1、基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 中文摘要 在日益动荡的市场环境中和经济竞争越来越激烈的情况下, 基于供应链战略合作伙伴的分销商评价选择就是为了快速响应市场需求, 获取更大竞争优势, 赢取更多的经济利益。 分销商的评价选择是供应链管理中不可或缺的重要内容, 因此如何科学评价选择供应链下游的分销商是供应链管理成功的关键。 本文运用文献研究法和德尔菲法对 ABC 公司 的分 销商 的评 价选 择进 行了 研究。 论文 共由 六部 分内 容组 成, 包括 了绪 论和 正文 。 在绪 论中 , 简明 扼要 地概 述了论文研
2、究背景、 意义、 内容和技术路线以及国内外相关研究文献综述。论文的正文共分为五个章节。 第一章节综述了供应链管理和供应链战略合作伙伴的相关概念以及分销商评价选择的相关理论。 第二章节介绍了 ABC 公司的背景和目前该公司分销商评价选择的现状, 系统剖析了其中存在的问题 ?评价指标不合理和评价方 法不 科学 。 第三 章节 是在 相关 文献 研究 的基 础上 , 结合 影响 ABC 公司分销商选择的主要因素, 初步 构建了 ABC 公司分销商选择的评价指标体系, 通过收集整理数据和进一步分析,得到了修正后的 ABC 公司 分销 商 评价 选择 的评 价指 标体系, 并且 进行 了科 学验 证;
3、第四 章节 是通 过结 合 ABC 分销商评价选择的评价指标体系 , 在综 合比 较分 销商 评价 选择 常用 方法 的情 况下 , 确定 采用 定性 与定 量相 结合的 评价 方法 ? 基于 三 角模 糊 函数 的 模糊 层 次综 合评 价法 的 数学 模 型对 ABC公司分销商进行评价, 并通过计算找出最满意的分销商。 第五章节是归纳出文章的研究结论和不足之处。 关键词:供应链战略合作伙伴, 分销商选择 , 评价指标, 三角模糊函数, 模糊层次综合评价法 I 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 ABSTRACT The evaluation and se
4、lection of the distributors is the main content of the supply chain management. In an increasingly competitive market environment, Evaluation and selection of distributors Based on strategic partners in Supply Chain is to quickly respond to market demand, to obtain greater competitive advantage. The
5、refore, how to scientifically evaluate the selection of supply chain downstream distributors is the key for successful supply chainThis paper studies on the evaluation and selection of ABC companys distributor with the method of literature research and Delphi method. The paper is divided into six pa
6、rts introduction and text,the introduction concisely outlines the research background and research significance, research content and technical route as well as the domestic and foreign research literature review. The body of the paper is divided into five parts. The first part summarizes the relate
7、d concept of supply chain management and supply chain strategic partners, as well as the theory of evaluation and selection of distributors. The second part introduces ABC companys background and the existing method of evaluating and selecting distributor, further system analyzes its problems - eval
8、uation index is not reasonable and the evaluation method is not scientific. On the basis of literature research and Delphi method, The third part combines with the main factors affecting the ABC distributor selection, and constructs the initial evaluation index system of the ABC Company distributors
9、 selected. At last, the modified ABC distributor selection evaluation index system is built through the collection of data and further analysis. On the basic of the comparative analysis of the method about how to select the distributors commonly, the fourth part combines with the evaluation index sy
10、stem for evaluating and selecting distributors for ABC, thus determines to use a combining evaluation method of qualitative and quantitative -The mathematical model of Fuzzy comprehensive evaluation method of triangular fuzzy function to evaluate the ABC Company distributors, and to find the most sa
11、tisfactory distributors by calculating. The fifth part is a summary of the conclusion of this article and inadequaciesII 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 KEYWORDS: The supply chain strategic partner ,Distributor selection ,Evaluation index ,Triangular fuzzy function ,Fuzzy comprehensive evaluatio
12、nIII 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 目 录 中文摘要. I ABSTRACT II 目 录 IV 图表目 录 VI 1 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究目的和意义 2 1.3 文献综述 3 1.4 研究内容和技术路线. 5 2 基于 供应链战 略伙伴的 分销商评 价选择的 基本理论 8 2.1 供应链管理与供应链战略合作伙伴的理论综述 8 2.2 分销商评价选择的理论概述 11 2.3 分销商选择的一般过程. 16 3 ABC 公司分销 商评价选 择的现状 分析 18 3.1 ABC 公司背景介绍 18 3.2 ABC 公司分销商评价选
13、择的现状 19 3.3 ABC 公司分销商评价选择的问题分析. 19 4 ABC 公司分销 商评价选 择指标体 系的建立 21 4.1 评价指标体系构建的原则 21 4.2 建立 ABC 公司分销商评价选择的指标体系 22 4.3 ABC 公司分销商评价选择指标体系的验证 26 5 ABC 公司分销 商评价选 择的实现 27 5.1 常用分销商评价选择的方法分析 27 5.2 ABC 公司分销商评价选择模型的选取. 28 5.3 ABC 公司分销商评价选择的求解 33 6 总结 与不足 48 6.1 主要总结. 48 6.2 不足 48 参 考 文 献 50 附录 53 IV 暨南大学工程硕士
14、学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 致谢 59V 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 图表目录 图 1- 1 技 术路 线图 7 图 2- 1 供 应链 网络 结构 8 图 2- 2 企 业合 作关 系类 型 10 图 2- 3 渠 道总 成本 分析 15 图 2- 4 分 销商 选择 一般 流程 16 图 5- 1 三角 Fuzzy 数的几何解释 31表 4- 1 基 于供 应链 战略 合作 伙伴 的分 销商 评 价指 标体 系 24 表 4- 2 专 家咨 询结 果统 计表 26 表 5- 1 常 用评 价方 法解 析 29 表 5-
15、 2 标 度定 义说 明 31 表 5- 3 A1-A2 对一级指标层的模糊判 断矩阵. 33 表 5- 4 A1-A2 的权重值. 33 表 5- 5 B11-B16 对 B1 的模 糊判 断矩 阵 33 表 5- 6 B11-B16 各指标的权重值 35 表 5- 7 B21-B24 各指标的权重值 37 表 5- 8 C111-C113 对 C1 的模 糊 判断 矩阵 37 表 5- 9 C111-C113 各指 标的 权重 值 38 表 5- 10 C121-C123 各指 标的 权重 值 39 表 5- 11 C131-C133 各指 标的 权重 值 39 表 5- 12 C141-
16、C142 各指 标的 权 重值 39 表 5- 13 C151-0C152 各指 标的 权重 值. 39 表 5- 14 C161-C163 各指 标的 权重 值 39 表 5- 15 C211-C213 各指 标的 权重 值 39 表 5- 16 C221-C223 各 指标 的权 重值 40 表 5- 17 C231-C234 各指 标的 权 重值 40 表 5- 18 C241-C242 各指 标的 权 重值 40 表 5- 19 三级指标的总权重. 40 表 5- 20 K1-K3 对销售人员数量的权重 值 41 表 5- 21 K1-K3 对各指标的权重值. 41 表 5- 22 K
17、1-K3 对地理覆盖率的模糊判 断矩阵 42 表 5- 23 K1-K3 对地理覆盖率指标的权 重值 42 表 5- 24 K1-K3 对地理区位优势指标 的权重值 43 表 5- 25 K1-K3 对销售人员激励机制 指标的权重值 43 表 5- 26 K1-K3 对响应速度指标的权 重值. 43 表 5- 27 K1-K3 对必要的储运设施指 标的权重值. 44 表 5- 28 K1-K3 对促销手段的先进性 、适用性指标的权重值 44 表 5- 29 K1-K3 对信用等级指标的权 重值. 44 表 5- 30 K1-K3 对 行业口碑、地位的 权重值 44 表 5- 31 K1-K3
18、对交流反馈能力的权重 值. 44 表 5- 32 K1-K3 对企业文化兼容性的权 重值 45 表 5- 33 K1-K3 对信息管理兼容性的 权重值 45 VI 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 表 5- 34 K1-K3 对发展战略兼容性的权 重值 45 表 5- 35 K1-K3 对信息化施设先进性的 权重值 45 表 5- 36 K1-K3 对信息可共享度的权 重值. 45 表 5- 37 K1-K3 对高层管理者素质的权 重值 45 表 5- 38 所有指标权重汇总. 46 VII 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价
19、与选择 1 绪论 1.1 研究背景 从上个世纪 80 年代末开始,供应链管理理论的研究热潮席卷全球。完整的供应链主要由供应商、 制造商和分销商构成, 它们分别执行供给、 制造和分销这三项 功能 。 分销 商在 供应 链管 理中 具有 举足 轻重 的关 键地 位, 它的 作用 在于 为制造商提供分销网络的增值服务, 进而增加供应链的整体附加值。 分销商是沟通制造商和顾客的桥梁, 发挥着信息、 产品传输的纽带作用, 是供应链管理中集成化供应链的市场触角, 负责接触顾客, 向顾客提供优质服务和收集市场信息。分销商一方面可以实现产品或服务由生产商到消费者的价值转移, 另一方面 能直接有效反应顾客需求,
20、把顾客需求反馈到生产商,从而拉动市场消费新方向。因此,一个制造型企业能否在激烈市场竞争的环境下取得成功, 关键看具有传输纽带功能的分销商是否鼎力支持。 在供应链管理中, 人们通常把制造商 当成供应链上的主心骨企业 , 对于 它的战略合作伙伴的选择对象包括供应商和分销商。 目前, 战略合作伙伴评价选择的研究主要是围绕着供应商展开, 而对分销商的评价与选择的研究则较少。 从企业实际应用角度来看, 许多制造型企业在挑选合作伙伴时, 对象仅限是供应链上游的供 应商 , 而不 包括 供应 链下 游的 分销 商。 事实 上, 制造 商与 供应 商和 分销商之间都 存在 着合 作伙 伴关 系 。制 造 商与
21、 分销 商之 间 的合 作 伙伴 关系 研究 强 调长 期的、 稳定 的、 高效 的合 作, 一起 维护 两者 间的 信任 与合 作 关系 , 追求 一致 的商 业目标 。 与优 秀的 分销 商建 立供 应链 战略 合作 伙伴 关系 是实 现 “被 动防 御市 场” 到“主动出击市场” 的关键因素。 因此, 基于供应链战略合 作伙伴关系, 评价选择分销 商对 制造 型企 业增 强 市场 核 心竞 争力 ,赢 取 更大 市 场份 额来 说具 有 重要 意义。 然而 , 就在 企业 充分 认识 到分 销商 在整 个供 应链 管理 的重 要作 用, 纷纷 建立与分销商的合作网络时, 却发现许多分销商
22、的素质和行为往往不符合供应链管理的要 求。 有一 些分销商片面追求短期眼前利益, 根本不为长期利益考虑, 互相窜货、 甩货 、 相互 压价 现象 屡禁 不绝 , 违背 制造 商的 意愿 , 使得 制造 企业 不能 拥有稳定良好的销售网络体系, 无法广范围地进行产品铺货赢取市场份额, 这造成的结果甚至影响着制造企业的生存和发展。 1 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 如何管理分销商在供应链管理中已成为一个重要的课题, 而对分销商进行评价选择又是这一切工作的前提。 制造商首先需要对分销商进行综合考量, 然后不断对其并进行管理交流, 帮助分销商弥补不足和发挥自身
23、优势。 只有这样制造商才能保证分销渠道的畅通, 具有稳定的产品销售网络体系, 立于市场不败的地位。那 么, 面对 良莠 不齐 、 资质 优劣 参差 的分 销行 业 , 如何 挑选 出最 符合公司要求 的分销 商合 作伙 伴? 如何 才 能正 确 科学 地对 分销 商 进行 评 价呢 ?这将是 本 文研 究基于供应链战略合作伙伴的分销商评价与选择的问题, 致力于找出较合理客观的评价指标体系和筛选办法,为企业管理者在挑选分销商的时候提供判断依据。本文是以厨卫产品行业的 ABC 公司为研究背景,首先,科学全面地对 ABC公司选择评价分销商时所面临的情况进行系统分析;其次,建立 ABC 公司基于供应链
24、战略合作伙伴的分销商评价指标体系;最后,对 ABC 公司的分销商评价选择的方法进行补充完善,使 ABC 公司分销商的评价和选择更加科学合理。1.2 研究目的和意 义 本文研究正是在这样的背景下,为 ABC 公司提出一个基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价指标, 并据此提出供应链战略合作伙伴选择的新方法 ? 基于三角模糊函数的模糊层次综合评价法。 首先,针对厨卫行业的 ABC 公司在分销商选择评价指标方面存在的不足,本文综合参考现有的研究成果和该公司的经济环境情况, 建立了更加科学、全面的评价指标体系, 并让所有评价指标尽最大努力进行定量化, 转换成数量值进行定量计算。 其次,针对 ABC 公司
25、分销商的选择评价模型方面存在的不足,本 文在已建立好的分销商评价指标体系的情形下, 系统剖析了供应链战略合作伙伴选择的本质 ? 即多目标决策优化问题。 因此, 建立基于三角模糊函数的模糊层次综合评价法的供应链战略合作伙伴的选择方法。 最后 , 本文 在研 究过 程中 采用 定性 分析 和定 量分 析相 结合 的研 究方 法。 本文所提出的分销商的评价指标体系和筛选模型, 可以给其他相关行业公司在实施评价选择分销商时提供借鉴。 2 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 1.3 文献综述 1.3.1 国 外相 关研 究 布仁德/.ndel 为工业品非 生活 消 费
26、品生 产企 业 设计 了一 个选 择 渠道成员的 20 项标准,其研究的聚焦点在于分销商的 销售能力,这在今天仍有指1导意义 。 罗杰?潘格勒姆 通过对美国和加拿大 200 多家制造商研究 , 构建 了 10 条渠1道成员选择的 指标,并引入管理能力和服务态度 这两项指标 。 西普雷/.pley 将 美国 的 70 家和英国的 59 家制造商作为研究对象 ,建2立了 12 条渠道成员选择标准,并 根据选择标准的重要性进行排序 。 菲利普?R ?凯特奥特和约翰?L?格雷厄姆在其合著的国际市场营销学中, 他们 提出 了在 国际 上评 价分 销商 成员 的 6C 标准 : 成本 (Cost ) 、
27、资本 (Capital ) 、控制(Control ) 、覆盖面 (Coverage ) 、特性(Character ) 、连续性 (Continuity )3。 弗朗 西斯 ? 布拉 星顿 和史 蒂芬 ? 佩提 特将 选择 标准 分成 战略 方面 和操 作方 面4两大类;并且建立了由 14 项评价标准组成的 分销商评价指标体系 。 劳伦斯?G ? 弗里 德曼 等人 提出 了一 些定 量的 指标 包括 经营 利润 、 销售 完成5额、存货定量等 。 道格 拉斯 ? 伯特 提出 为了 有助 于分 销商 的筛 选, 应考 虑以 下标 准和 因素 : 潜在渠 道成 员、 销售 的能 力、 企业 信誉
28、 、 市场 覆盖 面、 销售 业绩 、 管理 、 广告 和促6销、销售报酬、接受培训、仓库和存货等 。 卢 E. 佩尔顿 、 戴维 ? 斯特 拉顿 和詹 姆斯 R.伦顿金提出了在最后对渠道成员进行评估时必须考虑的几个标准: 销售因素、 产品因素、 经验因素、 管理因素和风险因素,将这些标准的第一个字母拿出来便组成了矛的英文 SPEAR ,因此该7标准也可以描述为:用矛把最好的成员挑出来 。 8海德 (Heide ) 认为成本和销售是制造商对销售商评价时应该考虑的因素 。9Mohr J 把满意度和销售情况加入到评价分销商的重要评价指标中 。 McNeilly 认10为评价分销商时, 需要考虑分销
29、商利润指标 。Yeoh 和 Calantone 确定了分销商选择的 6 个 标准:商业信誉、经济资本、销售能力、产品优势、营销策划能力、11地域优势 。 3 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 T. Srinivas 和 R. C. Baker 提出了定量的两阶段伙伴选择过程模型 ,先利用DEA (Data Envelopment Analysis ,数据包络分析)辨识有效伙伴,再优化选择,12这样就减少了可能的组合数 。 1.3.2 国 内相 关研 究 自分销商在供应链管理中的影响作用得到大家重视以来, 国内有不少专家学者开始对分销商的评价选择展开了研究,
30、而且研究成果颇为丰富。 (1 )在 分销 商 选择 评价 指标 体系 的研 究方 面 张继焦等人在其著作 分销 链管 理 中建 立了 制造 型公 司 评价分销商的标准体系 , 主要 包括分销商的 分销 能力 、 合作 意愿 、 营销 思路 和企 业家 精神 , 并且首13次将企业家精神列为分销商的评价标准之一 。 仇向 洋、 朱志 坚认为评价标准可以分为销售量、 经济社会 效益和分销商合作13性这三大类,并在各类别的标准下又设置了多个二级标准 。 郭勇 在 产品分销与 渠道策划一书中 提出 , 需要将分销商的市场范围 , 商业 信誉、 地域位置 、 合作 意愿 、 资金财务 、 综合 服务 能
31、力 和管 理水 平 等纳入分销商评14价标准体系中 。 魏庆提出分销商评价标准要联系实际情况, 因不同行业、 地理 区域等而有所不同 , 不能 同一 而论 要区 别对 待, 因地 制宜 才是 最好 的。 但 评价分销商的标准 一15般包括实力、管理能力、分 销意识、合作意愿和 行业口碑等几个方面 。 耿军霞等人从供应链管理的角度出发, 对分销商指标体系的构建原则、 选择16方法及指标体系进行了有意义的探索 。 沈宗庆等人提出一种基于 BP 神经网络的分销商绩效评 价方法, 同时探讨了17BP 神经网络在分销商绩效指标评价中的特点和适用性 。 李春茹等人在归纳总结已有成果的基础上,通过专家 咨询
32、,最终 建立 了 3918个分销商评价指标 。 张继 磊、 扶秀 红等 人认为 供 应链上关键公司 绩效评价 具有 模糊 性, 因此 运用19层次分析法 与模糊综合评价方法 , 构建了分销商评价指标体系和模型 。 王方 华、 奚俊 芳认为综合评价分销商, 需要对分销商进行全面的了解, 包括分销商历史 、 商业 信誉 、 偿付 能力 、 产品 知识 、 地域 优势 、 综合 服务 能力等内容20都是需被仔细研究的 。 21 22 23 24通过对马克态 , 寇荣 、 李晓 东 、 刘小 辉 等研究成果的分析可以看出,4 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 大家
33、考虑的因素大致一样均包含 : 市场 范围 、 产品 促销 政策 、 行业 信誉 、 预期 的合作程度,财务与管理水平,促销政策和技术,综合服务能力。 (2 )在分销 商 选择 评价 模型 的研 究方 面 在分销商的选择评价模型方面, 国内学者提出的有定性评价法、 定量评价法,也有将定性和定量结合起来进行评价的方法。 赵晓煜和汪定伟用模糊综合评判方法(Fuzzy Comprehensive Evaluation ,简称 FCE ) 来评 价分 销商 , 主要 包括 因素 集与 评语 集的 确定 、 单因 素评 价、 形成 综25合评判矩阵、综合评价及评语打分五个阶段 。26何炬重点研究供应链上的
34、销售环节,并建立分销商的选择机制模型 。 崔秀梅和赵茂忠 综合运用 层次 分析 法、 模糊 综合 评价 法和 精确 值评 价法三者27的特长来进行分销商的选择 。 陈菊红从虚拟企业伙伴选择 出发 , 提出 了评 价选 择应考虑的因素和应遵循的28原则,并将伙伴选择过程分为过滤、筛选和最优组合三个阶段 。 钱碧波等将初选、 单目标评价、 综合评价与优化 作为虚拟企业伙伴的选择与10优化过程的 三个重要阶段 。 冯蔚东等 将 遗传算法优化模型 运用到伙伴选择过程中 , 有效避免主观影响较30多 的 局限性 。31李春茹提出初步筛选和综合评价两个阶段组成的 分销商选择过程模型 。 1.4 研究内容和
35、技 术路线 1.4.1 研 究内 容 本文首先系统阐述了基于供应链战略伙伴的分销商评价选择的 基本 理论 , 进而介绍了 ABC 公司分销商评价选择的现状及存在的问题。 其次, 分析了影响 ABC公司的分销商评价选择的因素,构建了 ABC 公司分销商评价指标体系。最后,结合现有的研究成果和 ABC 公司实际经济环境境况,采取基于三角模糊函数的模糊层次综合评价法对 ABC 公司的备选分销商进行评价选择并得出结论。 本文的研究内容如下: 第一章是全文的绪论, 主要介绍了论文研究的背景、 研究的目的和意义, 以及国内外相关研究文献综述和 研究内容。 第二章介绍了基于供应链战略伙伴的分销商评价选择的基
36、本理论。 简要介绍5 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 供应链管理理论和供应链战略 合作伙伴理论,以及分销商评价选择的相关理论。 第三章介绍了 ABC 公司的背景,描述了公司目前分销商评价选择的现状,并进一步分析现有分销商选择评价的方法所存在的问题。 第四章构建基于供应链战略合作伙伴的 分销商选择评价指标体系。 在遵循评价指标体系构建原则的情形下 ,结合厨卫行业现状和 ABC 公司实际需求筛选出合适的分销商评价选择指标,并 针 对定性指标进行定量化转化 。 第五章介绍了基于三角模糊函数的模糊层次综合评价法的基本理论, 结合所建立的指标体系,对 ABC 公司
37、备选的 3 个分销商进行实例分析,并选出最优的分销商。 第六章归纳 总结全文 ,并 指出本论文研究成果存在的不足。6 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 1.4.2 技 术路 线 绪论提出问题 研究背景、 国内外文目的及意 献综述义供应链相关概念及分销商评价选择理论概述 分析问题 ABC 公司分销商评价选择的现状分析 ABC 公司分销商评价选择指标体系的建立解决问题 ABC 公司分销商评价选择模型建立 确定满意的分销商图 1- 1 技 术路线图 7 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 2 基于供 应链战略伙伴的分销商评价
38、选择的基本理论 2.1 供应链管理与 供应链战 略合作伙 伴的理论 综述 2.1.1 供 应链 管理 的理 论 综述 20 世纪后期,由于科学技术的迅速发展与普及,市场 竞争日益激烈,经济全球化的浪潮 席卷 世界 各地 , 同时 人们 的需 求日 益丰 富。 在 20 世纪 80 年代 , 供应链的概念就被人们提出,由于它具有能帮助企业增加敏捷度、降低生产成本、缩短生产周期等特点, 很快得到许多企业的青睐。 由原材料供应商、 产品制造商、分销商等合作伙伴组成的供应链与供应链之间的竞争, 取代了以往那种企业与企业之间单打独斗的形式, 供应链之间的竞争也是以协同商务、 协同竞争和双赢原31则为商业
39、运作模式的竞争。 马世华教授提出了较为全面的供应链网络结构 。 (如图 2-1) 。供应商 制造 装配 分销 零售 用户用户的用户 供应商的供应商供应商 用户核心企业供 需应 求物流与服务流信息流与资金流图 2- 1 供 应链 网络 结构 供应链管理(Supply Chain Management ,简称 SCM ,这个概念最 初 可以追溯到迈克波特 在 竞 争优 势 中 提出的 “ 价值链 ”这一 概念 , 之后 他又 于 1983年和 1984 年发表在哈佛商业评论上的两篇论文, 这是被人们认为最 初 有关供应链管理概念的论文。 目前有关供应链管理的定义还没有确切的公认的概念,有很多不同的
40、定义,不同领域的专家 都给出了自己的解释 。 Copacino1997 认 为供 应链 管理 就是 管理 从原 材料 供应 商到 最终 用户 之间8 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 34的物料流动和信息流动 。 Chase1998 认为 ,供 应链 管理 就是 运 用系 统思想 的方 法管 理 原材 料或半成35品供应者、中间制造商、最终用户之间的整个物流、服务流和信息流 。 Phillip 认为供应链管理是一种新的管理策略, 它 能有效加盟不同企业整合起36来提高整个供应链的效率 和办事效果 , 强调的是不同公司 之间的合作与信任 。 季建 华 (20
41、04 ) 认为 , 供应 链管 理 将供 应商 、 制造 商、 运输 和零 售店 有机 结合在一起进行生产, 能够很好地降低整个供应链的运作 成本 , 把恰 当的 产品 或服37务在恰当的时间配送到恰当的地点的一整套管理方法 。 陈国 权认 为, 供应 链管 理是 对供 应链上的所有节点企业 进行 大计划、 大协调、大控制和 大 优化 , 以使 得 合适 的 事物 在合 适的 时 间节 点 上, 出现 在合 适 的地 方38。 综述前人的研究, 我们可以看到, 供应链管理涉及统筹管理多个企业、 多种业务活动。 融合各 方 专家学者的观点, 本文 提出 如下 的定 义 : 供应 链管 理 (Su
42、pply Chain Management ,SCM ) , 就是 系统 化管 理, 将供 应链 上的 各个节点公司组成一个无缝对接的完整体 , 对供 应链 上的 物流 、 信息 流、 资金 流进 行计 划、 协 调和控制等一体化的管理工作, 让资源在整个过程流动时都实现增 加经济和社会的附加值, 降低生产和交易成本, 提高商业运作 效率, 进而扩大供应链的整体竞争优势。供应链管理是 显著有效的协同互利 的商业运作模式 , 供应 链能 否发 挥最 大化 的整体效能,有赖于企业与企业的紧密合作伙伴关系。 近年 来, 不管 是学 术研 究还 是企 业实 际应 用都 一致 强调 在供 应链 管理 中
43、建 立合作 伙伴 关系 , 在所 有参 与者 之间 建立 信任 机制 。 因为 在供 应链 管理 中建 立合 作伙伴关系有 不少益处 , 可以 弥补 契约 的不 足就是其中一个方面。 在双方合作出现问题 之后 , 出于 对企 业长 远利 益和 战略 规划 的考 虑, 彼此 会通 过合 作 交流 和 有效沟通的方式来处理危机。当 正式建立合作伙伴关系后, 公司花费在契约 上 的费用、人力 、 物力 和时间也会大大减少, 契约的形式趋于简单 , 契约的期限也将随着合作关系的建立变长,实质上就降低了供应链管理中的费用。 新时期的供应链管理模式是以客户需求为中心、 以市场需求为导向, 整合所有合作伙伴
44、 构建成一个具有不可替代核心 能力 的 密不可分 的 网络 结构 。 提高 供应链管理的透明度, 能够让供应链网络结构 中的合作伙伴彼此之间互相信任 , 数据9 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 信息能够在整个 供应链中高效、实时 和 无误 地 传递。提高供应链 管理的透明度 ,可以加强合作 伙伴 关系 , 提高 对物 流、 信息 流、 资金 流的 监控 , 更好 地履 行彼 此间的承诺, 增加供应链管理层次的高度 。 2.1.2 供 应链 战略 合作 伙 伴的 理论 综述 供应链战略合作伙伴关系 Supply Chain Partnership ,简称
45、SCP 是指在供应链中企业与企业之间为了实现某个共同的目标, 在一定时期内的共享信息、 共39担风 险、 共同 获利 的协 议关 系 。它 要求不同公司之间通过紧密合作谋求互利 共赢, 如共 同研 发新 产品 、 共享 数据 和信 息、 共享 运输 和销 售渠 道等 。 供应 链战 略合作伙伴关系的 商业 价值 , 需要 较长 时间 才能 显现出来 , 因此 这就 要求 合作 企业应用长远的眼光看待供应链战略合作 伙伴关系带来的整体竞争优势。 建立供应链战略合作伙伴关系 对增强供应链管理 能力 , 发挥 供应 链集 成作 用有非常重要的作用。 供应链管理就是要供应链各节点企业之间相互合作, 做
46、好各方面的协调。 出于降低整个供应链总成本、 维持好合作伙伴之间的衔接 、 赢取更大的市场竞争力 , 企业之间往往会自愿组建合作伙伴关系 。 在供应链上 , 公司之间的合作关系可以 归类 为四种类型,如下图 2-2 所示。高 长期合作型 战略合作型合作 市场交易型 短期合作型低 低 资产专用性高图 2- 2 企 业合 作关系类型 供应链战略合作伙伴关系 与买卖交易型关系 不一样 。 具体 表现 为: 第一 , 公司 不 单单购买其合作伙伴 的 原材料和产品等硬件, 而且购买的是其系统和服务能10 暨南大学工程硕士学位论文 ?基于供应链战略合作伙伴的分销商的评价与选择 力等软件。 第二 , 双方
47、 都注 重的 是长 期合 作利 益, 只要 有 潜在 价值 的存 在, 合作关系就不会终止。 第三, 评价合作伙伴关系的指标不仅 是 成本 、 质量 、 交货 速度 ,还应参考核心能力 、 信息化管理水平 等软性指标, 公司在这些方面的 重视程度 将高于一般合作关系 。 供应链战略合作伙伴关系是比普通长短期的合作更加紧密的关系, 介于一般的合作与一体化之间。 合作具有资产专用性的特点, 而合作伙伴关系更加要 求双方的许多资产具有相对的专用性, 专用性资产在合作伙伴关系中具有非常重要的意义 。 威廉 姆森 (Williamson ) 曾提出 , 资产 专用 性是 指在 不牺 牲生 产价 值的 条
48、件下 , 资产 可用 于不 同用 途和 由不 同使 用者 利用 的程 度。 当 公司 之间合同不完全时, 长期 的合 作伙 伴关 系能 够大 大增 加交 易次 数, 降低 专用 性投 资的 平均 使用 成40本, 减少由机会主义造成的不必要的伤害 。 因此 , 公司 之间在共建 、 维护 长期的紧密合作伙伴关系时, 以 遵守合约 为原 则, 追求 共同 目标 , 使有 关双 方都 能从彼此合作中获得利益。 后来 Williamson 在 交 易费 用经 济学 : 契约 关系的规则一文中讨论了 “ 三方规制 ” 和 “双边规制 ”的组织形式,被称为混合治理结构,如战 略联 盟、 虚拟 组织 、 外包 等。 威廉 姆森 中间 组织 形式 的典 型代 表是 战略 联盟 、
