1、孩子教育金专题,INTERNAL,INTERNAL,INTERNAL,教育规划的需求,对客户,85%,INTERNAL,INTERNAL,教育金的特点,没有弹性 没有强制储蓄帐户 教育金无法预计，费用增长高过通胀,INTERNAL,INTERNAL,孩子教育金计划,INTERNAL,投保示例,林女士30岁的银行客户经理，在孩子0岁的时候。,0岁,10年交费累计 80.15万,10岁,15岁,18岁,大学,22岁,25岁,交费期,大学和研究生 每年至少领 10万元,10年交费，18岁到25岁领取年金，年交保费：81540元，,17岁,累积红利：500,000元,累计领取年金+累计红利：162.5
2、万,研究生,5%,创业金18万,缴费期间有保费豁免功能,INTERNAL,投保示例,累计领取年金+累计红利：267.6万,3年交费 累计137.13万,12岁,15岁,18岁,大学,22岁,研究生,24岁,交费期,研究生阶段 总计领取 292,500元,大学阶段 总计领取 355,000元,7岁,高中,中学阶段 总计领取 457,500元,小学,初中,5岁,早教,3岁,总计领取 102,500元,小学阶段总计领取 367,500元,累积红利：660270元,5%,INTERNAL,INTERNAL,汇丰高端增值服务,紧急援助服务,全球贵宾礼遇,24小时健康电话,居家援助服务,境内导医导诊,留学
3、关爱服务,境外医疗机构推荐,高端体检服务,INTERNAL,留学信息、政策、费用咨询留学协助签证办理留学体检机构推介、安排留学旅行安排及行前信息服务留学国安居助理服务留学国驾驶学校推介知会父母服务案例： 杜先生的儿子今年初刚到美国留学，需要在美国考取驾照、购买车辆。 特约服务机构留学助理帮助其收集了所有相关的信息协助其顺利完成购车 三个月之后，杜先生有两天联系不上儿子。 留学助理立即联系了学校的老师和同学，得知他外出游玩，忘了带手机，于是通过同行的游伴联系到杜先生的儿子。,留学关爱,INTERNAL,客户可享受在特约体检机构的高端体检服务，还可根据自身状况和偏好选择不同类型的体检套餐高端体检套
4、餐类型分四种，可任选一项体验,高端体检服务,INTERNAL,24小时健康专线服务,客户拨打专享健康热线，通过在线专职全科医生获得医疗咨询，包括常见慢性病防治、常见 急性病症处理建议、常见药物使用指导建议、常规体检项目建议及体检报告异常结论咨询、 意外伤害处理建议、健康促进建议等案例： 王女士67岁的母亲被确诊为糖尿病，家人都很忧虑。 如何调整饮食结构？ 最佳的治疗检查方案？日常锻炼有哪些事情需要特别注意？ 谁能给予最专业的指导和建议？特约服务机构全科医生全程呵护关怀： 耐心与王女士沟通近30分钟； 提供了饮食、运动、日常护理等方面的建议和注意事项； 建议了最佳治疗检查方案；,INTERNAL
5、,境内导医导诊服务,特需/专家门诊协调：协调客户特约普通、专家、特需门诊服务 全程导医:健康专员全程陪同就诊 案例： 一客户体检发现乳腺肿块，希望到上海瑞金医院乳腺外科某知名专家处进行就诊。但目前该专家的专家及特需门诊均已经预约至次月了。通过特约服务机构的协助：2个工作日内，致电客户告知已安排好瑞金医院的相关就诊事宜，并确认了预约就诊的时间。4个工作日后，陪同客户前往瑞金医院特需门诊该专家处进行了就诊，就诊后专家诊断该肿块为乳腺腺瘤，建议手术治疗。,INTERNAL,居家援助服务,家居助理：为客户解决电器维修、管道疏通和开锁事宜上门服务家政助理：为客户推荐专业卫生保洁公司、专业除虫机构上门服务
6、照看老人：为客户推荐照看老人的专业机构和协助安排（国内高端养老看护机构）案例： 刘先生想为其年老的父母找一个钟点工，于是找到特约服务机构提出如下要求：35岁左右、身体健康、接受过培训、性格温和； 工资：人民币2000-2500元； 主要工作职责：清洁、烧饭 特约服务机构在要求的时间内，将推荐的家政公司排名情况、服务项目、地址、联系方式等信息发给刘先生。 最终刘先生从中选择了一家中介机构，找到了适合的钟点工。,INTERNAL,境外医疗咨询安排服务,协助查询全球知名医疗机构、诊所、牙医的详细信息；协助客户进行指定知名医疗机构的就诊预约和安排（目前仅限亚洲地区如香港、台湾、新加坡、泰国等和澳大利亚
7、）案例： 张先生患胃溃疡多年，担心会有转为胃癌的可能。但国内还没有早期筛查胃癌的技术，于是联络特约服务机构，寻求境外就诊。日本虽有最先进的技术，但去日本就诊程序非常繁琐。台湾，具有日本的技术，价格也比日本便宜，手续也非常便捷。于是，特约服务机构帮张先生联络了台湾的这方面专业医院推荐给张先生，并帮助他进行预约。最后，张先生顺利前往台湾进行检查。,INTERNAL,全球紧急援助 之 全球紧急医疗支援,为旅途中的客户提供即时的医疗咨询、翻译、医疗机构介绍和建议，必要时援助机构可协助安排客户就医住院及递送必需药物和医疗用品。案例： 60岁的柴先生到加拿大温哥华探亲，在公园里散步时不慎被松鼠在手指上咬了
8、一口，顿时鲜血直流。柴先生急忙致电特约服务机构咨询。特约服务机构医生建议柴先生： 1.先用清水冲洗干净伤口； 2.用身边的创口贴简单包扎； 3.推荐了就近的医院做进一步清创处理。 4.建议注射疫苗。,INTERNAL,全球紧急援助 之 全球旅行援助,客户可在境外旅行行前或旅途中获得信息咨询、行李延误/遗失援助、护照遗失援助、航班酒店及旅行计划重新安排协助、翻译及法律援助、口讯和文件递送等服务，让客户在异国他乡安心畅行。案例： 付女士接到公司领导的推荐，前往亚特兰大一个商业展览。由于付女士英语水平几乎为零，每每想到一个人在异乡既没有朋友又存在语言障碍，如何预定酒店、机票、租车、购物等等一系列问题
9、时，付女士不知道该如何是好。特约服务机构接到付女士的需求后，及时、有效的为用户安排以下事宜：当地酒店事宜往返机票事宜当地租车事宜旅行安排及导游推荐帮助解答当地旅行中疑惑 （如：1.酒店是否有24小时热水、吹风机、酒店附近有没有中餐馆等。2.是否可以托运行李带方便面、带瑞士手表及照相机出关时是否有关税？）,INTERNAL,全球私人旅行助理 全球主要城市和度假胜地的酒店、航班、机场接送、汽车租赁查询与预订；全球精品旅游线路和项目的查询及行程安排；全球公务机、私人飞机，游艇、专车的查询与预订、全球主要城市和旅游胜地翻译服务、导游服务查询等 全球高品味餐饮助理 全球高档餐饮查询及预订；全球高档酒品、
10、名牌食品、雪茄的查询，品鉴及购买协助 全球高尔夫助理 全球高尔夫球场、私人高尔夫教练、课程、高尔夫之旅的查询和预订；全球重大高尔夫赛事信息咨询及订票、行程安排；名牌高尔夫球具、用品、纪念品、服饰的查询和协助购买等 全球鲜花、巧克力、礼品递送服务 全球搜寻、购买和递送鲜花、巧克力和其他礼品，表达对其挚爱、亲友、合作伙伴、客户、同事的关爱 全球奢侈品采购助理 全球名牌奢侈品、名表的采购、递送；全球奢侈品展览的查询、行程安排；全球时装设计师和服装定制服务查询；全球游艇、名车、豪宅查询和协助购买案例： 宋先生心仪一款百达翡丽手表，但上海专卖店的这款手表却早已断货，宋先生致电特约服务机构寻求援助。 特约
11、服务机构接电后迅速联系了百达翡丽总部及各个授权店铺，找寻到此款手表并推荐了最佳购买方案。 一个月后，宋先生如愿以偿戴上了这款百达翡丽手表。,全球贵宾礼遇,INTERNAL,重疾关爱增值服务,网上健康咨询：无限次免费网上专家健康咨询服务国内专家二次诊断：1年1次免费国内专家二次诊断建议的服务国外专家二次诊断量：1年1次免费国外专家二次诊断建议的服务案例： 36岁男性，13年前诊断为“非霍奇金淋巴瘤”，进行6次化疗后，肿瘤得到控制。 13年后复发，发现：多处肿大淋巴结和胸椎转移性病变。行胸椎肿瘤切除术后，美罗华联合二线药物化疗五个疗程，最后一次疗效不佳，肿瘤很快复发，遂换成ESHAP方案，肺部阴影消失、颈淋巴结消失，仅存腹股沟有肿大淋巴结。 通过特约服务机构服务挑选了交大医学院附属瑞金医院教授会诊，建议如下: 1.疾病诊断:诊断明确，为“非霍奇金淋巴瘤，IVB期，弥漫性大B细胞性”。 2.治疗原则: (1) 近期化疗美罗华无效，是因肿瘤对美罗华不敏感，对顺铂敏感。 (2) 建议继续按目前有效的ESHAP方案治疗。 (3) 为提高治疗效果，应行自体干细胞移植。,INTERNAL,谢谢,INTERNAL,
