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学生网络服务工作流程图.doc

上传人：达达文库 文档编号：4049970 上传时间：2018-12-06 格式：DOC 页数：1 大小：36.50KB
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学生网络服务工作流程图受理 （0 天）维修人员与学生约定维修服务时间报修学生提供所使用网络类型校园网 运营商宽带网络维修 （1 天）维修人员处理故障故障未解决 故障已解决延时 （0 天）与学生约定维修服务时间告知 （1 天）告知维修结果，通知学生进行测试回访 （1 天）电话回访学生使用情况归档（1 天）告知即时向学生告知向所属运营商报修，提供运营商相关人员联系方式满意不满意

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