1、,系统复制之,化妆部 流程话术标准化,化妆部造型标准化要求,造型风格变化要多，妆面、发型、配饰各方面风格要统一，严格遵循“男士做加法、女士做减法”的标准，在选择妆面造型风格上一定因人而异，突出客人的性格特征和气质。男女造型搭配要协调，整体色彩舒服，突出人物！造型要注意色彩和整体的搭配，配饰应引用于服装的颜色和形状，协调一致，作为亮点，体现整体感觉。每月更新20个标准造型，尽量每个风格的妆面和发型都要涉及到，打破个人思维框架，敢于尝试自己不擅长的风格，勇于创新。严格按照标准片操作，在个人想法不成熟的情况下，不能擅自应用到客人身上，有独特想法通过审核后可以加入到下个月的标准片中。标准片来自于每个化
2、妆师自己创新的优秀作品或从网上搜集的优秀造型，在每个月的评片会上由大家统一审核后诞生。每个化妆师每月需在评片会之前提交自己搜集的优秀标准片（每人每月20张以上）。,化妆师工作流程：,2018年12月12日星期三,根据顾客脸型服装和所选的风格分析： 至少挑出顾客的两个优缺点化妆过程中与顾客交流，化化妆前先与顾客沟通确认顾客喜欢风格，根据专业角度为顾客设计造型，根据服装选择佩戴饰品 。造型完毕用手机前，后，侧拍照让顾客确认喜欢；是否满意，赞美顾客，才可通知摄影师开拍，交接摄影师，介绍摄影师，一对一必须亲自带顾客进棚并跟棚 注意检查男女式服装搭配，裤腿，配饰，男女士发型，,2018年12月12日星期
3、三,顾客更换其他服装根据顾客所选风格做造型，更换造型选择佩戴饰品 。造型完毕用手机对造型前，后，侧拍照让顾客确认方可进行拍照。午餐时间带顾客到休息区，安排助理帮顾客准备午餐，水果，茶水，就餐 卸妆标准： 帮顾客梳理头发，用卸妆油把妆面清理干净，引顾客到洗手间清洗，告知顾客热水凉水哪瓶是洗面奶，并在顾客清洗完毕递上纸巾。 查看次日工作安排，给自己顾客发送提醒短信，查看顾客妆前照，填写当日工作安排表， 按照卫生标准图打扫自己区域卫生，卫生打扫完毕拍摄图片发送到家人微信群里,化妆助理工作流程：,2018年12月12日星期三,帮顾客卷头发烫头发（需注意一定要小心不能让卷发棒碰到顾客） 化男妆 在化妆师
4、妆面完成之前化完男妆，化妆师不是一对一的情况下助理代替化妆师进棚观察顾客， 注意男女式服装饰品搭配，裤腿，配饰，男女士发型， 顾客更换服装在化妆师更换造型的时候及时帮顾客拆头发，拿饰品帮顾客梳理头发， 卸妆时用卸妆油把妆面清理干净，引顾客到洗手间清洗，告知顾客热水，冷水，洗面奶，面巾纸并在顾客清洗完毕递上纸巾交接给门市，退换钥匙，确认选片时间 每天下班之前与礼服师交接次日拍摄的服装有无异常按照每个房间的卫生标准图打扫自己区域卫生，卫生打扫完毕截图发送到家人微信群里,化妆师化妆流程及话术,必要性： 增加与顾客聊天的话题； 增强顾客对化妆师的信任感。进而喜欢其化妆妆面造型及化妆师，增加客户满意度做
5、好转介绍。,化妆前：化妆前了解顾客的服装套系性格和喜好订制主题等提前准备好创新思路化妆前的沟通：xx你好我是今天化妆师xx，今天一天的妆面造型的设计都有我来完成，我和摄影师邹SI已经充分了解你订制的爱情故事主题，我会根据你的故事情节为你搭配衣服和造型以及饰品，你有什么样的想法咱多沟通。Xx你平时喜欢拍照片吗？今天拍照需要一天的时间，你要是有特殊的想法一定要提前告诉我，我可以帮你参考（一定了解顾客喜欢的和忌讳的。接受能力）,打粉底时的说辞：可以了解顾客平时会不会化淡妆，（可以告知一些化生活妆的技巧并赞美顾客皮肤比较细腻之类的赞美语如皮肤不好的可以告知一些改善皮肤的方法）咱拍照的粉底得比生活妆稍微
6、厚一些，拍出来皮肤比较干净。（避免不懂得化妆的顾客选片时抱怨粉底厚不喜欢。）打鼻侧影：我给你用这款颜色深一些的粉底，为你打出鼻子两侧暗影部分。这样经立体灯光的拍摄显出鼻梁比较高。能够衬托出整个脸型的线条质感（给顾客感觉专业）化唇彩时的说辞：每给顾客改妆化唇彩时告知顾客化妆师选择唇彩颜色的用意及出来的效果，确认顾客是否喜欢。特别是夸张的颜色一定要确认顾客能否接受。,化眼睛时的说辞：在给顾客调试脸型和大小眼的时候记得赞美顾客的优点提出顾客的缺点，针对缺点如何修整。（让顾客了解到自己不足之处，避免自我型顾客选片抱怨化妆师没有化好）做发型时的说辞：首先要把顾客的头发收起，放下。左转脸观察一下。右转脸观
7、察一下。（给顾客专业感）询问顾客的想法，有没有想要的感觉，刘海的处理。室内室外发型和风格的区别。都需要跟顾客沟通确认。搭配饰品的说辞：造型后，确认男女服装搭配饰品运用都需化妆师亲自确认好无误，安排摄影师拍照。,助理接待顾客话术,您好！我是化妆助理小小（一般是化妆师在忙）:“来请随我到卸妆区先清洁一下脸部，以便于上妆。” 卸妆后，带至侯妆区等待，“来咱先稍事休息一下，我先安排给咱烫一下头发，以便等会好做造型”。再拿出企划书跟顾客再次确认一下喜欢的风格。烫完头发后，带顾客至化妆部，一边介绍化妆师一边安排顾客坐下，这是今天为咱设计妆面造型的化妆师xx老师，我是她助理小小，有事及时叫我。,化妆过程中,
8、化妆师感觉跟顾客互动熟悉时，可在顾客在等待拍照时，主动帮顾客用手机拍照，或让助理帮忙跟顾客拍合影。拍好后问顾客经常玩微信吗，可以发朋友圈，让你的朋友都为你们送祝福了。来我也加上你的微信，等会为你送上我的祝福。还可以参与我们公司点赞送照片的活动（以后经常和顾客互动）对了你结婚当天的造型想好吗，到时准备做什么样的。顾客要说没有，说：我们店里有化妆师新创作的最新发型你可以参考一下，你也可以提前在网上看看，有喜欢的下载图片通过微信发给我，我可以帮你参考。（再次拉近跟顾客的距离）有朋友需要拍婚纱照也可以找我，我会全力以赴照顾好他们。 卸完妆：好两位今天辛苦了，回家好好休息，洗头时先用护发素打一遍，在用洗
9、发水洗。这样可以保护头发。好的今天辛苦了，回家好好休息！（一定亲自带顾客到卸妆台，告知顾客洗面奶是哪个，右边是热水左边是凉水，面纸在哪，都得详细给顾客说清楚）,化男妆时,你好我是今天化妆师xx，今天一天您的妆面造型的设计都有我来完成，你有什么样的想法咱们多沟通。xx你平时喜欢拍照片吗，顾客要是说不喜欢一般大部分男孩都不是很喜欢拍照片，女孩都会比男孩自恋，一般都喜欢拍照（笑笑开玩笑的说)。咱拍婚纱照一辈子就这一次。拍照时一定要多配合摄影师，有什么想法及时与摄影师沟通。拍照时多用眼神和表情的配合才能拍出来你们的幸福感。今天拍照需要一天的时间，一般女孩改造型的时间比较长，中间你会有等待的时间，今天就
10、是你表现耐心的时候。我叫xx你有需要帮忙的可以随时叫我。顾客要说还好挺喜欢拍照的：不错啊，一般喜欢拍照片的人性格都比较好。说明你挺浪漫地。咱拍婚纱照一辈子就这一次。拍照时一定要多配合摄影师，有什么想法及时与摄影师沟通。拍照时好好配合，多用眼神交流才能拍出来你们的幸福感。,男士造型,你对你的发型设计有什么想法呢？要有就按照顾客的想法设计（化妆师一定给参考意见）要是没有，为顾客设计两到三种发型（头发长的顾客）让顾客选择。我先给你做一个造型，等出外景时我再把造型给你改成xx的，外景时显得阳光一些。这套服装比较时尚，发型就要做的潮一些好吧，及时跟顾客确认。造型后好了真帅，坐这边稍等一下这边电脑都可以上
11、网，可以玩会电脑，等一会女朋友化好妆就可以去拍照了。,新娘结婚当天化妆,你好，新婚愉快！咱的化妆卡给我一下，xx是吧，我叫xx，来我先给咱修下眉毛，平常化妆吗？喜欢妆面淡一点还是浓一点，(建议）结婚当天的妆不比拍照化的稍微要淡一些，这样看起来比较自然。化妆的唇彩颜色及眼影的颜色一定要跟顾客确认好。（避免好多顾客抱怨结婚当天妆面浓）,结婚当天造型,你好，新婚愉快！来请坐，您的造型卡给我一下，xx是吧；恭喜恭喜，。如果提前试妆或选好造型就按选好的做。没有提前选好就把头发抓起，左右查看脸型，不超过一分钟（显得比较专业）（看着顾客的眼睛沟通显得比较自信）。深一步沟通或参考图片，给顾客分析脸型，大概讲出
12、你想做出的发型及刘海的处理。让顾客想象整体出来的效果，（加强信任感）。发型做好后再次恭喜送上祝福语结束。,烫头发时的话术,你好，我是小小，我先给您烫下头发，回来化妆师好给你做造型，这是一次性的卷发，不会对你的发质造成损害，烫头发时不能随意乱动哈，以免烫发器烫到头皮。在烫发途中注意赞美顾客（如，发质很好很顺，你的脸型挺标准的很上镜之类的赞美，如顾客发质不好，可以告知一些保养头发的方法）头发烫好后安置好顾客：今天拍摄途中有任何需要帮助的可随时叫我。,接外景车时话术,你好来小心碰头，辛苦了来坐这边稍事休息，我帮您拆下饰品等会再上楼换第二套服装。倒水，来辛苦了，喝点水暖暖手或解解渴，根据天气状况说）,结婚当天话术,结婚当天接待顾客：你好欢迎光临，是今天的新娘子吧，恭喜恭喜，咱先上二楼换婚纱，等会下来我为您安排化妆。如有顾客说结婚当天不能够还回婚纱，那好的我帮您确认一下，要是明天没有新娘子穿的话您可以晚还一天还。,新娘结婚当天造型标准造型,风格化造型标准片,活泼可爱,奢华复古风,素雅韩式,外景纪实类,谢谢大家！,The end,
