1、 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 1 页 / 共 33 页 消费机软 件使用方 法及工作 流程 柳州市乐 天 企业管理 咨 询有限公 司 2014 年 9 月 20 日星期六 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 2 页 / 共 33 页 第一节 软件总体模块结构如图 3 第二节 使用一卡通软件的大体流程 . 4 2.1 软件使 用及 发卡 流程 . 4 2.2 以 下是 卡挂 失及 补办 新卡的 流程 . 5 第三节 各模块的使用说明 . 6 3.1 资料设 定模 块 . 7 3.2 消费管 理模 块 . 10 3.3 设备管 理模 块 . 11 3.4 卡片中 心模 块 . 15 3
2、.5 系统管 理模 块 . 20 第四节 补贴机的操作方法 . 20 补贴错 误的 情况 ： . 27 第五节 重点注意事项 28 5.1 下载黑 白名 单 . 28 5.2 消费金 额的 限制 . 28 5.3 卡余额 的限 制 . 28 5.4 数据的 采集 . 28 5.5 挂失和 解挂 . 29 5.6 补办新 卡 . 29 5.5.1 补办 新卡 正常 操作 流程 . 29 5.5.2 有补 贴机 的新 卡补 办流程 . 30 5.7 退款及 退卡 . 31 5.8 备份数 据库 . 32 5.9 登录密 码的 设定 与修 改 . 32 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 3 页
3、/ 共 33 页 软件登 录 消费系 统 1 、资料设定 2、消费管理 3、设备管理 4、卡片中心 5、系统管理 、部 门资 料 、人 事资 料 、餐 厅资 料 卡余额 表 充值明 细表 消费明 细 退款明 细 下载补 贴 实时消 费 每日充 值汇 总 每日消 费汇 总 个人汇 总资 料 个人餐 别统 计 部门餐 别统 计 餐厅餐 别统 计 、设 备登 记 、机 器设 置 、联 机操 作 、发 卡 、批 量发 卡 、充 值 、批 量充 值 、卡 浏览 、修 改卡 数据 、挂 失管 理 、 初始 化 IC 卡 、退 款 、退 卡 ( 不建议 退卡 操作) 、下 载白 名单 、补 办新 卡 、用
4、户权 限 、更 改密 码 、压 缩数 据库 、备 份数 据库 、恢 复数 据库 查询 第 一节软件 总 体模块 结构 如图 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 4 页 / 共 33 页 第 二节 使 用一卡 通软 件 的 大体流 程 2.1 软件使用 及发卡流程 （其它 流程 ，请 结合 自己 本公司 的需 要来 操作 ） ： 第四步 ：设 备管 理 第二步 ：选 择需 要的 操作 模块 考勤系 统 门禁系 统 消费系 统 考勤门 禁 考勤消 费 门禁消 费 一卡通 第三步 ： 建立 基础 资料 第步 ：建 部门 资料 第步 ：建 人事 资料 第步 ：建 餐厅 资料 第步 ：建 餐别 资料
5、说明： 用于定 制 早、中 、晚 餐的 时间 。 基础资 料建 完没有 ？ 完成 没有完 成 第步 ：设 备登 记 第步 ：机 器设 置 第步 ：联 机操 作 机子设 置完 成没有 ？ 完成 没有完 成 说明： 这一 步前 期由 技术 员完成， 后期如 有需 要， 由客 户自 己完成 。 第五步 ： 办卡 充值 消费 第步 ：发 卡 第步 ：充 值 把卡交 给持 卡人消 费 发卡成 功？ 成功 不成功 充值成 功？ 成功 不成功 检查卡 是否 有问题 ？ 更换新 卡 有问题 找技术 员解 决 工作结 束 工作开 始 第一步 ： 登 录一 卡通 软件 起止框 主流程 线 问题流 程线 说明线 判
6、断框 步骤过 程框 绿色是 说明 文字 没有问 题 其它流 程参 见下 图 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 5 页 / 共 33 页 2.2 以下是 卡挂失及补办新卡 的 流程 更换另 一卡 号 补办成 功？ 卡损坏 ？ 卡号重 复？ 成功 不成功 不损坏 重复 找技术 员解 决 不重复 检查发 卡器 连接 线及 电源是 否有 问题 ？ 没有问 题 补办卡 成功 ？ 不成功 解决对 应的 问题 有问题 用户卡 报失 进入 “挂 失管 理” 界面 进行挂 失登 记 挂失成 功？ 更换新 卡补 办 成功 不成功 需要补 办新 卡吗 ？ 不需要 遗失补 办 （不需 要勾 选坏 卡补 办） 坏卡
7、 补办 （需要 勾选 坏卡 补办 ） 检查消 费机 连接情 况 连接线 、 端口 、 机 号是否 有问 题？ 有问题 解决相 应的 问题 找技术 员解 决 成功 补办新 卡 工作结 束 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 6 页 / 共 33 页 第 三节 各 模块的 使用 说明 首先点 击一 卡通 软件 图标 ，进入 登录 界面 ： 1、选 择帐 套 2、 如果不 是当 前帐 套， 请点击这 里。 3、选 择用 户名 4、输 入用 户密 码 5、登 录 6、选 择消 费系 统 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 7 页 / 共 33 页 3.1 资料设定 模块 1、首 先录 入部 门资
8、料 2、录 入人 事资 料 3、修 改餐 厅资 料 选择资 料设 定 1、增 加部 门资 料 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 8 页 / 共 33 页 2、增 加部 门名 称 1、增 加部 门编 号 3、确 定 1、增 加人 事资 料 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 9 页 / 共 33 页 1、增 加人 员姓 名 2、输 入员 人卡 号 3、输 入人 员工 号 4、选 择部 门 5、选 择卡 的起 、止 日期 6、确 定 1、添 加餐 厅资 料 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 10 页 / 共 33 页 3.2消费管理模块 1、添 加餐 厅编 号 2、添 加餐 厅名 称 3
9、、确 定 卡余额 查询 此项不 常用 有补贴机才会用到此两各表查 询 选择消 费管 理 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 11 页 / 共 33 页 3.3 设备管理 模块 选择设 备管 理 1、设 备登 记 2、机 器设 置 3、联 机操 作 1、添 加设 备 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 12 页 / 共 33 页 2、点 击自 动搜 索 3、确 定 注意：如果 之前 没有 添加过 餐厅 资 料， 这里 就会 提示 需要 添 加餐厅 资料 ， 请 参照前 面的 添加 餐厅 资料 步骤操 作。 5、注 意机 号的 范围 6、确 定 4、选 择端 口 依时利一卡 通使用方法及工作流
10、程 第 13 页 / 共 33 页 如果之前已经添加 过设备，这里就会列出 所有添加过的设备，选 择需要 修改 的设 备 视情况 勾选 这 两项。 最后点 击设 置 视实际 情况 设定 这几 项。 最后点 击设 置 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 14 页 / 共 33 页 1、勾 选机 号前 面的方 框 ， 出现小 勾 表 示该机 号选 中。 2、点 击“ 取回 时间” 。 当点 击“取 回时 间”按 钮 后 ，如 果联 机正 确，这 里会 显 示 数字 ，表 示当 前机子 当中 所 有 的消 费数 据信 息，代 表总 共 有 多少 条消 费记 录。同 时， 下 面 会显 示当 前机
11、子的日 期和 时 间 ，如 果日 期和 时间不 对， 请 点击右 边的 “ 校正 时间 ” 按 钮。 3、如 果联 机正 确， 点击 “读数据 ” ， 即可采 集数 据。 如果消 费机 数据 过大 ， 建 议先读 数 据( 即先采集一次数据) ， 然后再勾 选下面 这一 项 “采 集后 清 除数据 ” ， 即可以将消费机上面的数据记录 清除。 注意：一定要 先采 集一次 ， 第二次 再做清除操作 。 消费机 上面 的数 据记 录条 数 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 15 页 / 共 33 页 3.4卡片中心模块 如果发 卡机 没有 联机 ， 则 会出现 如图所示 的错 误提 示。 联机
12、正 确。 注意修改卡 的终 止日 期。 2、 录完 相关 的信 息之 后， 记得把 卡 放在发 卡器 上面 ， 点击 “ 制卡” 。 即 完成卡 片的 制作 。 1、点 击“ 发卡” 。 常用操 作项 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 16 页 / 共 33 页 1、 先点 击 “读 卡” 。 2、录 入充 值金 额。 3、点 击“ 充值” 。 一般用 于查 看卡 信息 。 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 17 页 / 共 33 页 1、选 择“ 挂失” 。 注意：在 选择 “ 挂失 ”之 前， 一 定要 先将 所有 的消 费机 联机， 如果 不是 联网 的情 况， 则需要 分开 单
13、独 联机 。 2、点 击“ 添加” 。 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 18 页 / 共 33 页 1、 选择 员工 所在 的部 门。 2、选 择需 要挂 失的 员工。 3、点 击这 个按 钮， 将需 要 挂失的 员工 添加 到右 边框4、最 后 点“确 定” 。 5、选 择消 费机 机号 ，一 定 要全部 消费 机都 勾选 上。 否则挂 失过的 卡仍 然可 以在 没有 挂失的 机子 上面 使用 。 6、点 击“ 挂失” 。 无论是 否挂 失成 功， 都会 有信息 提示 ， 如 果有没 有成 功的 情况 ，请 检查不 成功 的原 因， 然后再 重新 在失 败的 机子 上面重 新挂 失，
14、直 到 全部机 子都 挂失 成功 为止 。 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 19 页 / 共 33 页 注意这里的提示信息：在补办新 卡之 前， 一定 要先 将所 有消费 机上 的数 据采 集回 来，然 后才 能补 办。 1、只 有挂 失过 的用 户， 在这里才 会显 示出 来。 2、这 里不 能输 入使 用过 的 卡号， 只能输 入新 的卡 号 。 3、点 击“ 补办” 。 先退款 ，后 退卡 。 注意：退 款 和 退卡 信息 ， 一定要 先采 集完 所有 消费 机的数 据， 然后 才能 办理 退款和退卡 业务 。 特别注 意： 一定 要先 退款 ，然后 才能 办理 退卡 业务 ，通常
15、 不建 议办 理退 卡业 务，只 需要 退款 即可 ， 收回来 的卡 可以 继续 给下 一个人 使用 ， 只需 要修 改姓名即 可， 如果退 了卡 ， 那原来的 卡号 就不 能使 用了 ， 通常 不建议退卡操作。 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 20 页 / 共 33 页 3.5系统管理模块 第 四节 补 贴机的 操作 方法 补贴充 值有 两种 方法 ： 第 一种方 法： 是直 接增 加补 贴法； 第二种 方法 ：是 通过 电子 表格的 形式 导入 一卡 通系 统里面 。 第一种 方法 ：首 先进 入“ 消费管 理” “补贴 充值 ” 进入 补贴 充值 界面 ， 如 下图所示 ： 选择系
16、 统管用于修 改用 户权用于修 改用 户密1、选择“ 消费 管理 ” 2、选择“ 补贴 充值 ” 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 21 页 / 共 33 页 4、选择对 应的 部门 5、选择对 应的 人员 6 、 点此按 钮将对 应的人 员添加 到右 边框 当中 。 8、点击“ 确 定”按 钮 7、输入补 贴金 额 如果没有将补贴下载到机子 上面， 这一 项是 没有 勾的 。 3、点击“ 增加 ” 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 22 页 / 共 33 页 9、 退出到 “消费 管理 ” 界面， 点击“ 下载 补贴 ”按 钮。 10、 点击 “添 加” 按钮 1 2 3 4 省略
17、1 4 步步 骤说 明 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 23 页 / 共 33 页 第二种 方法 ：是 通过 电子 表格的 形式 导入 一卡 通系 统里面 。 上一步点击“确定”之后 ，这里 才会有 需要 补贴 的人 员信 息。 5、然 后勾 选这 里 请注意 查看这 里的提示 信息， 是否有下 载失败的 情况， 如 果有 ， 请检查 接线 接头 及电源连 接情 况， 然后再 重新下载 。 6、最 后点 击“ 下载 补贴 ” 如果这里有 勾 符号，说明当前人员的 补贴已 经下载 到了 补贴 机， 补贴 机可以 正常 使用 了。 如果这 里有 勾 符号， 说明 此人已 经进 行过 补贴 操
18、作了 ， 可以 查看 他本 人的 “充值 日期 ” 进行核 对。 数据出 现重 复的 情况。 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 24 页 / 共 33 页 同样先 进入 “消 费管 理” “补 贴充 值” 进入 补贴 充值界 面， 如下 图所 示： 3、点击“ 导入 ” 1、选择“ 消费 管理 ” 2、选择“ 补贴 充值 ” 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 25 页 / 共 33 页 这一步非常重要 。 6、选择“ 下 载补贴 ” 5、 导入 完成 如图 所示 。( 图片仅 供参 考) 注意： 这里表示没有将数 据导入到 机子里面，所以下一 步非 常重要。 4、点击“打开”按钮，打
19、开已 做好的 电子 表格 ，然 后点 “导入 ” 按钮即 可。 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 26 页 / 共 33 页 7、选 择机 号 8、点 击“ 添加 ”按 钮 9、 点击最 顶层 的总 部门 10、 点击 这个 按钮 ， 将左边框的 员工全 部添 加到 右边 框当 中， 然 后点击 “确 定” 按钮 即可 。 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 27 页 / 共 33 页 然后回 到下 载补 贴界 面， 如下图 所示 ： 补贴错误的情况： 经过上 一步 的添 加之 后， 这 里会出 现员 工信 息。 注意观察这里的补贴机 号有没有被选中？记住，只 能选择补贴机的机号 。 1
20、1、 点击 “下 载补 贴” 按钮 之后， 这 里应 该会 出现 下载 是否成 功的 提示 信息， 如果 没有下 载成 功， 就 要认 真检 查是什 么原 因造 成的， 然后 再重新下载没有成功的资 料。 补贴 完成 之后 ， 将 这个 窗口关 掉即 可。 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 28 页 / 共 33 页 第 五节 重 点注意 事项 5.1 下载 黑白名单 首先 下 载本公 司企 业的黑 白名 单， 如果 不用 区分黑 白名 单的 ，可 以省 略这一 项。 5.2 消费金额的限 制 视 具体情 况设定 消费金 额的 限制( 一 般是学 校比较 常用 此项) ， 比如： 每日消
21、费限 额多少 元？每 次消费 限 额多少 元？ 每个 时段 的消 费次数 等等 。 5.3 卡余 额的限制 卡上的 最大 余额 不能 超过 6553.50 元 ，这 一点 一定要 注意 。 5.4 数据的 采集 如 果在 条件 允许 的情 况下， 每天 都要 对每 一台 机子采 集数 据一 次， 以防 机子故 障而 导致 数据 丢失 的情 况 注意： 如果 每个 月只 有一 次补贴 的， 建议 每个 月就 只能做 一次 补贴 操作 。 如果有做 错的 ， 或者是 没有进 行过补 贴操 作的 ，需 要进 行以下 三个 步骤 ： 第一步： 先采 集所 有消 费 机上的 数据 以及 补贴 机的 数据
22、， 然 后进 行备 份数 据 库操作 （ 详见 备份 数据 库操作 ） ， 这一 点很 重要 ， 主要是 为了 防止 人为 操作 失误带 来的 麻烦 和数 据丢 失。 第二步 ：将 补贴 机上 的数 据清除 ，只 有清 除了 补贴 机上的 数据 ，才 可以 进行 以下的 操作 。 第三步： 点击 补贴表 上面的 按钮， 将它 导成电 子表格 的形式 ，然 后将此 补贴表 中所有 没有 进 行过补 贴的 人事 资料 全部 删除， 之 后将 导出 的补 贴 表进行 重新 审核， 确定 之 后， 再重 新导 入到 这个 补贴 充值表 里面 ， 最后再 重新 进行上 面第 9 步的 “下载 补贴”操作
23、 ， 将新的 人员 补贴重 新下 载到 补贴 机里面 就可以 了。 需要特别注意的两点： 第一， 在操作 的时 候， 一定 要注 意，不 能把 已经 补贴 过的 人事资 料删 除。 第二， 不能对 已经 补贴 过的 人员 进行重 新下 载补 贴。 第三， 如果当 月没 有进 行过 补贴 的人员 ， 那 么他 的资 料必 须要删 除重 做， 然后 再导 入到系 统当 中， 否则就 会造 成充 值日 期重 复的错 误， 参见 上图 “补 贴错误 的情 况” 。 以上三 点要 特别 注意 ，否 则就有 可能 会造 成数 据重 复。 例如： 上面 工号 000002 的员工， 他已 经于 2013 年
24、 5 月 12 日补贴过 了， 由于 又重复 做了一 次补 贴 进去， 所以 就造 成了 同一 个月里 面有 两笔 补贴 费用 。 除非 是特 别需 要， 否则 不建议 一个 月做 两次 （ 含 两 次）以 上的 补贴 操作 。 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 29 页 / 共 33 页 发生。 如果 不能 每天 都采 集数 据的单 位， 至少 也要 三天 采集一 次， 否则 造成 的损 失自负 。 如果 机子 出现 了故 障需 要维修 的， 请先 将故 障机 的数据 全部 采集 出来 ， 然 后再把 机子 交给 我们 维修 ； 如 果由于 机子 故障 无法 联机 采集数 据的 ，请 事
25、先 告诉 我们， 我们尽可 能的 帮用 户将数 据保 留下 来( 特 殊情 况除外) ， 否则造 成数 据丢 失的 ， 将 由用户 自己 承担 。 如果因 为使用 不当 造成 机子 损坏 而无法 修理 的( 例如： 在使 用过程 中， 机子进 水； 擅自 拆卸 机子 ；擅自 改动 机子 等等) ，造 成的损 失将 由用 户自 己承 担。 5.5 挂失 和解挂 挂失的 处理 ： 在发 卡的 同时， 必须 事先 告知 卡用 户：“ 如 果卡 丢失 ， 必须 及时 通知管 理员 挂失 ” 。 管理员 要及 时挂失 ， 尽可 能的 帮助 卡 用户挽 回损 失， 如 果因 为 卡用户 没有 及时 挂失，
26、 所 造成的 一切 损失 将由 卡用 户自己 承担 。 假如卡 用户 已经 及时 挂失 了， 由 于管 理员 的原 因没 有及时 挂失 的， 将由 管理 员自己 负责 承担 卡用 户的 损失。 如 果 是其它 故障 ，请 及时 通知 系统管 理员 处理 。 请注意 ：挂 失一 定要 在所 有的机 子上 面操 作， 也就 是说， 有多 少台 消费 机（ 或者考 勤机 等） ， 就需 要在 多少 台机子 上面 都要 进行 挂失 操作， 不能 有机 子漏 挂失 的情况 ， 则 否挂 失卡 依然 可以在 没有 挂失 的机 子上 面消费 ， 这 样就会 造成 消费 数据 与系 统帐不 平的 情况 发生
27、。 解挂的 处理 ：分三种 情况 。 首先， 进入 挂失 管理 里面 查看卡 用户 的情 况， 主要 查看卡 用户 之前 是否 有办 理过卡 挂失 和补 办新 卡的 情况 ， 然后再 视具 体情 况分 别处 理，方 法如 下： 第一种 情况 ： 如果卡 用户 的卡丢 失了 ， 已经办 理了 卡挂失 ， 但还没 有办 理过 新卡的 情况 。 假如卡 用户 自己 又 找到了 之前 丢失 的卡 ，像 这种情 况就 可以 帮用 户解 挂他之 前丢 失的 卡。 第二种 情况 ： 已经 办理 了挂失 ， 并且补 办过 新卡 的情况 。 像这种 情况 ， 即使之后再 找回 之前 丢失 的卡 ， 也是 不能帮
28、 他解 挂的 ，这 一点 要特别 注意 。 例如： 张三 有一 张卡 “卡 号：001 ”丢失 了， 他补 办了一张 新卡 “卡 号：90001 ”( 假设 定义 数字 9 开头 的所 有卡所代表补办的卡) ，假如过了三天，他又找到了他之前使用过的卡“001” ，这时，他要求你们帮他解挂这张 “001 ” 卡， 这个时 候， 你们就要 先进 行数 据采 集， 然后再 到挂 失管 理里 面查 看一下 这张“001 ” 卡的 情 况， 如果 里面显 示这 是一 张挂 失卡 ， 并且已 经补 办过 了新 卡， 那么， 你们 就要 收回 这张挂失 卡， 并 且告 诉他 ， 这是一 张已 经补办 过新
29、卡的 挂失 卡， 是不允 许解 挂的 。 第三种 情况 ：挂 失过 N 多 张卡， 也补 办过 N 多张 卡的情况 。 这 种情 况跟 第二 种情况 类似 ，也 就是 说， 只有 最后一 次补 办过 的新 卡可 以使用 ，之 前挂 失过 的所 有卡都 不允 许解 挂， 这一 点也要 特别 注意 。 5.6 补办 新卡 5.5.1 补办新 卡正常操作流程 第一步 ：首先 要 做挂 失处 理 （挂 失 请 参照 挂失 步骤 来操作 ） ； 第二步 ：采集所 有机 子上 面的数 据信 息( 包 括消 费机 、考勤 机、 补贴 机等) ； 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 30 页 / 共 33
30、页 第三步 ：做数 据分析( 有考 勤机才 需要 做这 一步) ； 第四步 ：最后 才能补 办新 卡。 注意： 补办 新卡 的卡 号不 能与之 前使 用过 的卡 号相 重复 5.5.2 有补贴 机的新卡补办流程 第一步 ：首 先要 做挂 失处 理（挂 失请 参照 挂失 步骤 来操作 ） ； 第二步 ：采 集所 有机 子上 面的数 据信 息( 包 括消 费机 、考勤 机、 补贴 机等) ； 第三步：备 份数 据库 （详 见备份 数据 库操 作） ； 第四步： 进入“ 设备 管理 ” “ 联机 操作” ，将补 贴 机与电 脑联 机， 勾选 采集 后清除 数据 。如下图 ： 第五步 ：进 入“ 消费
31、 管理 ” “ 补贴 充值” ，先 选择 时间段 “ ” ，然 后点 击上 面的 “刷新 ” 按钮 ， 将鼠 标 移动到 “是 否补 贴” 的表 头，保 持鼠 标是 箭头 符号 的状态 ，如 果鼠 标的 箭头 符号变 成 向 下的箭 头， 就不 是排 序状 态，这 个一 定要 搞清 楚， 只有鼠 标处 于排 序状 态， 才可以 对所 选中 的列 进行 排序 ， 将没有 进行 过补 贴的 人员 排序到最前 面， 然后 选中 没有进行过 补贴 的人 员， 例下图 所示 ： 1、勾 选“ 补贴 机” 2、勾 选 3 、点击“读数据” 采集机 子上 的数 据。 没有进 行过 补贴 的人 员。 鼠标要
32、变成 这个 样子 才可 以。 被选中 的表 格底 色会 变成 淡蓝色 的 。 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 31 页 / 共 33 页 将 所有没有 进行过补 贴的人 员选中之 后，点击 上面的 导出“按 钮” ，出 现一个 另存为对 话框如下 图所 示： 第六步 ： 在补贴 充值 里面 ， 将所 有没 有进 行过 补贴 的人员 资料 删 除 （一 定要 在补贴 机联 机的 情况 下才 可以删 除， 则否会 出现 如图所 示的提示 ： ） 。 如果只 是为 了补 办一 、 两 个人的 卡， 也可以 只删 除其中 一 、两 个人的 补贴 资料， 而不 必全 部都 删除 ， 视具体 情况而
33、 定。 第七步 ：重 新给 需要 的人 员补办 新卡 ，按 正常 补办 新卡的 操作 流程 来操 作就 可以了 。 第八步 ：给 没有 进行 过补 贴的人 员， 进行 重新 录入 补贴操 作， 详见 补贴 机操 作 流程 。 5.7 退款 及退卡 首先要对 每一台 消费机 进 行数据的 采集， 然后才 能 办理退款 业务， 只有办 理 完了退款 业务， 才能够 办 理退 卡 业务。 一般 情况 下， 不建 议办理 退卡 业务 ， 因 为一 旦办理 了退 卡业 务， 所退 卡的卡 号就 作废 了， 也就 是说， 如 果 1、保 存类 型选 择这 个 3、选 择文 件存 放的 路径 。 2、给 文
34、件 起个 名称 4、点 击“ 保存 ”按 钮 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 32 页 / 共 33 页 想再重 复使 用这 张退 回来 的卡， 就必 须更 换一 个没 有使用 过的 号码 才可 以。 5.8 备份 数据库 备份数 据库 的操 作： 进入“ 系统 管理 ” “备份数据 库 ” ，按 提示 操作 就可以了 。 如果每 天都 有充 值及 消费 的情况 ， 建议每天都做一 次 备份， 备份 文件 最好 保留一周 至一 个月 左右 ， 有条件的 ， 最好再 用一 个 U 盘将最 新的备份 文件 保留 一份 到 另 一台电 脑和 U 盘上 ，以 防电脑硬 盘损 坏的 情况 发生 ，
35、 这样 可 以尽量 的减 少硬 盘损 坏所 带来的 损失 。 这一点非常重要，对 于从 来不备 份的 ， 所造 成的 一切 损失 将追 究负责 人的 责任， 这个 根据 使用 单位 自行处 理。 5.9 登录 密码的设定 与修改 密码的 修改 ： 1、起一个 容易 识别 的名 称 2、使 用黙 认的 类型 就可 以了。 3、选 择文 件存 放的 路径 。 4、点 击“ 保存 ”按 钮 依时利一卡 通使用方法及工作流程 第 33 页 / 共 33 页 进入“系统 管理 ” “更 改密码 ” ，按提 示修 改即 可。 为防止 非授 权用 户 非 法使 用一卡 通软 件， 建议 有权 使用本 系统 的管 理员 ， 都 要更改 自己 的登 录密 码 （ 系统 初 始默认 密码 为空 ） 。 注意根 据这 里的 提示 来操 作。
