网络购物中存在的欺诈现象分析.doc

1、 网络购物中存在的欺诈现象分析摘要: 随 着 互 联 网 络 的 普 及 , 电 子 商 务 的 迅 速 发 展 , 网 络 购 物 已慢 慢 地 从 一 个 新 鲜 事 物 逐 渐 变 成 日 常 生 活 的 一 部 分 , 昔 日 的 阳 春 白 雪变 成 今 日 的 下 里 巴 人 。 网 络 购 物 以 其 特 殊 的 模 式 与 即 时 互 动 方 式 优 势而 逐 渐 深 入 人 心 。 随 着 网 络 购 物 群 体 的 不 断 增 大 , 也 由 此 增 加 了 网 络购 物 欺 诈 风 险 , 不 管 是 什 么 产 品 都 有 假 货 , 不 管 是 什 么 市 场 都 存

2、 在 欺诈 。关 键 字 :网 络 购 物 诈 骗网 络 购 物 诈 骗 是 指 事 主 在 互 联 网 上 因 购 买 商 品 时 而 发 生 的 诈 骗 案 件 。其 表 现 形 式 有 以 下 6 种 ：1、 多 次 汇 款 骗 子 以 未 收 到 货 款 或 提 出 要 汇 款 到 一 定 数 目 方 能将 以 前 款 项 退 还 等 各 种 理 由 迫 使 事 主 多 次 汇 款 。2、 假 链 接 、 假 网 页 骗 子 为 事 主 提 供 虚 假 链 接 或 网 页 ， 交 易往 往 显 示 不 成 功 ， 让 事 主 多 次 往 里 汇 钱 。3、 拒 绝 安 全 支 付 法

3、骗 子 以 种 种 理 由 拒 绝 使 用 网 站 的 第 三 方 安全 支 付 工 具 ， 比 如 谎 称 “我 自 己 的 账 户 最 近 出 现 故 障 ， 不 能 用 安 全 支 付收 款 ”或 “不 使 用 支 付 宝 ， 因 为 要 收 手 续 费 ， 可 以 再 给 你 算 便 宜 一 些 ”等 等 。4、 收 取 订 金 骗 钱 法 骗 子 要 求 事 主 先 付 一 定 数 额 的 订 金 或 保 证金 ， 然 后 才 发 货 。 然 后 就 会 利 用 事 主 急 于 拿 到 货 物 的 迫 切 心 理 以 种 种 看似 合 理 的 理 由 ， 诱 使 事 主 追 加 订

4、金 。5、 约 见 汇 款 网 上 购 买 二 手 车 、 火 车 票 等 诈 骗 的 常 见 手 法 ， 骗子 一 方 面 约 见 事 主 在 某 地 见 面 验 车 或 给 票 ， 又 要 求 事 主 的 朋 友 一 接 到 事主 电 话 就 马 上 汇 款 ， 骗 子 利 用 “来 电 任 意 显 软 件 ”冒 充 事 主 给 其 朋 友打 电 话 让 其 汇 款 。6、 以 次 充 好 用 假 冒 、 劣 质 、 低 廉 的 山 寨 产 品 冒 充 名 牌 商 品 ，事 主 收 货 后 连 呼 上 当 ， 叫 苦 不 堪 。下 面 我 们 来 看 几 个 案 例 ：案 例 一 ： 20

5、10 年 11 月 19 日晚，杨某在网上搜索到一个可以监听他人通话内容及拦截短信的通话控制软件“X 卧底” ，于是联系购买，随后根据对方要求交纳 900 元后，拿到“ 系列号 ”登录软件时，对方又要求交纳 2499 元 GPRS 流量时，发现上当受骗。 【分析】杨某自身存在不法念头，在现实生活中无法得到的违禁销售品，想通过网上渠道获得，正中骗子设置的圈套。 【防范提示】1、自身要遵规守法，不要有从事违法犯罪的侦企图。2、不要相信网上监听器材、作弊设备等推销，均是骗局。案 例 二 ： 2010 年 11 月 20 日 昌 ， 王 某 通 过 网 上 购 买 动 车 票 ， 通 过网 上 建 设

6、 银 行 支 付 汇 入 对 方 账 户 ， 后 未 收 到 对 方 的 动 车 票 。 【 分 析 】网 上 订 购 机 票 、 网 上 购 买 动 车 票 方 便 快 捷 ， 诈 骗 分 子 冒 充 正 规 网 站 进 行推 销 实 施 诈 骗 。 【 防 范 提 示 】 网 上 订 购 机 票 、 网 上 购 买 动 车 票 时 ， 请 认准 正 规 网 站 ， 要 仔 细 辨 别 ， 避 免 上 当 受 骗 。案 例 三 ： 陈 某 在 家 中 上 淘 宝 网 ， 看 见 一 出 售 游 戏 币 的 网 店 ， 即 通 过旺 旺 与 对 方 联 系 购 买 300 元 的 游 戏 币

7、， 对 方 给 了 一 个 链 接 ， 陈 某 进 入 链接 后 用 工 行 网 银 执 行 转 账 操 作 后 ， 系 统 即 提 示 “充 值 成 功 ”。 【 分 析 】正 规 网 站 上 推 销 ， 到 另 一 个 链 接 交 易 不 可 信 。 【 防 范 提 示 】 如 有 发 现在 正 规 网 站 上 销 售 ， 提 示 您 到 另 一 个 链 接 去 交 易 的 ， 请 您 不 要 与 对 方 交易 。上 面 列 举 了 这 么 多 种 诈 骗 手 段 ， 您 一 定 会 问 ， 哪 些 人 容 易 成 为 犯 罪分 子 的 侵 害 对 象 呢 ？ 据 数 据 显 示 ， 年

8、龄 在 20 至 30 岁 之 间 ， 受 过 高 等教 育 的 网 民 是 最 容 易 受 到 这 类 不 法 侵 害 的 ， 尤 以 大 学 在 校 生 和 公 司 职 员为 最 多 。 此 外 ， 喜 欢 上 网 ， 对 网 络 世 界 有 一 知 半 解 的 中 老 年 人 ， 也 可 能成 为 网 络 诈 骗 的 受 害 者 。面 对 网 络 品 种 繁 多 、 价 格 便 宜 的 商 品 , 面 对 形 形 色 色 的 购 物 网 站 , 消 费 者 如 何 规 避 网 络 购 物 欺 诈 风 险 呢 ? 根 据 多 年 阿 里 巴 巴 、 易 趣 、 淘宝 网 等 商 务 网 站

9、 实 践 经 验 , 特 就 此 问 题 作 一 简 要 论 述 : 一 、 连接要安全 在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息尤其是你的信用卡号之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。二 、 保护你的密码 不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含 5 个数字、字母或其他符号。三、 保护自己的隐私 花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。 尽量少暴露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。 永远不要透露父母

10、的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的帐号。四、 使用安全的支付方法 使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付帐。另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。五、再检查一遍订单 在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误(比如把 2 写成了 22)会导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特别说明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。六、

11、提 出 控 诉 如 果 你 在 网 上 购 物 过 程 中 碰 到 了 问 题 ， 你 应 该 立 即通 知 这 个 商 务 公 司 。 在 他 们 的 站 点 上 找 到 免 费 服 务 的 电 话 号 码 、 邮 件 地址 或 指 向 客 户 服 务 的 链 接 。 如 果 该 公 司 自 己 不 解 决 有 关 的 问 题 ， 你 就 应该 与 有 关 主 管 部 门 联 系 了 2、 查 验 CTOC 中 卖 家 C 的 联 系 方 式 作 为 消费 者 与 消 费 者 之 间 的 电 子 商 务 , 大 都 网 络 交 易 不 需 要 见 面 交 易 ,遵 循自 愿 原 则 , 工

12、商 部 门 对 个 人 商 业 行 为 几 乎 没 有 约 束 力 。 只 要 卖 家 C 存 在 网 络 欺 诈 故 意 , 都 会 为 自 己 留 有 后 路 。 仔 细 询 问 售 后 服 务 及 退 货处 理 相 关 事 宜 网 络 卖 家 采 用 调 换 重 要 配 件 、 以 假 乱 真 、 以 次 充 好 , 混 淆 行 货 水 货 的 伎 俩 进 行 获 利 的 事 例 屡 见 不 鲜 。 因 此 消 费 者 在 买 前 必 须先 向 卖 家 了 解 商 品 的 售 后 服 务 如 何 , 包 括 在 收 到 商 品 后 在 没 有 拆 封 或没 有 拉 断 标 牌 时 的 退

13、 货 处 理 。 如 果 是 电 器 的 话 , 必 须 了 解 商 品 的 保 修期 如 何 。 是 包 退 换 还 是 保 修 ?包 退 换 就 是 指 可 以 再 换 回 新 的 , 而 保 修只 属 于 坏 了 后 进 行 维 修 其 中 的 零 件 费 又 由 谁 人 支 付 呢 等 ? 这 些 都 要求 卖 家 作 出 相 应 详 尽 答 复 。 如 果 在 消 费 者 和 卖 家 的 交 流 过 程 中 , 卖家 就 商 品 和 服 务 做 出 过 某 种 承 诺 的 话 , 建 议 消 费 者 保 留 当 时 的 网 页 , 作 为 凭 证 , 万 一 发 生 纠 纷 , 在

14、处 理 时 也 比 较 主 动 。七 、 善 于 实 时 分 享 知 名 商 务 网 站 的 网 络 购 物 经 验 1、 断 绝 私 下 交易 , 坚 持 使 用 第 三 方 支 付 工 具 , 如 淘 宝 支 付 宝 , 易 趣 安 付 通 等 ; 2、面 对 “ 超 低 价 ”“、 海 关 查 没 品 ”等 诱 饵 , 切 勿 贪 小 便 宜 ; 3、 收 到商 品 时 , 要 注 意 核 对 货 品 , 并 索 要 发 票 等 消 费 凭 证 ; 4、 不 要 随 意 接收 点 击 不 明 链 接 、 图 片 及 文 件 。 认 真 核 对 支 付 页 面 网 址 ， 看 是 否 与

15、真 正网 银 、 支 付 宝 等 资 金 支 付 平 台 网 址 相 符 ， 避 免 进 入 “钓 鱼 ”网 站 。 电脑 上 安 装 正 版 防 木 马 杀 毒 软 件 ， 并 注 意 及 时 更 新 ; 5、 遇 到 网 络 欺 骗 , 要 及 时 拨 打 12315 投 诉 , 或 向 公 安 机 关 报 。虽 然 现 在 网 络 购 物 中 存 在 的 诈 骗 现 象 比 较 严 重 ， 但 是 ， 我 相 信 随 着社 会 的 发 展 以 及 网 络 管 理 日 趋 合 理 化 ， 网 络 交 易 中 的 不 良 好 因 素 会 慢 慢减 少 ， 越 来 越 适 应 当 代 社 会 发 展 的 需 求 ， 越 来 越 满 足 人 们 更 好 、 更 快 、更 安 全 的 需 要 ， 更 好 的 为 社 会 和 人 们 服 务 。