1、欣中基清洁服务（北京）有限公司1 / 62 内部材料 列入移交成为出色的道路清扫保洁员应该具备的三大要素：第一要素 规章制度道路清扫保洁员岗位职责是什么？1、热爱本职工作，爱岗敬业，自觉遵守规章制度和劳动纪律。按照业务质量标准的要求进行作业。2、爱护三轮车、扫帚等工具并妥善保管，合理安全使用。3、规范作业，文明用语，优质服务。4、服从领导，听从指挥，努力完成各项工作任务。遵守管理制度管理制度分“作业前” 、 “作业中”及“作业后”规定的作业要求： 作业前：要统一着装，挂牌上岗，戴好安全标志; 必欣中基清洁服务（北京）有限公司2 / 62 内部材料 列入移交须按规定穿戴好劳动防护用品及安全标志，
2、检查清扫工具是否安全可靠，车辆铃、闸、锁是否齐全有效。欣中基清洁服务（北京）有限公司3 / 62 内部材料 列入移交作业中：严格按照业务质量标准进行作业，做到按时清扫，全天巡回保洁；机械清扫的道路机械清扫不到的地方及公共汽车站要安排人员清扫保洁；清扫的道路土按规定倒入指定的密闭式清洁站内，禁止乱堆乱倒。作业时，不准穿肥大衣服，不准穿高跟鞋、拖鞋、冬季不准穿塑料底鞋；严禁扎堆聊天，不得脱岗或间断保洁；欣中基清洁服务（北京）有限公司4 / 62 内部材料 列入移交工作时必须遵守交通规则，按道路顺行方向清扫保洁，注意来往车辆，需横穿公路时要走人行横道或过街天桥。无人行横道或过街天桥时，应让过机动车后
3、再过公路。清扫道路时，注意车辆停放位置，三轮车不准停放在公路中间，撮堆时待车停稳后再进行，防止溜车伤人。严禁在快行道推、骑三轮车，如遇特殊情况，三轮车必须进入机动车道时，三轮车必须配有小红旗或警示标志，并在合理距离设置安全标志。欣中基清洁服务（北京）有限公司5 / 62 内部材料 列入移交上岗时精神要集中，严禁捡抢汽车上掉下来的物品。不许互相追逐，说笑打闹，强行猛拐。作业后：将车辆放回存车地点，严禁坐人带人。欣中基清洁服务（北京）有限公司6 / 62 内部材料 列入移交掌握作业标准1、作业时间是如何要求的？道路作业时要做到早班清扫，全天候巡回保洁。一、二级道路清扫工作要在每日早6：00 前完成
4、，三、四级道路清扫工作要在每日早 7：30 前完成,特殊路段按中心环境卫生科要求的时间内清扫完成。2、重点大街作业标准是什么？重点大街、繁华地区道路的路面、路牙、便道、巷口、隔离带要露出道路本色，达到“四无” 。即：无浮土，无垃圾渣土 ，无大欣中基清洁服务（北京）有限公司7 / 62 内部材料 列入移交件垃圾，无小广告、烟头纸屑、瓜果皮核、痰迹、白色污染、砖头瓦块等污物。 “六洁” ，即：树坑洁、雨水口洁、巷口洁、墙根洁、站台洁、路面路牙洁（每 100 平方米内不超过 3 块污物） 。3、一般道路作业标准如何规定？一般道路的路面、路牙、便道、巷口、要基本无浮土，达到“三无” ，即：无垃圾渣土，
5、无大件垃圾，无小广告、烟头纸屑、瓜果皮核、砖头瓦块等污物。4、过街天桥的作业标准是什么？人行过街天桥的清扫保洁，要达到“四无” 、“三洁” 。 “四无”即：无小广告、烟头纸屑，无痰迹，无瓜果皮核，无砖头瓦块等杂物。“三洁”即：桥面洁，阶梯洁，栏杆洁。冬季要达到无积雪、无结冰。5、清扫的污物如何处置？清扫的道路土要倒入指定倾倒点或附近密闭式清洁站内，不得将道路土倒入绿地、树坑欣中基清洁服务（北京）有限公司8 / 62 内部材料 列入移交及河道内，不准将道路土扫入雨水口及道路边沟内。欣中基清洁服务（北京）有限公司9 / 62 内部材料 列入移交6、如何密切配合作业？加强对各衔接点及巷口的清扫保洁工
6、作（包括人行过街天桥、地下通道、道路） 。做到衔接点交叉清扫 5 米,巷口纵深清扫 10 米。要相互支持、相互帮助，不推诿扯皮、搞好团结，密切合作。欣中基清洁服务（北京）有限公司10 / 62 内部材料 列入移交7、降雪天气如何作业？冬季降雪后，要及时组织扫雪铲冰，白天降雪要随下随清扫,夜间降雪要在上午10:00 前清扫完毕。做到路面无积雪、无结冰、露出路面，清理的积雪要及时清运、严禁堆积。8、果皮箱的管理是如何要求的？果皮箱要经常擦拭清理，箱内污物不能超过投放口，不能出现暴满外溢现象，保持果皮箱干净整洁。果皮箱损坏、丢失，要及时修复、补齐。欣中基清洁服务（北京）有限公司11 / 62 内部材
7、料 列入移交9、三轮车的管理规定是什么？三轮车要经常擦拭，达到密闭干净整洁，完欣中基清洁服务（北京）有限公司12 / 62 内部材料 列入移交好无损。欣中基清洁服务（北京）有限公司13 / 62 内部材料 列入移交10、道路两侧树形道内应达到什么标准？道路两侧树行道内无砖头瓦块，无杂物、无白色污染等。欣中基清洁服务（北京）有限公司14 / 62 内部材料 列入移交另外：道路清扫、保洁严禁丢段、甩段，要清扫、保洁到位。清扫保洁范围要横到边、竖到底，道路两侧在可视范围内，不能出现暴露垃圾和污物。遇有重大活动和上级领导视察、检查时，必须在时限内完成保洁。11、绿地应该如何保洁？绿地保洁要达到“四无”
8、 、 “四洁” 。“四无”：无垃圾渣土、无砖头瓦块、无白色污染、无堆物堆料。 “四洁”：绿地洁、绿篱洁、树坑洁、树上洁（无树挂） 。绿地内（包括花草树丛）每 100 平方米内不能出现3 块以上污物，绿篱内每 100 延长米不能出现3 块以上污物，每条道路不能出现 3 处以上的树挂。清理的污物不许随意乱扔、乱放，要及时清运干净。绿地保洁禁止甩段、甩片。遇刮风天气时，要调整人员，重点保洁，达到在可视范围内无白色污染等污物。简单记忆法一、 “一做到、两禁止、三必须”欣中基清洁服务（北京）有限公司15 / 62 内部材料 列入移交一做到：做到早班清扫（一、二级道路6 点前完成，三、四级道路 7:30
9、前完成） ，全天候不间断巡回保洁。两禁止：禁止保洁时使用大扫帚；禁止将三轮车停放在马路中间、并行骑车、逆行骑车、快行线上骑车、强行猛拐。三必须：上岗前，必须按规定穿戴好防护用品及安全标志，检查车辆铃、闸、锁是否齐全完好，将保洁工具顺向放好，以免上路刮蹭行人和车辆。 工作时，必须遵守交通规则，按指定路段顺行方向清扫保洁，注意来往车辆。 遇有重大活动和上级领导视察、检查时，必须在规定的时限内完成清扫保洁任务。 二、 “三不，四无，五洁”三不：不丢段甩段，不扎堆聊天，不乱倒垃圾渣土四无：无浮土，无垃圾渣土砖头瓦块，无小广告白色污染烟头纸屑瓜果皮和痰迹，欣中基清洁服务（北京）有限公司16 / 62 内
10、部材料 列入移交无大件垃圾堆料。五洁：树坑雨水口洁，巷口墙根洁，站台路面路牙洁，桥面阶梯栏杆洁，果皮箱三轮车洁。第二要素：日常作业早班清扫作业流程（一）机械化清扫道路1、机械化清扫道路，各路段保洁员要在早 4 点前将大堆、大件垃圾清理干净，确保机扫车 4 点后正常作业。大堆垃圾包括：成堆生活、建筑和厨余垃圾；大件垃圾包括：砖头、塑料（玻璃）瓶、竹签子、一次性筷子、旧衣物类等。欣中基清洁服务（北京）有限公司17 / 62 内部材料 列入移交2、主路大堆、大件垃圾清理工作完成后，保洁员要对机械化清扫不到的隔离墩、垫板、停车处周边及便道、过街天桥等处进行人工清扫作业。早 4 点后不得再将污物扫至路牙
11、下，且全部清扫工作要在各级道路规定时间内完成。（二）非机械化清扫道路1、全部实施人工清扫作业的道路要按照打面、掐牙子、撮堆的顺序进行。2、清扫工作要在各级道路规定时间内完成。欣中基清洁服务（北京）有限公司18 / 62 内部材料 列入移交一、二级道路要在 6:00 前完成全部清扫任务；三、四级道路要在 7:30 前完成全部清扫任务。人工保洁作业流程1、道路早班清扫工作结束后，各路段保洁员首先要进行责任路段、路面、路牙等处二次污染的捡拾、清理。欣中基清洁服务（北京）有限公司19 / 62 内部材料 列入移交2、各路段保洁员进行一次二次污染的处理工作后，要将道路两侧树坑逐一清扫干净。欣中基清洁服务
12、（北京）有限公司20 / 62 内部材料 列入移交3、树坑全部清扫一遍后，擦拭果皮箱与清理小广告同时进行。欣中基清洁服务（北京）有限公司21 / 62 内部材料 列入移交4、树坑、果皮箱、小广告的清理过程中要交叉进行道路白色污染、废弃物的捡拾、清理。5、上述工作进行一遍清扫保洁后，保洁员要严格按照环境卫生质量规定汇编中道路保洁作业质量标准以及道路等级划分及人工作业定额标准试行方案中规定的各级道路巡回保洁时间，进行全方位、全天候不间断巡回保洁。6、下班前，保洁员要将责任范围内所有果皮箱清淘干净，摆放整齐，并进行一次责任路段全程巡回保洁。欣中基清洁服务（北京）有限公司22 / 62 内部材料 列入
13、移交7、道路保洁过程中如遇大面积遗撒、积水等突发事件发生时，保洁员要及时上报解决。本流程适用于正常情况下道路保洁工作。第三要素：应急作业春季作业大风扬尘（一）遇有四级以上大风天气时，启动环境卫生保障橙色预警。1、要根据大风天气特点，调整作业方式，欣中基清洁服务（北京）有限公司23 / 62 内部材料 列入移交以捡拾白色污染、清理非法张贴小广告为主要任务，要注意清理巷口内部白色污染，以免影响区域范围内作业质量。2、雨后及时进行路牙清扫，有黄土遗存欣中基清洁服务（北京）有限公司24 / 62 内部材料 列入移交的路面要及时进行冲刷作业，迅速恢复市容环境卫生面貌。3、垃圾消纳作业要充分发挥“雨污分流
14、系统”作用，最大限度减少渗沥液产生，及时将收集的雨水抽运干净。（二）遇有中雨时，启动环境卫生保障黄色预警。1、保洁人员做好雨中白色污染捡拾工作，在雨后进行非法张贴小广告及落叶的清理工作，及时将路面积水推开，并及时将果皮箱、三轮车等擦拭干净，迅速恢复市容环境卫生面貌。夏季作业降水天气1、保洁员做好雨中白色污染捡拾工作，在雨后进行非法张贴小广告及落叶的清理工作，及时将路面积水推开，并及时将果皮箱、三轮车等擦拭干净，迅速恢复市容环境卫生欣中基清洁服务（北京）有限公司25 / 62 内部材料 列入移交面貌。2、雨后及时进行路牙清扫，有黄土遗存的路面要及时进行冲刷作业，迅速恢复市容环境卫生面貌。3、垃圾
15、消纳作业要充分发挥“雨污分流系统”作用，最大限度减少渗沥液产生，及时将收集的雨水抽运干净。4、遇有较大范围降雨，可能影响市民正常出行时，启动环境卫生保障橙色预警。注意清理路边雨水口上覆盖的杂物，保证下水通畅。在雨后进行非法张贴小广告及落叶欣中基清洁服务（北京）有限公司26 / 62 内部材料 列入移交的清理工作，及时将路面积水推开，并及时将果皮箱、三轮车等擦拭干净，迅速恢复市容环境卫生面貌。欣中基清洁服务（北京）有限公司27 / 62 内部材料 列入移交5、遇有大范围持续性降雨， 保洁员要注意清理路边雨水口上覆盖的杂物，保证下水通畅。在雨后进行非法张贴小广告及落叶的清理工作，及时将路面积水推开
16、，并及时将果皮箱、三轮车等擦拭干净，迅速恢复市容环境卫生面貌。遇有下水堵塞等特殊情况发生，及时上报协调解决。秋季作业欣中基清洁服务（北京）有限公司28 / 62 内部材料 列入移交清理落叶1、要安排专人及时清理路面洒落的树叶，并按指定地点倾倒，严禁乱堆乱放。2、清理的树叶要及时安排专用车辆清运，日扫日清，严格禁止焚烧枯草树叶。欣中基清洁服务（北京）有限公司29 / 62 内部材料 列入移交冬季作业扫雪铲冰遇有降雪天气时，无论雪情，坚持“小雪以扫为主，中雪扫融结合，大雪及持续性降雪以通为先、清融结合”的原则，全面做好雪中、雪后扫雪铲冰及市容环境卫生恢复工作。 （一）雪前准备充分发挥环卫主力军作用
17、，严格落实扫雪铲冰责任制，根据辖区范围内各主干路、次干路、重要支路及一些重要的街巷胡同分布情况划分责任区，做到责任到路、到段、到人，无责任空白区、无盲点，本着“责任欣中基清洁服务（北京）有限公司30 / 62 内部材料 列入移交明确、准备充分、工作细致、反应快速、协调一致、作业到位、不留死角”的原则，组织、安排、落实好扫雪铲冰的各项准备工作。在白天降雪、停雪时，要做到“2 小时融通、4 小时打透” 。在夜间降雪、停雪时，应于次日早 10 时前完成全部除雪作业，保证融雪工作按时完成。遇有小雪时，要坚持“以扫为主”的原则严格按照“先立交桥及主要道路，后其它道路” ， “先重点、后一般”的顺序，由人
