1、第 1 章 概述2、软件项目与一般项目的区别在什么地方？软件项目管理中最突出的问题是什么？一般项目管理就是组织实施为实现项目目标所必需的一切活动的计划、安排与控制。软件项目管理通常意义上来说，是指软件开发过程的管理，来源是项目的立项报告和开发任务书，结果是可部署的软件系统。区别：（1）软件项目是设计型项目 （2）软件过程模型（3）需求变化频繁（4）难以估算工作量（5）主要的成本是人力成本（6）以人为本的管理软件项目管理中最突出的问题：软件项目管理涉及到软件项目研制中的计划制定、进度估计、资源使用、人员配备、组织机构和管理方法等软件管理的许多问题。4、如何理解在任务、进度和成本之间获得平衡？有什
2、么具体实例可以说明？如何获取平衡：在一个项目中，一般说任务、时间和成本中的某项是确定的，其他两项是可变的。这样，我们就可控制不变项。，对可变相采取措施，保证项目达到预期效果。具体实例例如：产品质量是不变，要有足够的时间和成本投入去保证产品的质量。但同时市场决定产品，时间受到严格限制，这时，如果要保证产品的功能得到完整的实现，就必须有足够的成本投入（人力资源、硬件资源等）。如果成本也受到限制，就不得不减少功能，实现产品的主要功能。第 2 章 项目准备和启动1、软件项目的可行性分析包括哪些方面？影响决策的关键因素又是什么？可行性分析的四大要素：经济、技术、社会环境和人。软件项目的可行性分析包括：经
3、济可行性、技术可行性、风险和不确定性。影响决策的关键因素：项目的可行与否2、项目的组织结构主要分为哪几类？软件项目的组织结构通常采用哪一类？项目的组织结构主要分为：职能型、纯项目型、和矩阵型。常用：基于自身的特点，一般都会采用偏项目型的组织结构。3、用一句话概括软件项目经理的作用是什么,软件项目经理应该具有哪些能力和素质？项目经理的作用：项目经理直接报告给项目总监，负责完成项目的具体管理，是项目综合管理的焦点，是客户、高层和部门沟通的中心。软件项目经理应该具有的能力和素质：一个合格的项目经理必须具备良好的自身素质（亲和力；号召力、感染力；威信力；沟通表达能力；应变能力；分析处理能力）和较强的管理、技术能力。
