1、精 益 生产培训教材2/52第一部分：理念篇3/52精益生产 (Lean Production，简称 LP)是美国麻省理工学院组织世界上 17个国家的专家、学者，花费5年时间，耗资 500万 美元；专家 对日本丰田准时化生产 JIT生产方式的赞誉称呼 。一、精益的历史起 源于 20世纪 50年代丰田汽车公司，而在 80年代中期被欧美企业纷纷采用。随着微利时代的来临，精益生产模式成为企业竞争的有力武器。4/52二、精益屋精益现场精益物流精益设计精益品质精益信息精益装配精益计划精益供应链意识改革、 5S、全员质量改善、信任价值、价值流、流动、需求拉动、尽善尽美精益人才培养精益文化：三现、团队、目标
2、精益组织：层级 -扁平化、架构 -职业化、直间比提升准时化生产单件流看板管理零库存管理全面生产维护运用价值流图识别浪费生产线平衡设计拉系统与补充拉系统降低设置时间持续改善10大工具高品质、高效率、低成本零切换浪费零库存零浪费零不良零故障零停滞零灾害思想浪费8大目标5/52三、精益工厂全景图精益工厂工厂总体效率提升消除浪费降低成本 柔性生产提高竞争力JIT生产方式拉动生产均衡化生产 精益计划同步化生产全员生产保全设备综合管理全面质量管理精益质量管理消除浪费，价值链管理，团队精神， 5S，持续改进问题不断暴露，不断改善，持续改进不断追求零缺陷，实施精益质量管理自动化 快速生产线平衡与转产 产线合理
3、布局 作业标准化人才培养，全员教育培训，精益文化建设，改善意识经济性适应性信息化管理质量保证全员参与的改善和合理化活动、目视化管理多能工作业跨部门协作6/52四、精益思想与原则LeanManufacturing精益生产Value价值站在客户的立场上 Value Stream价值流从接单到发货过程的一切活动Flow流动象开发的河流一样通畅流动Demand Pull 需求拉动 BTR-按需求生产Perfect 完美没有任何事物是完美的不断改进降低成本， 改善质量， 缩短生产周期7/52五、精益的基本思想：人性尊重挑战改善现地实物l 创造出以产品制造为核心的附加值l 长期志向l 沉思熟虑和决断l 建
4、立起简朴而紧凑的系统l 有组织地进行彻底的学习l 实践主义、完成任务的志向改善现地实物l 尊重利益享有者l 公司与职员的相互信任的相互负责l 尊重个人人性的发辉团队的缩合力量智慧与改善尊重人性行为规范的两大支柱8/52六、精益的宣传 第一 阶段 第二 阶段 第三 阶段 13个月 36个月 6个月以上精益普及阶段精益导入阶段精益启动阶段危机与需求 项目启动 样板推广精益倡导 精益推行规划 全面导入意识统一 试点策划 全员参与支持与组织策划 样板模式建立 系统完善以意识导向的宣传为主 以精益推行策划为主 以精益技术与成果分享为主精益推进不同阶段的宣传重点9/52七、精益倡导模式自我实现需求自我实现
5、需求尊重需求尊重需求归属需求归属需求安全需求安全需求生理需求生理需求道德、创造道德、创造力、自觉性、问题力、自觉性、问题解决能力、公正度、接收解决能力、公正度、接收现实能力现实能力自我尊重、信心、成就、自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重对他人尊重、被他人尊重人身安全、健康保障、资源所有性、财产所人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、有性、 道德保障、工作职位保障、家庭安全道德保障、工作职位保障、家庭安全呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性友情、爱情、性亲密友情、爱情、性亲密初初级级阶阶段段中中级级阶阶段段高高级级阶阶段段马斯洛人性需求模型员工三大需求：归属需求、尊重需求和自
6、我实现需求，从这三个方面调整精益推行的思路和方式。10/52七、精益倡导模式归属感打造出一个互动、互助、协作的团队氛围和风格：12以 QC小组或提案为基础，建立协作团队。组织丰富多样、活泼趣味的精益活动。例如：精益知识漫画、精益晚会、精益沙龙、精益之旅等活动。11/52七、精益倡导模式尊重需要员工的尊重需求分为：自尊、他尊和权力欲三方面。满足员工的 “ 自尊 ” 满足员工的 “ 他尊 ” 满足员工的 “ 权力欲 ”1.合理授权；2.使用 “ 安灯 ” 系统，让员工有 “ 停拉 ” 权力。3.在各种改善活动中，担当重要责任。1.参与式的管理模式 ；2.培训成多能工 ；3.多使用一些自动化、省力化
7、的设备、夹具；防呆、防错的方法，降低劳动强度；4.引进连续流生产、减少搬运、库存动作等浪费；提升员工作业价值，增加收入。5.建立合理、公平薪酬体系 “ 不患贪而患不均 ”。1.把员工作为资源 ；2.尽可能创造更多让员工展示自我的平台；例如：精益晨会，改善提案等。 12/52七、精益倡导模式自我实现需求123人是公司最重要的资源，培养善于观察和思考的员工把从事改善的积极性，作为选拔人才的一项重要考核指标让员工充分参与改善，搭建一个提案改善平台4员工的精益改善取得进步和效果时，必须给予及时、有效的激励不仅物质激励，还需要领导表扬、积极的宣传、主动的沟通等13/52八、组织工作时间维护与改进改进：活
8、动对提高现行标准 高管理 中层管理监事 运营商改进维护%的总工作时间0 25 50 75 100 在 “ 精益 ” 组织 工作 高管理 中层管理监事 运营商%的总工作时间0 25 50 75 100 创新维护改善事情如何变得更好：工艺改进宏和大型流程改进14/52第二部分：工具篇15/52一、连续流生产，减少搬运作业 1、如何实现连续流 按加工顺序排列设备，避免孤岛式布局按一致的节拍生产站立式走动作业，提高工作效率培养多能工使用小型、便宜的设备根据不同产能，使用不同生产模式作业标准化16/52 2、推行 “ 连续流 ” 的挑战1、稳定的设备、稳定的设备2、柔性的设备、柔性的设备3、快速切换、快
9、速换线、快速切换、快速换线4、品质稳定、品质稳定5、团队合作、团队合作推行推行“ 连续流连续流 ”的挑战的挑战一、连续流生产，减少搬运作业17/52二 、均衡作业均衡均衡作业作业均衡作业均衡作业产线平衡产线平衡工作负荷工作负荷平均化平均化生产线平衡是指生产的全部工序进行平均化、均衡化、调整各工序或工位的作业负荷或工作量，使各工序的作业时间尽可能相近或相等，最终消除各种等待浪费现象，达到生产效率最大化。18/52三、根据产出采用不同生产模式大批量大批量 自动化长线自动化长线中批量中批量 手推线手推线 +适度自动化适度自动化小批量小批量 单元线单元线 /“ U” 型线型线设置合理的节拍设置合理的节
10、拍412319/52三、根据产出采用不同生产模式 1、节拍过较小时的 AV%分析试分析一下员工作业的价值活动，一个作业循环为 5秒，取货 1秒，有价值的加工 3秒，传货 1秒，那么该作业员在一个作业循环中有价值（ VA）的比率为 3/5 60%，如图所示。取产品 加工产品 传产品NVA 1秒 VA 3秒 NVA 1秒图：产线节拍较小时的 VA%分析价值比率（ VA%）价值时间（ VA） /节拍（ T/T） 3秒 /5秒 60%这意味着什么呢？操作员每个作业循环中， 只有 60%是有价值的劳动，另外 40%是浪费。 5秒的产线节拍从价值分析角度来看是不经济的。20/52三、根据产出采用不同生产模
11、式如果提高生产节拍，情况会怎么样呢？假如提高至 30秒，员工 取产品 和 传产品 的 时间不变 ，对 产品加工 28秒 ，其价值比率会显著提高到 93%，如下图所示。取产品 加工产品 传产品NVA 1秒 VA 28秒 NVA 1秒图：产线节拍较大时的 VA%分析价值比率（ VA%）价值时间（ VA） /节拍（ T/T） 28秒 /30秒 93%由原来的 60%提高至 93%意味着员工有价值的效率提高了 50%。说明通过提高产线的节拍而增加价值比率，对增效有着显著作用。 2、节拍较大时的 AV%分析21/52三、根据产出采用不同生产模式 3、价值比经济性节拍时间与劳动复杂度是呈 U型曲线关系的，
12、如图 2-13所示。复杂度节拍时间合适区域30 120Takt Time(seconds)图：节拍与劳动复杂度的关系节拍太大或太小，劳动复杂性和强度都会有所增加。根据实践经验：每个人的作业循环在 30120秒之间是比较经济的。22/52四、多技能工训练，提升员工技能23/52五、通过防呆技术，降低员工劳动复杂性 1、常见的防呆构造例如，锁匙塞进锁匙孔例如，锁匙塞进锁匙孔时方向要一致，而且一时方向要一致，而且一把钥匙只能开一把锁（把钥匙只能开一把锁（传说中的万能钥匙除外传说中的万能钥匙除外）不需要注意力，即使有人不需要注意力，即使有人因为疏忽也不会发生错误因为疏忽也不会发生错误的的 构造。构造。
13、不需要经验与直觉，不需要经验与直觉，即使是外行人来做也即使是外行人来做也不会做错的不会做错的 构造。构造。不需要专门知识与高度的技不需要专门知识与高度的技能，不管是谁或在任何时候能，不管是谁或在任何时候工作都不会出现差错的构工作都不会出现差错的构造。造。例如：例如：模具模具 自动夹紧装置，一自动夹紧装置，一个按键就能完成模具的个按键就能完成模具的自动夹自动夹 紧。紧。例如：例如：电脑的接线插头。电脑的接线插头。24/52五、通过防呆技术，降低员工劳动复杂性生产过程中，有如下几项基本要求：1. 作业员忘记或失误时，产品无法装入机器作业员忘记或失误时，产品无法装入机器2. 作业员忘记或失误时，机器
14、无法启动。作业员忘记或失误时，机器无法启动。 3. 加式失误时，在滑道上自动停止，不会流到下一个制程。加式失误时，在滑道上自动停止，不会流到下一个制程。 4. 工作失误时，警报器或蜂鸣器会启亮鸣叫。工作失误时，警报器或蜂鸣器会启亮鸣叫。5. 即使加工异常的产品流入生产线，也不会被误装。即使加工异常的产品流入生产线，也不会被误装。生产过程中防呆技术的基本要求 2、生产过程中防呆技术的基本要求25/52五、通过防呆技术，降低员工劳动复杂性 3、防呆技术的十大原理序号 防呆原理 定义 案例原理 1 断根原理 将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误借 “ 排除 ” 的方法来达成。例如录音带上
15、若录有重要的资料想永久保存时，则可将侧边 “ 防再录 ” 孔的一小块塑料片剥下，便能防止再录音原理 2 保险原理 借用两个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作借 “ 共同 ” 动作必须同时执行来完成。例如操作冲床的工作，为预防操作人员不小心手被夹伤，所以设计一双手必须同时将操作钮按下去，才能执行工作原理 3 自动原理以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误的发生，目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的 “ 自动化 ” 之应用以 “ 温度 ” 控制的方式来完成。例如内冷气机的温度控制，冷度够时，自动停止，温度上升时，自动开启以 “ 压力 ” 控制的
16、方式来完成。例如压力锅内压力过大时，则 ”液压阀 “ 就开启，使锅内的压力外溢以免造成爆炸的危险原理 4 相符原理 借用检核是否符合的动作，来 防止错误的 发生依 “ 形状 ” 的不同来达成。例如个人电脑与手机或打印机的联结线用不同的开关设计，使其能正确连接起来以 “ 数量 ” 方式来检核。例如开刀手术前后必须点核数量是否符合，以免有工具遗留人体内，忘了拿出来原理 5 顺序原理避免工作的顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生以 “ 编号 ” 方式来完成。例如流程单上所记载的工作顺序，依数目字的顺序编列下去以 “ 斜线 ” 方式来完成。例如许多档案归档在资料柜内，每次拿出
17、来看之后，再放回去时，放错了地方，可用斜线标志的方式来改善这个问题表 ： 防呆技术的十大原理26/52五、通过防呆技术，降低员工劳动复杂性 3、防呆技术的十大原理序号 防呆原理 定义 案例原理 6 隔离原理借分隔不同区域的方式，达到保护某些地区，使其不能造成危险或的现象发生。隔离原理变称保护原理例如防护眼镜、防辐射服原理 7 复制原理 同一件工作，如需做两次以上，最好采用 “复制 ” 方式来达成，省时又不错误 以 “ COPY” 方式来完成。例如 ERP系统中常常需要用到零件编码，一般就是直接复制再粘贴，避免错误原理 8 层别原理 为避免将不同的工作做错，而高法加以区别出来以线条的粗细或开关加
18、以区别，例如回函请沿虚线的位置剪下以 不同的颜色来代表不同意义或工作的内容，例如在生产线将不良品挂上 “ 红色 ” 的标贴，将重修品挂上 “ 黄色 ” 的标贴，将良品挂上 “ 绿色 ” 的标贴原理 9 警告原理如有不正常的现象发生，能以声光或其他方式显示出各种 “ 警告 ” 的讯号，以避免错误的发例如安全带没系好，警告灯就亮了，或车速开不快原理 10 缓和原理借各种方法来减少错误发生后志造成的损害，虽然不能完全排除错误的发生，但是可以降低其损害的程度例如鸡蛋的隔层装运盒减少搬运途中的损伤。再如汽车的安全带表 ： 防呆技术的十大原理27/52五、通过防呆技术，降低员工劳动复杂性 4、防呆技术的实
19、施步骤步骤 实施 内容步骤 1 发现问题确定为为疏忽搜集类似异材混入、表示失误、数量不足、零件遗忘、记入错误等数据，加以整理即可发现问题点调查投诉信息、工程检查结果、产品检查结果的数据，掌握发生了何种问题确定发生何种人为疏忽，搜集数据进行调查，重估工作找出疏忽所在步骤 2 设定目标，制定实施计划书 目标尽可能以数字表示。计划书要明示 “ 做什么 ” 、 “ 什么时候做 ” 、 “ 什么地方做 ” 、 “ 谁做 ” 、 “ 如何做 ”步骤 3 调查人为疏忽的原因 尽可能广泛地收集情报和数据，设法找出真正的原因步骤 4 提出防呆法的改善方案 分析问题的根本原因，提出创意将其消除提出创意的技法有头脑
20、风暴法、查检表法、 5W2H法等步骤 5 实施改善 多个部门一起行动，快速实施改善步骤 6 确认活动成果 活动后必须查核能否按照目标获得成果步骤 7 维持管制状态 不断地注意改善状况，发生新问题时要能马上处理，并贯彻到日常的管理之中表： 防呆技术的实施步骤28/52六、完善标准作业体系 1、什么是标准化作业所谓作业标准化，就是在作业系统调查分析的基础上，将现行作业方法的每个操作程序和每个动作进行分解，以科学技术、规章制度和实践经验为依据，以安全、质量效益为目标，改善作业过程，从而形成一套优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。29/52六、完善标准作业体系 2、标准化作业的四个
21、要素序号 四个要素 内容要素 1 节拍时间 明确产线的节拍时间要素 2 作业次序 要做的事情按预先设定好的步骤进行要素 3 周期时间 完成节拍内作业所需的必要时间要素 4 标准在制品数量 维持正常工作需要发、必要的标准在制品数量30/52六、完善标准作业体系 3、标准化作业的六个要求 序号 六个要求 内容要求 1 目标指向 即遵循标准，生产出相同品质的产品，与目标无关的词语、内容请勿出现要求 2 显示原因和结果 比如， “ 安全地上紧螺丝 ” 是结果，应该描述如何上紧螺丝； “ 焊接厚度应该是 3微米 ” 是结果，应该描述为 “ 焊接工用 3.0A电流， 20分钟后获得 3微米的厚度 ”要求 3 准确 要避免抽象概念，比如， “ 上紧螺丝时要小心 ” 。什么是要小心？这类模糊词语不宜出现要求 4 数量化、具体化读标准的人必须能以相同的方式解释标准，为了做到这一点，标准中应该多使用图和数字。比如，使用更量化的表达方式， “ 使用离心机 A以 100+/-50rpm转动 5-6分钟的脱水材料 ” 来代替脱水材料要求 5 现实 标准必须是现实的，即可操作的要求 6 修订 在优秀的企业，工作是按标准开展的，因此，标准必须是最新的，是当时正确的操作情况的反映
