1、目 录第一部分：晋升通道设计的目的与原则第二部分：晋升通道设计的步骤第一步：晋升通道设计市场营销部人员生产部人员技术研发部人员采购部人员财务部人员人力资源部人员客服部人员第二步：晋升标准设置绩效考核标准资格与能力素质标准第三步：晋升评价评价面谈与试用结果公布第四步：应用与改善第二部分：晋升通道设计的步骤本工具以生产制造型企业为例：第一步：设计出各部门人员的晋升通道。本工具给出了市场营销部人员、生产部人员、技术研发部人员、采购部人员、财务部人员、人力资源部人员、客服部人员的晋升通道。第二步：设置相应的晋升标准。主要包括绩效考核标准、资格与能力素质标准。第三步：晋升评价。包括三个步骤：评价、面谈与
2、试用、结果公布。第四步：应用与改善。包括三个应用和两个方面的改善。第 一 步 ：晋 升 通 道 设 计第 二 步 ：晋 升 标 准 设 置第 三 步 ：晋 升 评 价第 四 步 ：应 用 与 改 善第一步：设计出各部门人员的晋升通道。本工具给出了市场营销部人员、生产部人员、技术研发部人员、采购部人员、财务部人员、人力资源部人员、客服部人员的晋升通道。第 一 步 ：晋 升 通 道 设 计第 二 步 ：晋 升 标 准 设 置第 三 步 ：晋 升 评 价第 四 步 ：应 用 与 改 善第一部分：晋升通道设计的目的与原则一、设计员工晋升通道的目的二、员工晋升通道的设计原则设 计 原 则系 统 性 原
3、则 ： 针 对 不 同 类 型 、 不 同 特 长 的 员 工 设 立 相 应 的 职业 生 涯 发 展 通 道长 期 性 原 则 ： 员 工 的 晋 升 通 道 规 划 要 贯 穿 员 工 的 职 业 生 涯 始终动 态 原 则 ： 根 据 公 司 的 发 展 战 略 、 组 织 结 构 的 变 化 与 员 工 不同 时 期 的 发 展 需 求 进 行 相 应 调 整设 计 目 的充 分 、 合 理 、 有 效 地 利 用企 业 内 部 的 人 力 资 源促 进 员 工 发 展 ， 调 动 员 工积 极 性 ， 留 住 人 才增 强 企 业 核 心 竞 争 力 ， 促进 企 业 长 足 发
4、展系 统 性 原 则 ： 针 对 不 同 类 型 、 不 同 特 长 的 员 工 设 立 相 应 的 职业 生 涯 发 展 通 道长 期 性 原 则 ： 员 工 的 晋 升 通 道 规 划 要 贯 穿 员 工 的 职 业 生 涯 始终动 态 原 则 ： 根 据 公 司 的 发 展 战 略 、 组 织 结 构 的 变 化 与 员 工 不同 时 期 的 发 展 需 求 进 行 相 应 调 整增 强 企 业 核 心 竞 争 力 ， 促进 企 业 长 足 发 展第二部分：设计步骤第一步：晋升通道设计市场营销部人员以下列出了市场营销部人员的晋升通道（图1）市场营销部人员的晋升通道职责与绩效目标职责：全面
5、负责市场销售关键绩效指标：1.产品市场占有率达到xx%；2.销售计划完成率达到xx%以上；3.客户增长率达到xx%市场总监（正、副）职责：负责销售目标、销售费用、客户关系管理关键绩效指标：1.销售回款率在xx%以上；2.销售目标达成率应达到xx%；3.新客户开发率应达到xx%市场营销部经理（正、副）职责：销售管理、客户关系管理、销售账款管理关键绩效指标：1.季度/年度实现销售额xx万元以上；2.新客户的拓展率在xx%以上；3.片区销售任务完成率在xx%以上销售主管(正、副)职责：销售工作、客户开发管理、销售账款管理关键绩效指标：1.季度/年度实现销售收入应达到xx万元以上；2.产品市场份额应达
6、到xx%以上；3.客户满意率在xx%以上销售代表(高级、中级、初级)职责：销售产品关键绩效指标：季度/年度实现销售收入应达到xx万元以上销售员(高级、中级、初级)图1：市场营销部人员晋升通道待遇工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx，股权：xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx市场营销部人员的晋升通道市场营销部经理（正、副）销售主管(正、副)销售代表(高级、中级、初级)销售员(高级、中级、初级)图1：市场营销部人员晋升通道第二部分：晋升通道设计的步骤第一步：晋升通道设计生产部人员以下列出了生产
7、部人员的两条晋升通道：管理通道（图2）和技师通道（图3，请将滚动条移至屏幕最下方可看到全图）。生产部人员的晋升通道之一管理通道职责与绩效目标职责：负责全面生产、采购及生产设备管理关键绩效指标：1.产品产量应达到xx;2.交货准时率应达到xx%;3.生产成本控制在xx万元以内生产总监（正、副）职责：生产计划编制，生产调度、设备与安全管理关键绩效指标：1.产品产量应达到xx;2.客户满意率在xx%以上;3.生产成本控制在xx万元以内生产部经理（正、副）职责：组织实施车间生产计划，现场管理，车间安全生产管理关键绩效指标：1.生产计划完成率应达到xx%以上；2.产品合格率应达xx%以上；3.工伤事故发
8、生率控制在xx以下车间主任（正、副）职责：执行车间生产计划，监控生产过程，设备与安全管理关键绩效指标：1.生产计划完成率应达到xx%以上；2.产品合格率应达xx%以上；3.工伤事故发生率控制在xx以下班组长（正、副）职责：执行车间生产任务关键绩效指标：1.产品产量达到xx；2.产品合格率达到xx%生产工人图2：生产部人员管理职位晋升通道生产部人员的晋升通道之二技师通道职责与绩效目标职责：解决生产过程中难度较大的问题关键绩效指标：1.解决技术问题的及时性;2.解决技术问题的准确性高级技师职责：解决生产过程中中等难度的问题关键绩效指标：1.解决技术问题的及时性;2.解决技术问题的准确性中级技师职责
9、：解决生产过程中一般性技术问题关键绩效指标：1.解决技术问题的及时性;2.解决技术问题的准确性初级技师职责：执行车间生产任务关键绩效指标：1.产品产量达到xx；2.产品合格率达到xx%生产工人图3：生产部人员技师晋升通道待遇工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx，股权：xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx，工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx待遇工资：xx,奖金：xx，津贴:xx，以下列出了生产部人员的两条晋升通道：管理通道（图2）和技师通道（图3，请将滚动条移至屏幕最下方可看到全图）。生产部人员的晋升通道之一管理通道生产总监
10、（正、副）生产部经理（正、副）车间主任（正、副）班组长（正、副）生产工人图2：生产部人员管理职位晋升通道生产部人员的晋升通道之二技师通道高级技师工资：xx,奖金：xx，津贴:xx，工资：xx,奖金：xx，津贴:xx，工资：xx,奖金：xx，中级技师初级技师生产工人图3：生产部人员技师晋升通道第二部分：晋升通道设计的步骤第一步 ：晋升通道设计技术研发部人员 以下列出了技术研发部人员的两条晋升通道：管理通道（图4）和技术通道（图5,请将滚动条移至屏幕最下方可看到全图） 技术研发部人员的晋升通道之一管理通道职责与绩效目标职责：技术发展战略规划、技术管理与支持、新产品开发关键绩效指标：1.产品质量合格
11、率在xx%以上;2.新产品开发计划完成率在xx%以上；3.工艺改造计划完成率达到xx%技术总监（正、副）职责：研发管理、成果测试与验收、组织技术论证与交流关键绩效指标：1.新技术课题完成率应达到xx%；2.新产品开发达成率应达到xx%；3.新产品测试达标率应达到xx%研发部经理（正、副）职责：组织研发调研、制定研发方案、管理研发过程、组织新产品鉴定关键绩效指标：1.研发费用控制在xx万元以内；2.新技术课题完成率应达到xx%；3.新产品开发达成率应达到xx%工艺主管(正、副)职责：执行研发调研、实施研发方案关键绩效指标：1.新技术应用生产提高率在xx%以上；2.研发项目完成率达到xx%技术研发
12、员图4：技术研发部人员管理职位晋升通道技术研发部人员的晋升通道之二技术通道职责与绩效目标职责：新产品研发计划编制及研发管理，提供技术支持与设计改进，技术资料管理关键绩效指标：1.新技术课题完成率应达到xx%；2.新产品开发计划完成率在xx%以上；3.新产品测试达标率在xx%以上总工程师职责：协助总工程师编制研发计划及研发管理，提供技术支持，执行研发计划关键绩效指标：1.新产品开发达成率应达到xx%；2.新产品测试达标率应达到xx%工程师(高级、中级)职责：研发过程管理，执行研发计划关键绩效指标：1.新产品开发达成率应达到xx%；2.新产品测试达标率应达到xx%助理工程师职责：执行研发调研、实施
13、研发方案关键绩效指标：1.新技术应用生产提高率在xx%以上；2.研发项目完成率达到xx%技术研发员图5：技术研发部人员技术晋升通道待遇工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx，股权：xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx待遇工资：xx,奖金：xx，津贴:xx，股权：xx工资：xx,奖金：xx，津贴:xx以下列出了技术研发部人员的两条晋升通道：管理通道（图4）和技术通道（图5,请将滚动条移至屏幕最下方可看到全图） 技术研发部人员的晋升通道之一管理通道研发部经理（正、副）工艺主管(正、副)技术研发员图4：技术研发部人员管理职位晋升通道技
14、术研发部人员的晋升通道之二技术通道工程师(高级、中级)工资：xx,奖金：xx，津贴:xx工资：xx,奖金：xx助理工程师技术研发员图5：技术研发部人员技术晋升通道第二部分：晋升通道设计的步骤第一步：晋升通道设计采购部人员以下列出了采购部两类员工的晋升通道：采购人员（图6）和仓储人员（图7，请将滚动条移至屏幕最下方可看到全图）采购人员的晋升通道职责与绩效目标职责：负责全面生产、采购及生产设备管理关键绩效指标：1.产品产量应达到xx;2.交货准时率应达到xx%;3.生产成本控制在xx万元以内生产总监（正、副）职责：制定采购计划、物资采购过程管理、采购物资验收、库存管理关键绩效指标：1.采购成本控制
15、在xx万元以内；2.采购计划完成率达到xx%以上；3.呆料物料金额控制在xx万元以内采购部经理（正、副）职责：供应商信息调研、执行采购计划、货物验收关键绩效指标：1.物资的质量合格率达到xx%；2.采购物资到货率达到xx%；3.采购成本控制在xx万元采购主管(正、副)职责：采购执行、货物检验、订单制作关键绩效指标：1.物资的质量合格率达到xx%；2.采购物资到货率达到xx%采购专员图6：采购人员管理职位晋升通道仓储人员的晋升通道职责与绩效目标职责：负责全面生产、采购及生产设备管理关键绩效指标：1.产品产量应达到xx;2.交货准时率应达到xx%;3.生产成本控制在xx万元以内生产总监（正、副）职
16、责：制定采购计划、物资采购过程管理、采购物资验收、库存管理关键绩效指标：1.采购成本控制在xx万元以内；2.采购计划完成率达到xx%以上；3.呆料物料金额控制在xx万元以内采购部经理（正、副）职责：组织货物入库、出入库管理、仓储台帐管理关键绩效指标：1.物资的完好率达到xx%；2.物资台帐最大允许出错率应控制在xx%以内；3.物资出入库手续齐全率达到xx%仓储主管(正、副)职责：货物验收及出入库管理、货物在库管理、仓储台帐管理关键绩效指标：1.物资的完好率达到xx%；2.物资台帐最大允许出错率应控制在xx%以内仓储专员图7：仓储人员管理职位晋升通道待遇工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx，股
17、权：xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx待遇工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx，股权：xx以下列出了采购部两类员工的晋升通道：采购人员（图6）和仓储人员（图7，请将滚动条移至屏幕最下方可看到全图）采购人员的晋升通道采购部经理（正、副）采购主管(正、副)采购专员图6：采购人员管理职位晋升通道仓储人员的晋升通道工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx采购部经理（正、副）仓储主管(正、副)仓储专员图7：仓储人员管理职位晋升通道第二部分：晋升通道的设计步骤第一步：晋升通道设计
18、财务部人员以下列出了财务部人员的两条晋升通道：管理通道（图8）和技术通道（图9，请将滚动条移至屏幕最下方可看到全图）财务部人员的晋升通之一管理通道职责与绩效目标职责：全面组织、指导财务工作关键绩效指标：1.呆坏账比例控制在xx%以内；2.因资金供应不及时而影响公司重要经营活动顺利进行的情况发生次数为0；3.部门费用控制在xx万元以内职责：负责财务预算管理、计划管理、成本控制、会计核算、财务审计、财务分析关键绩效指标：1.公司预算执行率达到xx%;2.财务报表的误差率控制xx%以内；3.公司成本降低xx%以上财务部经理（正、副）职责：财务计划与预算管理、筹集与投资管理、财务审计与监控关键绩效指标
19、：1.年度成本降低率达到xx%；2.财务报表的误差率控制xx%以内科室主管(正、副)职责：负责具体的财务工作关键绩效指标：1.会计报表的差错率控制在x%以内（现金日记账和银行日记账出错率控制在x%以内）；2.账目登记与核算准确率应达到xx%（现金收付工作出错率控制在x%以内）；3.纳税申报出错率控制在x%以内（相关款项的报销准确率应达到xx%）会计/出纳图8：财务部人员管理职位晋升通道财务部人员的晋升通之二技术通道职责与绩效目标职责：按岗位负责具体的财务工作，例如会计核算、财务审计、财务分析关键绩效指标：1.现金流量计划执行率达到xx%以上；2.会计报表的差错率控制在x%以内；3.成本核算准确
20、率达到xx%职责：按岗位负责具体的财务工作，如会计核算、财务审计、财务分析关键绩效指标：1.现金流量计划执行率达到xx%以上；2.会计报表的差错率控制在x%以内；3.成本核算准确率达到xx%高级会计职责：按岗位负责具体的财务工作，如会计核算、财务审计、财务分析关键绩效指标：1.现金流量计划执行率达到xx%以上；2.会计报表的差错率控制在x%以内；3.成本核算准确率达到xx%中级会计职责：负责具体的财务工作关键绩效指标：1.会计报表的差错率控制在x%以内（现金日记账和银行日记账出错率控制在x%以内）；2.账目登记与核算准确率应达到xx%（现金收付工作出错率控制在x%以内）；3.纳税申报出错率控制
21、在x%以内（相关款项的报销准确率应达到xx%）会计/出纳图9：财务人员技术晋升通道待遇财务总监（正、副）工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx，股权：xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx待遇注册会计师工资：xx,奖金：xx，津贴:xx，股权：xx工资：xx,奖金：xx，津贴:xx以下列出了财务部人员的两条晋升通道：管理通道（图8）和技术通道（图9，请将滚动条移至屏幕最下方可看到全图）财务部人员的晋升通之一管理通道财务部经理（正、副）科室主管(正、副)会计/出纳图8：财务部人员管理职位晋升通道财务部人员的晋升通之二技术通道高级会计
22、工资：xx,奖金：xx，津贴:xx工资：xx,奖金：xx中级会计会计/出纳图9：财务人员技术晋升通道第二部分：晋升通道设计的步骤第一步：晋升通道设计人力资源部人员以下列出了人力资源部三类员工的的晋升通道：薪酬福利专员（图10）、培训专员（图11）和招聘专员（图12）。（请将滚动条移至屏幕最下方可看到图11和图12）薪酬福利专员的晋升通道职责与绩效目标职责：企业人力资源规划、人力资源储备与开发管理、培训考核与薪酬福利管理关键绩效指标：1.人力资本总额控制成本控制xx万元以内；2.关键员工招聘完成率达到xx%；3.培训计划完成率达到xx%以上人力资源总监（正、副）职责：负责招聘、培训、绩效考核、薪
23、酬管理及人事管理关键绩效指标：1.关键员工保有率在xx%以上；2.关键员工流失率在xx%以下；3.绩效考核的有效性人力资源部经理（正、副）职责：建立薪酬福利考核体系、薪酬管理、绩效考核管理关键绩效指标：1.薪酬福利体系的合理可行性；2.员工工资福利发放的及时性；3.考核结果计算的准确率在xx%以上薪酬福利主管（正、副）职责：薪酬管理、劳动保障与福利管理关键绩效指标：1.薪酬福利体系的合理可行性；2.员工工资福利发放的及时性薪酬福利专员图10：薪酬福利专员晋升通道培训专员的晋升通道职责与绩效目标职责：企业人力资源规划、人力资源储备与开发管理、培训考核与薪酬福利管理关键绩效指标：1.人力资本总额控
24、制成本控制xx万元以内；2.关键员工招聘完成率达到xx%；3.培训计划完成率达到xx%以上人力资源总监（正、副）职责：负责招聘、培训、绩效考核、薪酬管理及人事管理关键绩效指标：1.关键员工保有率在xx%以上；2.关键员工流失率在xx%以下；3.绩效考核的有效性人力资源部经理（正、副）职责：编制培训计划与课程、培训的组织与实施、培训效果评价关键绩效指标：1.培训工作计划的完成率在xx%以上；2.培训费用控制在xx万元以内；3.培训效果的评估在xx分以上培训主管（正、副）职责：培训的组织与实施、培训效果评估关键绩效指标：1.培训工作计划的完成率在xx%以上；2.培训费用控制在xx万元以内培训专员图
25、11：培训专员晋升通道招聘专员的晋升通道职责与绩效目标职责：企业人力资源规划、人力资源储备与开发管理、培训考核与薪酬福利管理关键绩效指标：1.人力资本总额控制成本控制xx万元以内；2.关键员工招聘完成率达到xx%；3.培训计划完成率达到xx%以上人力资源总监（正、副）职责：负责招聘、培训、绩效考核、薪酬管理及人事管理关键绩效指标：1.关键员工保有率在xx%以上；2.关键员工流失率在xx%以下；3.绩效考核的有效性人力资源部经理（正、副）职责：制定招聘计划、组织招聘工作关键绩效指标：1.招聘目标的达成率在xx%以上；2.招聘成本效用（录用人数/招聘总成本）达到xx招聘主管（正、副）职责：招聘资料
26、管理、招聘渠道管理关键绩效指标：1.招聘目标的达成率在xx%以上；2.招聘成本效用（录用人数/招聘总成本）达到xx；3.职能部门经理对新进人员的满意度评分在xx以上招聘专员图12：招聘专员晋升通道待遇工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx，股权：xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx待遇工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx，股权：xx以下列出了人力资源部三类员工的的晋升通道：薪酬福利专员（图10）、培训专员（图11）和招聘专员（图12）。（请将滚动条移至屏幕最下方可看到图11和图12）薪酬福利专员的晋升通道人力资源总监（正、副）人力资源部经理（正、副）薪酬福利主管（正、副）薪酬福利专员图10：薪酬福利专员晋升通道培训专员的晋升通道人力资源总监（正、副）工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx待遇工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx，股权：xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx，岗位津贴:xx工资：xx,奖金：xx人力资源部经理（正、副）培训主管（正、副）培训专员图11：培训专员晋升通道招聘专员的晋升通道人力资源总监（正、副）人力资源部经理（正、副）招聘主管（正、副）招聘专员图12：招聘专员晋升通道
