1、喀喇沁旗医院质控员工作手册2017 年病历质控科 室： 质控员：填写说明及要求1、 “院级考核”要求质控员参照质控科下发的医院质量简报相应的考核组关于本科室此项质控涉及的奖罚情况，写出问题分析、改进措施及上个月问题追踪。2、 “质控总结”包括院级考核与自查的总结。3、 “上个月问题追踪”为上个月自查或（及）院级考核发现的问题在本月的情况。4、质量管理为实时质控，要求质控员随时发现问题及时记录并总结。5、请质控员按照检点表认真做质控。6、每月质控总结写完后请质控员及时签字。科室病历质控员工作职责病历质控员：协助组长负责全科病历质量监控与评价工作，根据病历书写基本规范 ，每个月对住院病历质量实施监
2、控与评价，力争做到非甲级病历不出科室，并将发现的质量缺陷分析总结，负责本科室病历书写基本规范及病历管理相关内容的培训，记录在科室质量与安全管理小组工作记录本中。本年度培训计划：病历质控员工作检点表项目分值基本要求 缺陷内容 扣分标准首页医疗信息未填写。 5 单项否决首页医疗信息填写不全。 0.5/项血型书写错误。 5 单项否决缺科主任或副主任医师以上人员签名。 3缺主治医师签名。 2缺住院医师签名。 2门（急）诊诊断或编码栏未填写。 1门（急）诊诊断填写有缺陷。 0.5入院诊断或编码栏未填写。 2入院诊断填写有缺陷。 0.5出院诊断或编码栏未填写。 2出院诊断填写有缺陷（每项） 。 0.5出院
3、情况栏未填写或填写缺陷。 0.5/项院内感染栏未填写。 2手术编码栏未填写。 2手术名称栏填写有缺陷。 0.5 项有病理报告，病理诊断未填写。 1病理诊断填写有缺陷。 0.5药物过敏栏空白或填写错误。 2病案首页10分准确填写首页各项不能空项。除单列项目以外的某项未填写或填写有缺陷。 0.2/项终末病历缺入院记录（实习医师代写视为缺入院记录） 。丙级未在患者入院 24 小时内完成入院记录。 31.要求入院 24 小时内由住院医师完成入院记录。2.一般项目填写全。3.主诉体现症状+（部位） 未按规定书写再次或多次入院记录。 1患者一般项目填写不全。 0.2/项缺主述。 3主诉描述有缺陷。 1缺现
4、病史。 5主诉与现病史不符合。 2现病史发病诱因描述不清。 1现病史主要疾病发展变化过程描述不清。 2缺与本次入院有关的重要的阴性症状记录。 2发病后诊治情况记述欠清楚。 1症状描述不全（如疼痛五要素） 。 1缺既往史。 2既往史中与主要诊断相关内容有重要缺陷。 1缺个人史。 2个人史中与主要诊断相关内容有重要缺陷。 1缺婚育史。 1缺家族史。 2家族史中与主要诊断相关内容有重要缺陷。 1缺体格检查。 5体格检查遗漏主要阳性体征。 3体格检查缺有鉴别诊断意义的阴性体征。 1体格检查顺序颠倒。 1体格检查记录有缺陷。 1表格病历体格检查记录有漏项。 0.2/项需写专科情况的病历缺专科情况。 3专
5、科情况记录有缺陷。 0.5/项辅助检查缺项（无标题或内容） 。 2辅助检查抄写有缺陷。 0.5/项缺初步诊断。 3入院记录20分+（时间） ；能导出第一诊断。4.现病史必须与主述相关、相符；能反映本次疾病起始、演变、诊疗过程：要求重点突出、层次分明、概念明确、术语准确。有鉴别诊断资料。5.既往史、个人史、月经生育史、家族史齐全。6.体格检查项目全；要求全面、系统地进行记录。7.有专科或重点检查。初步诊断书写有缺陷。 1缺住院医师签名。 3缺首次病程记录或首次病程记录中缺诊断依据及鉴别诊断与诊疗计划。5 单项否决缺由主治医师及以上医师签名确认的诊疗方案（或手术方案） 。5 单项否决首次病程记录未
6、在患者入院 8 小时内完成。 3首次病程记录缺某一部分。 2/部分首次病程记录某一部分书写有缺陷。 1/部分未按规定时间书写日常病程记录。 1/次病程记录中未反映特殊检查（治疗）的情况。 2/次病程记录中未对治疗中药物、治疗方式的改变进行说明。3/次病情变化时无分析、判断、处理的记录。 3病程记录中未反映更改重要医嘱的理由。 2/次对异常检查结果无分析、判断、处理的记录。 3病程记录中未反映特殊检查（治疗）的情况。 2/次有抢救医嘱缺抢救记录。 3未在 6 小时内补记抢救记录。 2/次抢救记录内容有缺陷：指病情变化、抢救措施、参加抢救者的姓名职称。1/部分对危重症者不按规定记录病程。 2医师未
7、在接班后 24 小时内完成交（接）班记录。1/次无交（接）班记录。 2/处交（接）班记录有缺陷。 1/处24 小时内未完成转出（入）记录。 2/次死亡病历缺死亡前的抢救记录。 5 单项否决病程记录40分1.首次病程记录应当在患者入院 8 小时内完成，内容包括病例特点、初步诊断、诊断依据及鉴别诊断、诊疗计划四个部分。2.日常病程记录要求：对病危患者每天至少记录 1次；对病重患者至少两天记录一次；对病情稳定的患者，至少 3 天记录一次。病程记录内容要及时反映病情变化、分析判断、处理措施、效果观察，要记录更改重要医嘱的原因，辅助检查结果异常的措施。要记录诊疗过程需向患者（家属）交代的病情和诊治情况及
8、他们的意愿。要有出院前一天病程记录，内容包括患者病情变化情况及上级医师是否同意出院的意见。3.上级医师首次查房记录应当于患者入院 48 小时内完成，内容包括补充的病史和体征、诊断及依据、鉴别诊断分析、诊疗计划等。4.上级医师日常查房要求：缺阶段总结。 3/次阶段总结有缺陷。 2缺会诊记录单。 2/次会诊记录有缺陷。 1/次病程记录未反映会诊意见及执行情况。 1特殊检查、操作无记录。 2/次特殊检查、操作检查有缺陷。 1/次治疗、检查不当或不合理。 2/次缺死亡讨论记录。 3死亡讨论记录有缺陷。 1无上级医师首次查房记录。 2首次查房记录未在患者入院后 48 小时内完成。 2首次查房记录有缺陷（
9、每次）。 1危重病例缺科主任或副主任医师以上人员查房记录。5 单项否决疑难病例缺科主任或副主任医师以上人员查房记录。3住院 1 周以上缺副主任或副主任医师以上人员查房记录。5日常查房记录未按照规定时限完成书写。 2/次缺出院前上级医师同意出院记录。 2缺出院前一天记录。 2手术相关记录：择期手术缺术前总结。 3缺术前讨论（中等以上手术） 。 3开展的新业务、新技术（手术）及大型手术无科主任或授权的上级医师签字。5 单项否决缺术前第一手术者查看病人的记录。 2缺术前麻醉师查看病人的记录。 2病程记录40分病危患者每天、病重患者3 天内、病情稳定患者 5天内必须有上级医师查房记录。对诊断不清、治疗
10、效果不佳的疑难危重病人必须有科主任或副主任医师以上人员的查房记录。5.手术科室相关记录：术前要有手术者、麻醉师查看病人的记录；术前一天病程记录；术前总结；二级以上的手术要有术前讨论。手术记录应当由手术者书写，特殊情况下由第一助手书写时，应有手术者签名，应于术后 24 小时内完成。术后首次病程记录要及时完成；术后需连续记录三天病程记录，此三天内要手术者或主治医师的查房记录。无麻醉记录。 3麻醉记录有缺陷。 1/项无手术记录。 5 单项否决手术记录内容有明显缺陷。 2/处手术记录未在术后 24 小时内完成。 3缺术后当天病程记录。 3术后病程记录有缺陷。 1无术后麻醉医师查看患者记录。 1缺术后连
11、续 3 天病程记录。 1（每缺一天）缺术后 3 天内上级医师查看病人的记录。 2缺出院（或死亡）记录。 5 单项否决未在出院后 24 小时内完成出院记录书写。 3出院（死亡）记录无主要诊疗过程内容。 2出院（死亡）记录某一部分内容不全。 1/部分无治疗效果及病情转归内容。 1无出院医嘱。 2死亡记录中死亡时间不具体或医嘱体温单不符。 2死亡记录中死亡原因不明确。 2出院记录10分内容包括：主述、入院情况、入院诊断、诊疗经过、出院情况、出院诊断、出院医嘱。出院记录缺医师签名。 2缺住院期间对诊断、治疗有决定作用的辅助检查报告。5 单项否决住院超过 48 小时缺血尿常规化验结果。 1有医嘱但缺辅助
12、报告单。 1/项病程中已记录某项辅助检查结果、缺相应检查报告单。1辅助检查5分住院 48 小时以上要有血尿常规化验结果。输血前及有创检查、治疗（手术）前要求查感染四项、乙肝五项、肝功。 有创检查、治疗（手术） 、输血前缺相关传染 2/项病检查结果（乙肝五项、感染四项、肝功） 。报告单、检验单粘贴不规范、不整齐或缺标记。 1/处传染病漏报。 5 单项否决有证据证明病历记录系拷贝行为导致的原则性错误。5 单项否决缺整页病历记录造成病历不完整。 5 单项否决有明显涂改。 5 单项否决在病历中摹仿他人或代替他人签字。 5 单项否决仅有书写着印刷体姓名而无签字者。 2/处排版格式、字体字号字型明显混乱无
13、规律。 3字迹潦草难认或有三处以上错别字。 2修改处缺修改日期或修改人签名。 1/处正常修改明显影响病历整洁。 1重复拷贝、同音错字多或漏标点、不符合中文书写习惯的排版。1/处签名潦草不能辨认。 1/处病历眉栏填写不完整（姓名、页、住院号等） 。 0.2/项用非蓝黑墨水或碳素笔书写。 1缺医嘱时间。 0.5/处医嘱单缺医师签名。 1/处基本要求及医嘱单5分1. 字迹清晰、无错别字、自造字，不允许有任何涂改。2. 打印病历不能有重复拷贝，要符合有关规定。3. 签名要能辨认。4. 医嘱内容应当准确、清楚、每项医嘱应当只包含一个内容并注明下达时间，应当具体到分钟。5.传染病及时上报及登记。医嘱中有非
14、医嘱内容。 1/处知情手术同意书内容包括术前诊断、手术名称、术中或缺特殊检查、治疗（含自费药品、医用材料、设备、假体等）同意书或无医师、患者（委托3/处人）签字。缺手术、麻醉同意书或缺患者/家属、医师签字。5 单项否决有创检查（治疗）同意书中无患者/家属、医师签字。5 单项否决使用自费项目（包括自费药品、材料、检查、治疗等）缺患者签字的同意书。2/项输血治疗、缺患者（委托人）签名的同意书。 2自动出院，缺患者（委托人）意见及签名。 3放弃抢救，缺患者（委托人）意见及签名。 3知情同意书，书写内容缺陷。 1/处同意书及病情评估10分术后可能出现的并发症、手术风险、患者签名、医师签名等。特殊检查、
15、特殊治疗同意书内容包括特殊检查、特殊治疗项目名称、目的、可能出现的并发症及风险、患者签名、医师签名等。病情评估的时限、内容、评估人及家属签字等。病情评估重点范围突出、评估人具有资质（主管医师及上级医师签字）、评估时限要求（普通住院患者病情综合评估入院 48 小时内完成；急危重症患者 12 小时内完成评估；特殊情况除外）、患者或家属签字等。0.5/项1 月份病历质量院级考核总结分析院级考核发现问题及奖罚情况 问题责任人问题分析主要改进措施上月问题追踪（院级考核）1 月份病历质控工作记录（自查）工作量 本月自查共（ ）份病历，其中运行病历（ ）份，归档病历（ ）份 时间 自查病历号 存在问题 问题
16、责任人第 1、2 周第 3、4 周1 月份病历质控总结主要问题改进措施上个月问题追踪下个月质控重点2 月份病历质量院级考核总结分析院级考核发现问题及奖罚情况 问题责任人问题分析主要改进措施上月问题追踪（院级考核）2 月份病历质控工作记录（自查）工作量 本月自查共（ ）份病历，其中运行病历（ ）份，归档病历（ ）份 时间 自查病历号 存在问题 问题责任人第 1、2 周第 3、4 周2 月份病历质控总结主要问题改进措施上个月问题追踪下个月质控重点3 月份病历质量院级考核总结分析院级考核发现问题及奖罚情况 问题责任人问题分析主要改进措施上月问题追踪（院级考核）3 月份病历质控工作记录（自查）工作量
17、本月自查共（ ）份病历，其中运行病历（ ）份，归档病历（ ）份 时间 自查病历号 存在问题 问题责任人第 1、2 周第 3、4 周3 月份病历质控总结主要问题改进措施上个月问题追踪下个月质控重点4 月份病历质量院级考核总结分析院级考核发现问题及奖罚情况 问题责任人问题分析主要改进措施上月问题追踪（院级考核）4 月份病历质控工作记录（自查）工作量 本月自查共（ ）份病历，其中运行病历（ ）份，归档病历（ ）份 时间 自查病历号 存在问题 问题责任人第 1、2 周第 3、4 周4 月份病历质控总结主要问题改进措施上个月问题追踪下个月质控重点5 月份病历质量院级考核总结分析院级考核发现问题及奖罚情况
18、 问题责任人问题分析主要改进措施上月问题追踪（院级考核）5 月份病历质控工作记录（自查）工作量 本月自查共（ ）份病历，其中运行病历（ ）份，归档病历（ ）份 时间 自查病历号 存在问题 问题责任人第 1、2 周第 3、4 周5 月份病历质控总结主要问题改进措施上个月问题追踪下个月质控重点6 月份病历质量院级考核总结分析院级考核发现问题及奖罚情况 问题责任人问题分析主要改进措施上月问题追踪（院级考核）6 月份病历质控工作记录（自查）工作量 本月自查共（ ）份病历，其中运行病历（ ）份，归档病历（ ）份 时间 自查病历号 存在问题 问题责任人第 1、2 周第 3、4 周6 月份病历质控总结主要问题改进措施上个月问题追踪下个月质控重点
