1、姓名 申请职位 一、工作兴趣 您认为工作(职位)包含什么？ 为什么要申请这一工作？ 您对薪资的要求是多少？ 二、当前工作状况 您现在工作吗？ 是 否。否，您不工作多久了？为什么选择在家？ 您什么时候能和我们一起工作呢？,结构化面试指导表一,举例,三、工作经历 当前的工作单位是从何时开始的，单位地址在哪里？ 您的职责是什么？ 您当前的主管(或最后)的姓名？联系电话？ 对那份工作您喜欢什么？最不喜欢什么？ 您认为您最有成就感的一项工作是什么？ 四、教育背景 您都接受过什么教育和培训？ 接受过哪些帮助您所申请工作的教育和培训？,结构化面试指导表二,五、业余活动 业余时间您的爱好？能谈谈为什么您喜欢X
2、X活动吗？ 六、主试者的特别问题 七、个人问题 您能适应公司经常出差的要求吗？ 您怎样看待加班(包括周末加班问题) 您的优点是什么？缺点是什么？ 八、回答求职者的提问 准确诚实回答有关影响求职者对工作兴趣的信息 九、主试者的印象及评价，设计专门的面试报告表格,结构化面试指导表三,导入型：您是通过那些渠道了解到我们招聘信息的/请简单情境、任务、行动措施、行为结果。介绍您的工作经历/能简短做个自我介绍吗 行为型：您担任这岗位遇到的最棘手：问题是什么？当时情况怎样，您如何处理、结果如何？你的反应对他人影响/别人如何评价你 智能性：如何理解：人平不语，水平不流“这句话？ 意愿性：对总公司后方销售管理及
3、驻外区域经理这两个岗位，你对哪个最感兴趣？ 情境型：如果让您去做公司产品调查，您认为应从那些环节入手？ 应变型：假如你花费很多心血提了一个很好的方案，但上级闲置起来久未回复，你会怎么办？ 另外，开放性问题：让被面试者在回答中提供较多信息的面试题目，不要求简单回答是与否。要求用较多语言回答。（可在回答基础上构件许多行为性问题。对面试者判断的重要依据。） 例：你认为理想的领导（同事、下属等）应该是怎样的。你的最大优势是什么。你感兴趣与不感兴趣的地方 假设性：给其提供与工作清净相关的假设情境，回答如何做。给其表现的舞台，可对思维价值态度创作性工作风格等作出判断。 假如你的员工不愿意参加你组织的培训，
4、请病假或情愿加班，你会怎么办 探索性：在希望进一步挖掘信息。一般在其他问题后使用。谁、为什么、什么时候、在哪里、怎样等 例：你刚说过，你在上一个项目中完成的不理想，是什么原因，为什么。 封闭性：要求使用简短语言，是、否回答。控制场面，引出探索性问题。 你上一份工作中，每天工作时间大致有多长？你期望工资有多少，你是否赞同员工加班。我们这个地方容易找吗,不同类型的人力资源规划,中长期规划 企业HR总体发展战略规划 组织变革与组织发展规划 HR管理制度改革规划 企业HR技能开发规划 企业人力资本投资规划 员工职业生涯规划等,短期计划 年度人员补充计划 年度绩效管理与评价计划 年度劳动生产率提高计划
5、年度定编与劳动定额计划 年度薪酬与福利计划 人事调配晋升与离退休计划 劳动安全与职业卫生计划 劳动关系改善以及员工满意度提升等计划,某公司人事助理的工作规范,知识： 1、公司政策、程序、产品和办事程序等知识； 2、关于就业的法律方面的知识 3、关于因公伤残补偿、索赔以及管理等知识 4、关于健康索赔保险管理知识 5、安全管理知识 6、职位相关的人才招聘、员工关系管理等常识性知识； 技能： 1、书面与口头交流的技能； 2、解决冲突的手段与技能； 3、观察思考能力 4、计划管理能力 文化程度及经历 管理或相关领域大专同等学力，两年以上人力资源工作经历。 其他： 身体要求：适应频繁出差、外出以及加班等
6、负荷 心理要求：能承受激烈冲突以及工作焦灼带来之压力，情绪稳定性强,某公司人事助理的岗位职责,工作概要:协助人力资源经理进行工资管理,公司安全健康保障计划;协助经理招聘员工,帮助新员工熟悉公司情况. 1、协助工作：工作分配、招聘面试、现场参观、核实材料，使实习生和新员工熟悉情况。（25%） 2、文案工作：根据经理要求，撰写信函，包括备忘录、通知。（20%）。 3、安全健康管理：协调全面安全管理计划、职业安全、健康管理工作，包括主持常规安全会议、组织安全培训；（20%） 4、员工福利管理，包括保险、退休、因公伤残补偿等，回答员工的问题和调查索赔问题。（20%） 5、员工解雇手续办理：包括退休金、
7、工时及待休假期等结算等（10%）； 6、协调组织员工就业前以及就业期间的健康检查（5%）； 7、经理交办的其他工作。,一般能力倾向测验-美国劳动部编制,1智能-由词汇、算术推理和空间关系三个分测验组成. 2言语能力-找同义词或反义词. 3数字能力-四则运算、应用题、计算、算术推理能力 4空间能力-三维图形判断，平面与立体图形的判断 5形状知觉能力-图画辨别 6文书知觉能力-文字校对、测验、发现错误和校对能力 7动作协调能力-方格中用铅笔做特定的记号，测量迅速使用眼和手协调完成任务的能力 8手指灵巧性-装配、拆卸、测量手指运动灵活性和准确性。 9手的敏捷-在木板上传递和翻转木桩，测量快速移动和翻
8、转物体的能力,职务付酬因素等级划分及分数分配举例,马尔可夫分析,SGM的评估流程,填表 筛选 笔试（专业知识、相关知识、特殊能力和倾向） 结构化面试（验证登记表中的信息，获取其他信息） 情景模拟 专业面试（用人部门） 体检 背景调查 审批录用,SGM(上海通用),优良的技能和管理能力 出众的自我激励和自我学习能力 适应能力 沟通能力 团队合作精神,人力资源总规划示例,1、人力资源规划总目标： 2、人员数量：按照*战略计划，本公司从2003年3月2006年2月，在三年时间内，公司的总规模将从1500人发展到3500人。 3、现有人员的构成情况为： （层级情况） * ； 人员的类别有：*； 4、未
9、来发展目标是： 层级：*；类别：* 5、人员供求状况为： 缺员：*；冗余：* 6、概述公司将实施的政策：* * ；采取的方法主要有：*；制度：* * ；（根据需要可涉及到招聘、调整、培训、考评、薪酬等各方面。）,分项计划,分项计划中的主要构成有： 1)各个年度的 职务编制计划-组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等 。 2）人员流动配置计划（每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量，目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。 ） 3) 人员需求计划-需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员
10、数量和层次的分列表。 4）人员供给计划-人员供给的方式（外部招聘、内部招聘等）、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。 5）人员招聘计划-职位名称、数量、资格、渠道、时间、分工、费用等 6) 人员晋升、调整计划-政策、标准、操作步骤等 另，根据需要，可以有：培训计划；薪酬、福利计划； 绩效考评计划；劳动关系管理计划、退休计划等。,人力资源规划编制步骤,制订职务编制计划,制订人员配置计划,预测人员需求,制订人员供给计划,制订培训计划,制订政策调整计划,编写费用预算计划,风险分析与对策,表4-招聘承诺,简历审阅示例,例：审阅营业代表应聘者履历时，应搜集的资料,素质描述之
11、分析能力,1级：化解问题。将问题化为简单的任务或活动 2级：看出基本关系。分析一个问题或事实中几个部分之间的关系，得出简单因果或并列关系，并排出各部分的重要秩序 3级：看出多重关系。分析一个问题或事实中几个部分之间的关系，找出几个相似的事件原因或几个行为的后果，对可能的障碍进行预测，并事先设想接下来的步骤。 4级：分清实质所在。有系统地将复杂的问题或处理过程分解成小部分，利用多个分析技巧，分解复杂的问题或发现隐蔽的因果关系，找出实质所在并加以解决。 5级：找出最佳方案。有系统地将多维度的问题或处理过程分解成小部分，利用多个分析技巧，找出多个解决方案，并衡量每个方案的价值后选择最佳方案付诸实施。,感恩的心,我来自偶然，像一颗尘土，有谁看出我的脆弱？ 我来自何方，我情归何处，谁在下一刻呼唤我？ 天地虽宽，这条路却难走，我看遍这人间坎坷辛苦； 我还有多少爱，我还有多少泪，让苍天知道，我不认输。 感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己； 感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜。,
