培训规划.doc

1、培训规划 培 训 规 划 的 定 义培 训 规 划 是 指 根 据 企 业 的 发 展 规 划 ， 针 对 员 工 工 作 过 程 中 出 现 的 各 种 现 象 ， 结 合 公 司 发展 规 划 和 总 体 发 展 战 略 ， 大 力 提 升 员 工 素 质 ， 突 出 人 才 培 养 及 专 业 技 术 力 量 储 备 培 训 ，为 公 司 打 造 高 绩 效 团 队 提 供 合 适 的 人 力 资 源 ， 全 面 提 升 公 司 员 工 的 综 合 素 质 和 业 务 能 力， 为 员 工 学 习 和 成 长 而 设 定 和 安 排 的 职 能 性 计 划 。 培 训 规 划 的 主 要

2、 内 容第 一 层 ： 确 定 培 训 项 目 一 是 明 确 培 训 需 求 的 优 先 次 序 ， 二 是 明 确 培 训 群 体 的 规 模 ， 三 是 确 定 培 训 群 体 的 培训 目 标 第 二 层 ： 开 发 培 训 内 容 包 括 培 训 什 么 ， 培 训 过 程 中 要 经 过 哪 些 环 节 ， 做 什 么 练 习 。 第 三 层 ： 培 训 实 施 过 程 设 计 包 括 培 训 进 度 表 ， 选 择 教 学 方 式 ， 将 培 训 环 境 尽 量 保 持 与 工 作 环 境 一 致 。 第 四 层 ： 选 择 评 估 手 段 包 括 如 何 衡 量 培 训 成 败

3、 ， 如 何 评 估 中 间 效 果 ， 如 何 评 估 训 者 的 培 训 效 果 ， 如 何 考 察在 工 作 中 的 运 营 情 况 。 第 五 层 ： 筹 备 培 训 资 源 这 层 需 要 如 下 内 容 ： 需 要 什 么 资 源 人 、 财 、 物 、 时 间 、 空 间 第 六 层 ： 培 训 成 本 的 预 算 这 需 要 确 定 培 训 的 经 费 来 源 、 经 费 的 分 配 与 使 用 、 进 行 培 训 成 本 收 益 计 算 、 制定 培 训 预 算 计 划 、 培 训 费 用 的 控 制 及 成 本 降 低 。 制 定 培 训 规 划 的 步 骤 和 方 法1制

4、 定 培 训 规 划 是 一 个 复 杂 的 过 程 ， 其 中 每 一 个 步 骤 都 有 自 己 的 目 标 和 实 现 目 标 的方 法 。 在 实 践 中 ， 这 些 步 骤 是 不 能 截 然 分 开 的 ， 培 训 者 可 以 根 据 自 己 的 需 要 来 确 定 各 个步 骤 的 先 后 顺 序 ， 也 可 决 定 是 否 跨 过 或 重 复 其 中 一 个 或 几 个 步 骤 ： （ 一 )培 训 需 求 分 析目 的 在 于 提 高 工 作 者 的 绩 效 ， 这 就 需 要 一 种 机 制 来 决 定 员 工 现 有 绩 效 是 否 需 要 提 高， 以 及 在 哪 方

5、面 和 何 种 程 度 上 来 提 高 。 在 培 训 规 划 设 计 过 程 中 ， 这 种 机 制 就 是 需 求 分 析。 （ 二 ） 工 作 说 明 要 想 判 断 某 一 培 训 规 划 应 包 括 什 么 ， 不 包 括 什 么 ， 就 需 要 有 一 种 机 制 来 说 明 培 训 与什 么 有 关 或 与 什 么 无 关 。 在 培 训 规 划 设 计 中 ， 这 种 机 制 就 是 工 作 说 明 。 （ 三 ） 任 务 分 析 由 于 各 类 工 作 岗 位 的 任 务 内 容 不 同 ， 因 而 对 培 训 的 要 求 也 就 不 同 。 有 些 工 作 任 务 可能 要

6、 求 培 训 提 供 专 业 知 识 方 面 的 支 持 ， 有 些 工 作 任 务 可 能 要 求 培 训 提 供 解 决 某 种 问 题 的方 法 。 因 此 要 想 为 某 项 工 作 任 务 选 择 切 实 可 行 的 培 训 方 法 ， 就 需 要 采 用 特 定 的 方 式 ， 对岗 位 工 作 任 务 的 培 训 需 求 进 行 分 析 。 （ 四 ） 分 析 学 习 顺 序 非 常 重 要 。 每 项 工 作 中 都 有 很 多 技 能 需 要 学 习 ， 该 如 何 确 定 科 学 的 学 习 此次 ？ 在 培 训 规 划 设 计 中 ， 完 成 此 项 任 务 的 机 制

7、就 是 排 序 。 （ 五 ） 陈 述 目 标 目 标 是 对 培 训 结 局 或 由 培 训 带 来 的 岗 位 工 作 结 果 的 规 定 。 为 了 使 培 训 达 到 预 定 的 目标 ， 就 需 要 对 培 训 目 标 作 清 楚 明 白 的 说 明 。 （ 六 ） 设 计 测 验 培 训 规 划 设 计 最 终 要 对 培 训 的 结 果 进 行 评 估 。 因 此 ， 它 必 须 提 供 可 靠 的 和 有 效 地 测评 工 具 。 这 些 工 具 必 须 能 精 确 地 显 示 ， 受 训 者 在 经 过 培 训 后 有 多 少 进 步 。 因 而 ， 在 陈 述目 标 后 ，

8、 设 计 者 要 设 计 测 验 。 （ 七 ） 制 定 培 训 策 略 制 定 培 训 策 略 就 是 根 据 培 训 面 临 的 问 题 环 境 ， 来 选 择 、 制 定 相 应 的 措 施 。 （ 八 ） 设 计 培 训 内 容 培 训 策 略 必 须 转 化 成 具 体 的 培 训 内 容 和 培 训 程 序 ， 才 能 被 执 行 和 运 用 。 （ 九 ） 实 验 按 照 上 述 步 骤 设 计 的 培 训 规 划 ， 从 理 论 上 讲 可 能 尽 善 尽 美 。 但 是 ， 它 是 否 考 虑 了 不该 考 虑 的 因 素 ， 它 是 否 能 在 实 践 中 起 到 预 期

9、的 作 用 ， 需 要 将 培 训 规 划 进 行 试 验 ， 然 后 根据 实 验 结 果 对 之 进 行 改 善 。 年 度 培 训 规 划第 一 ， 从 系 统 地 分 析 培 训 需 求 入 手 这 样 ， 培 训 满 足 的 不 仅 是 企 业 的 培 训 需 求 ， 还 满 足 了 部 门 及 员 工 的 培 训 需 求 ； 不 但满 足 了 当 前 工 作 任 务 的 需 求 ， 还 满 足 了 长 远 的 企 业 发 展 战 略 的 需 求 。 系 统 、 全 面 、 到 位的 培 训 需 求 分 析 是 制 定 年 度 培 训 规 划 首 先 要 做 的 步 骤 。 第 二

10、， 建 立 培 训 课 程 目 录 ， 制 定 年 度 培 训 课 程 开 发 计 划 培 训 需 求 分 析 完 成 后 ， 下 一 步 就 是 为 实 现 这 些 需 求 而 安 排 培 训 课 程 。 许 多 企 业 做 的培 训 完 全 没 有 积 累 培 训 课 程 ， 也 没 有 规 划 企 业 到 底 需 要 哪 些 培 训 课 程 来 满 足 培 训 需 求 。从 需 求 的 频 率 来 分 ， 培 训 课 程 可 分 为 常 规 课 程 和 随 机 课 程 两 类 。 对 于 常 规 课 程 ， 培 训 管理 者 应 该 分 门 别 类 建 立 完 整 的 课 程 目 录 ，

11、 加 强 对 课 程 的 管 理 ， 并 保 证 课 程 的 延 续 和 持 续改 善 ， 并 根 据 课 程 目 录 制 定 年 度 培 训 课 程 开 发 计 划 ， 从 而 使 培 训 更 系 统 、 更 完 善 。 第 三 ， 推 行 培 训 案 例 征 集 制 度 ， 提 高 培 训 的 有 效 性 ， 增 强 培 训 的 吸 引 力 第 四 ， 制 定 岗 位 技 能 表 ， 系 统 分 析 员 工 的 培 训 需 求 这 是 一 项 复 杂 的 系 统 工 作 ， 不 是 一 个 部 门 ， 也 不 是 短 时 间 内 所 能 完 成 的 工 作 ， 公 司要 真 正 地 提 高

12、 员 工 的 素 质 ， 培 训 真 正 地 要 提 升 水 平 ， 使 培 训 更 系 统 ， 这 是 必 不 可 少 的 一环 。 当 这 项 工 作 完 成 之 后 ， 许 多 问 题 就 迎 刃 而 解 ， 培 训 工 作 也 变 得 更 有 效 、 更 系 统 。 第 五 ， 推 行 教 练 体 系 ， 全 面 提 高 培 训 效 果 培 训 效 果 是 培 训 管 理 者 最 头 痛 的 问 题 。 美 国 三 名 培 训 师 奥 里 维 罗 （ Olivero） 、本 (Ben)和 科 普 曼 （ Kopelman） 的 一 项 研 究 结 果 显 示 ， 培 训 可 以 提 高

13、 工 作 效 率 为 22.4%， 而 培 训 加 教 练 提 高 工 作 效 率 为 88.0%。 这 表 明 ， 教 练 是 提 高 培 训 效 果 的 非 常 有效 的 手 段 。 在 公 司 内 部 建 立 一 支 教 练 队 伍 ， 或 者 就 把 内 部 培 训 师 训 练 成 一 支 教 练 队 伍 ，针 对 一 些 重 要 的 课 程 与 技 能 ， 针 对 一 些 重 点 的 员 工 ， 采 取 培 训 加 教 练 的 方 式 ， 能 极 大 的提 高 培 训 效 果 。 内 部 教 练 在 提 高 专 业 技 能 上 尤 其 有 效 ， 如 销 售 技 能 的 培 训 、 各 专 业 模 块的 培 训 等 。