人文护理.pptx

1、人文护理湘钢医院六病室 谭丽 著名诗人朗费罗：你手提一盏油灯 脚步轻轻地 穿过一个病房 另一个病房 巡视的目光 如这跳动的火苗一样 燃烧着关爱、细心和责任 在伦敦街头竖立着一座女士的铜像，在在伦敦街头竖立着一座女士的铜像，在 10英镑英镑纸币的背面也印有这样女仕的半身像，她就是近纸币的背面也印有这样女仕的半身像，她就是近代护理事业的创始人代护理事业的创始人 佛罗伦斯佛罗伦斯 南丁格尔。南丁格尔。 什么是人文？什么是人文关怀？什么是人文护理？怎样把人文关怀融入我们的护理工作中？ 人文 ： 通常是指人类社会的各种文化现象，特别是指人类的精神文化。 人文 与人的价值、人的尊严、人的独立人格、人的个性

2、、人的生存和生活及其意义、人的理想和人的命运等密切相关。 人文是什么？ 概念 ：人文关怀是对人的生存状态的关注，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的理解与自由的追求。其核心表现为对人精神价值的重视以及对人性的根本关怀。通俗的讲 ：人文关怀就是关注 人，关心人，重视人的个性， 满足人的需求，尊重人的权力。什么是人文关怀 ? 人文护理：是指具备良好人文素质的护理人员对护理对象进行的具有人文关怀的护理。什么是人文护理？ 它需要 护士不仅掌握与疾病治疗和护理相关的专业知识和技能 更要 具有丰富的人文知识和人文素养，将人文精神体现在护理病人的全过程当中，为生命的回归及其价值提供符合人性的帮助。

3、人文护理对护士的要求 护士已不仅仅局限为一个职业，而更应该被视为一项 “ 既懂病，又懂人 ” 的事业。 - 你能让别人信服吗？ 人文素质 指人们在人文方面所具有的综合品质或达到的发展程度。什么是人文素质？ 我们的语言、表情、动作姿态、医院的环境、诊室的布局，无一不在向患者及其家人传递着我们的感情和态度 。 护士对病人的同情和关爱，一个微笑、一个眼神、一个手势，爱心就被传递，沟通得以完成。良好的医患沟通能力 有人说：微笑是一种魅力，是涵盖着一种振作，一种成熟，一种坚强，一种超脱的魅力。有人说：微笑是一种风度，是具有热情和友善，具有接纳和体贴，具有宽容和豁达，具有乐观和轻松的风度。护理人文修养之

4、微笑微笑是面对世界的最好方式 马克思说 :“ 人是一切社会关系的总和 ” 。 我们服务对象是人，而且大都是需要健康帮助的病人。 是否具有较强的人际关系协调能力，将直接影响护理服务质量和工作效率。再就是与病人，病人家属，上下级，医师之间的沟通、与其他科室之间的联系、参观学习，交流经验等，所有这一切都离不开人际关系协调能力。良好的人际关系能力 善于使用美好语言 美好的语言，不仅使人听了心情愉快，感到 亲切温暖，而且还有治疗疾病的作用。 语言的魅力 医务人员对病人在病痛之中的安慰，其温暖是沁人肺腑的。 对不同的病人，要寻找不同的安慰语言。安慰性语言 医务人员对病人的鼓励，实际上是对病人的心理支持。它

5、对调动病人的积极性与疾病作斗争是非常重要的。能使病人建立信心鼓励性语言 伤害性语言可以代替种种劣性信息给人以伤害刺激， 如果这种刺激过强或持续时间过久，还会引起或加重病情。避免使用伤害性语言 医护人员有意无意的言语给病人造成严重的消极情绪。 比如有个病人害怕手术，提心吊胆地问护士： “ 我这肺叶切除手术有危险吗？ ” 护士冷冰冰地说： “那谁敢保险！反正有下不来手术台的！ ” 结果这个病人拒绝手术，拖延了手术期。消极暗示性语言 由于渴望知道自己的病情，病人会留意医务人员的言谈，并往往与自己联系。护士间或医生护士间在病人面前窃窃私语，病人听得片言只语后乱加猜疑，或根本没听清而纯属错觉，这都容易给

6、病人带来痛苦或严重后果。窃窃私语 在学习和工作实践中培养道德情感 ,强化道德意识 善良、同情、关爱和帮助，能够感同身受患者的痛苦 良好的伦理道德修养 小张第一天到手术室实习，下班后和同学聊起了她的感受。她今天跟了一台全麻手术，在她脑海里，手术室应该是特别严肃、特别寂静的地方。但是今天，或许是病人全麻的缘故，她发现老师们在里面一边手术一边开玩笑，她觉得很不自在，有些替病人担心。 病人看不到、听不到是不是就可以？慎独精神的问题无人监督、无人检查或体困力竭之时 三查七对是否严格执行 无菌技术是否规范操作 感染控制是否认真落实 从隐蔽中、从细微处体现高尚的医德慎独精神的问题 对 护士而言，文学艺术修养

7、能让她们 找回一双发现美的眼睛，从而学会 欣赏美和创造美，能促进我们自身的 身心健康，能提高我们观察人、认识 人、理解人的能力，更好地关怀人和 照顾人。 文学艺术修养 包括历史、 地理、 民俗民风、 民族的传统等方面的知识积累和修养 多元文化护理 文化传统修养 包括哲学、 逻辑学以及政治学、 经济学、 社会学、 法理学等方面的知识修养 善于分析、推理、发现规律，能透过现象看本质 对于护理诊断和护理干预特别有用。 理性思维修养 人文关怀的对象就一定是病人吗？ 不是的。 我们护士也需要人文关怀。 我们也需要被人关注， 关心，和重视， 需要满足我们的需求， 享受被人尊重的权力。人文关怀的对象 现今社

8、会，护理工作的地位仍然不高，工作没有成就感，工作量越来越超负荷，导致了很多人才的流失。 我们也需要得到病人、家属、医生和领导的尊重、关心和爱护。 对于在护理岗位上辛勤工作的我们，工作压力、家庭压力都十分大，其实我们也很需要得到别人的人文关怀。对于我们的人文关怀当护士丧失工作热情和乐于助人的品质，丧失同情心和责任感，对工作产生反感时，直接影响医院的服务效益和效率 : 护理服务质量下降 差错事故发生率上升 人际关系紧张 压力对工作的影响 当 护士看到有焦急等待的患者时，会怎么做？ 怎样应用人文关怀安抚患者呢？ 尽管某护士正在紧张地忙碌，但她会 轻轻拍拍患者的肩膀，温和地说声 “ 请你等一等 ，我处理完马上为你做 ” 。 但有的护士碰到类似情况时，不会予以 关注，如果患者催促时，还会说 “ 急什么 ，没看见我正在忙吗？ ” 这 就是人文差距之所在。护理案例 1