1、2012年10月10日,电子商务及其发展,电子商务的起源 电子商务的概念 电子商务的影响 电子商务的发展 电子商务行业发展特点 电子商务发展趋势,2012年10月10日,电子商务的起源,2012年10月10日,电子商务的雏形,电子商务并非新兴之物。早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。,2012年10月10日,Internet的发明,Internet最早是作为军事通讯工具而开发的。 1967年苏联发射第一颗人造地球卫星，美国迅疾开发计算机通讯网络系统，即AR
2、PANET网。 1975年ARPANET移交美国国防部通讯管理局。 1984年ARPANET分离成ARPANET和MILNET。 1986年National Science Foundation Net(NSFNET)取代ARPANET，改名为Internet并成为Internet主干网。 1988年， Internet主干网计算机170台 1990年Internet进入以资源共享为中心的实用服务阶段，ARPANET网完成历史使命，宣布解体 1992年， Internet主干网计算机4500台,2012年10月10日,电子商务的基本含义,电子商务（Electronic Commerce）是在I
3、nternet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。,2012年10月10日,Internet上的电子商务,Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。,2012年1
4、0月10日,电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。,2012年10月10日,电子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品（服务）的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主；这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段，由于行业特色和企业投入的深度广度的不同，其电子商务化程度可能处
5、于从比较初级的服务支持、产品 列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。,2012年10月10日,云电子商务,2012年10月10日,云电子商务,云电子商务（Cloude-commerce ），是指基于云计算商业模式应用的电子商务平台服务。在云平台上，所有的电子商务供应商，代理商，策划服务商，制作商，行业协会，管理机构，行业媒体，法律结构等都集中云整合成资源池，各个资源相互展示和互动，按需交流，达成意向，从而降低成本，提高效率。,2012年10月10日,云联盟,云联盟在技术层面上就是为千千万万个网站连通并实现数据共享，包括信息、产品和流量的共享联盟：每一个网站里发布的信息都可以让千千万万家网站进
6、行共享分享；每个网站提供的产品都可以在千千万万个网站里购买到！达成交易获得利润分成。,2012年10月10日,云联盟主要是为企业、商家、个人提供电子商务解决方案，帮助客户开设自己的新一代电子商务平台，然后 由公司提供空中托管，保姆式经营，通过对线上虚拟经济和线下实体经济的整合与联盟，建立渠道网络，快速聚拢本地企业、商家、个人电子商务网站等信息资源，形成新一代云电子商务体系，帮助客户拓展更多的盈利通道，从而实现消费流量共享、商品资源共享、信息资讯共享、交易佣金共享。,2012年10月10日,电子商务的概念,2012年10月10日,电子商务的基本概念（一）,1 什么是电子商务电子商务是经济和信息技
7、术发展并相互作用的必然产物。狭义的电子商务是指基于数据处理和传输，通过开放的Internet网络进行的商业交易，包括企业与企业、企业与消费者、企业与政府之间的交易活动。,2012年10月10日,广义的电子商务是一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式将顾客、销售商、供应商和企业员工联系在一起，将有用信息传送给人们。具体来说，电子商务是指买卖双方之间利用计算机网络按一定标准进行的各类商务活动。也可以说电子商务就是在网上开展商务活动。,2012年10月10日,电子商务的基本概念（二）,2 对电子商务的不同理解 联合国经合组织：电子商务是发生在开放网络上的包括企业之间、企业和消费者之间的商业交易。
8、 美国政府：是指通过Internet进行的各项商务活动（广告、交易、支付、服务等）。,2012年10月10日,加拿大电子商务协会：是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转移，包括公司之间和公司内部利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（市场营销、金融结算、商品销售、商务谈判等）。 全球电子商务工作组：是用电子通讯作为手段的经济活动，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行购买、结算和宣传。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。,2012年10月10日,电子商务的层次概念,电子商务:一般分成下面三个层次： 电子商情：即以
9、电子方式在网上发布商品及其他信息，比如在网上做广告、产品介绍等。 电子交易：即将传统交易在网络上以电子方式实现，比如网上购物等。这也是我们通常所指的电子商务。我们称之为狭义上的电子商务。,2012年10月10日,电子业务：我们称之为广义上的电子商务，即所有传统业务在网络上以电子方式的实现，以及各种网上的业务创新等。比如电子股票、电子拍卖、电子合同等诸多方面。我们通常所讲的网上银行也应属于这个范畴。 考虑到电子商务的发展阶段，我们现在所讲的电子商务一般指狭义上的概念亦即电子交易。,2012年10月10日,电子商务的功能和交易过程,电子商务的功能：包括网上广告、订货、付款、客户服务和网上调查分析、
10、财务核算、生产安排等Internet开发的商业活动。,2012年10月10日,电子商务的交易过程：1、 企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过浏览器访问网站，选择商品，填写订单2、 厂商通过订单确认客户，告知收费方法，组织货源3、 金融部门通过电子邮件通知买卖双方资金转移的结果，厂商将货物送到客户,2012年10月10日,电子商务的应用类型,WTO下属组织国际商会于1997年11月在法国举行了“世界电子商务会议”，把电子商务的应用范围大致确定为： B TO B 电子商务 E TO E 电子商务 B TO C 电子商务 C TO B 电子商务 C TO C 电子商务 C TO C 电子政务,
11、2012年10月10日,电子商务的影响,2012年10月10日,电子商务的影响,与传统商务活动相比，它有以下几个显著不同： 第一，信息处理和传递的速度明显加快，从而使商务活动节奏明显加快。 第二，信息传播的范围扩大。Internet已经成为一种无边界的媒体。,2012年10月10日,第三，信息处理和传输的成本降低，大小企业可以相近的成本进入到全球电子化市场。 第四，电子商务所面临的法律与行政管理问题与传统商务完全不同。这些都将为所有与电子商务活动相关的机构带来无限商机。,2012年10月10日,电子商务对全球经济的影响,经济政策：电子商务已成为各国制定经济政策的主要依据，为21世纪WTO各成员
12、国探讨的中心议题之一。 信息设施：全球化的信息基础设施还处于初级阶段，就已经不断的改变我们的世界和每天的工作与生活。 商业企业：最大限度的降低企业运作成本特别是交易成本。电子商务可降低成本40%甚至70% 。,经济政策：电子商务已成为各国制定经济政策的主要依据，为21世纪WTO各成员国探讨的中心议题之一。 信息设施：全球化的信息基础设施还处于初级阶段，就已经不断的改变我们的世界和每天的工作与生活。 商业企业：最大限度的降低企业运作成本特别是交易成本。电子商务可降低成本40%甚至70%。,2012年10月10日,商业模式：重新定义商业模式，有助于开拓新的市场。 战略伙伴：在世界范围内建立公司间的
13、战略合作关系，如一家书店可以与一个电信公司或跟一个银行建立战略合作关系。 就业机会：可以创造许多就业机会、减少贸易赤字、降低通货膨胀率。如美国信息产业创造了1000多万个就业机会。,2012年10月10日,电子商务的发展,2012年10月10日,电子商务的发展,电子商务是一个国家经济科技的强大表现，它是人类发展到一定阶段的产物，也是一个国家发展到一定阶段的产物，它是经济的倍增器，对经济的发展，文明的传播取到了推进的作用。,2012年10月10日,电子商务发展现状,整体概况： 截止2010年9月底，中国B2B电子商务前三季度市场营业收入规模为70.1亿元，Q1、Q2、Q3分别为20.8、24.2
14、、25.1亿元，呈现增长态势。每一季度同比增长率分别为50.7%、55.1%、46.6%，环比增长率分别为13.7%、16.3%、3.6%。从第三季度主要运营商市场格局来看，阿里巴巴继续保持中国B2B电子商务市场的垄断优势，占57.0%的市场份额；环球资源不断扩充旗下展会的举办次数，并进一步加强整合全方位的专业媒体，Q3市场份额为10.7%；慧聪、中国制造等B2B运营商同样表现良好，市场份额分别为4.1%、3.4%。,2012年10月10日,在中国购物网站平台领域（C2C），三季度的市场格局略有变动，淘宝网一家独大，占84.8%，比上半年市场份额增加1.3个百分点，腾讯旗下的拍拍网略增长0.1
15、%，至11.6%，易趣网下滑明显，从4.4%降至3.6%。而在自主式购物网站中（B2C），京东商城继续领跑，三季度月均销售额超过10亿元，市场份额增长1.1个百分点，达到35.6%，与之相比，当当网、卓越亚马逊的增速有所放缓，均占8.9%市场份额，此外，与上季度相比，VANCL增速超平均水平跃居第四，为5.3%。,2012年10月10日,2008年以来阿里巴巴（01688，HK）季报分析,注：表中数据均指当季度三个月数值，便于比较分析公司在各季度经营效果。下表均是。,2012年10月10日,电子商务行业发展特点,2012年10月10日,一、电子商务行业越来越受到风险投资追逐,2010年上半年，
16、中国电子商务行业保持高速增长，正引发新一轮资本进驻。根据ezCapital的数据显示，截止2010年9月底，国内电子商务企业已经完成23笔投融资、7笔收购案例，已披露涉及金额达3.42亿美元。从投资时间上来看，今年6月共有乐淘文化、红孩子、梦芭莎等9笔企业获得风险投资，另外还包括酷团网收购优团网，比今年其他月份融资活跃得多，是电子商务行业融资高潮的月份。此外，服装类电子商务企业上海麦考林国际邮购有限公司10月份赴美国NASDAQ市场上市，极可能引爆电子商务B2C类企业的上市情绪。,2012年10月10日,二、移动电子商务撑起未来一片天,“3G”时代的到来，将电子商务引到发展移动电子商务市场的方
17、向上来。 实际上在较早时期，电子商务行业内的“巨无霸”企业，如阿里巴巴、百度等早已在移动电子商务领域布好了局，移动电子商务基于更方便、更快捷、随时随地的优势，蕴藏着巨大的发展潜力，可能会远远超乎人们的想象，因此这块大蛋糕会吸引更多的企业加入进来。,2012年10月10日,三、电子商务服务企业主要分布在发达省市,电子商务的发展离不开环境的高承载能力、较发达的金融水平、良好的物流配送等，长三角、珠三角以及北京等发达地区是经济发展的第一梯队，具有一流的电子商务配套设施，因此电子商务在这些省市发展水平靠前是经济基础的反应。,2012年10月10日,2012年10月10日,四、网络团购刮起旋风,2010
18、年上半年，国内电子商务行业刮起了一阵团购旋风，在一些团购导航网站的页面上，爱家团、家有团、爱帮团、窝窝团、糯米团、饭团、可可团、团酷罗列着这些新奇又陌生的团购网站名字。在一些早先网站取得佳绩之后，新浪、腾讯等互联网巨头纷纷加入，使得网络团购炙手可热。 截止2010年8月底，国内网络团购企业为1215家，这不包括已倒闭、未开团的团购网站及未被登记在册的小型团购网站。,2012年10月10日,2012年10月10日,五、电子商务人才缺口大， 尤其是一线运营人才,在国内电子商务行业如火如荼发展的同时，人才供给却相对缺乏，形成供不应求的局面。这主要是由于电子商务行业比较注重实践技能，虽然很多高校开展了
19、电子商务专业，但是毕业生仅凭着在校期间学到的专业知识是不能胜任工作的，导致专业就业率偏低，毕业生改投其他方向，更加剧了人才缺口的拉大。 截止2010年6月底，电子商务企业直接从业人员超过130万人，带动其他行业其他行业就业人数超过1000万人。,2012年10月10日,2012年10月10日,六、电子商务各领域呈寡头垄断格局， 短期内中小企业难以撼动,截止2010年6月底，中国电子商务企业营业收入总额达到105亿元人民币，其中B2B、B2C两块分别为45亿元和60亿元。 从运营商格局来看，国内五强B2B上市公司占整个市场3/4份额，其中阿里巴巴独占一半以上，为54.6%，环球资源为11.8%，
20、慧聪网3%，中国制造网2.8%，网盛生意宝2.5%，五强优势明显；,2012年10月10日,而在B2C领域里，京东商城继续保持领先优势，占34.5%市场份额；当当网和卓越亚马逊则为9%和8.8%，新蛋、红孩子、凡客诚品、麦网、易讯、世纪电器网、苏宁电器共占有17.7%的份额，前三甲占据半壁江山；C2C网络购物平台中，无疑淘宝网一家独大，独占整个市场八成以上，其次是拍拍网、ebay易趣和百度有啊，分别为11.5%、4.4%、0.6%。,2012年10月10日,2012年10月10日,2012年10月10日,2012年10月10日,中国电子商务发展现状,1）基础设施中国信息高速公路建设分两步走：第
21、一步，到2000年初步建成国家高速信息网的骨干网，建成一些与因特网联网的国家教育科研网及其他专门领域的应用系统、基础数据库系统和国家信息网的示范网；第二步，到2020年，基本建成覆盖全国、门类齐全的大量专用应用信息系统和国家高速信息网，大部分节点采用先进的交换系统，大部分地区可以进行高速信息传输。,2012年10月10日,2）中国电子商务工程金卡、金桥、金币工程是国家为提高经济贸易及其相关领域的现代化管理服务水平，适应21世纪世界经济和国际贸易发展需要的国家电子商务工程。近期目标是国家利用计算机网络技术实现对外经济贸易和相关领域的标准化、规范化、科学化、网络化管理的国家信息化系统重点工程。中长
22、期目标是推行各类经贸业务单证的计算机网络传输，实现国际电子商务。最终目标是符合世界经济和国际贸易规则和发展趋势，发展电子商务，推动对外贸易的持续稳定发展。离开了电子商务的发展，金卡工程就失去了意义。,2012年10月10日,中国电子商务发展现状,3）Internet建设据中国互联网信息中心统计：中国互联网人数1994年1万人，1997年10月62万人，1998年6月106万人，90年代中期已建成为全国所有用户提供Internet接入服务的中国Internet骨干网CHINANET,2005年中国互联网人数将达到5000万10000万人，几乎每部电话都可以与Internet联通。,2012年10
23、月10日,4）计算机设备和系统建设1997年统计显示，中国计算机行业的产值不到国民经济总值的1%，发达国家一般为4%以上；中国政府和企业使用计算机的人数占总人数的10%，而美国占60%以上；年产计算机200万台，只占国内销售量的30%。为了改变这一现状，国家已采取措施加大计算机生产量，预计2005年国产计算机总量将达到1600万台。,2012年10月10日,全球电子商务发展趋势,2012年10月10日,全球电子商务发展趋势,电子商务发展阶段1）初步发展阶段：上网服务者之间竞争激烈，电子商务属于新生事物，网络使用者对网络安全、购物安全心存顾虑。亚洲合东欧大部分国家处于该阶段。2）分化演变阶段：互
24、联网服务者相互兼并调整，竞争趋缓，电子商务发展初具规模，互联网使用者向多元化发展。日本、新加坡、香港和西欧一些国家处于这个阶段。,2012年10月10日,3）合并调整阶段：具有相似功能的互联网公司进行合并，传统媒体、电视等开始介入互联网业务，电子商务进一步发展，许多公司除做传统零售和批发业务外，还通过互联网进行买卖交易。美国处于该阶段。4）两极分化阶段：互联网对人口的渗透率达到30%-35%，许多综合性互联网公司出现。5）融合一体化阶段：互联网业务非常发达，成为人们生活必需品之一，电子商务进入成熟期，并已介入人们的日常生活。,2012年10月10日,全球电子商务发展趋势,全球互联网及电子商务发
25、展趋势互联网在全球的发展速度远远超过互联网发源地美国。1996年美国互联网用户约占世界的66%，2001年将超过1亿，占世界的比例将下降为33%。1998年美国电子商务交易总额为200亿美元，2001年将达到3000亿-10000亿美元年均增长130%，但电子商务仅占GDP的1%-2%，预计未来发展速度会更快。,2012年10月10日,中国互联网发展速度与全球保持一致，2001年互联网用户将超过3000万，电子商务贸易总额，1998年不到1亿美元，2000年超过10亿美元，2001年达到100亿美元。中国电子商务刚刚经历2年左右时间，按目前情况看，必将超过全球电子商务发展速度。,2012年10
26、月10日,全球电子商务发展趋势,亚太地区互联网发展趋势：1）互联网业务增长率大大超过世界经济增长率。1998年底，亚太地区互联网用户约2000万，2002年约发展到5700万户，占世界总数的20%左右。2）区域性兼并重组：典型例子是香港电讯兼并了香港、台湾的一些互联网公司，国际性互联网组织收购日本、韩国、中国的小互联网公司。3）发展增值服务：如网络电话、IP电话及其他电子商务需要的服务。,2012年10月10日,4）扩展电子商务：积极开展在线广告业务。5）宽带业务：香港、日本、新加坡、韩国、广东在一定程度上已开始出现。6）建立战略伙伴关系：亚太地区互联网公司与美国或西方其他国家互联网公司合作并
27、建立战略伙伴关系。,2012年10月10日,全球电子商务发展趋势,网络内容及上网服务业发展趋势网络服务商发展以当地语言为主的网络内容，力求扩大本国市场份额，并积极参与国际竞争。,2012年10月10日,电子商务收入发展趋势目前电子商务在亚洲还处于初级阶段，预计除日本外，2002年亚洲电子商务收入达到340亿美元，大公司和大企业为了保持竞争性都开展了电子商务服务。虽然1998年日本电子商务收入比亚洲其他地区的总和还多2.5倍，但到2002年亚洲其他地区电子商务的总和将超过日本。,2012年10月10日,电子商务发展前景,电子商务在整个供需链与贸易链过程中，从原材料采购供应到对消费者服务都进行双向
28、的信息交换、传递和应用集成，并以高效快捷的信息交流与直接应用完成全部商务活动。因此，它既是一场商业领域的根本性革命，又是一次世界性的声势浩大的创新活动，是未来贸易方式的发展方向，是全新的商务模式，也是21世纪主流商业与贸易形态。,2012年10月10日,电子商务带给人们的不仅是商业机会、商业利润，而更主要的是商务观念的深刻革命，是经济增长方式的巨大变革，是未来经济发展的严峻挑战，对此我们必须有足够的认识、深刻的理解。 世界将变成一个全新的数字化的庞大的虚拟市场。,2012年10月10日,电子商务基础建设的巨大投资又给电子技术的发展提供了庞大的商品市场，这不仅会吸引信息产业巨头们的兴趣，而且会带来巨大的发展机会。巨大的市场需求必然带来社会生产力的巨大提高，与此同时带来的还有文化的发展、生活的丰富、创造力的发挥、追求人与自然的和谐，等等。,2012年10月10日,谢谢观赏！,组员：肖冰 易娟 郭金慧 王帅 蒋宗强,
