行政秘书年终工作总结.doc

1、2010 年年终工作总结 & 2011 年工作计划一、2010 年年终工作总结光阴荏苒，转眼 10 年即将过去，在此我很荣幸能和高鸿总经办的领导和各位同事一起迈进崭新的一年。一年的时间很快过去了，在这一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在优秀领导的带领下，我学到了很多知识，进步的也很快。2010 年的工作总结主要有以下几项：1、主要完成工作通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这

2、样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1) 协助部门总经理做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理过的机密文件按顺序整理好并移交保密办，为我公司下一步资质申请提供服务；(2) 作为秘书积极主动的为领导服务，认真落实领导交代的工作，真实、客观、精要的记录会议纪要，并准时向领导汇报工作；(3) 认真仔细的做好领导和部门的报销工作。财务工作是我需要学习的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，务求精准。在同财务部人员共同努力下整理出运营保障部报销指南 ，并在实际运用中收到良好效果；(

3、4) 做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，严格把关、避免公司的利益受损；(6) 做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要；(7)做好公司礼品库的管理工作，并重新梳理 07 年至今酒水领用分摊，以备检查；（8）做好通信公司部门助理工作，认真审核报销单据，坚持原则，严格把关；（9）负责公司 OA 维护工作，虚心学习，发现问题及时上报并休整；（10）认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。 2、工作态度热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真

4、遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。3、工作质量和效益在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为部门工作做出了应有的贡献。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足：有创造性的工作思路还不是很多，而且个别工作做的还不够完善，需要把工作进一步精细化

5、，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我会更加刻苦，努力提升自己，使自己与高鸿共同成长、共同发展！二、2011 年工作规划 1、规范总经办工作流程，为公司提供更为专业的服务完善部门规章制度，将工作进行分类，针对每一类工作都将对以前的文档进行重新梳理，将每一项工作的细则表述无误，使每一项工作都有相对应的行为规范，改变现在由上任助理进行口头转述的工作交接现状。在 OA 流程及实际操作中，目前客服章在商务，而流程结尾在总经办印章管理员，每次客服章都是打印流程去商务盖章，之后打印签字的流程资质不予交总经办，导致 OA 不能办毕，资质回收不全。此问题有待考察和完善。2、部门员工“大练兵” ，做

6、到样样精通针对部门人员新人比较多的情况，建议开展一些系统的培训，包括对公司构架和人员的介绍，office 软件的使用，投影仪、传真机、扫描仪的使用，务必达到：即使具体负责人不在，其他人也能按时保质的完成工作。3、节约办公室资源，进一步加强精细化管理加强对部门办公用品的管理，例如：对打印纸领用、空调的使用，以及对打印废纸进行回收充分利用等等方面，力求从细节上体现精细化管理的精髓。4、由于经常需要起草一些发文，写作能力有待提高时隔一年我已成为总经办的老员工了，在这一年的时间里，我成长了不少，我学会从别人身上寻找自己的不足并加以改正，学会换位思考从此更加能够理解其他部门同事的工作难处。感谢领导的殷切培养，感谢各位同事的无私帮助， ，我会努力做好领导的得力助手，为总经办开创更高的辉煌。