1、Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.面试官资格认证培训1面试官资格认证培训面试官能力提升培训面试官培训 专题分享与交流面试官刊物刊物 论坛 面试官微刊 面试官电子讨论区面试专项技能分享面试官专题交流与讨论分享 交流面试 官能力 提升 全景图面试官信息维护培 训8月 2014年 1月9月过渡期制度发布课程名称：面试官资格认证培训授课对象：面试官候选人授课时长： 240分钟授课目标：熟悉面试基本方法、熟练掌握行为面试法、熟悉公司的招聘政策Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All R
2、ights Reserved. 2课程简介面试官，你们很重要如何面试甄选公司招聘政策与制度Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.3目录Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.421世纪什么最贵 ?招聘，很重要Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.5我大约把四分之一的时间用于招募人才 Steve Jobs1.招聘人才 是微软的 一大成功基柱 。2.无论你在干什么，招聘工作任
3、务一到，把其他事都 推掉！ Bill Gates我宁可用 4个钟头讨论最适用的人才而不愿意用 几百个钟头去收拾残局 ！ Alfreel.P.sloan关于招聘，他们这么说 6关于招聘，他们这么说 什么都可以缺，人才不能缺；什么都可以少，人才不能少；什么都可以不争，人才不能不争。 任正非我们的人力资源政策首先是人才领先，对于公司各条线的人才，尤其是经营管理人才、技术人才、营销人才（特别是国际化的营销人才），我们的政策要向他们倾斜、倾斜、再倾斜。 董增平招聘：没有硝烟的战场凯维埃尔 ，职员 丹尼尔 布顿 CEO史上由单个交易员所为的最大的欺诈案！法国兴业银行损失 71.4亿美元，面临破产风险！凯维
4、埃尔 ，名校毕业，业务熟练，他 承认违规交易 的 事实 ，目的是想借这些交易一举成名招聘的结果关乎企业生存与发展完成一个岗位的招聘， 成本有哪些？员工试用期发现不合适而离职了，又有哪些成本？讨论：招聘成本知多少企业招聘成本和风险指数正相关，一旦企业 “ 用错了人 ” ，将会导致资金和时间的循环浪费，大大降低企业的发展效率。根据 NAPBS的调研数据显示，美国企业平均每年因招聘不当所造成的损失，约为 8万美金。假设选错一个员工，他的月工资为 8000元，那么：工资成本： 8000*3=24000社保公积金： 8000*（ 37%+7%） *3=10560其它福利： 500*3=1500培训成本：
5、 2000另外主管时间成本、部门效率影响、项目受影响等成本无法准确估量重新招聘所要产生的招聘费、面试等费用 .招聘成本知多少Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.101月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月23 147 128 181 65 45251 141 98 88 39 412012年各月份入职情况面试多少人？思源电气 2012年入离职情况什么样的人合适公司？简历上写的与面试时的表现大相径庭！面了一个小时却下不了结论 招聘进来的新员工表现没有面试中评估的那样好 !好不容易遇到
6、合适的候选人，最后却不来 新招的员工干几天就想走人 这些年，困扰我们的招聘问题 什么样的人合适公司 ？简历上写的与面试时的表现大相径庭！面了一个小时却下不了结论 招聘进来的新员工表现没有面试中评估的那样好 !好不容易遇到合适的候选人，最后却不来 新招的员工干几天就想走人 这些年，困扰我们的招聘问题 岗位素质要求简历识别有效甄选有效吸引信息传递面试官，你们很重要如何面试甄选公司招聘政策与制度Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.13目录Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Ri
7、ghts Reserved.14各位面试官， 你们的面试情况是什么样的？互动1、对该岗位的岗位说明书是否熟悉？2、提前通读候选人的简历了吗？有没有记录问题点？3、是否提前准备面试提纲？提问是否紧紧围绕中心？4、按面试提纲面试完了，能否对候选人形成印象、做出评价？面试前的准备？Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.15如何面试甄选能融合于企业文化（配合公司）能满足专业需求（配合岗位）能满足个人需求（配合个人）1 人员甄选的基本原则拿到一份简历重点看什么？n 个人身份资料n 工作经验及更换工作的原因和次数n 学习或工作经历
8、是否有中断情形n 相互矛盾的信息n 特长、爱好n 职位生涯目前所处阶段每位面试官查看简历前，应了解清楚招聘岗位的职责、要求及组织关系2 如何看简历Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.18年龄 ： 看候选人岗位的层级与年龄是否匹配学历 ： 注意看他的学习时间是否正常，毕业时间的年龄。专业是否对职业有帮助婚育 ：不同的岗位适合不同的婚育情况。典型区分就在常年出差和不用出差。住址 ： 目前的住址离公司的情况，附近是否有班车，能否吸引对方。若地点较远，在后续的沟通中就要沟通是否会因为工作地点的原因而导致工作不稳定关键词 ：
9、个人简历中的关键词与岗位说明书中的关键词匹配度是多少 。 性别 ： 女性符合需求吗？HR关注硬性指标2 如何看简历Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.19l 是否有接受过专业的培训l 是否有专业的证书l 项目经历是否属于职能范围l 项目经历中所处的角色l 项目中的个人成果用人部门发掘弹性指标项目经验 培训经验 工作经验 l 工作内容与岗位说明书的需求是否符合l 能否从工作经历中看出个人专业和职位的发展l 职业发展是否跨职能2 如何看简历Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All
10、Rights Reserved.20VS2.1 我们的需求是什么Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.21一、岗位目的： 简要介绍设置该岗位的主要目的意义，突出该岗位对组织独一无二的贡献。根据 PDP产品开发流程和 PDT项目管理办法，协助项目经理制定项目计划，跟踪、监控、总结汇报项目计划的执行情况，协调解决执行过程中的问题，推动项目按时保质在预算内完成。二、主要职责： 为实现岗位目的，所有岗位都对产生一系列最终结果负责（一般为 4-8个）。主要职责就是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括做什么（输入）和实现什么结果
11、（输出）两部分。序号 主要职责 工作活动 时间占比1协助项目经理制定项目计划，按照计划节点跟踪任务完成情况，提供项目状态报告。（ 1）协助项目经理制定项目计划；（ 2）按照项目计划跟踪项目任务完成情况；（ 3）每周更新计划跟踪表，每月完成项目状态报告。45%2 协助项目经理解决项目执行过程中的问题。（ 1）真实准确地将项目进展中遇到的问题，反馈给项目经理；（ 2）对一般问题，直接协调责任人解决。需要项目经理协调解决的，协助项目经理解决。15%3组织项目例会、项目专题会，跟踪监控会议决议的执行。（ 1）定期协助召开项目例会，通报项目的执行情况和存在的问题（ 2）根据项目需要，协助组织项目专题会，
12、讨论解决某个专题会议。（ 3）跟踪、监控项目会议决议的执行15%4管理项目执行过程中的管理文档，分类成册，项目完成后整体移交给档案管理员。（ 1）管理项目执行过程中的管理文档，如 PDT项目绩效方案、 PDT经理任命申请表、 PDT核心成员组成申请表、项目类别评估表、会议签到表、会议纪要、阶段评估表、阶段总结、阶段绩效评价表、项目总结、项目绩效评价表等。10%5 协助完成对项目的考核。（ 1）协助制定项目绩效考核方案。（ 2）记录、收集、整理项目过程数据，用于管理度量和项目考核。（ 3）协助完成对项目的阶段考核、最终考核。10%6参与拟定部门计划管理制度，对部门的计划进行跟踪，维护计划平台。（
13、 1）跟踪监控部门计划的执行。 5%先看岗位做什么2.1 我们的需求是 什么（材料一）Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.22八、任 职资 格要求： 该岗 位所需的最低 资 格要求，包括教育和 专业资 格、工作 经验 及年限、 专业 知 识 与技能、素 质 要求。教育和 专业资 格 大学本科及以上学 历 ，机械 /电 气 /项 目管理相关 专业毕业工作 经验 及年限 在机械、汽 车 、航空航天、 仪 器 仪 表等行 业 具 备 3年以上工作 经验 ， 2年以上相关工作 经验 。专业 知 识与技能知 识 、技能 类 型
14、 级别 对应 的具体描述 应 参加的培 训课 程项 目管理 中 级 熟悉 PMBOK项 目管理知 识 ，熟悉 PDT项 目管理，最好有 PMP证书 产 品开 发 流程 中 级 熟悉 产 品开 发 流程，有中小型研 发项 目管理的 经验 软 件与工具 中 级熟 练 掌握 Project、 P3、 RPM等至少一种常用的 项 目管理 软 件，有熟 练 使用PLM系 统 的 经验熟 练 使用 OFFICE软 件其他 初 级 具 备统计 分析的能力，具 备 初步的 质量相关知 识 通用素 质要求素 质类 型 级别 对应 的具体描述 应 参加的培 训课 程良好的沟通能力和 协调 能力 中 级 沟通及 时
15、 ，意 图 表达明确。能 协 助 项 目经 理有效 协调项 目冲突 团队 合作能力 中 级 具 备 全局 观 ，主 动 担当 责 任， 积 极完成任 务 时间 管理能力 中 级 计 划明确， 执 行到位， 质 量保 证 再看岗位需求什么2.1 我们的需求是什么Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.23五、 组织结 构 图 ： 列出 该职 位的上 级岗 位，同 级岗 位及下属 岗 位的名称，含 实线汇报 与虚 线汇报 关系。直接上 级岗 位名称 虚 线 上 级岗 位名称 项 目管理 经 理 PDT项 目 经 理 业务 相
16、关 岗 位名称 同 级岗 位名称 项 目管理工程 师 该岗 位名称 （高 级 ）体系工程 师 （高 级 ）数据管理工程 师 专 利与情 报 管理工程 师 直接下属 岗 位名称 虚 线 下属 岗 位名称 六、主要工作 联 系： 描述 为 完成 该岗 位的 职责 ，需要与系 统 内部其他部 门 或其他 单 位的 岗 位或系 统 外部机构 /客 户 之 间发 生的工作沟通 协调 或 联 系关系，包括 联 系 对 象、 频 率和沟通内容。联 系 对 象 频 率 沟通内容系 统 内沟通部 长 每月 工作安排和 讨论项 目管理 经 理 每周 项 目任 务 完成情况沟通PDT项 目 经 理 每周 项 目任
17、务 完成情况沟通PDT核心代表 每周 项 目任 务 完成情况沟通PDT项 目成 员 每周 项 目任 务 完成情况沟通系 统 外沟通最后看汇报关系和架构2.1 我们的需求是什么Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.24最近工作 1 年 1个月 公 司： 汇川技术行 业： 仪器仪表 /工业自动化职 位： 项目主管最高学历学 历： 硕士专 业： 管理科学学 校： 西安交通大学自我评价5年项目管理和质量管理工作经验 熟悉 PMBOK知识体系，通过 PMP认证 熟悉 IPD产品开发流程，了解 CMMI体系 具备良好的沟通、协调能
18、力 具备良好的问题分析、解决能力来自岗位说明书的 需求职责：根据 PDP产品开发流程和 PDT项目管理办法、制定项目计划、跟踪项目任务完成情况 要求： 大学本科及以上学历，机械 /电气 /项目管理相关 专业， 3年以上 机械、汽车、航空航天、仪器仪表等行业 同岗位经验技能 ： PMBOK、 PDT、 PMP、产品开发流程、 Project、 P3、 RPM 、 PLM系统来自候选人简历 的情况2.2 简历符合需求吗（材料二）Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.252012 /3-至今：汇川技术 (1000-5000人
19、 ) 1 年 1个月 所属行业： 仪器仪表 /工业自动化项目管理部 项目主管项目管理平台建设与流程优化 1 参与部门工作规划，制定部门年度、季度工作目标； 2 负责项目管理平台建设与流程优化专项改进； 3 负责部门人员培养（新员工导师、完善部门员工培训体系、研发项目经理培养）； 产品线项目管理 1 重点产品线项目群管理工作，包括：绩效考核、资源协调、 QA审计、问题跟进等； 2 承担重点项目项目经理工作； 工作绩效 1 骨干员工； 2 2012年度优秀员工（ 2000员工中 30人）； 3 2012年度季度考核 2S， 1A；2009 /7-2012 /3： 艾默生网络能源有限公司 (500-
20、1000人 ) 2 年 8个月 所属行业： 通信 /电信 /网络设备研发业务管理 项目管理 /质量管理2.2 简历符合需求 吗Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.262009.7 -2012.3 艾默生网络能源有限公司 西安 研发业务管理部，项目管理 /QA工程师 2009.7 2010.3 西安一次电源 /监控开发部 项目管理 2010.3 - 2012.3 西安空调 /数据中心解决方案开发部 项目管理 2011.8 - 2012.3 西安空调开发部 质量管理（ QA） 主要工作内容包括： 产品线新产品开发项目管理
21、： 1 辅导并协助项目经理制定项目管理计划，监控项目执行过程； 2 引导新产品开发过程的规范性，并进行监控； 3 组织项目阶段评审； 4 跟踪解决产品开发过程中的问题，推动项目成功； 产品线新产品开发项目群管理： 1 对产品线项目进行绩效考核； 2 拟定并发布项目状态报告； 3 协调公共资源（结构、装备、测试、实验室等公用资源）； 4 发现产品线项目管理共性问题，并推动解决，提升产品线新产品开发效率； 项目管理平台建设： 1 负责西安研发中心项目经理培养工作，包括：（ 1）组织制定项目经理培养计划；（ 2）编制项目经理培训手册； （ 3）组织项目管理交流会；（ 4）组织项目经理年度考核；（ 5
22、）项目经理培训； 2 参与项目管理 IT平台（ IPMS-集成项目管理系统）需求搜集、讨论以及 UAT测试； 3 新项目经理培训与辅导； 4 作为试点项目的项目管理工程师，参与西安研发中心 CMMI 3级评估工作，接受 CMMI培训，参与评估访谈； 2.2 简历符合需求 吗Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved.27质量管理工作： 1 培训并引导项目经理按照流程规范进行产品开发过程中的质量活动，包括：检视、缺陷分析、配置管理； 2 进行开发过程规范性审计； 3 参与新产品开发流程优化工作； 主要工作绩效： 1 2009年
23、负责监控开发部项目管理工作期间，通过规范产品开发过程规范性、梳理测试工程师工作职责、加强评审等工作，将该部门的开发周期缩短 50%； 2 2009年，负责监控开发部重点项目（中国移动告警标准化升级），与项目经理共同合作，在 3个月之内完成项目开发，交付现场开局； 3 2010年负责项目经理培养工作，建立西安研发中心项目经理培养与考核体系，目前这套体系正在不断完善中； 4 2011年负责 DCS开发部项目管理工作，规范该部门开发过程规范性，使该部门的开发过程规范性得到很大提升；2.2 简历符合需求 吗Copyright Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights
24、Reserved.282.2 简历符合需求 吗上述的简历符合需求吗？硬性指标反馈候选人情况 ：硕士学历、管理科学专业，机械仪表行业工作经验 5年职责：根据 PDP产品开发流程和 PDT项目管理办法、制定项目计划、跟踪项目任务完成情况 技能： PMBOK、 PMP、产品开发 流程弹性 指标反馈1、工作 4年，有一定项目管理经验，也从事了一些项目管理活动，但是项目经验有限，应该处于项目工程师的层级，同时主管项目的经历也不会 很多。2、但是接受了一些较专业的培训，有系统的知识、懂流程。3、有使用过较不错的专业工具 。结论：在硬性指标符合的情况下，弹性指标基本内容全面。即可视作此候选人通过简历筛选，可以进入面试环节。 案例研讨简历-该简历有哪些疑点？（材料三）2.3 简历疑点
