1、小米 公司,小组：正义 成员：吴宇斌 陈财 翁晰津 柯来威,市场营销环境,SWOT,分 析,实 训 二,一、 简介.3 二、市场营销环境分析（宏观环境）4 （一）人口环境4 （二）经济环境5 （三）科技环境6 （四）自然环境7（五）政治法律环境8（六）社会文化环境9 三、市场营销环境分析（微观环境）10 （一）顾客.10 （二）公众.11 （三）供应商.12 （四）竞争者.13 （五）企业内部环境.14 四、SWOT分析15 （一）优势.16（二）劣势.17 （三）机会.18 （四）威胁.19,目录,简介,小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高
2、性能发烧手机。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。,市场营销环境分析（宏观环境）,人口总量中国拥有13亿人口，占世界人口总数的的1/5。据三大运营商披露的数字，目前我国手机用户数量占全国人口的比例仍低于世界平均水平。根据市场研究公司Gartner和美国普查统计局（Census Bureau）的统计数据，目前全球将近有80%的人拥有手机。而在美国，人们使用的手机数量已超过了美国人口的总数。事实上，如果你给美国的每一个人无论男女老幼，分配一部手机，你还会剩下大约1000万部手机可以
3、分发给他们的宠物。因此，中国的手机市场远未达到饱和状态，手机还有很大市场发展空间。虽然在中国目前的手机市场中，苹果和三星占据了半壁江山，HTC、诺基亚等也竞争激烈。但小米作为新生力量还是拥有很大的市场空间可以发展。人口的年龄结构同时，根据易观智库Enfodesk近期发布调研数据显示,参与本次调研的中国智能手机用户中,年龄在21-30岁的用户占据了近70%的份额。也就是说，年轻人是智能手机的消费主力，于此同时，中国的人口年龄结构也处于黄金期，年轻人占人口总数的比例较大，这为小米这款国产智能手机的发展带来了绝佳的机遇。,人口 环境,市场营销环境分析（宏观环境）,消费者收入：国民生产总值：国民生产总
4、值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之就越小。目前消费者对商品的需求和购买力增大。有利于小米手机企业营销市场的开发。 个人可任意支配收入：这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。虽然目前中国的经济正在高速发展，人们的生活水平也在不断提高，但人均国民收入还是远远落后于发达国家，个人可任意支配收入更是如此。所以，在配置和性能基本相同的情况下，小米的高性价比将为小米带来大量的销量。恩格尔系数：从国家统计局发布的数据来看中国的恩格尔系数，从农村来讲，基本上在42%左右。从城市来讲，居民的恩格尔系数已经下降到40%以下，充分说明随着收入水平的提高，人们由总体
5、小康向全面小康变化。随着恩格尔系数的下降，人们将有越来越多的钱来购买诸如智能手机这类的消费品。,经济 环境,市场营销环境分析（宏观环境）,随着科学技术的发展，消费者的购买渠道也变得丰富起来，除了传统的销售方式以外，以互联网为基础的B2C平台正在迅猛发展，小米抛弃了传统的销售方式，以网络为渠道：电子渠道+物流合作分销渠道模式来销售。省去了大量的中间成本，为低价格做出保障。中国的第三代网络技术快速发展，为智能机的普及提供了良好的网络环境。我国的手机产业链发展比较成熟。 核心操作系统依赖谷歌公司，无自主知识产权 。屏幕、处理器、摄像头等核心部件依赖迚口，无法自行生产， 产量和产能受上游供应商制约。,
6、科技 环境,市场营销环境分析（宏观环境）,自然环境对小米手机的影响不是特别的明显。主要有以下可能会造成影响：1.能源成本上升，劳动力成本上升。 2.手机废弃零部件对环境的影响。,自然环境,市场营销环境分析（宏观环境）,智能手机的出现，吸引了众多对新奇、有趣的创新产品有关趣的年轻人的目光。手头不宽裕的年轻人的消费习惯偏向于追求高性价，而小米科技推出的小米手机的性价比可谓无人能比，不相同配置的智能机相比，小米手机尽显价格优势 。 教育状况分析: 受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。(小米手机)企业开展的营销活动应考虑到消费者所受教育程度的高低，采取不同的策略。
7、价值观念分析：(小米手机)企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品，提供服务。 消费习俗分析：合理地研究消费者的消费习俗，有利于正确、主动地引导人们消费与使用。小米公司应调查消费者习俗，合理设计产品。,社会文 化环境,市场营销环境分析（宏观环境）,政治环境分析国家政治环境直接影响着企业的经营状况。对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。根据目前的政治环境状况，政局相对稳定。人民安居乐业，收入基本稳定，同时呈上升趋势。这样非常有益于（小米手机）企业营销营造良好的环境 法律因素分析中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国 消费者权益保护法、中华人民共和国电信条例等有 关法律法规，使得小米
8、手机发展要遵守这些规定，这样消费者才可以享受到售后服务的提高和产品的保障反不正当竞争法、商标法等有关法律法规， 可以使小米手机做好企业商标的保护，保障企业的无形资产。,政治法 律环境,市场营销环境分析（微观环境）,小米公司所针对的顾客群体是对智能手机极为爱好、但又不愿意承担过高消费的发烧友。他们热衷于高配置手机所带来的科技方面的便捷，同时又缺少购买其他高端智能手机如Apple等的经济实力。而小米正是集中于这部分人群，打造高配低价的手机。因此，从购买者角度来讲，其潜在的议价能力稍弱，有利于小米的低价占有大量市场份额、之后再依靠软件和服务以盈利的战略实施。从另一方面来研究，发现大部分顾客购买小米的
9、原因是小米搭载了MIUI系统，可见有一大部分顾客都是小米的粉丝，因此依靠MIUI系统，打造的手机，用户粘度高，消费者满意度好。,顾客,市场营销环境分析（微观环境）,融资公众小米科技已多次获得融资。更是在去年8月23日，完成了新一轮融资，估值达100亿美元。获得了充足的资金支持，发展空间巨大。,媒体公众小米明显模仿苹果的发布会吊足了媒体和消费者的胃口，小米在舆论宣传上无疑做的很成功，微博营销与网络营销是小米的主要宣传方式，但对传统媒体的重视有所缺失。雷军在小米手机1发布会上开启了这场营销的序幕。经过对小米手机高配与性能的叙述，并爆出超低价格立刻引发各大媒体的兴趣，也吸引不少消费者的关注。,公众,
10、市场营销环境分析（微观环境）,为了打造高端配置，小米所选用的供应商也是业界颇具影响力和实力的公司。作为一款高性能的智能手机，小米手机采用的是美国高通公司的CPU产品，其质量和科技含量在业界都是十分值得称道的。高通是HTC、MOTO、LG、中兴、华为、小米等众多手机品牌的CPU最主要的供应商，也是全球大牌高端手机采用的最多的CPU品牌，相当于电脑行业的英特尔。而屏幕则由起初的夏普一家增加了东芝作为其供应商，以便在产能提升后保证产品质量和供货正常。但毋庸置疑的是，以上几家公司都是实力极为强劲且有着多年发展历史的巨头，在全球范围内与多家公司都建立有合作关系，有着稳定而广泛的客户群体。因此，供应商讨价
11、还价的能力相比于一般企业要强很多。不过小米通过与其建立合作关系，加快资金流转等方式，可以减少供应商方面所带来的压力。,供应商,市场营销环境分析（微观环境）,当今手机市场的竞争相比以往更加激烈，尤其是进入智能手机时代后，手机的高端比拼更是进入白热化阶段。苹果、HTC、诺基亚、摩托罗拉、三星等多家实力雄厚的企业抢占商机。虽然上述公司所推出的商品多是高配高价的产品，但是由于长期发展所带来的固定的客户群和品牌认知度还是能够保有相当程度的市场占有率。华为公司推出荣耀系列也是针对手机发烧友走的也是高配低价路线，销量也获得成功。而操作系统方面，有锤子ROM、Flyme、乐蛙等操作系统与其比拼。对于小米而言，
12、公司成立时间不长，品牌认知度也并不高，虽然通过低价策略和饥饿营销等方法迅速席卷了智能手机市场，但是如何稳固其市场份额仍是小米接下来所要深刻思考的问题。因此，尽管初期销售大获全胜，若想在激烈的市场竞争中脱颖而出屹立不倒依旧任重而道远。,竞争者,市场营销环境分析（微观环境）,企业内 部环境,管理人员几乎都来自Google、Microsoft、Motorola和金山公司,小米员工平均年龄在32岁，富有活力与创新,分析,(1)高素质的管理和技术人员(2)成本优势,性价比高(3)产品创新,优秀的操作系统(4)良好的融资能力和财务资源(5)正确的营销策略,(1)销售渠道单一，购买难度大 (2)缺乏核心的技术，需要交纳高额的专利费。 (3)消费者对产品质量和售后服务存有疑虑 (4)产能供给不足 (5)市场竞争过于激烈,（1）中国是巨大的智能机市场 （2）竞争对手削弱 （3）国内目前没有匹敌国外大企业的互联网手机品牌 （4）手机产业的革新与重组 （5）移动智能终端普及化，手机网民数量激增，有充足的市场发展空间,(1)竞争压力大 (2)市场增长缓慢，利润相对较低 (3)新的竞争者不断进入通讯行业 (4)技术更新快,淘汰率高 (5)舆论的威胁，如“米黑”的恶意诋毁和抹黑,谢谢观赏,
