1、培 训 师 入 门,给个主题，你来讲！ 现在 ，你就是培训专家！,通过分享，大家能够：了解成年人的学习特点了解影响学习效果的三个要素掌握基本的授课技巧,分享目的,培 训？,态度：情感性学习，与我们对工作的感觉及看法有关。例如：对迟到的看法。 技能：运用性学习，用肢体去做某事，例如使用打字机。 知识：认识性学习，包括与事实，程序及概念相关的学习。如数学。,教育与培训的区别,成人学习的特点,自我学习，以自我为导向 基于自身经验的学习 以目标为导向 以实用为导向 无压力的学习环境 愿意采取理论与实践相结合的学习方式,以学员为中心尊重为本,多说我们而非你们这个问题我说清楚了吗正如我们所知道的如果你能这
2、样做（考虑）就更好了用礼貌友好的示意手势,影响学习效果的要素,培训内容,培训方法,培训师,2/3的空间 每页应该有标题和正文 (图片例外) 每页内容不要过多，最多7-8行，字号最小24磅 字体和背景的颜色要有明显差别 如可能，可多使用图表、照片、图画等,PPT文件制作的基本原则,开头：4P 模式,兴趣,主题,利益,概览,课件编写模板,关于人的大脑,人的大脑特别喜欢： 幽默笑话、趣闻轶事、热点新闻 与自己的生活、经历或专业相关的话题 符合自己立场、观点的意见或事例 图片、图画,激发学员兴趣的方法,提出问题 假如你正在. 有没有人遇到过这样的问题 阐述现象 调查显示. 最近有一篇报道 讲故事,课件
3、编写模板,主体： EAS结构EExplanation 讲解AActivity 活动SSummary 小结,课件编写模板,3F结尾frame-structure 结构feedback 评价follow up 后续,课堂讲授法：最为传统的培训方式，便于培训者控制整个过程，单向信息传递，反馈效果差。 讨论法：信息交流的方式为多向传递，学员参与性高，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，对培训师要求高。 案例研究法：通过向培训对象提供相关的背景资料，让其提出解决问题的各种方案，找出最佳方案，达到训练解决企业实际问题能力的目的。,常见的培训方法,阅读法：调动学员参与，帮助学员整理思路和辨析问题。
4、阅读后讨论效果不错。 角色扮演法：受训者在培训师设计的情景中扮演其中角色，其他学员与培训师在学员表演后做适当的点评。信息传递多向化，反馈效果好，实践性强，多用于人际关系能力的训练。 游戏活动法：模拟在实际状况下可能发生的事，一边体验一边学习如何解决现实问题的方法。 影视法：在观看相关内容的影片过程中学习。,常见的培训方法,如何处理怯场,不要指望自己十全十美提醒自己你不是演员，而是课堂上的主持人你不必知道每个问题的答案有备而来熟悉教材,开 场 白,自我介绍 激发学员兴趣 提出培训主题 说明课程收益 介绍课程概览,授课技巧,一、课堂活动基本原则 二、营造舒适的学习氛围 三、授课演说技巧 四、问问题
5、的基本原则 五、回答问题的技巧 六、组织讨论的技巧,七、良好的互动技巧 八、控制过度参与的技巧 九、处理挑衅行为的技巧 十、对待专家学员的技巧 十一、给予反馈的技巧 十二、接受反馈的技巧,授课技巧授课演说技巧,步骤、条理清楚，承上启下 措词简洁，注意专业词汇 是用 “说”而不是“背” 生动化的方式表述 音量充分，声音饱满 语调、肢体语言,肢体语言和仪表,肢体语言和仪表是非常重要的，人们对你的印象中有55%取决于他们。 沟通时，肢体语言会传达出非常多的信息。 在培训中, 我们要表现出自信、专业、 诚实和友好。,授课过程中的肢体语言,目光接触 微笑 姿势 手势 移动 教鞭 个人仪表,肢体语言目光接
6、触,和学员之间一定要有目光接触，目光柔和 使自己的目光接触到课堂中的每一位学员 一句话没说完不用换脸 目光是和语音语气相适应的 如果他们看起来困惑, 把问题再解释一次 如果他们看起来有些烦躁, 换一种方式, 使声音生动些, 也可以短暂的休息,肢体语言微笑,能够帮助我们与学员建立友好关系 如果讨论的话题很严肃, 就不要笑 在培训中比较轻松的时候, 微笑使气氛更融洽,肢体语言姿势,站直站稳, 不要太僵硬 平衡重心，手自然下垂 不能左右摇晃 动作可以经常变换, 不产生习惯动作,肢体语言手势,自然的手势会使我们的培训生动有趣 手势的区域范围，“三不过” 不要象鸟那样过多的挥舞我们的手臂 不要摆弄笔,
7、首饰, 或头发 强调的时候一定要用手势,肢体语言移动,不要只是站在一个地方不动 不要不停的来回走 自然的移动, 放松而缓慢 不要在投影仪前穿过,肢体语言教鞭的使用,用距离屏幕近的手拿住教鞭 在屏幕上指示, 而不要在电脑上 轻轻的指出, 不要在屏幕上划 不用时, 要收好, 放下, 而不要在手里玩 讲到哪儿, 指到哪儿,肢体语言仪表,端庄大方，颜色协调 衣着要舒服, 不能太小或太紧 穿舒服的鞋 不要与众不同,授课技巧回答问题的技巧,注意主题注意进度时间 用PREP方式回答问题面对所有学员请学员帮助回答反问提问者,授课技巧良好的互动技巧,运用多种培训方法 提开放式问题 指名提问 时刻对学员的参与进行肯定 建立沟通网络 将问题扔回学员,结 束 语,总结要点 评价反馈 后续行动,学而时习之,谢谢大家！,
