1、采购人员培训手册,本课程培训内容, 新进采购员的培训 采购员的在职培训 第三种培训方式亦可辅以下列两种方式,以收相辅相成之效 采购员培训手册,采购人员培训手册, 新进采购员培训手册过程 ： 入职培训 了解销售才能做好采购 专业培训 训练结束后分派到相关部门,采购人员培训手册, 入职培训： 公司简介和公司文化 本公司规章制度（员工手册）,采购人员培训手册, 了解销售才能做好采购 ：先在销售楼面实习一星期,使之对本公司产品有所了解,则可提高推销能力。,采购人员培训手册, 专业培训 ： 作正直诚实的采购员 谈判技巧 采购工作流程 了解商品 市场调查 法规及行业限制,采购人员培训手册, 训练结束后分派
2、到相关部门先随同一位资深绩优的采购员(按照事先做好的计划)拜访客户,洽谈业务,时间一个月。结束后正式派任。,采购人员培训手册, 采购员的在职培训 保持连续，不间断的培训,才能提高采购员素质。 采取集中培训的方式较易收效,时间约3天。 课程必须连贯。本次培训和下次培训的日期均要计划出。本次无法讲完的课程,于下次继续讲完。 培训时间不要与营业高峰时间冲突。例:节假日前夕。,采购人员培训手册, 采购员的在职培训 培训场地最好不在自己公司内，较能专心，不受干扰。培训期间不应随意外出。 外聘讲师,负责安排培训者事宜者一定要亲自听讲过。 事先与讲师详细磋商讲课内容,并将本公司的概况告知讲师。务必要求讲师准
3、备讲义。,采购人员培训手册, 采购员的在职培训 事先将一切培训有关事宜以书面发给每一位受训的采购员。 例如: 培训日期 课程及内容 地点 个人携带用品 报到时间 作息时间表,采购人员培训手册, 采购员的在职培训 晚上就寝时间必须准时,严格要求受训采购员不得闲谈、晚睡、喝酒、打牌等,以免影响第二天上课的精神。 鼓励受训采购员向讲师发问,要求讲师预留一部分时间给受训采购员发问。,采购人员培训手册, 亦可辅以下列两种方式,以收相辅相成之效 派往企管顾问在公司上课 。 请讲师分别在各分公司上课。,采购人员培训手册, 采购员培训手册 采购员的行动准则 开拓新供应商(分解动作),采购人员培训手册, 采购员
4、的行动准则 健康是采购员最重要的资本。 不得沾染恶习：嗜烟，酗酒，赌博。 完成公司规定的业绩是采购员的使命。 具备充分的产品知识,尤其是新产品。 建立商情。,采购人员培训手册, 采购员的行动准则 加强寻找新的供应商。 调查竞争动态。 进货商品的售后服务 妥善处理抱怨。 培养爱公司的精神。,采购人员培训手册, 开拓新供应商(分解动作，共六步) 第一步：准备工作第二步：谈判之初 第三步：实质洽谈 第四步：挑选商品 第五步：对供应商有充分的了解 第六步: 成交时要慎重,采购人员培训手册, 开拓新供应商(分解动作，共六步) 第一步：准备工作（1）服装仪容： 头发要勤清洗,梳整齐。 胡子每日刮修。 指甲
5、应常修剪,不可留太长。 制服常洗涤,并且要烫平。 皮鞋常注意有无沾泥尘,每天擦试一次。,采购人员培训手册,（2）自我训练笑容。 （3）准备必要的资料： 公司简介，公司海报、名片、公司的基本政策、笔、计算器、合同和订货单。（4）拟订洽谈计划 ：预约洽谈日期、时间。计划上门拜访供应商。,采购人员培训手册,（5 ）若洽谈后尚未成交，则下次洽谈前必须有充分准备,不可盲目： 没有结果的原因是什么？ 对方反对的主要理由是什么？ 我当时的回答是什么？ 我应该作的回答是什么？,采购人员培训手册, 开拓新供应商(分解动作，共六步) 第二步:谈判之初 （1 ）递名片后的开场白:用“称赞“的方式。例: 您的生意真好
6、,生意兴隆。 您的生意做得很大,员工这么多位!,采购人员培训手册,（2 ）注目的方法:与对方业务员谈话时,凝视其两眼之间的一点。 （3 ）重视第三者 。（4 ）自己找座位坐下。（5 ）不偏离正题。（6 ）多讲“请“、“谢谢“、“抱歉“。,采购人员培训手册, 开拓新供应商(分解动作，共六步) 第三步：实质洽谈 （1 ）依下列顺序向对方发问,以了解其状况: 经销哪些产品? 哪一种厂牌最畅销? 哪一种价位最畅销? 在哪些商场有销售? 付款方式怎样? 对本商场有哪些了解和评价? 希望采取哪些合作方式（付款方式）? 行业市场状况如何? 主要需求顾客有哪些?,采购人员培训手册,（2 ）对方回答时,要一面听,一面记录下来。 （3 ）向对方发问完上列八个题目,了解其状况后,若觉得合适,则开始说明本公司的合作意向。 （4 ）第四步:挑选商品 采购员必须事先对该产品有相当的了解。 仔细观察该商品，品尝，安装，调试。 询问对方。 多跟别的厂牌同价位产品比较：A ：权威 B ：质优 C ：方便(含:服务) D ：新奇,采购人员培训手册,（5 ）对供应商有充分的了解 。（6 ）成交时要慎重 充分的市场调查，顾客反应，销售预估 。 逐条确认合同条款 送货，包装，对方的工作配合 问题处理。,
