1、,培训组织体系,运 营 层,战 略 层,资 源 层,制 度 层,培 训 组 织 机 构,公 司 层 培 训,培训类别,专 业 职 能 类 课 程,技 师 类 课 程,外 部 专 家,内 部 讲 师,外 部 培 训 机 构,培训资源,培训工作参与者,培训课程体系,在 岗 培 训,培训方法,脱 岗 培 训,自 我 发 展,需求诊断方法,需求分析方法,培训需求来源,培训计划制定,培训效果评估,评估方法,重 大 事 件 分 析 法,资 料 调 研 法,面 谈 法,标 杆 分 析 法,问 卷 法,现 场 观 察 法,培 训 考 试 法,面 谈 法,个 别 学 员 交 流 法,问 卷 法,培训需求诊断,培
2、训与发展,培训目的/意义,各 部 门 培 训,管 理 类 课 程,企业 文化 价值 观推 广课 程,技 术 类 课 程,培训效果跟进,组 织 分 析,部 门 分 析,岗 位 分 析,员 工 分 析,培训计划实施,部 门 经 理,培 训 专 员,总 经 理,人 力 资 源 部 经 理,培 训 费 用 审 批 制 度,流程图1：培训计划制定流程,人力资源部,公司各部门,公司上一年度培 训工作总结,审批,不通过,通过,总经理,各部门培训费用预算 各部门的培训工作重点,提出部门年度培训工作计划,制定公司年度培训工作计划,审核,部门上一年度培 训工作总结,不通过,通过,修订,执行,计划内容包括： 培训费
3、用预算 本年度预开展的培训内容、次数、参加人数 公司层培训的工作重点、部门层培训的工作重点及相应的费用预算等,计划内容包括： 部门培训费用预算 部门培训需求 培训工作重点 培训中可能存在的难点 需要得到公司的支持等,修订,流程图2：内部讲师聘任流程,直接主管,员工,审核,通过,人力资源部,提交应聘内部讲师申请书,填写申请的原因，自身的长项，应聘成功后的培训计划等，并提交相关的资格证明材料。,讲师资格面试,组织培训师培训,颁发“讲师聘书”,聘任部门领导,审批,通过,流程图3：培训活动组织流程,2-培训过程组织,3-培训课程跟进,1-培训前期准备,制定培训流程,处理现场突发事件,培训场地选择和布置,培训材料的准备,课程大纲制作和发放,参加培训人员通 知和时间确认,培训签到,讲师介绍,配合讲师现场讲课活动,培训课程/讲师确定,收集学员的个别反馈,培训效果评估问卷 发放及回收分析,
