1、培训体系建设方案附件目录一、培训资源建设与管理个人简历表面试通知书评分标准表课程主题类别综合笔试与课程试讲通知书课程试讲评分标准表二、培训日常运营管理组织分析项目表和组织氛围调查表岗位所需知识、技能调查表做年初绩效计划时培训需求讨论表员工胜任素质评估表培训需求调查表培训课程安排表培训课程评估表培训学员名单培训通知培训签到表反应层次评估培训评估表反应层次评估小组讨论访谈提纲学习层次评估综合评价中心法评估量表学习层次评估态度调查表行为层次评估行为评价量表（自我评估）行为层次评估行为评价量表（下属评估）行为层次评估行动计划行为层次评估行动计划调查问卷示例2一、基本信息姓名 性别 出生年月 民族籍贯
2、政治面貌 健康状况身份证号码 身高 联系电话户口所在地工作单位 工作部门详细通讯地址 邮政编码二、学习经历起止日期 学校名称 专业 学历 联系电话三、工作经历工作单位 时间 部门 职位 离职原因 联系电话四、培训经历培训单位 培训课程 培训讲师 培训时间 所获培训证书 备注诚信申明本人仔细阅读本表格所有栏目，并根据自身情况如实填写。本人承诺，所填写的所有内容及提供证明的材料均真实和有效，对于自身情况，无刻意隐瞒或遗漏任何影响招聘单位录用的重大事项。如因本人提供的信息或资料不实或不全，导致招聘单位作出错误判断，由此引发的一切后果，包括法律责任，完全由本人承担。签名： 日期：面试通知书先生/女士：
3、感谢您竞聘XX（企业名称）内部培训师一职，为增进进一步了解，请您依以下说明前来参加面试，谢谢！1、时间：2、地点：3、所需资料：（1）、面试通知书。（2）、自我介绍材料：主要包括个人学习经历、工作经历、培训经历、特长等内容。（3）、试讲课程PPT：试讲主题不定，应聘者可选择自己比较擅长的课程进行试讲。备注：若您由于特殊原因，时间安排上有所不便，请您与XX部门（培训职能部门）_先生/女士联系，以便调整面试时间。联系电话：XX部门（培训职能部门）年 月 日面试通知书先生/女士：感谢您竞聘XX（企业名称）内部培训师一职，为增进进一步了解，请您依以下说明前来参加面试，谢谢！1、时间：2、地点：3、所需
4、资料：（1）、面试通知书。（2）、自我介绍材料：主要包括个人学习经历、工作经历、培训经历、特长等内容。（3）、试讲课程PPT：试讲主题不定，应聘者可选择自己比较擅长的课程进行试讲。备注：若您由于特殊原因，时间安排上有所不便，请您与XX部门（培训职能部门）_先生/女士联系，以便调整面试时间。联系电话：XX部门（培训职能部门）年 月 日评分标准表分值权重 总分 计分说明5 4 3 2 1试题A 10%采用5分制计分法：5分（优秀）4分（良好）3分（合格）2分（较差）1分（差）试题B 15%试题C 10%试题D 10%试题E 15%试题F 15%试题G 25%分值计算方法：1、总分SA10%+B15
5、%+C10%+D10%+E15+F15%+G25%2、面试总成绩S3分，则通过面试评分标准表分值权重 总分 计分说明5 4 3 2 1试题A 10%采用5分制计分法：5分（优秀）4分（良好）3分（合格）2分（较差）1分（差）试题B 15%试题C 10%试题D 10%试题E 15%试题F 15%试题G 25%分值计算方法：1、总分SA10%+B15%+C10%+D10%+E15+F15%+G25%2、面试总成绩S3分，则通过面试课程主题类别序号 大类 小类 备注1 企业战略 公司治理、战略规划、战略管理、集团管控2 市场营销 销售团队建设、渠道管理、连锁加盟、大客户销售、销售技巧、售后服务、营销
6、体系建设、营销信息系统3 财务税收 预算管理、审计管理、成本控制、税务筹划、信用管理、其他财务管理4 资本运营 投资管理、资产重组、资产经营、融资上市5 生产物流 现场管理、精益生产、质量管理、六西格玛、班组管理、采购管理、物流管理、仓储管理、供应链信息系统建设6 技术研发 技术研发7 人力资源 人力资源规划、招聘管理、绩效管理、薪酬管理、团队建设、培训管理、激励、劳动法规、职业生涯、8 企业文化 企业文化规划与建设9 领导艺术 领导力、领导艺术、沟通艺术、中层管理、转换授权管理10 职业素养 商务礼仪、职业修养、职业心态、职业技能、职业化11 项目管理 招投标管理、项目风险管理、项目质量管理
7、、项目团队管理、法律法规12 综合管理 执行力、流程管理、目标管理、时间管理、管理规范化、沙盘模拟、知识管理、企业变革、危机管理13 国学经典 国学文化、国学应用备注：此培训主题类别处在不断更新中，企业培训模块负责人可以根据企业自身的培训需求和特点修改和完善此培训课程主题类别。综合笔试与课程试讲通知书先生/女士：感谢您参加XX（企业名称）内部培训师认证，为增进进一步了解，请您依以下说明前来参加综合笔试和课程试讲，谢谢！综合笔试：1、时间：2、地点：3、所需资料：（1）、综合笔试与课程试讲通知书。（2）、中性笔等考试所需物品。课程试讲：1、时间：2、地点：3、所需资料：综合笔试与课程试讲通知书。
8、备注：1、试讲主题由试讲员工现场根据课程主题类别选择确定。2、若您由于特殊原因，时间安排上有所不便，请您与XX部门（培训职能部门）_先生/女士联系，以便调整面试时间。联系电话：XX部门（培训职能部门）年 月 日综合笔试与课程试讲通知书先生/女士：感谢您参加XX（企业名称）内部培训师认证，为增进进一步了解，请您依以下说明前来参加综合笔试和课程试讲，谢谢！综合笔试：1、时间：2、地点：3、所需资料：（1）、综合笔试与课程试讲通知书。（2）、中性笔等考试所需物品。课程试讲：1、时间：2、地点：3、所需资料：综合笔试与课程试讲通知书。备注：1、试讲主题由试讲员工现场根据课程主题类别选择确定。2、若您由
9、于特殊原因，时间安排上有所不便，请您与XX部门（培训职能部门）_先生/女士联系，以便调整面试时间。联系电话：XX部门（培训职能部门）年 月 日课程试讲评分标准表姓名 部门 职务考核内容评分等级（分）差 较差 一般 良好 优秀（02） （34） （56） （78） （910）专业精神专业知识掌握情况把握课题知识点的准确度普通话掌握情况语言表达的逻辑性与准确性课堂气氛的调节能力与技巧课堂时间管理能力学员激励能力与效果课堂互动心理素质总分组织分析项目表和组织氛围调查表1、组织分析项目表分析项目 分析内容 对培训工作的启示1组织战略整体层面的战略包括：战略目标和战略举措关注哪些培训群体？关注哪些培训内
10、容？各个业务线的战略：战略目标和战略举措 关注哪些培训群体？关注哪些培训内容？根据上一年度的经营结果，组织存在的绩效问题哪些绩效问题可以通过培训得以改善？哪些不可以？2组织氛围 组织氛围是否支持培训工作 采取何种措施，可以促使组织氛围支持培训工作？3组织资源培训职能中，人力资源方面存在的缺口 如何加以改善，获得充分的人力资源？培训职能中，资金资源方面存在的缺口 如何加以改善，获得充分的资金支持？根据以往培训结果，培训效果转移的限制因素如何加以改善，增加培训效果转移？2、组织氛围调查表2.1、管理层对员工培训支持程度调查表问题 1 2 3 4 51、我对于培训课程的目的非常了解。2、我知道如何让
11、培训与我期望员工达成的目标相配合。3、参加培训对员工有实质的帮助。4、参加培训对我的部门有实质的帮助。5、我了解公司提供这种培训机会的目的。6、我会采取措施评估员工在培训中学到的技能。7、我了解员工在接受培训之后，将所学技能运用在其工作中的程度。8、当员工的工作和培训相冲突时，我会让员工优先参加培训。9、我会与员工讨论培训课程的主题与内容。10、员工知道我很关心培训课程的内容。备注：15代表管理层对员工参加培训的支持程度，其中1表示非常不同意，2表示不同意，3表示无意见，4表示同意，5表示非常同意。2.2、员工对同事参加培训的支持程度调查表问题 1 2 3 4 51、别的同事参加培训时，我愿意
12、分担他/她的工作。2、同事支持我将培训中所学在实际工作进行应用。3、我愿意在受训时同事代理我的工作。4、我愿意和同事分享我的受训经验。备注：15代表管理层对员工参加培训的支持程度，其中1表示非常不同意，2表示不同意，3表示无意见，4表示同意，5表示非常同意。岗位所需知识、技能调查表知识、技能项使用频度 重要性每日 每周 每月 每季度 每半年以上 非常不重要 不重要 一般 重要 很重要做年初绩效计划时培训需求讨论表序号 低于绩效标准的任务项目 需加强的知识 需加强的技能 需改善的态度 备注员工胜任素质评估表姓名 部门 岗位胜任素质评估项目岗位要求掌握等级 实际掌握等级了解/基本熟悉/一般掌握/有
13、效指导/良好精通/优异了解/基本熟悉/一般掌握/有效指导/良好精通/优异1 2 3 4 5 1 2 3 4 5培训需求调查表年 月 日一、基本信息姓名 部门岗位 入职时间二、需求调查1、请问目前你最想提高的能力？请适当描述。2、请问你希望提高哪方面的管理理论知识？请适当描述。3、请问你在日常工作中最困惑的事情是什么？_4、请问你打算提升、发展哪些方面的专业业务素质？_5、请问你更乐意接受哪种培训方式？外部短期公开课 请外部讲师内训 内部讲师内训 光盘教学体验式培训 图书自学 学习交流沙龙 其他6、你希望的培训时长？1-2小时 半天（3-4小时） 一天（8小时） 两天其他要求 7、你希望参加以下
14、哪些课程的培训？（最多选3项）培训课程名称 选项（一）管理技能1）经理人角色剖析与定位 2）目标管理与计划制定 3）高效管理沟通 4）有效授权与激励 5）教练技术应用 6）高效时间管理 7）商务谈判技巧 8）企业经营中的法律风险防范 9）OFFICE在管理中的实用技术 10）压力管理与情绪管理 （二）管理提升1）管理者的六大管理技能 2）情境式领导与魅力管理 3）高效能人士七个好习惯 4）项目管理 5）高执行力体系下的绩效管理 6）非财务经理的财务管理 7）公共关系与危机管理 8）流程管理 9）领导艺术 10）采购与库存管理 11）经营仪表盘 12）关键时刻（优秀客户服务） 13）非人力资源经
15、理的人力资源管理 （三）体验参与1）户外拓展 2）营运模拟 3）经理人沙盘模拟 （四）财务与金融1）企业财务分析与内部控制 2）高级公司财务管理 3）预算控制与成本管理 4）财务报表解读 （五）你希望参加的其他课程1、2、3、4、5、三、你对企业培训的建议、要求：备注：企业可根据自己的培训课程建设情况以及具体的培训需求更改和完善“培训课程名称”这一栏。培训课程安排表序号 培训主题 受训对象 人数 时数 原因与目的 时间 讲师 费用 备注培训课程评估表序号 培训主题重要性 紧迫性 是否有培训课程相对应 备注1 2 3 4 5 1 2 3 4 5重要性和紧迫性的评估才有5分制计分方法，15分别表示
16、重要性和紧迫性程度由低到高。培训学员名单序号 业务单位 部门 岗位 姓名 培训组别 备注培训通知各部门：为了(该部分可以根据培训主题来展开描述，简单介绍这次培训的背景和目的），我公司将在（培训时间）举行（培训主题），具体培训工作安排如下：1、培训对象：2、培训内容（培训课程）：3、培训时间和地点：4、培训住宿：公司将统一安排住宿，住宿地点为：.。若不住宿请提前通知培训组织者。若您由于特殊原因，时间安排上有所不便，请您与XX部门（培训职能部门）_先生/女士联系，以便调整面试时间。联系电话：XX部门（培训职能部门）年 月 日培训通知各部门：为了(该部分可以根据培训主题来展开描述，简单介绍这次培训的
17、背景和目的），我公司将在（培训时间）举行（培训主题），具体培训工作安排如下：1、培训对象：2、培训内容（培训课程）：3、培训时间和地点：4、培训住宿：公司将统一安排住宿，住宿地点为：.。若不住宿请提前通知培训组织者。若您由于特殊原因，时间安排上有所不便，请您与XX部门（培训职能部门）_先生/女士联系，以便调整面试时间。联系电话：XX部门（培训职能部门）年 月 日培训签到表序号 业务单位 部门 岗位 姓名 培训签到 备注反应层次评估培训评估表培训课程： 培训讲师：评估人： 日期：第一部分：培训老师（请对下列各项评分，5-最好，0-最不好） 5 4 3 2 1 01、培训老师理解他所讲的专业知识。
18、2、培训老师能清楚地表达思想、观念和信息。3、培训老师能及时调节课堂气氛，吸引您的注意力。4、培训老师能将理论和实际联系起来,提供有实际意义的案例。5、培训老师能引导学员解决工作中的问题。6、培训老师对学员问题的反应与解答。7、培训老师所讲内容与教材相符。8、对培训老师的总评。第二部分：主题（请对下列各项评分，5-最好，0-最不好） 5 4 3 2 1 09、教材概念清晰，内容丰富，表述形式多样。10、对教材的总体评价。第三部分：内容（请从选项中选一个答案）11、课程内容的难易程度：（ ）A、非常难，难以理解B、虽然难，但经过授课后能够理解C、适中，完全可以理解D、太容易了，不听课也能理解12
19、、课程的针对性：（ ）A、课程完全包含了培训前我在这方面工作中所遇到的问题和困惑B、课程基本包含了培训前我在这方面工作中所遇到的问题和困惑C、课程很少包含培训前我在这方面工作中所遇到的问题和困惑D、该课程与我现在的工作没有联系13、课程的实用性：（ ）A、课程提供了许多可以使用的方法和工具B、课程提供了少量可以使用的方法和工具C、课程提供了方法和工具，但无法使用D、课程没有提供方法和工具14、课程时长：A、太长B、适中C、太短第四部分：应用（请从选项中选一个答案）15、所学的知识（ ）运用到工作中A、完全能够B、大部分能够C、有一些能够D、完全不能够16、学完课程后，我觉得自己的个人能力（ ）
20、A、有非常大的提高B、有一些提高C、只有一点点提高D、没有提高第五部分：其他17、您认为此次培训中最有用的内容是什么，请列出：18、 此次培训中,您觉得还有哪些内容没有了解到，或想深入了解的？19、您对这次培训有何意见或建议？注：本评估表第一部分和第二部分内容计入总分，其余部分不列入总分。15、所学的知识（ ）运用到工作中A、完全能够B、大部分能够C、有一些能够D、完全不能够16、学完课程后，我觉得自己的个人能力（ ）A、有非常大的提高B、有一些提高C、只有一点点提高D、没有提高反应层次评估小组讨论访谈提纲1、一般性问题（1）、经过本次培训课程，您最大的收获是什么？（2）、在培训之前您有什么期
21、望？您觉得本次培训达到您的期望了吗？（3）、您觉得本次培训课程最需要改进的地方在哪里？怎么进行改进？2、细节性问题（1）、本次培训课程的培训目标是否清晰明确？（2）、本次培训课程的培训内容是否实用？（3）、本次培训课程的培训教材有无需要改进的地方？（4）、本次培训课程运用的培训课件是否有效？（5）、本次培训课程采取的培训方法是否恰当有效？能否有助于您对培训内容的理解？（6）、您对本次培训课程的培训讲师的评价如何？（7）、培训讲师是否表现出对培训内容的精深把握？（8）、培训讲师的培训技能如何？有哪些急待提升的方面？（9）、本次培训课程的时间安排、进度是否合理？有没有控制不当的情况？（10）、您对
22、本次培训的组织有什么评价？有没有什么安排不周到的地方？（11）、本次培训的培训环境是否舒适，您对培训设备是否满意？（12）、您对本次培训的食宿安排、交通安排是否满意？学习层次评估综合评价中心法评估量表被评估人姓名 评估课程评估内容 很差 比较差 一般 良好 优秀1、搭建合作伙伴关系问题解决的能力 创造性思维聆听与表达的能力在第1项活动中的总体印象2、影响客户问题解决的能力 创造性思维聆听与表达的能力在第2项活动中的总体印象3、创新演示问题解决的能力 创造性思维聆听与表达的能力在第3项活动中的总体印象4、谈判与问题解决问题解决的能力 创造性思维聆听与表达的能力在第4项活动中的总体印象5、处理组织
23、矛盾问题解决的能力 创造性思维聆听与表达的能力在第5项活动中的总体印象学习层次评估态度调查表请根据自己的看法对下列各项陈述打分1非常反对；2反对；3不确定；4同意；5非常同意评估内容 1 2 3 4 5行为层次评估行为评价量表（自我评估）学员根据自己平时在以下行为方面出现的频率、投入的时间多少，在每一个行为项目后选择最符合自己情况的选项。行为项目 投入的时间和关注的程度1基本不关注；2关注一些；3一般关注；4比较关注；5非常关注1 2 3 4 5行为层次评估行为评价量表（下属评估）作为被评估人的直接下属员工，请判断被评估人在下列各项行为中的表现，在多大程度上符合行为描述，根据你认为的表现程度选
24、择相应的选项行为项目 行为表现定级1非常不符合；2比较不符合；3一般；4比较符合；5非常符合1 2 3 4 5. 行为层次评估行动计划姓名 指导教师签字目标评估日期当前存在的问题期望达到的表现改进措施具体步骤 完成时间 需要的资源 备注直接主管签字行为层次评估行动计划调查问卷示例1、到目前为止，你完成了你行动计划中的哪些项目？2、你完成的程度如何？（全部完成？部分完成？）3、如果你成功完成了一些项目，你认为成功的主要原因是什么？4、你哪些项目完成的不好？5、完成不好的主要原因是什么6、还有哪些项目没有执行？7、什么原因造成的？8、这些没有执行的项目依然是你的目标吗？9、如果是，你下一步打算采取什么行动？10、在实施你的行动计划的过程中，你的上司和同事给了你什么帮助？11、你认为你所受的培训在多大程度上促进了你的职业发展？
