1、子公司管理手册（营运系统）,上 海 来 伊 份 股 份 有 限 公 司 Shanghai Laiyifen Co.,Ltd.,1,3,2,前 言 篇,开 发 篇,筹 备 篇,5,4,经 营 篇,总结展望篇,目 录,近些年，市场扩张成为来伊份的重要主旋律。而在市场扩张的过程中，我们经常会遇到这样的疑惑：,我们如何确定目标市场符合公司发展要求？,我们如何保障新成立子公司顺利度过筹备期？,我们如何避免公司规模扩大带来的管理危机？,我们如何解决业务规模扩大带来的能力短缺问题？, ？,正是基于上述背景，我们特编制本手册。,1、普遍性原则,2、指导性原则,3、适用性原则,由于本手册服务对象是遍及全国各地的
2、子公司，因此制定本手册应排除各子公司经营管理活动中存在的个性化、具体化、特殊化因素，总结、提炼出适用于各子公司具有普遍性的职能职责、作业规范、表单等。,以总公司制度与子公司成功的经营管理经验相结合的方式编写，既符合总公司制度要求又结合子公司实情，力求具有合理性、先进性和可操作性。,内容力争完整、具体、贴近实际，实现对子公司经理层，尤其新成立子公司经理层开展经营管理活动的指导性意义。,编制原则,1,3,2,前 言 篇,开 发 篇,筹 备 篇,5,4,经 营 篇,总结展望篇,目 录,报告阶段,市调阶段,调研筹备阶段,网点开发计划,小组组员递交调研报告； 组长整理可行性报告； 汇报总裁,调研小组进行
3、实地调研,总裁指定调研组长； 调研小组成立； 调研前期协调会； 市调材料准备； 出发前准备,网点年度计划确认,新市场开发阶段,新市场市调相关阶段工作计划安排,新市场调研组织成员,调研内容,网点中心： 城市规划、商圈布局； 竞争对手门店情况； 门店租赁政策、成本； 证照办理周期； 工程、装修成本； 相关公共关系等。,战略管理中心： 相关公共关系； 宏观经济政策； 行业动态等。,商品中心： 区域消费者消费习惯（产品形状、包装、口味等喜好）； 休闲食品区域政策； 竞争对手商品构成； 区域休闲食品动态； 区域商品价格等。,财务中心： 区域财税政策； 公司注册情况； 各银行政策及布局； 相关公共关系等。
4、,品牌营销中心： 竞争对手品牌调查； 行业营销手段，区域营销成本； 相关媒体渠道； 相关公共关系等。,人力行政中心： 行业员工薪资、年龄结构； 区域招聘政策、用工政策、法规等； 办公楼选择成本及相关措施； 相关公共关系等。,营运中心： 竞争对手门店服务水平等。,来之翼： 当地交通、物流市场动态； 仓储、配送资源、成本等。,新市场调研内容,新市场调研主流程,1,3,2,前 言 篇,开 发 篇,筹 备 篇,5,4,经 营 篇,总结展望篇,目 录,子公司筹备工作计划甘特图,新市场筹备委员会组织结构,委员会主任,委员会副主任,*执行小组组长,财务人员,网点人员,人力行政人员,工程人员,信息人员,营运人
5、员,*执行小组组长, ,委员会主任 委员会副主任 委员会*执行小组组长：新成立子公司负责人 委员会*执行小组成员：财务人员、网点人员、工程人员、人力行政人员、营运人员、信息人员（以上人员均由对应部门或中心指派，执行小组组长提建议，委员会主任和副主任最终确定） 说明：执行小组具有服务对象唯一性的属性，即每个执行小组只针对特定的子公司设立。当公司有多个新成立子公司时，可以有多个相对应的执行小组同时存在。,新市场筹备委员会组织成员,（一）筹备委员会：1、负责新成立子公司的筹备计划制定；2、负责指导子公司筹备工作的顺利开展；3、为新成立子公司提供必要的资源支撑和关系协调。 （二）委员会主任：负责子公司
6、筹备工作的总体方向把握。 （三）委员会副主任：1、负责子公司筹备工作计划的审批；2、负责子公司筹备工作事项的指导；3、为子公司筹备工作提供资源支撑和关系协调。 （四）执行小组组长：全面负责子公司筹备工作具体事项的开展。,新市场筹备委员会职责,（五）执行小组成员： 1、财务人员职责： （1）协助子公司责任人与政府部门进行政策谈判； （2）负责子公司证照办理；2、网点人员职责： （1）协助财务人员办理子公司证照； （2）通过扫街，规划门店布局，实现门店选址； （3）负责门店的租赁、合同签订工作；3、工程人员职责： （1）负责施工队伍的筛选、谈判、签订合同； （2）负责施工队施工过程的监督、检查；,
7、新市场筹备委员会职责,4、人力行政人员职责： （1）负责子公司办公场所的选址与合同签订； （2）负责子公司办公设备采购； （3）负责子公司人员的招聘；5、营运人员职责： （1）负责门店相关人员的培训； （2）支持门店开业活动的顺利开展；6、信息人员职责： （1）负责子公司办公场所、门店信息设备的安装与维护。,新市场开发筹备主流程,子公司筹备流程图,1,3,2,前 言 篇,开 发 篇,筹 备 篇,5,4,经 营 篇,总结展望篇,目 录,战略管理,风险及内控管理,企业绩效管理,流程管理,信息管理,门店生命周期 管理,商品管理,市场营销,物流管理,销售管理,客户售后 服务,法务管理,项目管理,人力行
8、政管理,财务管理,知识管理等,管理流程,核心流程,支持流程,基于流程分类的价值链图（总部）,价值链的起点是用户需求，终点是用户得到满足。,子公司组织结构及相应职能,职能,部门,营运管理篇,网点管理篇,培训管理篇,市场营销管理篇,物流管理篇,人事行政管理篇,财务管理篇,商品管理篇,篇章,基于职能模块的营运子公司价值链图,网点 开发,商品 管理,市场 营销 管理,物流 管理,营运 管理,培训管理,财务管理,人事行政管理,基于职能模块的营运子公司价值链图,网点 开发,商品 管理,市场 营销 管理,物流 管理,营运 管理,培训管理,财务管理,人事行政管理,网点开发主要职责,网点开发相关流程,工程管理主
9、要职责,工程管理相关流程,基于职能模块的营运子公司价值链图,网点 开发,商品 管理,市场 营销 管理,物流 管理,营运 管理,培训管理,财务管理,人事行政管理,商品管理主要职责,商品管理相关流程,基于职能模块的营运子公司价值链图,网点 开发,商品 管理,市场 营销 管理,物流 管理,营运 管理,培训管理,财务管理,人事行政管理,市场营销管理主要职责,市场营销管理相关流程,基于职能模块的营运子公司价值链图,网点 开发,商品 管理,市场 营销 管理,物流 管理,营运 管理,培训管理,财务管理,人事行政管理,物流管理主要职责及相关流程,基于职能模块的营运子公司价值链图,网点 开发,商品 管理,市场
10、营销 管理,物流 管理,营运 管理,培训管理,财务管理,人事行政管理,营运管理主要职责,营运管理相关流程,基于职能模块的营运子公司价值链图,网点 开发,商品 管理,市场 营销 管理,物流 管理,营运 管理,培训管理,财务管理,人事行政管理,培训管理主要职责及流程,基于职能模块的营运子公司价值链图,网点 开发,商品 管理,市场 营销 管理,物流 管理,营运 管理,培训管理,财务管理,人事行政管理,财务管理职责,基于职能模块的营运子公司价值链图,网点 开发,商品 管理,市场 营销 管理,物流 管理,营运 管理,培训管理,财务管理,人事行政管理,人力资源管理主要职责及相关流程,1,3,2,前 言 篇
11、,开 发 篇,筹 备 篇,5,4,经 营 篇,总结展望篇,目 录,展 望未来有待完善之处,1、缺一些实际业务流程及工作说明，例如营业执照申领、银行开户、刻制公章、办理税务登记证和企业代码证等各项工作流程标准。 2、本手册只能在大的原则性和方向上给予大致指导，但在具体如何去做的方面，例如办证要注意哪些事项，如何去开发、保持当地的人际网络等经验性方面的总结很少，需要进一步的知识积累和沉淀。 3、企业处于不断变化的内外部环境中，如何使子公司管理手册能够在变化中得到不断优化和完善，从而能够真正接受环境和时间的挑战？ 4、保持先进性最好的办法是放到实践中去，以实践来补充、完善子公司管理手册，那么通过何种途径使用子公司管理手册将是我们必须思考的问题？,汇报完毕 谢谢各位,上 海 来 伊 份 股 份 有 限 公 司 SHANGHAI LAIYIFEN CO., LTD.,
