蒙古族我国蒙古族有480.7万多人。他们的分布几乎遍及全国各地，主要聚居在内蒙古自治区，少数聚居或散居在新疆、辽宁、吉林、黑龙江、青海、甘肃、宁夏、河南、河北、北京等北方地区，西南
4、地区的四川、云南等地也有少量的蒙古族居住。“蒙古”，是蒙古人的自称。意思是“永恒之火”。蒙古族有一个特点，就是离不开马。他们的祖先曾骑着马四处征战，创造了英雄的业绩。他们劳动生产离不开马，行路离不开马，就连吃、住、娱乐都离不开马。蒙古族盛行的体育运动之一是赛马，歌唱的是骏马，跳的舞是牧马舞、马刀舞，连最有名的乐器也叫马头琴。因此，人们把蒙古族称为“马背上的民族”。 简析：这两段文字介绍了蒙古族的人口数、分布、族名的含义和民族特点，特别是抓住蒙古族离不开马的特点进行介绍，突出了蒙古族与众不同的地方。3.理清顺序空间顺序在简介某个实体事物时较多采用这种顺序。它按照该实体事物的空间存在形式，或由表及
5、里，或从上到下，或由远及近，或从整体到局部，或由中心到四周等依次进行介绍。示例：（1）天王殿正中佛龛里坐着袒胸露腹的弥勒佛，两边为四大天王，弥勒佛后壁佛龛里站着手执金刚杵的韦驮菩萨。（2）留园始建于明嘉靖年间，园中分四个景区：中部以山池为中心，风景明净清幽；东部则厅堂宏丽轩敞，重楼叠阁；西部是土山枫林，景色天然清秀；北部是田园风光。全园建筑布局结构严谨，尤其以建筑空间处理得当而居苏州园林之冠，也是中国四大名园之一。（3）中华人民共和国国徽，中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和齿轮。麦稻穗、五星、天安门、齿轮为金色，圆环内的底子及垂绶为红色，金、红两种颜色在中国是象征吉祥喜庆的传统色彩。天安门
6、象征中国人民反帝反封建的不屈的民族精神；齿轮和谷穗象征工人阶级与农民阶级；五颗星代表中国共产党领导下的人民大团结。练习示例：请试试用空间顺序介绍一下自己的学校或自己熟悉的一个地方。时间顺序在简介某事物的发展演变或制作过程时往往采用这种顺序。它或从过去到现在再到未来；或依照制作的先后顺序来介绍。示例：川菜起源于中国古代巴、蜀两国，经商、周、秦、汉、晋，形成了初步轮廓，唐宋间又有发展，直到清代末期得以成熟，前后经历三千多年，成为中国饮食文化四大主要流派之一，在海内外享有崇高声誉。练习示例：请运用时间顺序介绍自己的一堂实作课。（可运用首先、其次、再次或者第一、第二、第三等词语来表明顺序）逻辑顺序在介
7、绍事理时多采用这种顺序。它既按照事理本身的逻辑关系，又按照由现象到本质、由简单到复杂、由已知到未知等人们认识事物的规律，层层递进先主后次，由总而分的介绍。示例：（1）沙尘暴沙尘暴是一种风与沙相互作用的灾害性天气现象,它的形成与地球温室效应、厄尔尼诺现象、森林锐减、植被破坏、物种灭绝、气候异常等因素有着不可分割的关系。其中，人口膨胀导致的过度开发自然资源、过量砍伐森林、过度开垦土地是沙尘暴频发的主要原因。人畜死亡、建筑物倒塌、农业减产。沙尘暴对人畜和建筑物的危害绝不亚于台风和龙卷风。近年来，我国西北地区累计遭受到的沙尘暴袭击有20多次，造成经济损失12亿多元，死亡失踪人数超过200人。沙尘暴降尘
8、中至少有38种化学元素，它的发生大大增加了大气固态污染物的浓度，给起源地、周边地区以及下风地区的大气环境、土壤、农业生产等造成了长期的、潜在的危害。特别是农作物赖以生存的微薄的表土被刮走后，贫瘠的土地将严重影响农作物的产量。 沙尘暴天气的沙源区主要分布在我国西北地区的巴丹吉林沙漠、腾格里沙漠、塔克拉玛干沙漠、乌兰布和沙漠、黄河河套的毛乌素沙地周围。尤其是塔克拉玛干沙漠、古尔班通古特沙漠、巴丹吉林沙漠、腾格里沙漠是我国沙尘暴的主要沙尘源区。简析：以上介绍依次说明了沙尘暴的形成、危害和分布，属于逻辑顺序。三、介绍例文1.景点介绍：四姑娘山素有“东方的阿尔卑斯山”之美称的四姑娘山，总面积450平方公
9、里，主峰幺妹峰海拔6250米，是邛崃山脉最雄奇的山峰。位于四川省阿坝藏羌族自治区小金县境内，由横断山脉中四座相连的山峰组成, 如同头披白纱的美丽少女。传说这四座山峰是四个美丽的姑娘所变，所以被称为四姑娘山。景区内山势陡峭、苍劲粗犷，山沟内奇山异峰、冰川飞泉，大小高山湖泊和广阔的森林、草地，各种奇花异草、珍禽异兽，构成了独具特色的高原山地风光。按照自然形势和景色分布，风景区划分为双桥沟、长坪沟和海子沟3个风景区。双桥沟全长4.8公里，面积约为216.6平方公里,景区分三段, 已开发20几个景点,可观看到十几座海拨4000多米以上的雪山。下段是杨柳桥,有阴阳谷、白杨林带、日月宝镜山、五色山等奇景。
10、中段是撵鱼坝，包括人参果坪、沙棘林、尖山子、九架海等景点。上段是牛棚子草坪和长河滩，里面有阿妣山、猎人峰、血筑墙垣、械松逸彩、牛棚子、长河坝等景点。其中古猿峰、猎人峰、鹰喙岩、金鸡岭这些大自然鬼斧神工创造出来的奇崖，让人惊骇不已；五色山、望月峰、舍心岩、色情谷这些充满神奇传说的山石，显露着独有的灵性。长坪沟全长29公里，面积约为100平方公里。景区内有古柏幽道、喇嘛寺、干海子及高几十米的飞瀑等。春天，山花与油菜花齐开；秋日，赤桦与红枫竞艳。历经沧桑的翠柏青松郁郁葱葱，飞瀑流泉在密林中哗哗作响，古代驿路在茫茫林海里穿梭延伸。布达拉宫布达拉宫在西藏拉萨西北的玛布日山上，是著名的宫堡式建筑群，藏族古
11、建筑艺术的精华。布达拉宫始建于公元7世纪，是藏王松赞干布为远嫁西藏的唐朝文成公主而建。在拉萨海拔3,700多米的红山上建造了999间房屋的宫宇布达拉宫。宫堡依山而建，现占地41万平方米，建筑面积13万平方米，宫体主楼13层,高115米,全部为石木结构，5座宫顶覆盖镏金铜瓦，金光灿烂，气势雄伟，是藏族古建筑艺术的精华，也是世界上海拔最高，集宫殿、城堡和寺院于一体的宏伟建筑，被誉为“高原圣殿。”布达拉宫是历世达赖喇嘛的冬宫，也是过去西藏地方统治者政教合一的统治中心，从五世达赖喇嘛起，重大的宗教、政治仪式都在这里举行，同时又是供奉历世达赖喇嘛灵塔的地方。 2.书籍介绍：三国演义简介三国演义是中国古代
12、第一部长篇章回小说，是历史演义小说的经典之作。该小说描写了公元3世纪以曹操、刘备、孙权为首的魏、蜀、吴三个政治、军事集团之间的矛盾和斗争。在广阔的社会历史背景上，展示出那个时代尖锐复杂又极具特色的政治军事冲突，在政治、军事谋略方面，对后世产生了深远的影响。作者罗贯中，1330年一1400年之间，名本，号湖海散人，明代通俗小说家。他的籍贯一说是太原今山西，一说是钱塘今浙江杭州，不可确考。据传说，罗贯中曾充任过元末农民起义军张士诚的幕客除三国志通俗演义外，他还创作有隋唐志传等通俗小说和赵太祖龙虎风云会等戏剧。三国演义描写的是从东汉末年到西晋初年之间近一百年的历史风云。全书反映了三国时代的政治军事斗
13、争，反映了三国时代各类社会矛盾的渗透与转化，概括了这一时代的历史巨变，塑造了一批咤叱风云的英雄人物。在对三国历史的把握上，作者表现出明显的拥刘反曹倾向，以刘备集团作为描写的中心，对刘备集团的主要人物加以歌颂，对曹操则极力揭露鞭挞。今天我们对于作者的这种拥刘反曹的倾向应有辩证的认识。尊刘反曹是民间传说的主要倾向，在罗贯中时代隐含着人民对汉族复兴的希望。三国演义刻划了近200个人物形象，其中最为成功的有诸葛亮、曹操、关羽、刘备等人。诸葛亮是作者心目中的“贤相”的化身，他具有“鞠躬尽瘁，死而后已”的高风亮节，具有近世济民再造太平盛世的雄心壮志，而且作者还赋予他呼风唤雨、神机妙算的奇异本领。曹操是一位
14、奸雄，他生活的信条是“宁教我负天下人，不教天下人负我”，既有雄才大略，又残暴奸诈，是一个政治野心家阴谋家。关羽“威猛刚毅”、“义重如山”。刘备被作者塑造成为仁民爱物、礼贤下士、知人善任的仁君典型。三国演义描写了大大小小的战争，构思宏伟，手法多样，让我们清晰地看到了一场场刀光血影的战争场面。其中官渡之战、赤壁之战等战争的描写波澜起伏、跌宕跳跃，读来惊心动魄。全书的文不甚深，言不甚俗，简洁明快，气势充沛，生动活泼。三国演义的版本很多，主要有：明弘治刻本三国志通俗演义，文字粗朴，内容平易；三国志演义，清毛宗岗增删评点本，约成书于康熙初年，该本在社会上流传最为广泛。人民文学出版社多次重印出版。 从零开
15、始防治电脑病毒(1CD)简介从零开始防治电脑病毒(1CD)是一本关于电脑病毒防治和清除的实用书籍。全书共8章，第1、2章介绍电脑病毒的基本概念及相关知识，为后面的内容奠定基础；第3、4章着眼于电脑病毒的预防，从操作系统、个人网络防火墙、反病毒软件三个层面介绍了电脑病毒预防的各种方法和手段；第5、6、7章着重介绍电脑病毒的清除方法，从反病毒技术讲起，在此基础上引入一些典型的反病毒案例，并对木马病毒的查杀单独设置章节进行讲解；第8章对黑客相关知识进行介绍。这本书很实用，书中使用了多幅图片对实际问题进行分析，并在所附光盘中对部分实际操作进行视频演示。本书适用于普通家庭用户、掌握一定计算机技术的学生、
16、中小企业的安全维护人员阅读，也可作为学习安全知识和电脑病毒防治的培训教材和自学用书。便条教学目标1通过让学生自读知识短文，了解便条的概念、写法和特点。2通过实际写作训练，掌握便条的写作方法教学时间 2课时教学过程一、便条的概念便条是一种具有一定格式、内容单一、书写简便、使用广泛的条据类应用文，是人们用于办理临时性事务的一种最简便的书信。相对于书信而言，它的使用比较随便一些，往往用于非正式场合。在日常生活中，有些事要向对方说明、介绍，或请对方办理，有时无法当面讲但又必须告诉的，或者出于手续上的需要，要留作依据的，都可以用便条这种形式。便条的使用范围极广，一般常用的便条有请假条、留言条、托人办事条
17、、邀请约会条等。二、便条的写法不同种类的便条的写法基本相同，格式大致与书信类似，通常由标题、称谓、正文、落款四部分组成。由于便条的使用范围不尽相同，日常应用中格式可灵活变通。但是，不管如何变通，书写任何一种便条时，都必须包括称呼、正文、署名、日期四个基本要素。（一）标题便条的标题可有可无，但是写请假条时，习惯上要写标题，即在称谓的上一行居中写上“请假条”字样。（二）称谓称谓写在标题的下一行，要顶格写上收便条人的称呼，并在称谓后加冒号。一般称呼不用加客套语,除非对年长者，如“老兄”、“先生”等。（三）正文称谓写好后，另起一行空两格写正文。请假条的正文一般要写清请假原因和请假期限，正文结尾写上诸如
18、“此致敬礼”之类的致敬语，有时也可以不写。请病假有医生证明的，可在正文后另起一行写上“附：医生证明。”的字样，然后把医生证明与请假条一起交给对方。请假条一般由请假人本人书写。如有特殊情况，比如请假人在异地，则可委托他人代为请假，在请假条上应以第三人称出现，并应写上代请假人的姓名，有的还要写明与请假人的关系。留言条正文的内容随留言的具体事项来确定，正文结尾一般不写致敬语。比如：走访别人未遇，一般要写明来访目的、未遇心情以及希望与要求；如果以前没有交往，还要作自我介绍。委托别人办事的便条应把事情交代清楚，以免给对方造成麻烦。托人购物，要详细写清要求；托人送物也得交代明白，以免误事。写托人办事条还得
19、讲究礼貌，致谢语必不可少。（四）落款落款写在正文的右下方，包括署名和日期两项。署名的方式视写给的对象而定，署名的下方要写明成文的日期。三、便条的特点（一）语言通俗平实，套话空话较少。（二）内容简明扼要，篇幅比较简短。（三）不用信封，不需邮寄，一般请人代为转交，有时可写在留言板或留言簿上。四、例文示范(1) 请假条请假条王老师：今天家母突然重病住院，父亲又公出在外，需我前往医院护理，特请假一天。此致敬礼学生李小明2008年3月5日(2)留言条小张：我有急事外出一会儿，约二十分钟左右回来，你来后请稍侯，我去去便回。李即日(3)托人办事条赵兄：请代购素质教育与学生作文十本，尽快寄回，谢谢!李小明20
20、08年4月18日听话与说话教学目标1理解听话和说话是进行信息交流的主要手段，培养良好的听说能力对于自己的学习、生活和将来的工作都有非常重要的意义。2掌握听话的基本要求，做到耐心专注地倾听，能理解对方说话的主要内容、观点和意图。3掌握说话的基本要求，能用普通话进行交流，字音清晰、语调得当、意思明白，能根据具体场合和要求，即时发表自己的意见，做到态度大方、用语得体。教学时间 2课时教学过程一、听话的要求在接受信息、听人说话时，要做到九个字：听完整、听明白，听深入。（一）听完整就是要耐心地听，要把说话者表达的内容从头至尾地听完，这样才能完整地把握信息。在听别人大段叙说时，要有耐心，要高度集中注意力，
21、一般不要打断别人的说话，为了防止听有疏漏，或者记忆有误，听的同时可以记下一些重要的内容。（二）听明白就是要仔细地听，把说话者表达的意思明白无误地接受下来。一是要抓住关键词语，二是要抓住说话者的说话意图，三是要抓住说话者所传递信息的内容主旨。（三）听深入就是对得到的话语信息既要能听出言外之意，话外之音，又要作出积极能动的心理反应。二、说话的要求说话，是一种艺术，说话能力是一种综合性的能力。要提高说话能力，可以从说得对、说得清、说得好这三点要求着手。（一）说得对就是指说话时语音要准确、语意要正确。从语音方面来说，要求发音准确，不能让人听误会了。例如，“吃清炒猪肝”不能说成“吃青草竹竿”。从语意方面
22、来说，要求说出的话意思要明确，不能产生歧义。话语中有些语句从字面上看是完全相同的，但却有两种或两种以上的意思。在书面语言中，要正确加以理解，必须使用标点符号；在口语中，可以运用停顿的方式来避免歧义。（二）说得清就是指说话时思路要清晰，层次要分明。说话前，要考虑说话的中心，并且围绕着中心，理清思路，考虑话怎样开头，怎样结尾，中间怎样展开，做到胸有全局，说话就会顺当得多。说话时，要言之有序，就是说话者要注意说话有条理，有顺序，有层次。说话的内容通常由开头、中间、结尾三个部分组成。开头部分可以引出话题，也可以阐明说话的主旨，或亮出自己的观点。中间部分围绕自己说话的目的进行阐述和分析。这一部分是说话的
23、主体，说话时，要特别注意这一部分的条理化。这部分的条理可以用“打腹稿”的办法，说话前先理一理“序”，可以运用序码提示法第一，第二，第三或者首先，其次，再次同时，将各层次的主要意思概括成一句话。这样，不仅便于记忆，而且说话时能把层次的内容凸显出来，既层次分明，又能让听者了然。结尾部分总结自己说话的内容，突出主旨。整个说话的过程，应当针对听者的接受心理，按轻重缓急安排好先后，处理好详略。（三）说得好就是要讲究说话艺术，追求说话效果。说话不但要听人听清、听懂，还要使听话人产生共鸣，受到鼓舞。这就要求说话者对说话的对象和评议的形式进行一定的研究，选择最佳的方案。说话者要研究听你说话的对象，针对不同的对
24、象，组织得体的话语。所谓得体，就是说话要适时、适情、适势，一切以适度、适当为原则。选择得体的话是很重要的。言之得体要注意以下两点：一是看对象说话。要注意，对不同性别的人说不同的话，对不同年龄的人说不同的话，对不同文化程度的人说不同的话，对不同工作岗位的人说不同的话，对不同发展方向的人说不同的话，对心境不同的人说不同的话二是看场合说话。同样的话在不同的场合下对同样的人说，所产生的实际效果是不一样的。场合有庄重和一般之分，有喜庆欢快和悲痛沉重之分，有正式与非正式之分，有自己熟悉的人与陌生人之分（既内外有别），场合有适宜多说和不适宜多说之分，都需要视不同场合说不同的话。除此之外，还要注意体态、表情的
25、恰当运用。说话者还要注意说话时的声音，尽量做到和谐悦耳，富有节奏感和音乐美。同时，说话时还可借助修辞手法，增强语言的感染力。三、扩展阅读（一）与老板相处听清楚“要求”少揣摩“意图”与老板有效沟通，以下四点最重要摸清老板脾气 有的老板保守，有的开放；有的老板开拓能力强，有的则墨守成规；有的老板控制欲强，想把下属牢牢掌握在自己手上，而有的则充分授权，放手让下属去工作。身为下属，首先要了解老板的性格和特点，有针对性地与他沟通。如果老板是控制型的，那就要经常向他请示、汇报工作，让他觉得确实是他在决策、在决定行动，而你只是不折不扣执行他的决策。如果老板充分授权，那你大可放手工作，在关键的时候与他沟通就行
26、了。准确理解老板的要求而不是意图老板布置任务、交待工作时，做下属的要聚精会神，听清楚记准确，最好是在老板面前再重述一遍获得确认。如果反应够快，能够把你的初步执行方案也顺便汇报一下就更好。我认为，身为下属，老板的意图、老板的心理，不是你要关注的重点。因为老板现在这样想，过会儿没准又那样想，如果揣摩老板的意图，很容易会迷失方向，揣测老板心思可能还会引起老板反感。沟通要主动及时 老板和下属是一对永恒的“矛盾”。有人害怕见老板，老板一找谈话心里就敲小鼓，这怎么行？其实，与老板的每一次沟通，都是你展现自我、证明能力的机会，平时应多找机会向老板汇报工作提建议。如果老板主动找你谈话，那更是天赐良机。如果你能
27、够做好准备，对近期的工作重点和成果胸有成竹，老板问起来，能侃侃而谈，就会给老板留下良好印象。老板沟通，时机选择也很重要。一般来说，在老板要求完成工作的最后期限前、老板对某项工作一筹莫展的时候、自己工作取得突破性成果的时候等等，都是与老板沟通的好时机。除了面对面，还可以通过电话、电子邮件、书信等方式沟通在电梯间、吃饭时、走廊里、班车上等等，碰到老板，要主动打招呼，除了问候以外，也可以适当地谈谈工作。此外，还可以通过老板的秘书间接沟通。千万要和秘书搞好关系，让他(她)架起你和老板沟通的桥梁，好处多多。（二）说话要讲“方法”谈话时，谈什么话题，很是关键，不同的话题需运用不同的说话方法，说话的方法，可
28、以决定人们彼此间的评价，以及洽谈事情的成功与否。因此我们可以说，不论你所以事的工作是何种性质，与人说话的方法暑了是促成事业事业成功的关键。说话的内容固然相当重要但是别人的评价好坏与否，自己给人的印象如何，以及人们彼此之间的接触和联系，全靠说话的方法而定。们都知道，同样的一件事情常有种种不同的表现方式，诸如它所影射的涵义，它的微妙差异，以及说话时应付出多热诚等等，这些地都是值得我们注意的。因此，在说话之前，应该先仔细考虑说话时应具备的态度和如何连贯自己的思想等问题，这并不是一件浪费时间而毫无意义的事情。说话的方法同时也可以决定我们是否能把该强调的重点明确地表示出来。有时候我们轻松自在地说话，能把
29、重点强调出来，心平气和地说话，也一样能给对方留下深刻的印象，有甚至我们的态度近似保守和畏缩，却也能充分地表达意愿。这种种意料不到的结果是因为我们将 说话时的心情，毫无保留地表露在交谈之中的缘故。如果能够始终保持愉快的心情与人交往，就定能深受人们的好评，反之，如果说话时喜欢装模作样、骄纵蛮横，别人一定认为你自命不凡、优越感太强。如果说话时话中带刺，具有强烈的攻击性，那么你一定会招致别人的极端厌恶。总之，一个能与任何人和睦相处的人，工段民绩也一定是优异的。看一看那些有所成就的人，几乎每一个人都具有能与任何人融洽相处的优点。也就是说。他们不论和谁说话都能使对方专心致志地聆听，完全被他的人品和思想所吸
30、引。说话要有脉络和清晰的条理，这是不容忽视的重要问题。不但工作能力于此表现出来，其他有关自己的诸如教育程度、知识水平、嗜好以及对当前问题的分析能力等等，都能从中一一显露出来。记得曾经有人说过：“一个喜欢大声嚷嚷的人，很难让别人明白他究竟说些什么。”因此，说话时不知把握重点，言词没有分寸的人，经常是徒劳无功，甚至会造成无法挽回的后果。懂得说话的方法，就能判断自己的想法是否合情合理，同时也能让别人对自己有一个深刻的印象。如此日积月累，自然能在人群中树立起自己良好的声誉。当然，这和事业的成败有着密不可分的关系。（三）交往中的礼貌用语在工作和生活中，常用的礼貌用语都有哪些，怎样使用？礼貌用语有很多，常
31、用的礼貌用语有以下几种：.问候语这是见面时向对方表示关心的礼貌用语，也就是平时所说的打招呼。如：“您好！” “早上好！”熟人见面互相问候能表明彼此友好的关系。陌生人初次相识，问一声“您好”或“ 您好，见到您很高兴”，能使彼此关系融洽起来。营业员对前来办理业务的用户问候一声“您好”，能表现出你对用户的热情和友好。社交场合问候的对象还包括对方的亲属、朋友、老师、上级等有关人员，这也是对对方关心的一种表现。如“经理最近很忙吧!请转达我对他的问候!”等等。.征询语这是主动询问对方的需求和意见，以示关心和尊重的礼貌用语。如：“我能为您做些什么吗？” “您还有什么别的事情吗？” “这样会不会打扰您？”“您
32、不介意的话，我可以看一看吗？ ”，这些话都表示出对他人的关心和尊重。要帮助别人做些事情，当然是好意，即使如此也还要征询一下对方的意见，从而避免因对方不同意造成的不愉快。.感谢语这是在对方帮助了自己或表示出帮助意愿以及接受对方的赠物或款待时，对他人表示感谢的礼貌用语。如：“谢谢！ ” “麻烦你了，非常感谢！” 如在感谢时再说明原因，就更能表明你的真诚，效果也会更好。如“谢谢您支持我们工作，不然的话，我们还真是挺困难的。” “谢谢您送我的花，我非常喜欢。” “谢谢你借给我的书，我到处买不到。”，应当指出的是，当回绝别人的帮助时不应该说：“不用!” 或“我不要!”应该说“ 不，谢谢 !”.道歉语这是
33、在无法满足对方提出的要求，或妨碍了对方，给对方增添了麻烦时用的礼貌用语。如：“很抱歉！这件事实在没有办法做到。” “真不好意思，我的钢笔水刚用完。” “真对不起，让您久等了!” 或 “对不起，打扰了!” “对不起，请稍候 !”等等，该道歉时应及时道歉，并用歉意的目光注视对方，这样才能表明你的诚意。应该指出的是，说道歉语并不意味着我们就是犯了错，这样才表明你的诚意。我们在介入他人行为之前都应说“对不起” ，以表示我们对他人的尊重，如当我们提醒用户带上自己忘了的东西时，可以说 “对不起，这是您的书包，请您拿好” 。.应答语这是在对方呼唤、感谢自己或者提出某种要求、表示歉意时用的礼貌用语。如别人呼唤
34、自己时，可以用：“行，请您稍候” 或者 “好，马上就来”；别人感谢你时可用 “您不必客气，这是我应该做的”或者“ 不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵 ”；对方提出某种要求时可以回答 “请您吩咐” 、 “ 我明白了，我尽力满足你的要求”；别人对我们表示歉意时我们可说 “没关系” 、“您不必介意 ”等等。这些礼貌应答语中包含着一种谦诚，对方听了会感到愉快。.赞美语这是对对方的行为表示赞赏和肯定的礼貌用语，如：“你干得很好” 、“太棒了” 、“ 你真了不起” 、“你手真巧” 、“这太美了”等等。赞美他人，可以激发、鼓励和帮助他人建立自信和自尊，从而带来愉快、亲密的合作关系。说这类话既要热情，又要坦诚
35、，切忌言不由衷。口不对心的溢美之辞，小题大做的阿谀之语，非但不能令人愉快，还会引起别人的反感。生活中有些人不爱赞美别人，认为赞美了别人就贬低了自己，其实这是一种心理误区，应该克服。.慰问语这是在对方付出劳动后表示关心、体贴的礼貌用语。如：“您辛苦了” 、 “让你受累了” 、“给你们添麻烦了” 等等。这些简单话语中包含了对他人的体贴与理解，体现了对对方价值的肯定，能让对方感到温暖。其他礼貌用语还有很多，如欢迎语：“您好” 、“ 欢迎光临 ” 、“再次见到您，真是十分高兴”；询问语：“ 请问您贵姓” 、“请问您在哪里工作” ；祝贺语：“ 祝你生日快乐” 、“祝你演出成功”；告别语：“再见” 、“祝
36、您一路顺风 ” 、“ 希望不久的将来还能在这里欢迎您”；“ 请”字语：“请帮助我一下” 、“请您留步” 、“请多指教”等等。在人际交往中要根据不同的场合和需要，注意礼貌用语，表现出应有的修养，使对方感到欣慰和愉快。在我们的工作中，怎样记住和有效地应用它们呢？礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多，在我们日常工作中最基本的首先要掌握以下十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。如何运用，给大家一个顺口溜：“您好”不离口，“ 请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“ 对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），再见送客走。为了方便大家掌握，我们把用于不
37、同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”，供大家参考。常用礼貌七字诀与人相见说“您好” 问人姓氏说“ 贵姓” 问人住址说“府上”仰慕以久说“久仰” 长期未见说“ 久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“ 费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“ 打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“ 领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“ 保重” 向人祝贺说“恭喜”老人高龄说“高寿” 身体不适说“ 欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“ 惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“ 高见” 归还物品说“
38、奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“ 惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“ 抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“ 辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“ 恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“ 奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“ 留步” 送人远行说“平安”记叙文选材与组材教学目标1通过让学生阅读知识短文，了解记叙文选材和组材的方法2通过训练学生运用记叙文选材和组材的方法，试着写出材料新颖的文章教学时间 2课时教学过程如果说中心思想是一篇文章的灵魂，那么材料就是这篇文章的血肉躯体。中心思
39、想是由具体材料来表现的，中心思想蕴含渗透在材料之中。因此，我们要表现一个特定的中心思想，是不能随便找点材料就写的，而需要进行认真的选择，那么如何选择材料呢？一、材料要真实。“一语天然万古新，豪华落尽见真淳。”（元好问论诗三十首）意在告诉我们，写文章语句自然天成，才能万古常新。自然天成，那就要写真实。只有真实，才能有真情，才能增强感染力。这个真实，可以是自己的亲身经历（即自己是事情的直接参与者）；也可以是耳闻目睹（自己作为旁观者）。尤其要选取真实的有个性特点的细节材料。记叙文是通过具体、形象的人或事来表达中心意思的。在写人记事时，大而空，是同学们常犯的毛病。如果能从“大处着眼，小处落墨”，即选择
40、个性特点鲜明的细节材料来写人记事，就能给人留下深刻的印象，就会收到“以小见大”的效果。二、材料要典型。典型的、有代表性的材料，最能反映事物本质，最有表现力和说服力。因此，要从众多的材料中挑出典型的有代表性的材料。人物的思想感情，性格品质总要通过事件来表现，写人离不开叙事，而这些事件的选择必须典型。典型事件有时可以是人物有代表性的重大行为，但更多的是那些看来细小平常却能展示人物思想性格的生活琐事。典型事件往往不止一件事，一般都要二、三件事以上。魏巍同志创作谁是最可爱的人的经历最能说明这一点的重要性。他写这篇文章的初稿题目是自豪吧，祖国，文中用了二十多个事例来表现志愿军战士的爱国主义、国际主义精神
41、。这些事例虽然都能围绕中心，但由于“例子堆得太多，好像记流水帐”，所以效果不好。于是作者对材料做了果断取舍，只选取三个最有代表性的例子。这样，笔墨集中、主题突出。谁是最可爱的人成为传世佳作。典型事例的安排应注意以下几点：1应注意从不同角度来表现人物的思想品质和性格特点，让人物形象丰满，立体化。2不平均使用笔墨，应当详略结合。一般至少有一件事要详写。3多个典型事例的安排上应注意衔接、过渡。通过什么方式来组接这些事例也要注意技巧。三、材料要新颖。俗话说，新米煮饭自来香。文章材料出新，就会有时代气息，生活味就会浓。因此要以独特的视角，选取新颖的材料。在同学们的作文中，选材陈旧比较普遍，往往千篇一律，
42、缺乏时代气息。学生作文材料经常让人似曾相识：总是下雨妈妈送伞、老师给我补课、帮助孤寡老奶奶等等。这是不注意取材的创新，思维局限在部分材料的框架中。时代在进步，社会在发展，各种新鲜事物层出不穷，这为我们选材提供了广阔的空间。我们要善于观察生活，感受生活，捕捉生活中的“闪光点”，“见人所未见，发人所未发”，这样才有可能写出好作文。我们在写作中，要力求在选材时多下功夫，做到别人说过的话，我不原样地说；别人用过的材料，我不照搬来用。这样才能避免一般化，使人耳目一新。四、材料要切题。就是要围绕中心选择取舍材料。中心是选材、剪裁的依据，要力求选取最能表现中心的材料，果断舍弃与中心无关的材料，才能有力地突出
43、中心。“剪裁”本来是裁缝行业中的一个术语，意思是将布料依照需要尽量剪裁，该去就去，该留就留，缝制成美丽的衣裳。写作文也如同做衣裳一样，对使用的材料也必须剪裁。剪裁，需要有依据。依据之一就是根据中心思想剪裁。一般来说，对表现中心思想起重要作用的材料，要进行详写；对表现中心思想起辅助作用的材料要进行略写；与中心思想无关的材料不管多么生动，也要毫不可惜地予以割舍。记叙文组材的方法1截取精要法，在记叙文中，截取事物的最精彩、最动人、最能反映其性质的闪光瞬间而加以表现的剪裁方法即截取精要法。一幅完整的布料，需精心剪裁，才能做成得体的衣服。精心剪裁作文材料，截取精要，能使文章写得精彩扼要，中心突出。材料的
44、截取主要从三方面着手。（1） 叙事的文章截取事情发展中最精彩、最紧张、最激烈的部分。（2）写人的文章选取人物经历中最能反映人物性格、思想，能多侧面表现人物的材料。（3）写景要截取景物状态最鲜明的片段。2舍本逐末法，它是选材中寻求新颖的反映角度的一种常见方法，它选取事物中似乎是并不重要的细枝末节的东西以反映事物的整体，表现深刻的主题。它贵在表达角度新、依材料“芥末”挖掘有价值的重大题材，常有三种方法。（1）避开过程的叙述，截取事情的开端和结尾。（2） 避开主体的记叙，选取事情的细枝末节。（3）避开本体的正面叙述，选取事件侧面的蛛丝马迹。3以小见大法，即采用日常生活中看似微不足道的平凡小题材来表现
45、大主旨的方法。谈身边小事而寄托深远，论人情世故而放眼世界。具体做法常有两种：（1）从一草一木、一虫一鸟的小事物中迸发出诱人的思想火花，揭示深刻的生活哲理。（2）借助日常小故事、小场景烘托时代大背景，透视出本质意义。要注意的是挖掘材料内涵要适度，挖掘的思想不能游离材料蕴涵的本质。4移花接木法，把别的事物、人物、故事转借到自己作品中，借别处的题材表现人物性格，表现深刻的主题，这种方法就叫移花接木法。材料不一定是生活素材的原版，但要符合艺术的真实。它可借自己的直接经验，将体验过的事物特征转借到类似的事物上，使描写符合真实，以假乱真。如范仲淹对洞庭湖的描写，范仲淹没有到过洞庭湖，但他到过太湖和鄱阳湖，所以也能把洞庭湖景色描写得有声有色。5彩线串珠法，即将经过选择、取舍后的众多材料用一线索贯串起来，构成一个有机整体的方法。另外还有纵横对比法（将一个人的过去和现在对比为纵比，将两个人的优劣等放在一起对比为横笔）、扇面结构法（用几个典型的人物生活片段或事情情节片段组合起来）等。五 作业
