1、驰羚品牌设计营销业务开展方案方案目的n 从 传统营销 向 顾问 式 营销 的角色 转换n 能 够 使用通俗的 语 言来解答客 户 提出的 问题 和 举 例子n 了解 驰 羚服 务专业 知 识 ，提高 对驰 羚 设计 和网 络营销 的 认识n 熟悉和掌握 驰 羚的 业务销 售整体流程。我应该明白每天要做的事情每天上班，我都应该做什么呢？ 采用电话或上门销售驰羚服务。 谈妥订单后的内部流程。只有专业才容易成功1、通过销售驰羚的服务，帮助企业打造企业专属品牌，让企业通过网络营销手段拓展更多盈利渠道。2、突破传统营销，提高企业的品牌意识，通过视觉设计和网络营销推广提高企业品牌知名度，节约宣传与销售成本
2、， 增加企业利益 。3、帮助企业在搭上 “互联网 +”的顺风车，在激烈的市场竞争中更有针对性找到客户，从被动到主动。驰羚市场顾问的职责市场顾问每一天的工作8： 30 抵达公司8： 309 ： 00 晨会（目标设定，客户数等指标）9： 0011 ： 30 电话销售或实地客户搜索11： 3012 ： 00 文本整理工作12： 0014 ： 00 吃饭午休14： 0014 ： 30 上午工作总结14： 3018 ： 00 电话销售18： 0018 ： 30 文本整理工作18： 30 下班业务开展准备1、准备好客户资料，分行业，分重点，有计划，有目标。2、准备好公司相关案例资料、推广的相关数据3、行业
3、话术的准备。（重点）市场业务七步成交法一、搜集有效的客户信息二、找到关键负责人三、深入挖掘客户需求四、推荐驰羚服务五、与客户达成协议六、订单跟进七、签单合作一、搜集有效的用户信息n 查找资料的时间： 午休 下班后 周末n 资料应包括： 公司名称、联系人、联系电话、地址、网址 公司主营业务，所做的产品 公司应有的关键字，这些关键字引领的排名n 资料范围：n 相关区域范围内企业资料来源n 网站 (alibaba，当地人才网，地方信息，行业网站等n 搜索引擎n 黄页，邮局，行业年鉴n 广告（路牌，站牌，公交车，电视广告）n 亲朋好友n 签单客户的介绍n 展会n 人力资源网站利用网络搜集信息 网站选择
4、自己的目标，挑自己熟悉的行业，通过产品搜索到企业的联系方式利用网络搜集信息 网站百度搜索在用百度搜索相关企业应该注意：1、选定自己的目标行业2、根据行业通过输入相关关键词在百度搜索相关行业网站3、根据行业网站列出的企业，专搜在百度排行中排名比较靠后的公司网站4、进入相关企业网站，体验相关网站，专挑用户体验差的网站企业黄页1、在搜索引擎中输入查找企业黄页2、进入黄页之后选择行业关键词输入查找相关公司3、带入地域查找，精确查到地区相关公司4、查到相关公司，做好公司业务、联系人、联系方式等记录怎样查找黄页户外广告牌相关杂志报纸广告名片、小广告、传单短信、邮件、人脉、客户转介绍等处处留心都是资源！二、
5、找到关键负责人我们要找的人是谁？n 我们要找的是能够拍板的人。如：总经理、老板、市场部经理、网络部负责人n 而不是办事员！不是传递员！接待员！n 不在其位，不谋其职，公司的利益与他无关。开场白注意事项n 1、一定要响亮的报出自己的名字n 2、不要用 “ 一听就是销售员 ” 的方式自我介绍。 如：喂，您好，我是 贵州驰羚品牌管理有限公司 的网络营销顾问 ，请问贵公司 刘 总在吗？n 3、语气要自信，以自己而自豪。要让他明白我是来帮助你的，不是求你买东西的。顺利通过前台或秘书n 前台或秘书的职责是？ 把应该转的电话转到相应的人那里n 怎样让前台或秘书把电话转给负责人？ 我们给她一个应该转电话的理由
6、 和负责人约好了；能够给企业带来不能替代的利益等，之前有见过合作过的！ 跟前台或秘书打交道的态度要尊重、自信通过前台或秘书的技巧n 迂回法 向前台提出找销售部 转到销售部后先询问接电话的人的名字（您怎么称呼？），然后故意询问是不是市场部（老板） “ 啊，好象是转错了，请问 XXX的分机多少？ ” 如果仍然必须从前台再次找起，可以称是刚才接电话的人让找市场部或者老板 或假称网站打不开，需要解决问题，找相关人员 然后再转到负责人n 强硬法（对新入职前台有效果） 强调如果不转的后果和影响严重 口气强硬，可以说自己是相关人员的朋友n 假称之前客户负责人找过我们公司（驰羚），现在是打电话回访几种情况的应
7、对n “ 老板在忙，没有时间 ” ，老板不在 第一次：那他什么时候有时间呢？这样吧，我下午 2点再打来 第二次：我这确实是急事，请您帮我转一下，还没有时间？唉，好吧，过 1个小时我再打。 第三次：真的是非常紧急的事情，麻烦你转告一下，让他抽空给我回一个电话： 1590000000 如果老板回电：哦， XX总啊，这是你电话对吗？你们前台太负责了，一直找不到你。有电话可以直接找到你吗？（记电话号码），事情是这样的： n 有什么事情你跟我说吧，我转达 哦，那请问你是这方面的负责人吗？ 不知道您是专门负责营销方面的负责人吗？我说的事情可能会涉及公司利益的问题，不知道您能决策吗？ 通过一些专业词语或者有难度的问题让前台感觉自己无法应付，需要转给相关负责人前台或秘书常见心理n 前台往往是女性。n 前台凭语气来判断人的身份 说话要有自信，而不是低声下气。n 拿不准这个电话应不应该转的情况下，一般都会转n 这个人听起来还不错，给他转吧 要对没有马上转的前台 “甜言蜜语 ”n 逆反心理： “你牛什么牛，我就不给你转，你能怎么样？ ”对待前台或秘书n 对待前台的态度要 尊重、自信n 正面法：给前台一个她应该转电话的 理由n 无法正面直接通过前台，可以使用 迂回法 或者 强硬法n 正面法堂堂正正为首选，不到万不得已不要轻易使用强硬法
