1、2010 年 2 月清华优才培养训练营工作人员手册时间：2010 年 2 月 22 日2 月 27 日地点：格林豪泰酒店鸟巢店数字博识拓展中心2010 年 2 月第一部分：活动流程一、 整体行程安排清华优才选拔营（高一）行程时 间 课程/行程 地点 备注白天 接站、安排住宿、熟悉环境 酒店15:30-17:15 辩论口才实用技巧讲座，任务布置、分组 酒店五层教室17:15-17:45 晚餐 酒店一层餐厅18:00-18:30 开营仪式2.23周二18:45-20:45 人文讲座：紫禁城的文化遐想酒店五层第一教室6:30-6:50 早餐 酒店一层餐厅8:20-11:30 天安门广场、故宫 故宫1
2、2:00-12:45 午餐（品尝北京烤鸭） 大森林酒店14:00-16:30 模拟火箭发射，了解中国航天科技与辉煌成就参观中华航天博物馆 中国运载火箭研究中 心院内乘坐 1 号车17:45-18:15 晚餐 酒店一层餐厅2.24周三18:20-20:00 讲座：树立目标，合理规划学习和人生 酒店五层第一教室 白峰杉教授7:20-7:40 早餐 酒店一层餐厅8:00-11:30 综合模拟测验（高一语数外科目） 酒店五层第二教室12:15-13:00 午餐 清华大学食堂13:30-17:00 清华大学参观；清华重点实验室参观 清华大学乘坐 1 号车17:40-18:10 晚餐 酒店一层餐厅2.25
3、周四18:30-21:00 清华北大学子深度座谈、营地晚会 酒店五层第一教室7:40-8:00 早餐 酒店一层餐厅8:30-11:00 全国自主招生笔试面试题解析与演练 酒店五层第一教室11:30-12:00 午餐 酒店一层餐厅13:20-15:50 清华大学专业及人才培养理念介绍 酒店五层第一教室 李越教授16:00-17:00 科技竞技活动 酒店五层第一教室17:30-18:00 晚餐 酒店一层餐厅2.26周五19:00-20:00 主题辩论赛 酒店五层第二教室2.27 7:00-7:20 早餐 酒店一层餐厅8:30-10:00 模拟检测题解析，课堂互动（高一数学）10:20-12:00
4、模拟检测题解析，课堂互动（高一语文）酒店五层第二教室 清华附中高级教师12:00-12:30 午餐 酒店一层餐厅 需提前收拾行李13:00-15:00 科技奥运（鸟巢） 外出周六15:00 以后 火车站、机场、长途汽车站送站 车站 按要求乘车清华优才选拔营（高二）行程时 间 行程/课程 地点 备注白天 接站、安排住宿、熟悉环境 酒店14:15-15:45 科技竞技活动（A 组）15:45-17:15 科技竞技活动（B 组） 酒店五层第一教室请关注辅导员老师的提醒17:15-17:45 晚餐 酒店一层餐厅18:00-18:30 开营仪式2.23周二18:45-20:45 人文讲座：紫禁城的文化遐
5、想酒店五层第一教室6:50-7:10 A 队就餐7:10-7:30早餐 酒店一层餐厅B 队就餐8:20-11:30 天安门广场、故宫 故宫12:00-12:45 午餐（品尝北京烤鸭） 大森林酒店14:00-16:30 模拟火箭发射，了解中国航天科技与辉煌成就 中国运载火箭研究中心院内17:45-18:15 晚餐 酒店一层餐厅A 队乘坐 2 号车；B 队乘坐 3 号车；外出过程中未经允许，不得随意换车2.24周三18:20-20:00 讲座：树立目标，合理规划学习和人生 酒店五层第一教室 理学院 白峰杉 教授7:00-7:20 B 队就餐7:40-8:00早餐 酒店一层餐厅A 队就餐8:20-9
6、:50 综合能力测验（高二数学） 酒店五层第一教室10:30-12:00 清华大学新能源楼参观，聆听新能源专家精彩课程 清华大学建筑学院12:15-13:00 午餐 清华大学食堂13:30-17:00 清华大学参观；重点实验室参观 清华大学A 队乘坐 2 号车B 队乘坐 3 号车17:40-18:10 晚餐 酒店一层餐厅2.25周四18:30-21:00 清华北大学子深度座谈、营地晚会 酒店五层第一教室7:00-7:20 A 队就餐7:20-7:40 早餐 酒店一层餐厅 B 队就餐2.26周五8:30-11:00 全国自主招生笔试面试题解析演练 酒店五层第一教室11:30-12:00 午餐 酒
7、店一层餐厅13:20-15:50 清华大学专业及人才培养理念介绍 酒店五层第一教室 李越 教授16:00-17:30 心理学讲座 酒店五层第二教室 清华 盛绮婷老师17:30-18:00 晚餐 酒店一层餐厅18:30-20:30 综合能力测验（高二语、外科目） 酒店五层第一教室7:20-7:40 B 队就餐7:40-8:00 早餐 酒店一层餐厅 A 队就餐8:30-10:00 模拟检测题解析（高二语文）10:20-12:00 模拟检测题解析（高二数学） 酒店五层第一教室 清华附中高级教师13:00-15:00 科技奥运（鸟巢）2.27周六15:00 以后 火车站、机场、长途汽车站送站 车站重新
8、分车，按要求乘坐；请提前收拾行李二、 开营仪式流程及人员分工活动时间 活动内容 音视频说明 责任人17:20-17:30 再次检查场地布置、灯光、音响、台签等设备；王姣玲17:30-17:45 与主持人再次确认流程及串词，主持人彩排 王姣玲17:45-17:55 学生及老师入场，嘉宾入场，开幕式准备开始活动背景底图，以往活动视频徐兴村17:55-18:05 主持人开场，开营仪式正式开始，主持人介绍到场嘉宾及活动参与学校背景底图 主持人18:05-18:10 清华大学嘉宾领导致辞、授旗仪式背景地图 张大北、杨瑞汉18:10-18:20 介绍辅导员，辅导员上台与学生见面，辅导员代表讲话辅导员 PP
9、T 主持人辅导员18:20-18:30 活动日程介绍、训练营章程介绍 日程 PPT 王姣玲18:30-18:35 主持人宣布开营仪式结束 背景底图 主持人人员安排：音响调试：视频组同事 1-2 人；场地布置：惠磊、刘超（大学生辅导员）入场接待、安排入座、人员疏导：张天泽、赫成威、徐兴村、辅导员设备控制、PPT 切换：惠磊嘉宾接待：杨瑞汉 人员联系：王姣玲三、 高一年级辩论赛（2 月 26 日）日程安排活动时间 活动内容 音视频说明 责任人18:00-18:30 场地布置、灯光、音响、台签等设备； 王姣玲18:30-18:45 主持人到位，点评嘉宾及评委接待 王姣玲18:45-19:00 学生及
10、老师入场，嘉宾入场，主持人准备背景底图显示活动名称徐兴村19:00-19:05 主持人开场，宣布活动开始、宣布辩题 背景底图、辩题 主持人19:05-19:10 介绍双方代表队及参赛队员 辩题底图 主持人19:10-19:12 介绍评委及点评嘉宾 嘉宾 PPT 主持人19:12-19:20 介绍活动规则 规则、流程 PPT 主持人19:20-19:50 辩论赛正式开始，各辩手按流程比赛 活动底图 杨瑞汉19:50-20:00 观众自由提问，收集评委团打分表 背景底图 主持人20:00-20:20 点评嘉宾点评活动 背景底图 刘 梅20:20-20:30 公布活动结果、颁奖；主持人宣布活动结束、
11、辩手合影颁奖背景音乐 主持人嘉宾人员安排：场地布置：孙野、王浩、刘超；音响调试：视频组同事 1-2 人； 入场接待、安排入座、人员疏导：张天泽、赫成威、辅导员计时员：徐兴村、刘超 场务（话筒传递、奖品准备、统分等）：王浩设备控制、PPT 切换：徐兴村 评委：杨瑞汉（其余评委为辅导员及高校老师） 、孙野、孙哲、刘梅点评嘉宾：刘梅（中央民族大学讲师）主持人：1 人，待定（从学生中选取一人）颁奖嘉宾：杨瑞汉为获胜方辩手颁奖，刘梅为最佳辩手颁奖，工作人员为参赛人员送上纪念品四、 学子座谈及生日晚会（2 月 25 日晚上）流程活动时间 活动内容 音视频说明 责任人18:00-18:20 场地布置、灯光、
12、音响等设备；物资到位 王 浩接待学生到位，引导入座 张天泽18:20-18:30主持人、座谈学子到位背景底图王姣玲18:30-20:00 学子座谈 学子介绍 PPT 大学生19:00-19:45 准备下一阶段活动物资及设备，确认人员到位，与主持人再一次确认流程等细节，尤其与音响支持人员确认伴奏等节目伴奏生日快乐歌王姣玲19:55-20:00主持人提醒，结束活动第一阶段，准备进入下一阶段的营地晚会主持人20:00-20:05 短暂休息，工作人员快速布置场地，人员到位。辅导员确保有节目的学生到位轻松愉快的音乐背景王姣玲20:05-20:10主持人通过一段开场白引入下一阶段活动前几天活动照片PPT
13、循环播放主持人20:10-20:40学生节目（3 个）以及互动活动伴奏带 孙野、刘超20:40-20:50 上生日蛋糕，集体唱生日快乐歌，生日学生上台，接受生日礼物和祝福，并发表感言生日快乐歌音乐生日卡片背景主持人20:50-21:00辅导员集体节目一个辅导员与学生的精彩、感人瞬间辅导员21:00 主持人宣布活动结束 主持人21:00-21:20 场地整理，引导学生安全离场 工作人员人员安排：场地布置：惠磊、王浩、刘超；音响调试、控制：视频组同事 1-2 人（侯飞武） ； 入场接待、安排入座、人员疏导：张天泽、赫成威、辅导员物资：徐兴村、王浩 投影控制：惠磊 主持人：孙野 + 学生 2 人座谈
14、学子（暂定）：熊中生（清华） 、刘露瞳（清华） 、孙哲（北大） 、戴海旭（同济大学）撤场：徐兴村、王浩、惠磊、刘超第二部分 工作安排训练营期间工作安排整体人员分工：岗 位 人 员 职 能 备 注总控 杨瑞汉 享有对现场主要事务的决定权，清华资源直接接口人项目负责人 王姣玲 活动流程、环节整体把控，人员整体协调 直接对总控负责外联负责人 徐兴村 营地、景点、车辆的整体协调，另负责学生分房、分车及学生信息整理工作，辅助物资模块直接向项目负责人汇报工作，重大突发事件，可直接汇报总控物资、内务 王 浩惠 磊主要协助营地活动的组织和协调，物资保管、对讲机充电及领取发放，并处理营地突发事件，如学生生病等徐
15、兴村协助物资管理学生老师接待 张天泽赫成威陈 曦接送站，全程陪同学生及带队老师，不承担活动组织过程中的具体事务，但可广泛收集学生意见，并对活动提出积极建议辅导员接口人、拓展活动孙 野刘 超协助进行训练营营地活动组织；协助物资及内务管理，负责辅导员培训中的拓展训练环节，协助活动负责人督促、随时把握各辅导员工作进度，每天负责向活动负责人汇报辅导员工作情况直接向项目负责人汇报工作辅导员熊中生、郭佳高一 戴海旭、孙哲高二 A 队刘露瞳、程先柱高二 B 队王浩、刘超协助小徐后勤、协助天泽接站送站孙野不直接带学生，参与 辩论赛、生日晚会的策划和 组织 ，以及辅导员的总接口人对讲机分配：1杨瑞汉 2王姣玲
16、3张天泽 4赫成威 5徐兴村以上为固定分配，6-10 号对讲机服从各活动环节的临时分配。一、2 月 22 日工作安排车辆安排时间 车辆 人员 路线16:00 瑞丰 1物资王浩、惠磊、赫成威 公司酒店18:00 瑞丰 1人员徐兴村、张天泽、刘超、孙哲、刘露瞳、戴海旭公司酒店18:00 瑞丰 2人员王姣玲、熊中生、郭佳、程先柱、孙野 公司酒店信息整理、接站安排徐兴村 分房，制作工作人员及辅导员联系表，确保每个学生及工作人员人手一份紧急联系表 收集各学校到站信息，做好接站安排表，并就接站、外出用车等事宜与巴士公司联系，索要司机电话及车号 打印各种资料，尤其是行程、试题、辅导员培训资料等，所有文档存一
17、份电子版至移动存储器中 验钞机、打印机、打印纸、笔记本电脑、投影等设备租赁物资准备王浩（徐兴村协助） 根据物资列表，检查物资准备情况，对于没有准备好的物资，紧急协调相关人员准备（餐券、台签、证书年前未做） 物资分点、装箱、装车，并在箱子上做好标记 分发给每个学生的物资（束口袋、笔、本子等物资提前装好，如果时间不允许，则在报到处现场装也行）学校、学生联络张天泽 最后确认学校的到站时间、所到站名、随行人数等信息，并将信息汇总给徐兴村，以便安排接站车 初步沟通返程时间，以便提前做好送站车辆安排及最后一天行程调整资源落实、人员培训王姣玲 再一次和老师、实验室、食堂联系，确保其能够按照日程需求提供活动支
18、持 确保当前需要的 3 万元备用金到帐 重新捋流程，查看是否有遗漏环节 准备辅导员培训材料，并组织辅导员培训 下发活动分工及活动具体安排表，召开全体工作人员会议（下午 4 点以前） 检查所有材料准备情况，含各种 PPT、流程等，确保相关人员对细节的熟知二、2 月 23 日工作安排时间 车辆 人员 路线13： 00马六 包洪来、王尚鹏、王冷 公司酒店17:00 马六 张大北 老师 张老师住地酒店18:00 马六 崔锁江 老师 东直门酒店20:45 马六 崔锁江 老师 酒店老师住地（当晚的开营仪式流程及分工见第一部分表格）接站张天泽、赫成威、陈曦 + 辅导员 提前确定到站信息以后，与接站司机联系，
19、准时接站，并将学生顺利带到营地报到处可供调用的辅导员：戴海旭、程先柱、刘超、熊中生 （王浩）报到处接待惠磊、王浩、财务 + 辅导员（徐兴村协助） 在第一批学生到达前一小时布置好报到台，确保各种物资到位（下发物资、体温枪、分房表等） 热情接待学生及带队老师，解答基本疑问，辅导员负责领取房卡并领学生进入客房休息 收费、开发票或收据 晚上对讲机充电可供调配的辅导员：郭佳用餐、营地协调徐兴村 统计每顿饭用餐人数，与餐厅做好沟通，并通知辅导员带孩子用餐 协调酒店的场馆、客房等，处理因为场地而引起的各种临时事务 其他时间作为机动人员，协助处理训练营基本事务课程准备、活动策划王姣玲 与自主招生笔试面试题讲解
20、与演练的学生老师就课程准备情况进行充分沟通，听试讲课 与辩论赛及生日晚会模块负责人深入讨论活动方案，初步确定活动方案，并检查下午活动的准备情况，参与场地布置 联系参加晚上开营仪式讲话的嘉宾及晚间课程的讲课老师，与其确认接人地点及时间辅导员：刘露瞳、孙哲、孙野场地布置惠磊 惠磊下午 2 点以前协助签到处办理报到手续，下午 2 点以后至酒店五层负责场地布置 下午无接站任务的辅导员进行布场协助三、2 月 24 日工作安排时间 车辆 人员 路线8:00 大巴 1 号车 王浩、熊中生、郭佳+ 高一学生 外出游览8:00 大巴 2 号车 张天泽、陈曦、孙哲、戴海旭+高二 A 队 外出游览8:00 大巴 3
21、 号车 惠磊、赫成威、刘露瞳、程先柱+高二 B 队 外出游览8:00 马六 徐兴村 提前外出联络17： 00马六 白峰杉 清华酒店20： 00马六 白峰杉 酒店清华外出负责人惠磊（徐兴村协助） 早上给相关工作人员及辅导员分发对讲机，领取外出活动的矿泉水（每人 2 瓶） 全面负责外出期间的安全、景点联系、司机、饭店联系以及辅导员管理 负责外出景点门票费用、用餐费用的结算外出人员：张天泽、徐兴村、惠磊、赫成威、陈曦、王浩，辅导员 6 人、视频组同事营地负责人王姣玲 负责后续行程及营地活动的策划及物资准备、材料准备（主要是辩论赛、25 日晚上的生日晚会） 高一试题及答题卷分类整理、密封 后三天行程的
22、师资联系，后续流程涉及的 PPT 制作等营地人员：王姣玲、孙野、刘超（杨瑞汉）四、2 月 25 日工作安排2 月 25 日上午高一高二分开活动。时间 车辆 人员 路线11:30 大巴 1 号车 赫成威、熊中生、郭佳+ 高一学生 酒店清华十食堂10:00 大巴 2 号车 张天泽、孙哲、戴海旭+ 高二 A 队 酒店清华能源楼10:00 大巴 3 号车 陈曦、刘露瞳、程先柱+ 高二 B 队 酒店清华能源楼9:00 马六 徐兴村、王姣玲、杨瑞汉 酒店清华能源楼高一监考负责人、晚上活动场地负责人惠磊 负责试卷、答题卷、草稿纸领取，考试结束后收齐试卷并密封、送至指定地点保存 高一年级的辅导员老师辅助监考，
23、模块负责人负责时间的把控，并提前与监考辅导员说明相关要求 为了试卷批改方便，下午，将语文、数学、英语的答题卷分好，在时间允许的情况下，参照答案，对选择题部分先进行判卷，试卷上一律以正分数进行打分 下午按时组织相关人员进行场地布置，确保晚上各项活动的顺利进行外联负责人徐兴村 随同高二年级上午前往清华大学 协调当天用车及中午的清华食堂用餐 协调影楼人员在清华大学主楼前合影清华接口人杨瑞汉 上午心理讲座结束后，即尽量提前赶至清华新能源楼，与清华专家提前沟通接待参观事宜及后续关系维护工作 清华大学工业训练基地的公关工作 与李越老师确认第二天的讲课时间及接送地点和时间物资负责人王浩 协助惠磊准备监考所需
24、物资 提前准备高二外出、高一外出所需矿泉水 按照晚上活动的流程和方案，协助进行相关物资的准备 协助晚间宾馆用餐的协调工作 生日蛋糕预定 在时间允许的前提下，对高二试卷进行分类整理（原则：不以任何形式泄露考试题目）外出负责人王姣玲（兼） 协调当天全部外出活动，确保外出参观各环节的顺利衔接及学生安全 在新能源楼参观及工业训练基地参观之余，组织学生参观清华大学，并在校内集体合影 需提前与校内参观领队人员确认参观路线及时间 下午提前至少两小时返回营地，准备晚上活动营地人员：惠磊、孙野、刘超、王浩（组织上午的考试、下午客观题判卷、晚上活动流程优化、物资及场地准备、主持人串词及节目伴奏准备）清华大学参观领
25、队：刘露瞳，熊中生其他人员外出，除赫成威及高一两位辅导员以外，其他人员在心理讲座结束后即随车赴清华五、2 月 26 日工作安排时间 车辆 人员 路线11:50 马六 李越老师 清华酒店15： 00马六 盛绮婷老师、王尚鹏、王冷 清华、公司酒店16： 00马六 李越老师 酒店清华18:00 马六 盛绮婷老师 酒店清华课程负责人王姣玲 提前与相关课程老师确认上课时间和地点，明确各课程所需准备的物资及设备 重点保证上午自主招生笔试面试题解析课程的质量和课堂秩序，提前与老师进行充分沟通，条件允许的情况下，要求其进行提前试讲，以最大程度保证效果 联系下午科技活动的老师、晚间辩论赛点评老师等 根据课程时间
26、长短变化，灵活调整活动日程，比如，如果上午时间剩余较多，可能临时安排高二一个科目（英语或语文）的考试高一试卷批改负责人惠磊 组织相关辅导员对高一试卷进行批改 试卷批改原则：确保语文的同一主观题、数学大题、英语作文题分别由一个人负责批改，以保证扣分原则的一致性 与改卷人员强调纪律：不在任何情况下向学生及带队老师、其他辅导员公布学生的考试得分；不以任何理由偏袒自己认识的学生，以保证考试成绩的公平公正性 在确保每道题都批改完、没有遗漏的前提下，计算每个学生的单科成绩及综合总分，并制作成分数统计表批卷辅导员：熊中生（上午，数学题） 、郭佳（下午，主观题） 、刘露瞳（下午，主观题） 、孙哲（下午，主观题
27、） 、王浩（只批客观题，最后协助统计总分） 、刘超（只批客观题）资源协调、外联负责人徐兴村 按照整体日程，提前安排好接送老师的车辆 营地用餐、教室资源的协调 统计送站信息（送站信息由张天泽、赫成威提前一天提供） ，综合考虑送站时间、送站人数、送站地点、用车成本等各方面因素，重新排定 27 日的用车安排表，做好送站安排，并预约送站车辆科技活动负责人王浩 提前了解活动细节，并按要求布置好活动场地 活动全程协助老师组织好现场秩序 奖品准备、其他相关物资准备辩论赛负责人孙野 前期筹备工作和专业指导 组织相关人员按要求布置场地 提前为学生主持人写串词并组织其进行彩排 活动现场各环节的控制高二综合测试负责
28、人惠磊 组织两名辅导员老师进行监考，基本要求与高一监考相同监考辅导员：程先柱、戴海旭对讲机分配：6 惠磊 7孙野 8王浩六、2 月 27 日工作安排送站重新分车课程负责人王姣玲 提前与清华附中老师进行联系，准备上课所需试题及 PPT 与讲课老师沟通试题部分内容调整一事 出题费用及讲课费用结算送站负责人张天泽、赫成威 + 辅导员 提前了解送站车安排表，按要求组织学生重新分车 在部分辅导员的协助下，安全送站 为所有学生及老师发放矿泉水一瓶辅导员：刘超、戴海旭、程先柱外出、外联负责人徐兴村 重点安排好送站车辆 下午外出景点联系，如需购票，需提前办理购票手续 如果有个别学校返程时间很晚，或者第二天才开
29、始返程，在保证预算不较大增加的情况下，可联系免费景点，安排其进行参观（如军事博物馆、空竹博物馆、前门、王府井等） 活动全部结束以后，协助项目负责人与酒店就各项开支进行书面确认试卷批改负责人惠磊 组织相关辅导员对高二试卷进行批改，并统计最后得分 基本要求与高一试卷批改相同 要求完成时间：下午 4 点以前，所以需在高一试卷批改的基础上总结经验提高效率辅导员：熊中生、郭佳、刘露瞳、孙哲、王浩（只批客观题，最后协助统计总分）第三部分：应急预案一、目的制定此应急预案是为了实现对整体活动的科学、有序管理，降低活动执行过程中的无组织性及风险性，建立对常见突发事件的预警机制，确保活动按照既定目标顺利举行。二、
30、总原则（一）实行对岗对位、岗位责任制。所有人员需提前熟悉自己的岗位及岗位职责，同时对相关岗位的工作有一定了解。服从活动负责人的岗位安排及活动进行过程中、因更好地开展工作而进行的临时岗位调整。（二）以大局为重。不计较个人得失，时刻以大局、以集体为重，在遇突发事件时，尤其要从整体着眼来考虑问题。（三）尊重每个人的意见和建议。无论是工作人员，还是学生、带队老师，甚至辅导员，我们时刻欢迎和鼓励所有的人多提宝贵意见，对现场有条件采纳的，可以及时采纳，暂时缺乏条件的，要注意收集汇总，为今后活动积累经验。（四）不搞“多头领导” 。以往经验表明，多头领导是导致活动中相互推诿、内部矛盾的关键因素之一。因此，活动
31、现场，不论平时的职位高低，一律服从活动总负责人的工作安排，杜绝以职位、以资历压人的现象发生。三、组织管理体系总控、总督导 公司领导项目负责人各模块负责人模块工作人员辅导员辅导员接口人说明：1训练营期间，按照以上组织结构图实行人员管理。下一级工作人员直接对上一级负责，直接向上级负责人汇报工作，上一级工作人员享有向下的人员管理权。2. 未经活动负责人同意，不得随意调换各模块负责人及下属工作人员。鼓励各模块工作人员在完成自己本岗位工作的前提下，协助其他模块开展工作。模块负责人也不得随意指挥其他模块工作人员暂离岗位而支持本模块工作，除非得到其他模块负责人或活动总负责人的许可。3. 如遇突发情况，按照以
32、下原则进行汇报和处理：（1 ）在自己能力范围内的常见突发事件，如课程讲师晚点，各模块工作人员或辅导员应该自行及时处理，无需向模块负责人或活动负责人汇报。但需在最后的工作总结中，将常见突发事件及处理情况进行汇总分析。（2 ）遇到自己难以决定的突发事件，需及时向模块负责人进行汇报，如果模块负责人仍难以决定，需及时向活动负责人汇报，由活动负责人决定处理方式或是否继续向上汇报。当事情紧急、上级责任人不在场的情况下，允许跨级直接向上汇报。（3 ）遇到重大突发事件，影响活动的顺利举行时，应在第一时间直接向活动负责人进行汇报，活动负责人再上报给活动总控、总督导，由总督导决定处理方式或是否继续上报公司领导。模
33、块负责人不具备直接处理重大突发事件的权限。四、突发事件级别鉴定1常见突发事件（紧急重要程度：）常见突发事件是指活动前期策划过程中未充分估计，或因不可抗力、非活动组织者所能控制的其他原因导致的事件。这种事件的发生是较大型活动中难以避免要发生的，只要处理及时，事件的发生对整体活动进程不会产生重大影响，对其进行处理一般也不会涉及原则性问题。比如，上课老师迟到少许、外出严重堵车导致随后行程一律晚点、学生或辅导员生病、个别学生出现财物丢失，等等，都属于常见突发事件。对于常见突发事件的处理，应以及时、得体为原则。所有人员，只要遇到各种类似突发情况的发生，都应该积极主动做出应对。2. 次重要突发事件（紧急重
34、要程度：）这类事件的发生对整个活动的进程及效果会产生较大影响。其发生可能是因为对于常见突发事件的处理不及时导致了系列不利情况的发生，也可能是因为前期准备阶段对某些环节考虑欠充分、沟通障碍等导致活动当期出现某些混乱场面。比如，某些重要环节的关键物资不到位、课程内容与实际需求有出入、连环晚点导致个别环节不得不取消或者改期、较多学生对行程提出修改意见，等等，都属于比较重要的突发事件。出现这类突发事件，如果辅导员或者模块工作人员难以应付局面，应及时向模块负责人或者活动负责人进行汇报，阻止事件的进一步严重化。3. 重大突发事件（紧急重要程度：）重大突发事件是会严重影响活动整体效果、触及重要原则的事件。比
35、如，预先约好的课程讲师突然不能出席，课程必须改期甚至取消；因天气或场馆（实验室）开放时间出现变化导致某些行程调整带来的日程整体大调整；集体性疾病爆发；活动营地临时变动；等等，都属于重大突发事件。出现这类重大事件，任何人不得随意处理，不得未经允许随意和学生及带队老师做出承诺，必须在事发第一时间直接报告给活动总控、总监督，由活动总控决定处理办法，其他人员按照上级指示决定下一步工作的开展。五、重要突发事件（预估）及应急处理方案突发事件 应急处理办法 备注老师迟到、严重堵车 组织学生进行拓展游戏 辅导员组织学生生病 由营地人员带学生去医院课程讲师要求改时间调整时间，尽量与另外半天的行程进行调换与之调换的行程最好不涉及到上课换能上同样课程的老师或者上报，换成其他课程，另邀其他老师如果时间不允许，可能还需要调换行程预先约好的老师突然来不了如果前两种方案不可行，则考虑增 外出过多可能导致学校加半天外出或者组织半天室内活动 意见较大，所以不到万不得已不采取这种方案外出景点、实验室开放时间变化调换行程，尽量与无需外请师资讲课的行程调换，减少行程调整幅度提前做好沟通取消其中一项次要行程，改在其他时间补上连环晚点行程顺延，但需提前与讲师、会议室、餐厅、巴士公司等相关方面做好充分沟通，并做好学生的安抚及解释工作
