1、 摘 要 随着国家医改进入深水区、互联网+时代的来临，作为国家三医联动改革医药关键环节中的医药流通企业面临着前所未有的机遇和挑战。若要生存和发展，企业人力资源管理战略应从总战略出发，利用大数据平台挖掘、选拔、考核人才，鼓励创新与变革，以建立有效的激励机制为源头，在内、外部培训体系的推动下，打造高绩效员工团队，实现转型下的现代医药流通企业人力资源管理战略转型。关键词 医药流通企业 转型 人力资源管理战略中图分类 F715.2 文献标识码 C 编 10061533201619006403Human resources management strategy for modern medicine
2、circulation enterprises in transitionSUN Xiaowei1， WANG Yong21. The Headquarters for Sale Management of Special Drug， Sinopharm Group Co.， Ltd， Shanghai ， China 2. The Management Headquarter for Drug Sale in Shanghai Hospitals， SinopharmGroup Co.， Ltd， Shanghai ， ChinaABSTRACT With the national medi
3、cal reform entering deep water area and the coming of the Internet+ era， medicine circulation enterprises as a pharmaceutical key part in the joint reform of medical service， medication and medical assurance are facing unprecedented opportunities and challenges. The human resource strategy for the m
4、anagement of enterprise should focus on the mining， selection and assessment of talents and the encouragement of innovationbased on the consideration of general strategy and the big data platform so as to establish an effective incentive mechanism if enterprise needs to be survivaland development. M
5、eanwhile， we should create a highperformance team of employees to achieve the transformation of human resources management strategy in modem medicine circulation enterprise in transition under the promotion of internal and external training system.KEY WORDS medicine circulation enterprises transitio
6、n human resources management strategy当代 在 人类 前所未有的变革和进 ，以互联网为 的新 、新应用、新 出 ， 在 改变着 的生 ， 推动 业 进 转型和 。 国医药流通业在 时代三 发体系体， 现和currency1“，从2016fi进入fl型的 “，现为中 高，”fi ， 大医药业企业通外与内生时发展， 大 ，中 ，国的医药流通 头出现。医药 业关系国 生， 国家医改的核 环节， 医药 业在中国 、 的 业，时 为 的 业， 业 面临着转型和 ， 的变 ， 业的人力资源管理 为现代医药流通企业转型 的关键 。1 现代医药流通企业转型 1.1 现代医药
7、流通 业 1 型 业 与 业 ，医药 业的发展 国家 的 、 明显，而 与国家的医改 息息相关。自20世纪末 国进 改革以来，医药 业 扩大，作为子 业 的药品流通 业 高 发展。2质量 ，安第 医药流通 业关系人的用药安， 无论 国家监管还 企业自身运营，都有套严格的标准和 范。 决定医药流通 业具有较高的”壁垒和定的 ，需要建设支高质、专业强的团队。3微笑曲线的底端，效率 医药流通 业 双轮驱动。轮 游的供应，依靠独 的产品力，进推动和挤压。轮 下游的医疗终端，依靠患者的强大需求进 拉动和挤压。而医药流通企业只 凭借进销差价和配送服务赚取微薄的毛利，而且利润率越来越低。4 业中偏低，未来有
8、 的空间 整 医药流通 业在国药控股股份有限公司的引领下掀起波 购潮， 国药控股骑绝尘，华润、 药 驾齐驱的”新格局。必须指出的 ，中国医药流通 业前100位的药品发企业 占64.28%的份额，法人发企业的数量 减少近30%， 和美国前三大公司占96%的份额相比，中依 有定的 空间。 1.2 现代医药流通企业面临的挑战与机遇11机遇 断放大，国内城镇 率继 高，老龄 激发老健康需求扩大 国家 断 放医疗服务资源， 药 断发展 、医药 子务 起， 为药品流通 业供 展的机 和动力。新的 息 和 断出现，现代 与 业务 若 当， 创造新业务 ， 供应 效率和价 ，currency1 ， 占有率。2
9、挑战 医药流通企业 医改 入深水区三医联动改革中的 要环，在 三 局 ，国家出台系 深 的 。医药流通企业在面临发展机遇的时，还需要面 和决挑战与 。据国务发的2016医药生工作 ，制的推 在必 。国家在打currency1、靠“法 营 为的时，医药流通企业有 第三 fi流的fl 。药品 的推 ， 医疗终端的药 利润中 转变为 中 。在总额制下，医疗终端有 药管理外管以转” 的动力。 必 要求流通企业入大资以 取业务。 在 GPO和量购，作为购 有fl 在国范内推。GPO 价 ，医疗终端大，流通企业 下游挤压，利润空间 ，医药流通进入微利时代， 企业实力。 业外公司， ， 、 公司利用自 的互
10、联网 、运营机制 ， 医药流通 业 ，有fl 在未来 现有的”格局产生的变 。1.3 现代医药流通企业的转型 与 21定位的变 来 的靠赚取差价生存的发，供供应 决 的 服务供转型。2业务 的 与互联网进 ，展线 业务 应未来医药分，展 疗业务 面临资的压力下，展供应 、资 业务 面 供 类定制 服务与决 在药 下，药 管、SPD业务的发与 展。3 建价 关键环节平台 在 建自 的 购平台、大数据应用 的 下，作为下游 的 ，药品流通企业整 供应 下游 类资源，建设自 的供应 平台， 为整 供应 中，分挖掘大数据价 ， 大 和 利 力。2 现有人力资源管理与医药流通企业转型 配2.1 念相 来
11、说比较 守人力资源战略与企业转型战略 配，以 支撑企业的人力资源子战略。人才价 念落，绝大数医药流通企业在人力资源管理 面仅侧 用人， 人 作管理 象，而 人才”的激烈程和人才的发，培养与发展的 要意义却认识 足。大部分企业人员 习惯 的赚取差价的业 ，侧 放在引进品种和维系 关系，独 价 高。2.2 企业的组织 以应转型的需要基 医药流通企业的供应 低端位以及 利 和业务 。大部分的医药流通企业 内部运营效率的 以及风险的管控。 秀的医药流通企业般 设置运营管理部进 风险运营管控。 企业在只眼内看的时，往往缺乏营销管理的 念和意识， 外看 。现有的医药流通企业般都用通用的矩阵 管理架构，在
12、证公司平稳发展的时，往往忽 创新的机制建立和组织架构支 ，扼杀员工创新的动力以及新的业 出现。的组织架构下， 息 冗， 息失真严 ，企业 离终端，反馈 慢。而且官僚的架构设置， 80、90 越来越缺乏吸引力。 何用新的，实施组织扁平 ， 人力资源管理的新课题3。2.3 激励机制 位，束缚医药流通企业转型在 的业 下， 套 整的激励体系， 体系 引进品种，抢占份额 有效，在引领和激励创新 面却力 从 。在当前的环境下，要想创新，必须依赖互联网和新 。而互联网+的新 却有着与 业公司 的价 评估体系。 ，从财务报来看 亏损的，却无法阻挡 类资者 的青睐， 果按照 的 念 考核， 创新 举 维艰。2
13、.4 种业态的领军人fi匮乏创新需要大量的跨界人才，而现代的医药流通企业的薪酬体系，管理制和企业文 降低 种类型的跨界人才的吸引力， 种业态的领军人fi匮乏。3 应 转型的人力资源管理战略43.1 理 企业发展战略，明确公司未来定位 前要想思考清楚企业的问题，找决问题的突破口，企业必须先从明晰发展战略出发，仔细思考与分析 业的 与 ，评估自身的 与 足， 大而为， 转型路径与 目标，构 自 的战略图。而明确企业的战略路径以及所需的 力，便 评估企业的组织体系和人力资源管理体系，设 人力资源管理子战略。子战略服从总战略，支撑总战略的落与执 。3.2 用互联网思维，转变理念 基础互联网时代 互联互
14、通的业主时代 基大数据的知识 时代 价 与人力资价 先的网状价 时代 放、共享的有机生态圈时代。在 的时代 下，现代医药流通企业的人力资源管理 需要新思维，新理念。在基互联网的知识 时代，在企业价 的创造要 中，人力资 为价 创造的主要 ， ，应人力资 与货币资 要的程来 待。去中 与员工自主 营和管理。组织与 人的关系 再 简单依附与绝 服从的关系，每 员工都fl以在自 的岗位 发挥关键作用。随着组织扁平 、流程 、数据 ，组织中人的价 创造 力和效益 放大， 人fi非核 部门的微创新 fl 来业 的 创新。 3.3 大数据平台应用 决 和管理的依据第，应建立药品流通企业自 的人力资源管理平
15、台， 国的员工 息 入 平台，时引入数据挖掘，展 数据、分析与挖掘， 人力资源管理图，为人力资源的决 供依据。第，利用大数据 人才 评中的 问题， 人才绩效考核、人才选拔以及分类进 ，改进 的 。大数据 从 大型的人力资源数据 中找 在中的 息，找出员工 力知识和 的差 ， 决 人员有效进 人才 评。3.4 进 组织架构变革，鼓励创新 核 在 息 和 离 通的时代， 的组织架构显 和冗， ，组织架构的设 要去中 ，基 务和关键绩效所组 的跨部门跨 的 目 团队组 效率和引创新。而公司 配资源 立专门的创新基和创新 单， 分 动员工转型创新的 ， 创意 fl 公司来意想 的效益。分 息 的 要和
16、作用，在企业内部 线ERP管理系 ，时 建整 供应 的 息平台，为 下游 的 息。 以公司 息 为 机，进 公司流程再造， 整 供应 的运营效率。分利用、APP ，构建组织内部 的 和， 息失真和 及时， 的 足， 企业组织变革中 要的环。3.5 建立有效的激励机制 源头随着新生代员工 益 为人力资源主体， 的薪酬激励 以 足员工的 ，以激发员工的内在及价 创造 量。 员工激励体系变为面认fl激励， 决 问题和 的有效径。认fl激励 指面认员工 组织的价 献及工作力，及时 员工的力与献 、认flcurrency1，从而激励员工发 、创造高绩效。而 “缺的高 管理人员来说，单的薪酬制激励fl 有
17、足 的吸引力。要有 设 股激励 ，通股设置鼓励公司业务转型，鼓励公司fifl新 ， 才 企业与 人双 的局面5。3.6 内部培训和外部引进 关键随着 业的变革，药品流通企业中面 医疗终端的业务人员工作内发生大的改变， 来的抢单、维 ，变为 息平台的维 者、服务 的供者。业务团队的工作 力需转型和 ，只有通内部培训，主动引业务团队进 转型和 ，才 应变 的 。 ，药品流通企业要建立套、系 的培训体系， 内 的 整和时间 的 以及作 法 的。而 跨界展的新 、新业务，在医药流通企业内部人才无法 足需求的下， 要 引进 型高端人才， 配套的激励机制和考核机制，打造新型的 公司战略的高绩效团队。4 国
18、药控股股份有限公司的”公司中国医药团 团 所有制医药分销企业，进 战略人才培训体系建设与制定人力资源管理战略 工 部12 部 关 推进 业企业 组的指意的要求， 医药 业出的鼓励类产品企业强强联 、 企业 企业，进资源 企业中，实现 、 营，高产业中。培 具有国”力和 业发展有较强动作用的大型企业团的种实fl 的。战略人才培训体系建设与制定人力资源管理战略，fl基企业的需求、人才发展的 ，面培训体系建设的 及 关键环节， 业务设置体系架构，准确界定 质目标， 习路径，发内外部习资源， 进知识转 的机制， 进 系 思考和 当务 。考文献1 ， . 基医药产业 维思考医药业的发展机遇与面临挑战J. 医药， 2016， 377 6367.2 高 . 医药流通业 供应 管理和服务 利 转型J. 生产力 ， 20165 8084， 137.3 ， 利华. 国有医药企业人力资源管理存在的问题及 J. 中国药 ， 2016， 162 8688.4 . 医药 业人力资源发展的现状J. ， 2016 20 292293.5 . 互联网时代人力资源管理的10大新思维EB OL. 2016082120160423. http managershare. compost.。 .
