1、1提升微信公众号关注量策划书陈婧勃 王昭君 种小翠 汪小燕 杨宁陕西工业职业技术学院 策划 1302 班【摘 要】：微信公众平台是微信的互动交流、学习、营销的重要方式之一，微信作为一种网络互动平台上不可忽视的渠道之一，那么微信公众平台的运营，拉动企业与粉丝的距离，使粉丝可通过微信公众平台和企业进行交流互动！企业可在公众平台进行多样化的内容推送，促使粉丝关注了解。通过微信公众平台推广企业产品，提升企业的知名度，为企业树立良好的形象；利用微信公众平台进行企业人员招聘，健全企业内部体系，为企业注入新鲜血液；通过微信公众平台针对企业问题进行质量水平大调查，改善企业内部问题。所以本次策划，是为了更好的运
2、营微信公众平台而做的一系列方案，通过微信公众平台推送多元化的文章来为企业进行方便有效的传递有价值信息！促使企业扩大知名度，收获口碑、提高业绩。依米阳光团队正是利用网络的快速高效的方式，使企业的微信公众平台更好更稳的发展下去。【关键词】：公众号运营，互动交流，关注量12目录一、微信订阅平台建设背景及其重要性 .1二、微信号订阅号命名思路 .1三、制定微信公众号运营战略 .1四、微信订阅号企业合作方案协议书 .2（一）甲方的权利与义务 .3（二）乙方的权利与义务 .3（三）合作模式 .4（四）其他条款 .4五、微信订阅号后台建设规则 .4六、当前微信订阅号运营过程中出现的问题及其原因分析 .5七、
3、微信订阅号关注量提升方案 .5（一）微信订阅号各类网络平台推广 .5（二）实施微信订阅号关注量提升创意策划活动 .6（三）开展企业合作、撰写高质量宣传软文 .7（四）发布招聘信息，吸引新人关注 .8（五）开展合作企业所在行业服务质量水平大调查，吸引消费者关注 .9（六）制作精美手机广告炫页作品 .10（七）制作合作企业 FAQ，为消费者提供咨询服务 13八、微信订阅号关注量提高项目经费预算 .14参考文献 15附录 1610一、微信订阅平台建设背景及其重要性微信公众平台（也就是微信公共平台）是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块，通过这一平台，每一个人都可以用一个 QQ 号码，打造自己的一个
4、微信公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。至 2014 年开通的微信公众平台账户已经超过 600 万。腾讯把微信公众平台曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对用户更大的期望。公众平台可以通过美基销售代认证，认证之后有二维码订阅、消息发送、品牌传播等特色功能，是企业进行营销推广的有效手段。利用公众帐号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，微报名、微分享、微名片等
5、，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。二、微信号订阅号命名思路命名规格要求1.个人名义的订阅号范围较广，因其目的性或偏好来命名。2.具有一定创新性、趣味性及共鸣性可以吸引读者，以取得更多人的关注。3.名称简短易记，方便读者关注。4.与后期所推送文章的风格紧密相连，可以直观的反应出该订阅号的内容定位。最终命名 我要拼过富二代三、制定微信公众号运营战略微信公众号名称我要拼过富二代 主编 陈婧勃 副主编 汪小燕编辑 种小翠、杨宁、王昭君序号 负责人 负责栏目 值班日1 陈婧勃汪小燕 经济新闻 周一、周三、周五、 周天成员分工及其职责2 杨宁王昭君 女生日志 周二、周四、周六内容定位1.用途
6、增加微信公众号的文章内容的多彩丰富性，完善微信公众号运作内容。2.针对人群学生、年轻人、社会人士、部分老年人3.针对的区域陕工学院，以及周边的人群，学校。4.发布的内容类型美文，励志文，健康养生文，冷笑话等。5.发布时间及周期：每天固定时间推广一次。关注量提升战略规划第一阶段：挖掘微信公众号团体成员的自身资源，初步形成关注群体。根据团队成员各自掌握知识情况，利用现有免费网络渠道及线下宣传渠道推广微信公众号。如在 QQ 软件各大平台、微信朋友圈、1微博、论坛、博客、贴吧、视频网站、等网络渠道，发布微信公众号的相关信息进行推广，让自己周围的朋友首先关注微信公众号；同时，在线下进行多种多样的宣传活动
7、，如张贴二维码及其他吸引别人眼球的信息让大众关注，提高微信公众号的关注量。第二阶段：开展各类微信公众号推广策划活动。借组集体的力量，通过开展各类创意十足的策划活动，加大宣传力度，提高宣传效果，让更多陌生群体关注微信公众号。同时组建与读者互动的功能板块，听取读者的心声和建议，努力抓住各类忠诚度的粉丝群。第三阶段：与相关单位合作，开展各类商业活动。通过吸纳合作单位，借助合作单位的资金及其他资源的支持，为微信公众号的长久持续运营提供资金支持，同时给更多相关群体提供优惠活动，激发大众的参与感，以吸引不同领域内的群体关注微信公众号，提高微信公众号的关注量。微信公众号运营效益提升战略规划1.建立较为规范的
8、微信公平平台团队运营管理制度，做到职责分工明确，目标清晰，管理高效；每日坚持推送更多有用新奇的信息内容，增加推送内容的可读性、实用性及新颖性；在微信公众平台后台开发多种功能菜单，将各类信息分门别类，方便读者查阅。2.建立企业合作关系，借组企业资源，与企业共同开展一些内容新颖、形式多样的商业活动，根据商业合作效果收取一定的报酬；企业合作方式由双方协商确定，既要让企业看到实惠，同时又能为微信公众号持续经营注入更多的资金支持；再次基础上，争取更多合作单位的加入，开展更多的商业合作。3.根据微信公众号在不同阶段的知名度、影响力、关注量的不同，探寻开展与之相符的合作单位商业活动；如在微信公众号建设初期，
9、关注量较少时，可以为合作单位开展的商业合作有：建设企业微信公众号、为企业经营微信公众号、帮助企业推广其微信公众号、围绕企业微信公众号开展相关商业创意策划活动等；在吸纳企业资金支持的情况下，努力提高自有微信公众号的关注量。在自有微信公众号达到较高关注量时，在自有微信公众号中为企业开展各类形式多样的商业合作开发活动，如：广告宣传、产品推广销售、商业策划活动等。四、微信订阅号企业合作方案协议书微信公众号营销合作协议书甲方：娇兰佳人 乙方：陕西工业职业技术学院地址：咸阳市中心广场对面 地址：咸阳市文汇西路 12 号联系人：张女士 联系人：陈婧勃电话：15709285129 电话：15353136940
10、邮箱： 邮箱：12甲、乙双方依据合同法 ，本着平等互利原则，经友好协商达成本微信公众号营销合作协议。（一）甲方的权利与义务1.向乙方提供甲方的宣传资料。2.在乙方的能力范围内提出自己的建议措施。3.在乙方的微信公众号中进行宣传，以及制作宣传物料。4.选择乙方提供的服务项目服务项目 具体形式平面广告宣传 在乙方微信公众号推送的信息内植入甲方广告宣传内容促销甲方在特定的时间内，设计甲方的促销政策，乙方根据甲方的需要，在乙方微信公众号或其他媒介中开展营销策划工作。软文宣传乙方根据甲方的产品特点，在甲方的要求下，为甲方叙写产品推广软文，软文要具备以下几点：（1）每三天发布一篇；（2）内有相适应的图片；
11、（3）软文内容要新颖独特，不易引起用户抵触。制作甲方行业中的 FAQ 甲方、乙方进行沟通，找出甲方经营中出现的问题。视频广告宣传乙方根据甲方的产品特点、消费者人群等角度着手，为甲方制定趣味性的视频，制作完成后，乙方将视频交由甲方，经甲方通过后，发布在微信公众平台进行推广，为甲方吸引更多消费者。微信公众平台活动策划乙方在甲方要求的时间内，根据甲方的经营状况（优惠券、打折等） ，在甲方允许的范围内，为甲方制定微信公众平台活动策划。发布岗位招聘信息乙方在微信公众平台上为甲方开辟专门的招聘板块，根据甲方的要求，按其规定的时间发布招聘信息消费者评价调查乙方根据甲方的经营状况，与其协商，按照甲方需求为其制
12、定消费者评价调查（二）乙方的权利与义务1.如甲方需要，协助甲方完成甲方的微信公众服务号的注册。2.负责甲方微信公众平台功能项开发，保证公众号稳定正常运行。3.协助甲方开展宣传物料的设计工作。（三）合作模式1.本次合作费用由甲乙双方友好协商共同决定合作金额数量。2.甲方可向乙方提供甲方的宣传资料。3.乙方在自己的微信公众号中设计宣传信息内容，并在乙方微信公众号中开展宣传工作，信息内容由甲方审核通过后方可进行推送发布。4.乙方每次推送信息均需附带甲方宣传信息内容。5.乙方在能力范围内，择期为甲方设计策划方案，开展营销工作。乙方尽最大可能提升甲方的经营效益。（四）其他条款1.本协议有效期为半年，自双
13、方授权代表签字并加盖公章之日起生效。132.合作期满前 30 日内任意一方均可书面提出终止本协议或者签署新合作协议，如果期满前各方未提出异议，则本协议到期后将自动延续半年。3.未经一方同意，另一方不得以对方名义从事任何活动。若一方从事违反相关法律法规的活动，视为违约，守约方有权解除本协议。4.甲、乙双方均不得向第三方透露本协议的条款和相关信息。5.本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。6.其他未尽事宜，双方同意通过协商和书面补充协议进行完善。甲方：娇兰佳人 乙方：陕西工业职业技术学院授权代表：张女士 授权代表：陈婧勃签署日期：2015 年 3 月 7 日 签署日期：2015 年
14、3 月 7 日五、微信订阅号后台建设规则六、当前微信订阅号运营过程中出现的问题及其原因分析问题 原因分析没有亮点微信公众号所推送的内容没有亮点,里面的内容不能吸引读者的兴趣,同时又没有原创高质量的文章,内容没有很明确的聚焦,从而不能吸引粉丝继续关注。微信公众平台经济新闻 女生日志热点金融美文推广14内容不聚焦微信公众号所推送的内容没有聚焦点,应该从粉丝和微信公众平台的定位出发，这样才能吸引更多的粉丝的关注。推送信息无规律性微信公众平台推送信息毫无规律性、周期性，也会影响粉丝对推送内容的关注。推送信息应有一定的周期性、规律性，使粉丝对所发布信息的时间产生生活惯性。“掉粉”现象严重1.利用更多的排
15、版工具完善微信运营。2.可设置关键字，并推送，用户可回复相关字眼，来实现编辑好的内容。3.可根据关注用户发送的实时消息，进行一对一解答。粉丝无法转化为消费者其主要原因是微信公众平台所发布的文章内容过于生硬，不能激发粉丝的内心的购买，建议参考走心的广告软文、文案，将内容传播导向诱发消费者内心深处购买欲。七、微信订阅号关注量提升方案（一）微信订阅号各类网络平台推广项目名称 微信公众号的推广时间阶段 2015.3.7-2015.7.15活动思路通过 QQ，微信，陌陌等各种交友方式向朋友、网友介绍有关我们微信公众号的内容并加关注。在微信公众号内每天发表一篇文章，内容题材积极向上，以经济类新闻、励志、养
16、生、美文为主题。并根据读者反响逐步加以完善微信公众号发布的内容。参与人员 种小翠、陈婧勃、王昭君、汪小燕、杨宁目标人群 亲戚，朋友、校友，喜爱阅读的网友，身边的人活动目标1.提升微信公众平台关注量2.让更多人了解“我要拼过富二代”微信公众平台3.扩大微信公众平台的宣传范围4.通过与粉丝交流，完善微信公众平台的不足之处15活动前期准备1.申请一个微信公众号2.准备以下物品：手机 5 部、电脑 5 台、网卡 5张3.小组人员需精神饱满，投入前期工作中活动推广过程1.在百度文章中巧妙加入小组全体成员的微信账号，而且有二维码图片扫描，方便浏览者随时看到，扫描到我们的微信，通过这个文档订阅我们的微信。也
17、可以在百度问答中巧妙插入小组全体成员的微信，多回答网友问题，随便提供自己的公众号，贴上二维码。百度文库推广。上传一些实用技巧性文档，在文末加上微信号和二维码。2.小组全体成员在校内，向自己的好友和校友介绍我们的微信公众号，得到他们的关注。并让他们向自己所熟悉的人群介绍并推广。3.小组全体成员在中心广场和统一广场，通过“扫一扫”的形式向周围的人介绍我们的微信公众号，并得到他们的关注。4.小组全体成员创建小号，加入微信群，打好关系，推送微信号，最好是现在能与有知名度的微信企业合作，双方互推微信，并加相关群，与之进行友情交换。5.小组全体成员在网上，微博上，陌陌上，QQ 空间等能够吸引人们关注的地方
18、发布我们的公众号，加关注。6.小组全体成员每日定时10 名相关行业，相关产品用户，以及知名博士，主动推广。在知名微博踊跃评论，转发，可以用工作人员微博，然后带到企业微博上。7.小组全体成员手机通过定位，搜索附近人，打招呼。从而达到推广的效果。也可以利用这个功能增加自己微信公众号的订阅量。经费预算 上网经费：50话费：520=100（二）实施微信订阅号关注量提升创意策划活动项目名称 娇兰穿街巷时间阶段 2015 年父亲节与端午节前后推广思路 在统一广场、中心广场等人流密集地方，穿街走巷，对我们的微信平台进行宣传、推广参与人员 王昭君、种小翠、杨宁、汪小燕、陈婧博以及街舞鬼步爱好者16目标人群 经
19、济条件适中人群，时尚女性，生活质量较高的人群推广目标1.继续提升微信公众平台关注量2.扩大微信公众平台宣传区域3.加深微信公众平台的影响力4.提升合作单位的知名度并提高每天营业额推广前准备1.完善微信公众平台的建设2.准备以下物品：宣传单、工作人员、服装（娇兰佳人字样及其 logo） 、试用化妆品、优惠券租赁五辆小型三轮车（三轮除了下部其余部分贴上娇兰佳人以及鬼步街舞互动字样）邀请鬼步街舞爱好者进行配合3.全体工作人员需齐心协力、共同合作，以最好的状态投入到推广活动中。推广过程1.在指导老师的要求下，寻求合作单位，并与之洽谈，协商无问题后，确定合作单位。2.对合作单位的经营状况及经营模式等方面
20、进行初步调研后，与合作单位协商，制定微信公众平台推广方案。3.在活动前期工作完善之后，开始实施微信推广方案。以租赁的三轮车为交通工具，穿上准备好的服装，在中心广场、统一广场人流密集的地方穿街走巷，每到人流量较大的地方开启曳步舞、街舞互动模式，吸引路边人的关注，与他们互动。互动形式可分为以下几种：（1）曳步舞、街舞免费现场教学（如若添加微信公众号，则可免费学习一周）针对人群，年轻时尚人群，曳步舞、街舞爱好者；（2）现场关注微信公众号则可领取准备的化妆品试用装一份；（3）关注公众号即可获得优惠券；（4）传单的派发，邀请观众进行二维码的扫描。 （宣传单页设计需新颖独特、引人注目，并印有要推广的微信订
21、阅号的二维码）达到让其关注微信订阅号的目的。注明:关注微信公众号“我要拼过富二代”者，每次去娇兰佳人可多增加信用额度，越多奖品越丰厚，微信公众号相当于积分卡，添加微信公众号“我要拼过富二代” ，可以随时获取娇兰佳人的优惠动态，也可获取护肤美容的专业知识，让大家走出美容护肤的误区，以此种方法让更多的顾客坚持爱恋娇兰佳人。推广预算宣传单 6000.5=300小礼品 2002=400服装定制 845=360三轮车的租用 5150=75017（三）开展企业合作、撰写高质量宣传软文软文写作要求及软文发布注意事项1、软文写作要求企业提供自身信息，如产品特色，经营理念等软文内容需紧扣企业文化产品主题软文的写
22、作范围标准由合作双方共同认可企业给予相关运作经费软文内容中广告的成分不能太浓厚，避免引起读者反感2、软文发布要求关注量小时，每个星期发布一些高质量软文一次，软文中应包括较大政策的优惠活动关注量大后，每三天进行一次合作单位产品或服务推介。实例除了亲人、朋友、爱人，在每个女人一生中绝对会出现化妆品的身影，它可能出现的或早或晚，可能或多或少，但我相信它的出现必然会伴随着一些美好的回忆：疲惫一天后敷一张面膜的惬意，约会前化一个甜美的妆容的喜悦化妆品能把我们的青春描绘的更加美丽，把我们的中年凸显的更加成熟，也能为我们的老年增添一份迷人的色彩。她是一家广告公司的行政 CEO.三十多岁，年轻美丽，事业如火如
23、荼，且是地道的城市白领丽人。但她最近却忧心忡忡，清晨洗过脸后，眼角的皱纹好像比前夜多了一条，眼袋也因为熬夜肿的像熊猫眼，她十分沮丧，心情也好像沉入谷底，酸酸的。尤其是回想丈夫最近对待自己感觉不如以前温存了，难道是因为自己老了，丑了，老公开始嫌弃自己了？她开始游移不定，三十岁女人我不想这么早做做黄脸婆，老公如果出轨，我不仅颜面无存，都是自己的年龄惹的祸。便向公司急急忙忙告了假。打电话给最要好的姐妹们诉苦。好姐妹们安慰道：苏，你就是平时太不注意化妆了，女人不化妆就好像不穿内衣，什么美感都没有。你看你，不就是眼角多了一点皱纹吗？眼袋肿了一点吗？不是什么大问题。一会儿我们去逛街，买娇兰佳人的产品。听我
24、的没错。苏仔仔细细的看了姐妹的脸，皮肤光滑白皙，且没有皱纹和眼袋。苏兴奋的对她说，走，现在就去。其实苏的样子并不显老，只是她对自己不够自信，女人年过三十都会有一种恐惧，青春不在，且渐渐有被代替的危险。她们会有一种危机，且潜伏在内心。毕竟，她们不再年轻。苏和女友在购物广场一掷千金，不惜血本买下昂贵的名牌化妆品。回到家便忙着敷脸，做面膜。然后，进行最后的步骤，化妆。等一切程序完毕，苏的脸上现出青春的18气息，样子年轻了，可爱了，眼袋也消失了。且脸上变得白皙光滑。她兴奋的像一个少女。丈夫回来后，大吃一惊，以为走错了门，说：你是苏吗？你就是我的老婆吗？怎么变得这么漂亮了苏露出可爱的笑容，半嗔道：你没有
25、走错，是因为我今天化了一点妆。你喜欢吗？丈夫称赞道，很漂亮。其实，我一直都很爱你。苏的心里甜蜜蜜的。就这样，娇兰佳人让他们的爱越来越持久，娇兰佳人，就是让女人重拾自信的武器。图示（四）发布招聘信息，吸引新人关注合作单位及招聘信息1.合作单位：娇兰佳人2.招聘岗位：营业员、前台收银微信公众号招聘信息制作、发布流程1.与合作单位协商，共同制定招聘信息内容2.利用多彩炫页技术制作招聘内容步骤：首先将招聘信息的思路和内容做予整理，以 ppt 幻灯片的形式展现出来；再将其在多彩炫页中进行转换，添加效果及与其适合的背景音乐。3.招聘信息多彩炫页微信公众号发布流程:首先在多彩炫页中注册一个账号，通过账号将其
26、发布，发布后会得到招聘信息多彩炫页的二维码及链接，最后将其发布到微信公众订阅平台即可。19示例（五）开展合作企业所在行业服务质量水平大调查，吸引消费者关注任务 消费者对“娇兰佳人”服务的满意度大调查合作单位 娇兰佳人活动思路及目的在空间里发表一篇有关娇兰佳人化妆品店的相关产品资料，并在 QQ 空间进行推广转载。让更多人知道娇兰佳人这个化妆品店。同时与广大消费者互动，让她们看过后留下她们的宝贵意见，或提出问题。在微信平台上发表一篇有关娇兰佳人化妆品店的调查问卷文章。与粉丝、读者互动。向他（她）询问并请教，得到中肯的意见。收集、整理并归纳这些宝贵意见或建议，以便提高企业的利润，完善企业内部管理，提
27、高企业的服务质量。调查内容1.消费者对娇兰佳人化妆品店的知名度2.消费者对娇兰佳人化妆品店产品的喜好度3.消费者对娇兰佳人化妆品店的服务满意度调查形式110（七）制作合作企业 FAQ，为消费者提供咨询服务FAQ 制作目的及要求1.制作目的（1）方便客户查询与行业企业有关的疑难问题答案（2）便于企业今后开展企业培训（3）降低企业的售后服务成本2.制作要求（1）可读性强，不枯燥（2）专业性强，能准确解决客户的疑问（3）易于读者阅读理解实例1.顾客:你们周末的营业时间是什么时候？化妆品顾问:周末的时间较长，根据情况而定，一般定为早八晚十，因周末顾客较多，我们将会留下周末值班人员为顾客进行服务。2.顾
28、客：为什们买了你们的产品，没有达到我预期的效果？化妆品顾问: 在顾客购买时，我们会针对顾客的皮肤状况以及自身的情况进行推荐，您要考虑我们的建议，化妆品虽好，购买需谨慎，适合自己的才是最好的。或者您使用的时间较短，任何护肤品都不是立竿见影的。3.顾客:如果买到产品后发现产品剂量过少或者已被人使用过，那么我们该怎么办?化妆品顾问：娇兰佳人是一个正规的连锁企业公司，像您说的这种情况一般是不会出现的，但也有人员失误，例如拿了试用品给您，如果出现此类状况，我们愿意赔偿您的损失，给您一个满意的答案图示111八、微信订阅号关注量提高项目经费预算序号 物品 数量 总金额（元）1 话费 520 1002 宣传单 6000.5 3003 小礼品 2002 4004 服装定制 845 3605 相机租用 2200 4006 三轮车租赁 5150 7507流动支出上网经费 50合计：17001 电脑 5 台 200002 固定支出 手机 5 部 5000参考文献【1】摘要http:/
