1、铁 路 安 全 问 答 丛 书客 运 安 全 问 答北 京 铁 路 局 编中 国 铁 道 出 版 社2 0 0 2 年 北 京( 京 ) 新 登 字 063 号铁 路 安 全 问 答 丛 书书 名 : 客 运 安 全 问 答 作 者 : 北 京 铁 路 局出 版 发 行 : 中 国 铁 道 出 版 社 ( 10 0 05 4 , 北 京 市 宣 武 区 右 安 门 西 街 8 号 )策 划 编 辑 : 梁 兆 煜 熊 安 春责 任 编 辑 : 黄 燕印 刷 : 中 国 铁 道 出 版 社 印 刷 厂开 本 : 7 87 1 0 92 1 / 6 4 印 张 : 3 . 12 5 字 数 : 5
2、 3 千版 本 : 2 00 2 年 4 月 第 1 版2 00 2 年 4 月 第 1 次 印 刷印 数 : 1 1 10 0 0 册书 号 : 1 51 1 3 16 6 6定 价 : 2 . 80 元版 权 所 有 侵 权 必 究凡 购 买 铁 道 版 的 图 书 , 如 有 缺 页 、 倒 页 、 脱 页 者 , 请 与 本 社 发 行 部 调 换 。1前 言根 据 京 铁 教 管 ( 1999) 435 号 文 件 “关 于 修 订 行 车 有 关 工 种 安 全 问 答 系 列 教 材 的 通 知 ”的 要 求 , 北 京 铁 路 局 教 育 处 、 安 全 监 察 室 会 同 有
3、 关 业 务 处 组 织 北 京 、 天 津 、 石 家 庄 、 太 原 、 大 同 分 局 , 修 订 编 写 了 车 务 、 机 务 、 车 辆 、 牵 引 供 电 水 电 、 工 务 、 电 务 、 客 运 、 货 装 等 部 门 系 列 安 全 教 材 。此 教 材 针 对 当 前 铁 路 的 发 展 情 况 和 新 技 术 、 新 设 备 的 普 遍 应 用 , 结 合 我 局 运 输 生 产 中 的 实 际 问 题 , 采 用 问 答 的 形 式 , 简 明 扼 要 地 把 与 安 全 有 关 的 2000 年 新 修 改 实 施 的 “规 程 ”“规 则 ”、 “标 准 ”及 事
4、 故 处 理 等 融 为 一 体 , 着 重 阐 述 了 安 全 生 产 的 基 本 原 则 ,操 作 要 求 、 事 故 预 防 及 非 常 情 况 应 急 处 理 等 , 力 图 通 过 这 套 系 列 安 全 教 材 , 能 从 总 体 上 强 化 安 全 意 识 , 规 范 安 全 行 为 传 授 安 全技 能 , 提 高 应 急 处 理 能 力 , 达 到 安 全 生 产 之 目 的 。本 教 材 作 为 运 输 系 统 各 部 门 、 各 单 位 的 培 训 和 考 工 用 书 , 也 可 供 干 部 、 职 工 自 学 时 参 考 。客 运 安 全 问 答 一 册 由 路 局 客
5、 运 营 销 处 修 订 编 写 , 主 编 : 徐 和 平 。 该 教 材 由 北 京 铁 路 局 教 育 处 韩 志 强 、 沈 洁 英 , 北 京 分 局 客 运 分 处 刘 梦 龙 , 天 津 分 局 客 运 分 处 朱 殿 萍 , 石 家 庄 分 局 客 运 分 处 殷 志 刚 , 太 原 分 局 客 运 分 处 尹 学 仁 , 太 原 客 运 段 霍 美 清 、 刘 桂 琴 、 杨 丽 峰 、 太 原 职 教 分 处 陈 福 泽 等 集 体 审 稿 , 并 经 路 局 教 育 处 、 客 运 营 销 处 、 安 全 监 察 室 审 定 。本 系 列 教 材 在 修 订 编 写 过
6、程 中 , 得 到23了 各 分 局 及 路 局 有 关 部 门 领 导 的 多 方 面 支 持 和 帮 助 , 各 分 局 业 务 分 处 、 职 教 分 处 、 安 全 监 察 室 作 了 大 量 的 组 织 和 调 研 工 作 , 在 此 一 并 致 谢 。 由 于 水 平 所 限 , 书 中 不 妥 之处 , 恳 请 读 者 指 正 。编 者2002.31目 录一 、 基 本 要 求1. 为 确 保 铁 路 运 输 安 全 必 须 禁 止 哪 些 危 害 铁 路 行 车 安 全 的 行 为 ? ( 1)2. 为 确 保 铁 路 运 输 安 全 必 须 禁 止 哪 些 扰 乱 车 站 、
7、 列 车 秩 序 的 行为 ? ( 1)3. 车 站 安 全 工 作 标 准 包 括 哪 些 主 要 内 容 ?4. 车 站 在 保 证 旅 客 运 输 安 全 方 面 应 做 好 哪( 3)些 工 作 ? ( 4)5. 客 运 票 据 存 放 地 点 应 具 备 哪 些 基 本 条 件 ?6. 列 车 安 全 工 作 标 准 包 括 哪 些 主 要 内 容 ?7. 对 旅 客 可 以 实 施 哪 些 运 输 安 全 检 查 ?( 4)( 4)( 5)8. 安 全 检 查 的 形 式 有 几 种 ? ( 6)9. 运 输 安 全 检 查 应 由 谁 来 执 行 ? ( 6)10. 实 施 安
8、全 检 查 时 应 注 意 哪 些 问 题 ?11. 办 理 客 运 业 务 的 车 站 应 有 哪 些 必 要 的( 6)设 备 ? ( 7)12. 车 站 在 设 备 方 面 如 何 保 证 旅 客 运 输 安全 ? ( 8)13. 站 、 段 向 银 行 存 款 或 缴 款 应 采取 哪 些 安 全 措 施 ? ( 8)14. 站 、 车 饮 食 供 应 工 作 应 从 哪 几个 环 节 加 强 管 理 ? ( 9)15. 哪 些 车 辆 禁 止 编 入 旅 客 列 车 ? ( 9)16. 专 包 车 辆 的 编 挂 位 置 有 何 规 定 ? ( 9)17. 旅 客 列 车 编 挂 货
9、 车 有 什 么 规 定 ? ( 10)18. 为 什 么 旅 客 列 车 的 行 李 车 和 邮 政 车 要 挂 在 列 车 的 两 头 ? ( 10)19. 站 、 车 客 运 新 职 人 员 必 须 接 受哪 些 教 育方 可 正 式 担 任 工 作 ? ( 11)20. 铁 路 职 工 在 执 行 职 务 时 对 服 装 有 什 么要 求 ? ( 11)221. 机 动 车 辆 上 站 台 有 什 么 限 制 ? ( 12)22. 旅 客 携 带 危 险 品 或 伪 报 品 名 导 致 发 生 重 大 事 故 时 应 承 担 哪 些 刑 事 责 任 ? ( 12)23. 发 现 危 及
10、 行 车 安 全 和 人 身 安 全 时 应 采 取 什 么 措 施 ? ( 13)24. 在 无 信 号 旗 或 信 号 灯 的 情 况 下 如 何 徒 手 显 示 停 车 信 号 ? ( 13)25. 什 么 叫 火 灾 ? 火 灾 等 级 如 何 划 分 ?( 13)26. 扑 救 火 灾 应 遵 循 什 么 原 则 ? ( 14)27. 消 防 破 拆 工 具 的 种 类 有 哪 些 ? 其 用 途 是 什 么 ? ( 15)28. 消 火 栓 的 使 用 和 保 养 方 法 是 如 何 规 定的 ? ( 16)29. 消 防 水 带 的 使 用 与 保 养 有 什 么 规 定 ?30
11、. 消 防 水 枪 的 种 类 和 使 用 方 法 有 哪 些 ?31. 干 粉 灭 火 器 的 适 用 范 围 及 使 用 方 法 有( 17)( 17)哪 些 ? ( 18)332. 1211 灭 火 器 适 用 范 围 及 使 用 方 法 有哪 些 ? ( 18)33. 灭 火 的 基 本 方 法 有 哪 四 种 ? ( 19)34. 客 车 发 生 电 器 火 灾 , 为 什 么 不 能 用 水灭 ? ( 19)35. 电 气 设 备 引 起 火 灾 的 原 因 有 哪 几 种 ?( 19)二 、 客 运 安 全36. 在 旅 客 候 车 室 应 做 好 哪 些 防 火 工 作 ?37
12、. 什 么 叫 “三 品 ”? 常 见 的 “三 品 ”有 哪( 20)些 ? ( 20)38. 铁 道 部 补 充 规 定 的十 种 “三 品” 是 哪些 ? ( 21)39. 哪 些 物 品 不 准 带 进站 、 带 上 车? ( 22)40. 在 保 证 安 全 和 卫 生 的 条 件 下 允 许 旅 客 携 带 哪 些 物 品 ? ( 22)41. 客 运 人 员 在 接 班 前 应 做 到 什 么 ? ( 23)42. 什 么 叫 “安 全 线 ”? 怎 样 划 分 内 、 外 方 ?443. 车 站 客 运 人 员 在 接 送 列 车 时 应 注 意 哪( 23)些 安 全 事 项
13、 ? ( 24)44. 车 站 擦 拭 照 明 设 备 时 应 注 意 哪 些 事 项 ?( 24)45. 车 站 发 生 火 灾 如 何 组 织 扑 救 ? ( 24)46. 易 燃 、 易 爆 处 所 发 生 火 灾 如 何组 织扑 救 ? ( 25)47. 车 站 发 现 精 神 病 患 者 乘 车 时 怎 么 办 ?48. 车 站 对 列 车 上 移 交 的 无 人 护 送 精 神 病( 26)患 者 如 何 处 理 ? ( 26)49. 客 车 车 辆 的 安 全 设 备 应 符 合 哪 些 要 求 ?50. 旅 客 列 车 应 建 立 何 种 防 火 组 织 ? 其 职( 27)责
14、 是 什 么 ? ( 27)51. 旅 客 列 车 在 电 源 管 理 上 应 严 守 哪 些规 定 ? ( 29)52. 旅 客 列 车 在 火 源 管 理 上 应 严 守 哪 些 规定 ? ( 30)553. 发 电 车 、 行 李 车 、 邮 政 车 应 做 好 哪 些 防 火 工 作 ? ( 31)54. 客 运 乘 务 员 在 交 接 班 和 列 车 出 库 前 应 进 行 哪 些 安 全 检 查 ? ( 31)55. 列 车 始 发 前 和 运 行 中 应 做 好 哪 些 防 火检 查 ? ( 32)56. 列 车 终 到 后 应 做 好 哪 些 防 火 检 查 ? ( 32)57
15、. 客 车 燃 煤 取 暖 锅 炉 的 点 火 和 焚 火 应 注 意 什 么 ? ( 33)58. 怎 样 检 查 燃 煤 锅 炉 采 暖 装 置 的 水 位 ?( 33)59. 发 现 燃 煤 锅 炉 缺 水 时 怎 样 补 水 ? ( 34)60. 列 车 茶 炉 在 运 用 中 应 注 意 哪 些 事 项 ?61. 使 用 客 车 燃 煤 锅 炉 采 暖 时 应 遵 守 哪 些( 35)安 全 规 定 ? ( 35)62. 车 辆 部 门 对 采 用 电取 暖 、 制 冷的 列 车 车 辆 部 门 应 负 哪 些 责 任 ? 客 运 乘 务 员 应 注 意 哪 些 事 项 ? ( 36
16、)63. 全 列 集 中 供 电 列 车 在 取 暖 期 间 客 运 乘6务 员 应 注 意 哪 些 安 全 事 项 ? ( 37) 64. 客 车 的 锅 炉 、 管 路 、 水 箱 各 阀 及 截 门 、 水泵 等 应 达 到 哪 “四 不 漏 ”? ( 37)65. 客 车 暖 气 、 给 水 装 置 上 的 各 阀门 红 、 黄 、 蓝 、 白 颜 色 各 表 示 什 么 含 义 ? ( 37)66. 供 暖 阀 门 的 颜 色 各 表 示 什 么 含 义 ?67. 热 水 及 凉 水 阀 门 的 颜 色 各 表 示 什 么 含( 38)义 ? ( 38)68. 旅 客 列 车 消 防
17、 器 材 的 配 备 是 怎 样 规 定的 ? ( 38)69. 各 类 车 厢 灭 火 器 挂 具 安 装 位 置 是 如 何 规 定 的 ? ( 39)70. 车 厢 灭 火 器 材 由 谁 负 责 管 理 ? ( 40)71. 遇 哪 些 情 况 应 使 用 紧 急 制 动 阀 ? ( 40)72. 怎 样 使 用 紧 急 制 动 阀 ? ( 41)73. 为 保 证 旅 客 安 全 客 运 乘 务 员 在 列 车 运 行 中 应 做 好 哪 些 工 作 ? ( 42)74. 客 运 乘 务 员 在 值 乘 中 应 检 查 哪 些 车 内设 备 ? ( 42)775. 客 运 乘 务 员
18、 在 车 门 管 理 上 应 遵 守 哪 些规 定 ? ( 42)76. 客 运 乘 务 员 在 车 内 整 理 行 李 架 时 应 注 意 哪 些 事 项 ? ( 43)77. 列 车 通 过 大 桥 、 隧 道 时 客 运 乘务 员 应 做 哪 些 工 作 ? ( 43)78. 客 运 乘 务 员 保 证 车厢 畅 通 的 “三 不 堵 ” 内 容 是 什 么 ? ( 43)79. 客 运 乘 务 员 在 到 站 停 车 时 两 侧 都 无 站 台 怎 么 办 ? ( 44)80. 列 车 广 播 员 在 值 乘 中 应 做 好 哪 些 工 作 ?81. 列 车 广 播 机 出 现 何 种
19、 情 况 应 立 即 关 机 ?82. 列 车 内 严 重 超 员 和 车 门 风 挡 处 人 多 拥( 44)( 44)挤 时 怎 么 办 ? ( 45)83. 列 车 遇 有 严 重 超 员 旅 客 上 不 来 车 怎 么办 ? ( 45)84. 使 用 客 车 电 茶 炉 时 应 注 意 什 么 ? ( 46)85. 旅 客 列 车 在 何 种 情 况 下 拍 发 超 员 电 报 ?886. 拍 发 旅 客 列 车 超 员 电 报 的 作 用 是( 46)什 么 ? ( 46)87. 餐 车 应 做 好 哪 些 防 火 工 作 ? ( 47)88. 餐 车 使 用 电 冰 箱 时 应 注
20、 意 哪 些 事 项 ?89. 如 何 保 证 餐 车 炉 灶 在 运 用 中 的 安 全 ?90. 餐 车 电 冰 箱 在 使 用 中 发 生 故 障 时 如 何( 47)( 47)处 理 ? ( 48)91. 发 现 轴 温 报 警 器 出 现 异 常 时 应 如 何 处理 ? ( 49)92. 由 于 旅 客 列 车 严 重超 员 、 超 重造 成 车 辆 弹 簧 下 沉 时 应 如 何 处 理 ? ( 49)93. 列 车 运 行 中 发 现 有 人 抓 车 时 怎 么 办 ?94. 列 车 运 行 中 发 现 有 人 跳 车 时 怎 么 办 ?95. 列 车 内 发 现 旅 客 携
21、带 危 险 品 时 应 如 何( 49)( 50)处 理 ? ( 50)996. 化 学 危 险 品 都 包 括 哪 些 物 品 ? ( 51)97. 遇 有 在 押 犯 人 乘 车 时 应 做 好 哪 些 工 作 ?98. 列 车 上 发 现 无 人 护 送 的 精 神 病 患 者 如( 52)何 处 理 ? ( 52)99. 列 车 发 生 歹 徒 行 凶 时 应 如 何 处 理 ? ( 52)100. 列 车 运 行 中 遇 中 途 临 时 停 车 怎 么 办 ?( 53)101. 线 路 中 断 应 采 取 哪 些 措 施 ? ( 53)102. 旅 客 列 车 在 区 间 发 生 路
22、 外 伤 亡 事 故 怎 样 处 理 ? ( 54)103. 旅 客 列 车 上 发 生 火 灾 、 爆 炸 事 故 的 主 要 原 因 有 哪 些 ? ( 54)104. 列 车 发 生 火 灾 时 如 何 处 理 ? ( 54)105. 旅 客 发 生 食 物 中 毒 时 如 何 处 理 ? ( 57)106. 旅 客 列 车 上 发 生 政 治 案 件 的 应 急 处 理 办 法 ? ( 58)三 、 行 包 安 全107. 如 何 做 好 行 包 库 房 的 安 全 管 理 工 作 ?10108. 库 房 ( 库 区 ) 在 电 源 管 理 上 应 严 守 哪( 60)些 规 定 ?
23、( 61)109. 库 房 ( 库 区 ) 在 火 源 管 理 上 应 严 守 哪 些 规 定 ? ( 64)110. 什 么 叫 危 险 货 物 ? 按 其 危 险 性 质 分 为 哪 几 类 ? ( 65)111. 车 站 在 保 管 行 李 、 包 裹 时 要 做 好 哪些 工 作 ? ( 65)112. 对 按 客 运 包 裹 运 输 的 放 射 性 物 品 有 什 么 限 制 和 要 求 ? ( 66)113. 一 级 放 射 性 物 品 的 包 装 标 志 是 怎 样 规 定 的 ? ( 66)114. 对 装 入 行 李 车 的 油 样 箱 列 车 行 李 员 要 检 查 哪 些
24、 事 项 ? ( 66)115. 遇 有 放 射 性 物 品 包 装 破 损 时 应 如 何处 理 ? ( 67)116. 发 现 行 李 、 包裹 中 夹 带 有 政 府 限 制 运输 物 品 和 危 险 品 时 如 何 处 理 ? ( 68)117. 列 车 行 李 员 在 值 乘 中 应 遵 守 哪 些 安 全11规 定 ? ( 68)118. 对 装 入 行 李 车 的 油 样 箱 每 一 行 李 车 准 装 运 几 只 ? 在 装 载 上 有 什 么 要 求 ?119. 在 列 车 上 发 现 行 李 、 包 裹 中 夹 带 有 政 府 限 制 运 输 物 品 和 危 险 品 时 如
25、 何 处( 69)理 ? ( 69)120. 行 李 车 内 堆 码 货 物 , 防 火 安 全 方 面 有 什 么 规 定 ? ( 70)四 、 装 卸 安 全121. 装 卸 行 包 应 遵 守 哪 些 安 全 作 业 规 定 ?122. 装 卸 行 包 的 “三 检 一 落 地 ”和 “三 搜( 71)一 报 ”的 内 容是 什 么 ? ( 72) 123. 装 卸 行 包 的 “四 不 、 二 做 到、 三 不 压 ”的内 容 是 什 么 ? ( 72)124. 装 卸 笨 重 货 物 时 应 注 意 哪 些 安 全 事项 ? ( 72)125. 装 卸 作 业 用 的 小 型 机 动
26、 车 辆 在 使 用12前 应 做 好 哪 些 安 检 工 作 ? ( 73) 126. 机 动 搬 运 车 装 载 货 物 时 在 限 界 上 有何 规 定 ? ( 73)127. 站 内 小 型 机 动 车 的 “三 禁 止 ”内 容 是什 么 ? ( 73)128. 车 站 装 卸 人 员 在 天 气 不 良 时 如 何 保 证 装 卸 安 全 ? ( 74)129. 使 用 机 动 搬 运 车 在 装 载 上 有 什 么规 定 ? ( 74)130. 在 连 挂 拖 车 时 应 注 意 哪 些 安 全 事 项 ?131. 对 挂 运 行 包 或 旅 客 携 带 品 的 拖 车 在( 7
27、4)牵 引 辆 数 上 有 什 么 规 定 ? ( 75) 132. 站 台 上 行 驶 的 机 动 车 在 什 么 情 况 下必 须 停 驶 ? ( 75)133. 装 卸 叉 车 作 业 的 “五 不 叉 ”内 容 是 什么 ? ( 75)134. 装 卸 叉 车 或 牵 引 车 在 行 驶 会 车 时 应 遵 守 什 么 规 定 ? ( 76)135. 装 载 一 级 包 装 的 放 射 性 物 品 在 隔 离13上 有 什 么 要 求 ? ( 76)136. 在 使 用 升 降 梯 或 自 动 升 降 机 作 业 时 ,应 做 好 哪 些 准 备 工 作 ? ( 76) 137. 移
28、动 升 降 梯 或 自 动 升 降 机 时 应 注 意 哪些 事 项 ? ( 77)138. 行 包 搬 运 车 使 用 完 了 后 怎 样 做 好 安 放 工 作 ? ( 77)五 、 人 身 安 全139. 什 么 叫 劳 动 保 护 ? ( 78)140. 什 么 叫 劳 动 保 险 ? ( 78)141. 铁 路 劳 动 保 护 工 作 的 基 本 任 务 是 什么 ? ( 78)142. 什 么 叫 高 空 作 业 ? ( 79)143. 进 行 高 空 作 业 时 如 何 保 证 安 全 ? ( 79)144. 顺 线 路 行 走 时 应 注 意 什 么 ? ( 80)145. 横
29、 越 有 机 车 车 辆 停 留 的 线 路 时 应 注 意 什 么 ? ( 80)146. 横 越 列 车 或 车 辆 时 应 注 意 什 么 ? ( 80)147. 通 过 线 路 时 应 注 意 什 么 ? ( 80)14148. 车 站 行 李 员 在 接 送 车 时 应 注 意 哪 些 安 全 事 项 ? ( 81)149. 在 道 心 清 扫 垃 圾 时 应 注 意 哪 些 安 全事 项 ? ( 81)150. 车 站 客 运 人 员 在 冬 季 作 业 时 应 注 意 哪 些 安 全 事 项 ? ( 81)151. 列 车 乘 务 员 在 开 关 车 门 或 通 过 端 门 时
30、应 注 意 哪 些 安 全 事 项 ? ( 82)152. 列 车 乘 务 员 在 上 下 车 时 应 注 意 哪 些 安 全 事 项 ? ( 82)153. 餐 车 工 作 人 员 应 注 意 哪 些 安 全 事 项 ?154. 装 卸 人 员 在 装 卸 行 包 时 应 严 守 哪 些( 83)人 身 安 全 规 定 ? ( 83)155. 冬 季 使 用 火 炉 取 暖 时 如 何 预 防 煤 气中 毒 ? ( 83)156. 在 电 气 化 区 段 作 业 时 应 遵 守 哪 些 规定 ? ( 84)六 、 事 故 处 理157. 处 理 事 故 的 “三 不 放 过 ”原则 是 如
31、何15规 定 的 ? ( 85)158. 什 么 叫 行 车 事 故 ? ( 85)159. 行 车 事 故 分 哪 几 类 ? ( 86)160. 构 成 客 运 列 车 行 车 重 大 事 故 的 条 件 有 哪 些 ? ( 86)161. 构 成 客 运 列 车 行 车 大 事 故 的 条 件 有 哪些 ? ( 87)162. 行 车 事 故 中 的 “冲 突 ”定 义是 什 么 ?163. 行 车 事 故 中 的 “脱 轨 ”定 义是 什 么 ?164. 行 车 事 故 中 的 “列 车 发 生 火 灾 或 爆 炸 ”( 89)( 90)定 义 是 什 么 ? ( 90)165. 行
32、车 事 故 中 的 “行 车 中 断 ”定 义 是 什 么 ?166. 行 车 事 故 中 的 “客 车 中 途 摘 车 ”定 义 是( 90)什 么 ? ( 91)167. 行 车 事 故 中 的 “影 响 其 他 列 车 ”定 义 是 什 么 ? ( 91)168. 行 车 事 故 中 的 “影 响 本 列 车 时 间 ”如 何16计 算 ? ( 91)169. 什 么 叫 耽 误 列 车 ? ( 92)170. 铁 道 部 为 什 么 要 制 定 “关 于 处 置 旅 客 列 车 爆 炸 火 灾 事 故 的 应 急 方 案 ? ( 92)171. 铁 道 部 颁 布 的 旅 客 列 车
33、在 运 行 中 发 生 爆 炸 或 火 灾 事 故 的 四 十 个 字 应 急 方 案 内 容 是 什 么 ? ( 93)172. 应 急 方 案 中 “立 即 停 车 ”和 “疏 散 旅 客” 的 具 体 要 求 是 什 么 ? ( 93)173. 应 急 方 案 中 “迅 速 扑 救 ”和 “切 断 火 源” 的 具 体 要 求 是 什 么 ? ( 94)174. 应 急 方 案 中 “设 置 防 护 ”和 “报 告 救 援” 的 具 体 要 求 是 什 么 ? ( 94)175. 应 急 方 案 中 “抢 救 伤 员 ”和 “保 护 现 场” 的 具 体 要 求 是 什 么 ? ( 95
34、)176. 应 急 方 案 中 “协 助 查 访 ”和 “认 真 取 证” 的 具 体 要 求 是 什 么 ? ( 96)177. 什 么 叫 路 外 伤 亡 事 故 ? ( 96)178. 什 么 叫 旅 客 意 外 伤 害 事 故 ? ( 96)179. 旅 客 伤 害 按 伤 害 程 度 分 为 哪 几 类 ?17( 97)180. 旅 客 伤 害 按 原 因 分 为 哪 几 类 ? ( 97)181. 旅 客 伤 害 按 责 任 分 为 哪 几 类 ? ( 97)182. 旅 客 在 列 车 上 发 生 急 病 时 应 如 何 处 理 ?183. 旅 客 在 列 车 上 发 生 死 亡
35、 时 应 如 何 处 理 ?184. 旅 客 在 车 站 发 生 急 病 时 应 如 何 处 理 ?185. 旅 客 在 车 站 候 车 期 间 死 亡 时 如 何 处 理 ?186. 旅 客 意 外 伤 害 保 险 的 有 效 期 是 如 何 规( 97)( 98)( 98)( 99)定 的 ? ( 99)187. 旅 客 意 外 伤 害 强 制 保 险 的 最 高 金 额 是多 少 ? ( 100)188. 哪 些 情 况 不 能 按 旅 客 意 外 伤 害 事 故 处理 ? ( 100)189. 铁 路 旅 客 人身 伤 害 及 携 带 行 李 损 失 事 故 处 理 办 法 适 用 于
36、 哪 些 范 围 ?18( 101)190. 旅 客 伤 害 事 故 分 为 几 等 ? 事 故 等 级 是怎 样 划 分 的 ? ( 101)191. 发 生 旅 客 伤 亡 事 故 怎 样 处 理 ? ( 102)192. 列 车 向 车 站 移 交 伤 亡 旅 客 时 办 理 哪 些手 续 ? ( 103)193. 车 站 将 受 伤 旅 客 送 医 院 时 办 理 哪 些 手续 ? ( 103)194. 受 伤 旅 客 住 院 期 间 的 生 活 费 怎 样处 理 ? ( 104)195. 对 死 亡 旅 客 尸 体 怎 样 处 理 ? ( 104)196. 发 生 哪 些 旅 客 伤
37、 害 事 故 拍 发 事 故 速 报 ? 事 故 速 报 有 几 项 内 容 ? 哪 些 事 故 通 知 地 方 政 府 ? ( 105)197. 在 站 内 或 区 间 发 现 旅 客 坠 车 时 怎 样 处理 ? ( 106)198. 事 故 处 理 委 员 会 由 哪 些 人 员 组 成 ?199. 事 故 处 理 委 员 会 主 任 委 员 负 责 哪 些 工( 106)作 ? ( 106)200. 旅 客 伤 害 或 伤 亡 事 故 处 理 费 用 应 由 谁19承 担 ? ( 107)201. 旅 客 伤 害 分 为 哪 几 种 责 任 ? ( 108)202. 责 任 伤 害 分
38、 为 哪 几 种 ? ( 109)203. 哪 些 伤 害 属 于 车 站 责 任 伤 害 ? ( 109)204. 哪 些 伤 害 属 于 列 车 责 任 伤 害 ? ( 110)205. 由 于 铁 路 责 任 造 成 旅 客 随 身 携 带 品损 失 时 怎 样 赔 偿 ? ( 110)206. 什 么 是 肢 体 残 废 ? ( 111)207. 肢 体 缺 失 是 指 哪 几 种 情 况 ? ( 111)208. 肢 体 丧 失 功 能 指 哪 些 情 况 ? ( 112)209. 什 么 是 容 貌 毁 损 ? ( 115)210. 眼 部 毁 损 指 哪 些 情 况 ? ( 11
39、5)211. 耳 廓 毁 损 指 哪 些 情 况 ? ( 115)212. 鼻 、 口 、 颧 骨 损 伤 指 哪 些 情况 ? ( 116)213. 上 、 下 颌 骨 损伤 指 哪 些 情 况 ? ( 116)214. 容 貌 毁 损 指 哪 些 情 况 ? ( 116)215. 什 么 是 丧 失 听 觉 ? ( 117)216. 什 么 情 况 可 判 定 丧 失 视 觉 ? ( 118)217. 哪 些 情 况 属 于 其 他 器 官 功 能 丧 失 ?20( 118)218. 什 么 是 颅 脑 损 伤 ? ( 120)219. 什 么 是 颈 部 损 伤 ? ( 121)220.
40、 什 么 是 胸 部 损 伤 ? ( 122)221. 什 么 是 腹 部 损 伤 ? ( 123)222. 什 么 是 骨 盆 部 损 伤 ? ( 124)223. 什 么 是 脊 柱 和 脊 髓 损 伤 ? ( 124)224. 什 么 是 烧 、 烫伤 ? ( 125)225. 冻 伤 、 电 击 伤、 物 理 化 学 伤怎 样 确 认 ?226. 异 物 、 休 克 、 皮 下 出 血 、 损 伤 综 合 症 怎( 126)样 确 认 ? ( 126)227. 头 部 损 伤 支 付 保 险 金 、 赔 偿 金 百 分 比多 少 ? ( 127)228. 胸 部 损 伤 支 付 保 险
41、 金 、 赔 偿 金 百 分 比多 少 ? ( 128)229. 眼 损 伤 支 付 保 险 金 、 赔 偿 金 百 分 比 多少 ? ( 129)230. 耳 、 鼻 、 咽 喉 损 伤 支 付 保 险金 、 赔 偿 金百 分 比 多 少 ? ( 131)231. 口 部 损 伤 支 付 保 险 金 、 赔 偿 金 百 分 比21多 少 ? ( 132)232. 泌 尿 器 官 、 生殖 器 官 损 伤 支 付 保 险 金 、赔 偿 金 百 分 比 多 少 ? ( 133)233. 腹 部 损 伤 支 付 保 险 金 、 赔 偿 金 百 分 比多 少 ? ( 134)234. 脊 椎 和 脊
42、 髓 损 伤 支 付 保 险 金、 赔 偿 金百 分 比 多 少 ? ( 135)235. 骨 盆 损 伤 支 付 保 险 金 、 赔 偿 金 百 分 比多 少 ? ( 135)236. 身 体 上 肢 损 伤 支 付 保 险 金 、 赔 偿 金 百分 比 多 少 ? ( 135)237. 身 体 下 肢 损 伤 支 付 保 险 金 、 赔 偿 金 百分 比 多 少 ? ( 138)238. 烧 伤 支 付 保 险 金 、 赔 偿 金 百 分 比多 少 ? ( 139)239. 铁 路 旅 客 运输 损 害 赔 偿 规 定 适 用 于什 么 范 围 ? ( 140)240. 铁 路 旅 客 运
43、输 损 害 赔 偿 规 定 中 所 称旅 客 指 什 么 范 围 ? ( 140)241. 铁 路 旅 客 运输 损 害 赔 偿 规 定 中 规 定22哪 些 情 况 铁 路 不 承 担 赔 偿 责 任 ? ( 141)242. 铁 路 旅 客 运输 损 害 赔 偿 规 定 中 规 定赔 偿 责 任 限 额 是 多 少 ? ( 141)243. 责 任 赔 偿 金 和 强 制 保 险 金 是 什 么关 系 ? ( 141)244. 铁 路 旅 客 运输 损 害 赔 偿 规 定 中 对 外 籍 及 港 、 澳 、 台 旅 客 赔 偿 是 怎样 规 定 的 ?( 142)245. 行 包 事 故
44、分 为 哪 些 种 类 ? ( 142)246. 行 李 、 包 裹 造成 什 么 情 况 为 重 大 事 故 ?247. 行 李 、 包 裹 造成 什 么 情 况 为 大 事 故 ?248. 行 李 、 包 裹 造成 什 么 情 况 为 一 般 事 故 ?249. 在 行 包 运 输 过 程 中 发 生 哪 些 情 况 为( 143)( 143)( 144)事 故 苗 子 ? ( 144)250. 行 包 未 到 应 按 什 么 顺 序 进 行 查 询 和 调查 ? ( 145)251. 行 包 发 生 什 么 情 况 即 可 作 为 事 故23立 案 处 理 ? ( 146)252. 行
45、李 、 包 裹 发生 事 故 如 何 立 案 ? ( 147)253. 如 何 拍 发 行 包 事 故 速 报 ? ( 148)254. 行 包 事 故 责 任 如 何 划 分 ? ( 149)255. 什 么 原 因 造 成 的 行 包 事 故 责 任 列“其 他 ”? ( 151)256. 哪 些 原 因 造 成 的 行 包 损 失 属 于 旅 客 和托 运 人 、 收 货人 的 责 任 ? ( 151)257. 哪 些 行 包 包 装 不 符 合 要 求 或 无 规 定 标 志 发 生 事 故 时 由 旅 客 或 托 运 人 负 责 ?( 152)258. 行 包 事 故 仲 裁 有 什
46、 么 规 定 ? ( 152)259. 行 李 、 包 裹 发生 事 故 要 求 赔 偿 时 旅 客 或 托 运 人 、 收 货人 应 提 出 哪 些 证 件 ?260. 行 包 事 故 处 理 站 在 受 理 赔 偿 要 求 时 应( 153)遵 循 哪 些 规 定 ? ( 153)261. 行 包 灭 失 、 损坏 的 赔 偿 标 准 是 怎 样 规定 的 ? ( 154)262. 办 完 行 包 事 故 赔 偿 手 续 后 又 找 到 丢 失24的 行 包 应 如 何 处 理 ? ( 155)263. 行 李 、 包 裹 运输 中 发 生 什 么 情 况 造 成的 损 失 铁 路 负 责
47、 赔 偿 ? ( 156)264. 在 行 包 运 输 中 发 生 哪 些 情 况 造 成 的 损失 铁 路 不 负 赔 偿 责 任 ? ( 156)265. 行 包 发 生 事 故 后 赔 偿 的 有 效 期 限 有 什么 规 定 ? ( 157)266. 暂 存 物 品 发 生 灭 失 、 损 坏 时 如 何 处 理 ?( 158)267. 行 包 事 故 赔 偿 审 批 权 限 是 如 何 规 定 的 ?( 158)268. 行 包 事 故 赔 款 的 清 算 有 哪 些 规 定 ?( 159)269. 行 包 事 故 的 统 计 有 哪 些 规 定 ? ( 160)270. 行 包 在 运 输 中 发 生 哪 些 情 况 不 作 事 故统 计 ? ( 160)271. 行 包 事 故 的 案 卷 材 料 应 包 括 哪 些 内 容 ,在 保 管 案 卷 上 有 什 么 规 定 ? ( 161)272. 不 随 行 包 事 故 案 卷 保 管 的 原 始 记 录材 料 应 保 管 多 长 时 间 ? ( 162)25
