1、销售流程,销售概念,是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品和/或服务的行为。,销售需要具备哪些条件？,分享,-100%,人生中难免会有低谷和挫折，分享一下你人生中，你认为最惨的一次销售挫折？,市场分类,缘故市场,.,缘故优势与劣势,陌生市场,陌call,展业销售,展业销售的优势和劣势分别是什么？,互联网,漏斗原理,一个卖别墅的销售员，每年给客户打36000个电话，28800个会接，11520个会听他讲，4608个会有兴趣，1843个会出来看，737个会考虑，294个会有意向，117个会洽谈，47个想买，最终成交的18个，成交18单会让他赚到200万元。,大数法则：量大必有质优,销售流程
2、,销售流程,识别接触,消极的外表,识别接触,开场白,客户的个人爱好 天气和自然环境 对办公环境的赞美 对客户的业务或产品的赞美 一些实事社会话题 关于客户所在行业的探讨 与客户相关的行业信息或令 人振奋的消息,对客户衣着打扮或长相的赞美（酌情） 客户单位的敏感话题 带有宗教信仰的话题 容易引起争论的观念性问题,开场白技巧,开场白注意的地方,销售流程,激发需求,想一想，可以从哪些需求上找到客户的痛点？,常用的痛点话术,销售流程,推荐产品,销售流程,推荐产品,拒绝处理,拒绝处理,拒绝处理,【总结】1、销售最大的障碍还是自己。恐惧和惰性会让我们丢失很多销售的机会。2、客户提出拒绝及顾虑的时候，代表他
3、有参与销售过程，对产品提出异议，表示客户关心你推荐的产品，只要处理得当，有助于成交。,【注意事项】1、面对拒绝，要以自信从容的态度面对，细心倾听，澄清客户真实的动机及原因，再进行解释2、解释时不要以对立的立场，而是要与客户站在同一个角度，表达理解、认同，并适当的赞美客户的想法！有必要的时候可以询问客户的意见。,销售流程,销售促成,优秀的销售人员若能抓住客户瞬间的反应并帮助客户下决定，就能自然而然达成签单的结果。我们可以概括出一些信号：比如当客户不断认同你的观点时，当客户询问具体产品的价格时，当客户对产品本身和你讨价还价时 ，当客户关心自己的未来收益时,尽管我们人为地把整个销售过程分成若干个动作，但实际上它是一个连续性的动作，许多环节都在不经意间顺理成章地完成。,销售促成,销售促成,销售流程,THANKS,谢谢聆听,
