1、1,未来商战时代职场上的你,80、90后员工职业心态主讲：叶老师,2,叶长红老师介绍,高级咨询师、QMS/EMSIRCA国际注册审核员 PTT 职业培训师、物流师、人力资源管理师 清华MBA历任大型港资、美资企业高层管理 拥有十几年的制造业管理体系、系统运作、交付系统、供应链管理、培训技术、绩效考核、薪酬设计、中长期管理层激励项目等咨询和培训经验。,3,我们的约定,1、请关闭移动电话或进入静音、振动状态； 2、上课期间请勿任意走动、交谈、接听电话； 3、保持归零心态； 4、参与-是学习的最好过程； 5、以最佳状态热情投入到学习中。谢谢您的合作！,4,训 练 承 诺:,对人知感恩;对己知克制;对
2、事愿尽力; 对物懂珍惜. 我发誓:我是一个勇于承担责任的人,我遵守自己的诺言! 承 诺 人:_日 期:_,5,目前的竞争和商业环境,“这是一个黑暗的时代也是一个光明的时代”- 英国作家 狄更斯“双城记”,6,黑暗的时代与光明的时代,黑暗的时代,光明的时代,企业,3. 外部环境经常改变,2. 员工工作动机改变,1. 客户需求不断改变,1. 知识经济,2. 网络时代,3. 人力资本,7,华为公司对员工的公开信,您有时会感到公司没有您想象的公平。真正绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您不懈地努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈，“烧不死的鸟
3、就是凤凰”，这是华为人对待委屈和挫折的态度和挑选干部的准则。没有一定的承受能力，今后如何能做大梁。其实一个人的命运，就掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。要深信，在华为，是太阳总会升起，哪怕暂时还在地平线下。,8,80、90后的一些典型特点：,1.平均智商超过了以前的同龄人，好奇心强、接受新生事物能力强； 2. 很多人都有一技之长； 3. 自信又脆弱，敏感而自私； 4. 往往具有成年人很难理解的古怪爱好； 5. 内心世界：从童年就开始变“老”，更加懂得成人世界的规则； 6. 比较了解中国社会的主流思想和价值观，且价值观更加现实； 7. 市场消费观念强烈，但名
4、利作用被过分强化； 8. 张扬自我个性，相对比较缺乏团队忠诚感； 9. 网络时代的广阔事业，信息和知识丰富，但内心有时较为空虚。,9,80、90后的4大突出特点：,叛逆 梦想 娱乐 网游,10,社会对80、90后的影响：,时代的受害者 家庭的受害者 教育的受害者 网络的受害者,11,80、90后的想要什么？,请选择排序： 工作方面 员工的排列（80、90后） 1、好工资 2、工作保障 3、晋升更高职位 4、良好的工作环境 5、有意思的工作 6、管理忠诚 7、公平的纪律 8、个人职业发展前途 9、评价 10、参与感,12,80、90后的想要什么？,工作方面 管理者的排列 （60、70后） 员工的
5、排列（80、90后） 1、 好工资 1 5 2、 工作保障 2 4 3、 晋升更高职位 3 7 4、 良好的工作环境 4 9 5、 有意思的工作 5 6 6、 管理忠诚 6 8 7、 公平的纪律 7 10 8、 个人职业发展前途 8 1 9、 评价 9 3 10、参与感 10 2以上数据来自某调查公司网站2009年11月份资料！,13,80、90后在职场上的11大表现,1、离职率较高2、学习需求较高3、自我追求更高4、目标定位过高5、工资待遇要求高6、职业定位模糊7、敬业度较低8、忠诚度较低9、责任心较弱10、抗压性较差11、缺乏团队精神,14,80、90后4大优点,80后工作很有激情，为完成
6、好一项工作，能够加班加点，甚至还会动员自己的社会力量。比如说，在一些信息化项目实施过程中，许多80后都能够积极请樱并冲锋陷阵，遇到问题没等领导发话，就主动向自己昔日同学和朋友寻求解决之道。 80后见多识广，工作能力很强，特别是创造性地开展工作尤为擅长，通常情况下，当领导将一项工作交给三四个80后共同完成时，这项工作肯定会一拖再拖。但如果将其具体地交给某一个时，这个80后肯定会克服一切困难完成任务。,15,80、90后4大优点,3.80后是率真的一代，他们敢爱敢恨，追求个性解放。这让一些年龄大一些的管理者们很不习惯，80后们迟到或者不上班的理由通常十分荒唐。日子久了，当领导们接到80后请假的电话
7、时，头脑中总是会冒出一句广告词：一切皆有可能。 4. 80后工作非常有闯劲，有开拓意识，“出生牛犊不怕虎”的特点很明显。在各种场合上，80后都能够坦然相对，落落大方，这让领导们很是赏识。不过，有时侯80后的开拓意识也容易过头，什么东西都敢鼓捣一下。,16,世界500强企业极力推崇的理念及价值观,不管你在哪里工作，都别只把自己当成员工，应该学会努力适应，把公司当成自己开的一样。英特尔总裁 安迪葛洛夫如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一件差事，人生就是地狱。石油大王 洛克菲勒,17,世界500强企业极力推崇的理念及价值观,我们公司聘人的标准是敬业精神，能力不是主要的，能力差一点，
8、只要有敬业精神，能力会提高的。搜狐总裁 张朝阳把每一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。海尔总裁 张瑞敏,18,思考：,你们的价值观是什么？,19,你们有以下特点吗？,价 值 观：由“理想型”向“现实型”转变，价值取向多元化，不再以赚钱为第一目的和唯一目的；心 理：容易波动、情绪变化大、抗压能力差、心理健康问题突出；本位主义：看重眼前利益、追求物质享受、以自我为中心；,20,马斯洛的需求理论,生理需求,安全需求,社会需求,自尊需求,自我实现,衣、食、住、行、睡觉、 呼吸等，希望能解决温饱,不确定感、防护、威胁、危险 等，希望安定、有个家的感觉,归属感、爱欲等，希望有情 爱、友
9、谊,自我尊重、自我荣誉、希望得 到别人认可，知道尊重别人,希望能依自己的性向实现自我，发挥自己的潜能，不受束缚,层次不一定， 并非绝对；忽略了目标，可谈性不强-,21,有执行力的人才像,专业能力 基础理论 专业知识 工作经历 工作成果,素养 守则意识 使命意识 人品修养,通用能力 资料制作能力 沟通能力 问题解决能力 团队合作能力,好的工作 “有一定难度” “有干劲” “有成就感”,当素养有缺陷时 整个三角形容易 向左倾倒。,专业能力是在素养和 通用能力的基础上提 高附加值的要素，没 有它，高度降低。,当通用能力有不 足时整个三角形 容易向右倾倒。,22,如何树立正确的职业心态？,职业 心态,
10、忠诚心态,敬业心态,进取心态,责任心态,23,职业心态,心 态,是指人们对待事物的心理态度,意识,观念,动机,情感,24,心态的两种类型,积极的自我意识 明确的目标 良好的自我状态,积 极 心 态,消极的自我意识 模糊的目标 萎糜的自我状态,消 极 心 态,25,两种心态的不同特征,面对难题,认真思考，作出选择不动脑筋，安于现状,面对挑战,积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。,积极心态：消极心态：,从实际出发，求变创新逃避、退缩,积极心态：消极心态：,26,忠诚心态 服从是第一位的,忠诚是一切社会规则存在的基石，更是员工自己赖以竟争的盾牌；
11、 员工无论具有何种能力，都必需首先忠诚于上司，忠诚于企业。 下级服从上级，是上下级开展工作保持正常工作关系的首要条件，是融洽相处的一种默契，也是上司观察和评价自己下属的一个尺度。 纪律观念不强、服从意识差的人，一定是上司耿耿于怀的人。,27,勇于承担任务,积极配合有明显缺陷的上司以你的智慧与才干弥补其专业知识的不足，在服从其决定的同时，主动献计献策，既积极配合上司工作，表现出对上司的尊重与支持，又能施展自己的才华，英雄有了用武之地，成为上司的左膀右臂，上司不但会记住你，更会感激你。 在服从中显示才智 勇于承担任务记得有位大学生临毕业应聘时去请教他的教授，教授给了他一件法宝，那就是同老总说：“公
12、司里没有人干的活尽管分给我。”,28,不忠心常见的表现,不忠心常见的表现：1、不甘寂寞，频繁调动2、缺乏主动，责任心差3、多种兼职，副业为主4、多吃多占，损公肥私5、出卖情报，收受回扣 作为一个员工，忠诚的心态真是很重要的，在企业工作，就要忠诚于这个企业；为上司工作，就要忠诚于上司。这对于员工来说，是最需要具备的品质。,29,敬业心态 肯干才有机会,敬业心态是企业最为关心的问题。 敬业的动机:一是为了提高自己的业务能力，放眼于未来的发展；二是为了达到上司的满意，得到上司的青睐。 肯干才有机会：年轻人要能吃苦，沉住气。必须注意效率，注意工作方法。只有善于动脑子想办法，提高工作效率才是真正的敬业。
13、 找准自己的位置：你应该设法表现自己很称职，设法让别人看到自己的工作成绩，得到一个公正的评价。,30,别惹上司不快,别惹上司不快：员工兼职，上班时处理私人事务；过多的事假病假；关注自我利益；不能同舟共济。,31,责任心态 综合素质的集中体现,你要从零做起的心态，放下自己的面子，承认自己在某些方面的无知，从最低的起点做起，虚心请教，埋头学习和若干。 冲锋在前，做一个职场战斗员意味着一切从团体的利益出发而不是为个人利益斤斤计较，意味着忠诚良好的职业道德。学会在苦差使中潜水，乐于接受并主动要求分外的工作，但要适度。准时露面，准时准点或者早到是一个最重要的法则。马上处理手头上的事情。,32,责任心态,
14、巧用时间，做一个职场计划员： （1）制定计划； （2）分清主次； （3）利用间歇时间； （4）应对计划外来访； （5）快乐工作； （6）追求完美； 自我激励，做一个职场管理员：员工应该明白，每一个人都是经营者。总经理在经营一家企业，每个员工都在经营他的职位。现在有好多员工下岗或被裁，原因是复杂的，其中一个主要的原因是员工经营职位的破产。一个不能经营好自己的职位的人，又如何能经营好一个部门、一个企业呢？,33,进取心态 用学习保持你的能力,做个敬业乐群的上班族：“敬业乐群” “敬业”就是要尊敬你的工作， “乐群”则是与同事间关系良好。,34,以正直的心态待人,心态正确：人心正则关系正，不要常去想
15、一些害人的小把戏或只顾勾心斗角，要相信正迟早会压邪。常以正直的心态待人，迟早会获得尊重。 认真工作； 笑口常开； 驾驭自己的优缺点；,35,树立良好的时间观念,要在工作中磨练自己； 别在乎闲言碎语； 别做撞钟和尚； 要积极上进取，失望是难免的，消沉则是不可取的； 要树立良好的时间观念；要想成为一个优秀的员工，必须克服上班迟到的环习惯和错误认识。,36,自信人生最美丽,抬头做人，低头做事；没有低头做事，就不会有抬头做人；,37,不思进取，必遭淘汰,在激烈的现代社会，突破现状、不断进取是事业成功的必备条件，更是时代的必然要求。 一个人在“功成名就”之时，如果不再开拓奋进，就会觉得生活乏味空虚，甚至
16、造成终生的遗憾。,38,用学习的能力来保持你的冲劲,只有不断地学习，才能时刻保持自己的优势活到老，学到老。 花在学习上的投资是明智的，也是无悔的。 年轻时，懂得多少并不重要，只要懂得学习，就会获得足够的知识，这才是重要的事情。 用学习创造利润，用学习保持你的冲劲。 学习能力强的人容易保持良好心态。,39,思考：,面对职场如何才能找到属于自己的“星星”呢？,40,态度就是竞争力,1、积极的态度就是竞争力 2、认真工作才是真正的聪明 3、先别说难，先问是否竭尽全力 4、学会感恩，接受工作的全部 5、别带着情绪工作 6、向每一个人学习 7、拥有改变现状的心态 8、事事追求出色，不给工作留遗憾,41,
17、80、90后的3大能力,技术能力 人际关系能力 解决问题能力,42,用生命去执行,1、执行，不找任何借口 2、拖延是一种恶习 3、视服从为美德 4、把工作完成在昨天 5、现在就干，马上行动 6、用行动收获一切 7、学会借力与合作 8、一切以结果为导向,43,越越雇佣关系,1、工作是为自己，而不是为别人 2、为使命而非为薪水工作 3、公司利益就是你的事业 4、把工作当成事业 5、与公司同舟共济 6、不要把问题留给老板 7、永远忠诚于自己的公司 8、积极提出合理化建议,44,点燃激情，成就卓越,1、激情是工作的灵魂 2、点燃你工作的激情 3、全心全意热爱工作 4、主动改进，永远别说“已经做够好了” 5、主动创新，用更好的方法解决问题 6、主动请缨，挑战“不可能完成”的工作,45,谢谢大家！,46,我的联系方式,手机：138 23767695 电话：86-755-26815016 邮件：robin_欢迎-多联系！多交流！,
