营销总监上任必做的18件事.pptx-道客多多

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1、本报告为伟联置业独创知识产权，未经书面许可，本报告的任何部分都不可被擅自引用、复制、传播及扩散。廊坊伟联置业房地产经纪有限公司营销总监上任必做的 18件事2 伟联模式| Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 以下条理论都可在伟联模式中找到对应点，在对应点挖掘后，进行实践操作，熟练应用各种涵盖其中的公式。达到真正的了解并熟练操作运用伟联模式。3 视觉识别企业的脸视觉识别企业的脸行业行动识别企业的手营销总监上任必

2、做的 18件事| Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 1、在企业文化的基础之上建立明晰而富有激情的团队价值观和愿景；司肖是英文 CIS的俗称 ,是当今企业管理对内对外文化、形象的基础理论，是狭义的 “ 品牌 ” 理论的实有构成部分，亦是一种拥有对内对外两面性的 “ 标准 ” 或 “ 规则 ” ，通过对理念、行为、视觉三方面进行标准化、规则化，使之具备特有性、价值性、长期性、认知性的一种识别系统的总称，可译为 “企业统一

3、化系统 “、 “企业自我同一化系统 ” 、 “企业识别体系” 。CIS理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展。主要由三部分构成： 1：企业的理念识别简称 MI； 2：企业行为识别简称 BI； 3：企业视觉识别简称 VI。 MI是抽象思考的精神理念，难以具体显现其中内涵，表达其精神特质。 BI是行为活动的动态形式。 VI用视觉形象来进行个性识别。既是企业文化建设的工具，也是品牌推广工具。应用于品牌部分行业行动识别企业的手理念识别企业的心理念识别企业的心价值观，是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择，也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或价值

4、取向，从而体现出【人、事、物】一定的价值或作用 ;在阶级社会中，不同阶级有不同的价值观念。愿景是企业更高层次的追求，介于信仰与追求之间，是企业的中期追求，类似于人们常说的理想，愿景比信仰低一层（信仰通常是永恒不变的），比追求高一层（追求通常是短期的）。4 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 2、说服老板在公司推行以客户为中心，为客户创造价值的现代管理理念，并以此整合各个部门和价值链伙伴的行为；营销

5、总监上任必做的 18件事甲方伟联总监经理主管顾问业务员客群接盘前期中间人执行阶段内耗内耗内耗方法二方法一图：项目价值链简介客群转介绍监管顾客顾客需求满足价值需求满足（组织系统化功能发挥）价值路径管理（建立最适合的价值路径）时间成本（建立以时间成本为重点的综合成本控制模型）流程效率（简化流程）开发控制控制应用于全程贯穿于伟联模式全程八项管理原则第一点：以顾客为关注焦点5 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 |

6、3、建立内部和外部信息搜集系统，并以此作为制定战略的基础；营销总监上任必做的 18件事PEST模型PEST政治经济社会技术PEST 为一种企业所处宏观环境分析模型，所谓 PEST即政治，经济 , 社会，科技。这些是企业的外部环境，一般不受企业掌握，这些因素也被戏称为 “pest(有害物 )“PEST要求高级管理层具备相关的能力及素养。应用于调研部分调研工作是所有活动的根基6 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 |

7、营销总监上任必做的 18件事客群竞争者潜在进入者替代品本体模拟五力模型此图形经过对本公司是操项目总结进行改编而成，属于本公司专用模型。此模型图阐述的是：在同一竞争格局下，本体、竞争者、潜在进入者、替代品四者刮分同一部分客群。应用于调研部分7 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 营销总监上任必做的 18件事SWOT模型道斯矩阵优势劣势机会威胁SWOT在战略规划报告里， SWOT分析算是一个众所周知的

8、工具了，同样 SWOT也是来自 Mckinsey咨询 SWOT分析模型公司的。SWOT分析代表分析企业优势 (strength)、劣势 (weakness)、机会 (opportunity)和威胁 (threats)。因此， SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。应用于调研部分8 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 营销总监上任必做的 18

9、件事SWOT分析的步骤： 1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。 2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成 SO、 ST、 WO、 WT策略。 SO策略：依靠内部优势，利用外部机会。 WO策略：利用外部机会，弥补内部劣势。 ST策略：利用内部优势，规避外部威胁。 WT策略：减少内部劣势，规避外部威胁。SWOT分析主要在于责任转化，将威胁转化为优势，将劣势转化机会，把转化过程落实到每一个人。9 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 400

10、0-490-480 | 营销总监上任必做的 18件事波士顿矩阵应用分析波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。通过以上两个因素相互作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：销售增长率和市场占有率 “ 双高 ” 的产品群（明星类产品）；销售增长率和市场占有率 “ 双低 ” 的产品群（瘦狗类产品）；销售增长率高、市场占有率低的产品群（问号类产品）；销售增长率低、市场占有率高的产品群（现金牛类产品）。应用于调研部分10 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟

11、联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 营销总监上任必做的 18件事操作案例90 120 140110 130户型面积套数10套50套90套140套190套A户型 126、 136、 138F户型91、93G户型 100、 108、112 Z户型 121、 127、 130 建议主推 F户型， F户型居多，多出其他户型 5倍。波士顿矩阵分析（主推户型销售建议）户型类别户型面积户数（套）A 126、 136、138 30F 91、 93 150G 100、 108、112 30Z 121、 127、130 20u市场

12、份额改编后的，作为产品线分析11 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 4、编写两本书：白皮书战略，蓝皮书流程与制度；高超的战略要能容忍平庸的战术；营销总监上任必做的 18件事战略（ BSC）BSC（平衡计分卡）是由哈佛商学院罗伯特卡普兰和戴维诺顿于 1992年发明的一种绩效管理和绩效考核的工具。通过研究到实践，平衡计分卡终于成为一个战略实施的工具，将公司的战略落实到可操作的目标、衡量指标和

13、目标值上。计划与执行能力流程的变革与优化业务流程的效率贯穿于伟联模式全程12 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 营销总监上任必做的 18件事流程与制度（ BPR）强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和业务流程重组最早由美国的 Michael Hammer 和 Jame Champy提出，在 20世纪 90年代达到了全盛的一种管

16、指标主要应用于伟联模式监管部分16 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 8、通过会议、榜样、沟通、奖励、身先士卒、业绩评比等方式激励团队作战，打造追求卓越、充满激情的学习型团队；营销总监上任必做的 18件事通过树立标杆达到激励目的。主要应用于伟联模式谈判主线与监管部分榜样（标杆）管理标杆管理的概念可概括为 :不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与该企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断

18、yright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 11、熟练的把 4P组合、鱼骨图、波特 5力模型、 28法则、 SWOT分析、STP理论、马斯洛需求理论、 AIDA法则（购买行为法则）、标杆管理等营销和管理的基本工具应用于实战；营销总监上任必做的 18件事鱼骨图4P组合4P营销理论被归结为四个基本策略的组合，即产品、价格、渠道、促销，由于这四个词的英文字头都是 P，再加上策略，所以简称为 “4Ps” 。问题的特性总是受到一些因素

19、的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。应用于调研部分贯穿于伟联模式全程19 公司人员执行能力房地产项目重要因素政治环境因素利益相关者开发商营销推广策划团队能力不足营销人员数量少国家出台的一系列有关房地产的政策整个房地产市场的大环境当地政府对房地产的条令当地人口、经济、习俗等投资者利润客户满意合作方利润开发商实力（资金）开发商品牌（口碑）

21、ide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 营销总监上任必做的 18件事马洛需求理论 AIDA法则（购买行为法则）马斯洛需求层次理论，亦称 “ 基本需求层次理论 ” AIDA法则也称 “爱达 “公式，是国际推销专家海英兹姆戈得曼总结的推销模式 ,是西方推销学中一个重要的公式，它的具体涵义是指一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或转变到产品上，使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣，这样顾客欲望也就随之产生，尔后再促使采取购买行为，达成交易。可应用于伟联模式中制定

22、营销策略和谈判说辞之处自我突破的需求自我实现的需求尊重的需求社会的需求安全的需求心理需求22 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 13、系统执行计划、执行、控制、反馈的工作流程；做好年度、季度、月度营销计划；营销总监上任必做的 18件事12、能够熟练的使用沟通技巧，在内部形成通畅的沟通渠道；服务、礼仪、沟通技巧、外展、拓客、销售团队PDCA是英语单词 Plan(计划 )、 Do(执行 )、 Check(检查 )和

23、Act(修正 )的第一个字母， PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。1、 P 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。2、 D 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局 ;再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。3、 C 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。4、 A 修正，对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化 ;对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个 PDCA循环中去解决。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循

24、环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照 PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。主要可应用于伟联模式中谈判主线说辞贯穿于伟联模式全程23 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 15、正确评

25、估营销执行过程中的所有风险，建立危机预警机制；营销总监上任必做的 18件事14、发现并全力打造销售团队的核心竞争力，并思考如何在销售过程中持续给客户创造价值；提点竞争收益目标客群以客户为中心，站在客户的角度思考，做出相应的动作；操作难度负面影响注解提成工资制即将企业盈利按照一定的比例在企业和员工之间分成的方式，这种方式具有一定的激励性。实行提成制首先要确定合适的提成指标，一般是按照业务量或销售额提成，即多卖多得。注解竞争是个体或群体间力图胜过或压倒对方的心理需要和行为活动。即每个参与者不惜牺牲他人利益，最大限度地获得个人利益的行为，目的在于追求富有吸引力的

26、目标。注解收益是指就该财产收取天然的或法定的孳息。收益权也可以依法律的规定或所有人的同意，而归非所有人。注解在什么时候使用什么样的应对策略，参考以往数据以及验或实操案例，寻找对自己有影响以及有帮助的点，进行分析操作。注解众所周知，任何企业都是通过向产业链下游提供产品（服务）获取社会认同及股东收益的，我们统称这些购买企业产品的行为单元为客户。多数时候，企业无法将自己的产品功能丰富至可以服务于对同类产品有需求的所有客户的境界，无法在整个同业市场中实现价值传递。于是，企业针对自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值，这些特定的客户就是 “ 目标客户群体 ” 。注解任何事物都是两

27、面性的，有好的影响的同时也会有不好的影响，这种不好的影响就是负面影响。在招聘，安置或提拔过程中，受保护群体（少数民族、女性群体等）的被拒绝率明显高于与非受保护群体。员工或求职者想成功赢得歧视诉讼，必须确定雇主的招聘或选拨程序对受保护群体构成了 “ 负面影响 ” 。24 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 营销总监上任必做的 18件事16、坚持营销创新，坚持不断学习掌握 21世纪的先进营销理念：数据库营销、体育营销、

28、事件营销、关系营销、口碑营销；营销创新管理动作的细分数据、调研、渠道、体验、个性化定制25 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 营销总监上任必做的 18件事16、坚持营销创新，坚持不断学习掌握 21世纪的先进营销理念：数据库营销、体育营销、事件营销、关系营销、口碑营销、体验式营销、个性化营销；数据库营销有专人或部门管理数据，整理以往经验积累的数据，做总结分析，同时，每操一个盘将项目数据交由数据管理人员，统一分析

29、，在操盘或接盘前都可运用到数据管理处所分析的数据作为部分支撑，可节省时间并且更具有说服力。操作案例兴泰红星美凯龙生活广场的这次方案采用的就是收集市场资料、人口资料销售趋势等资料，最后做出一系列的针对策略计划。26 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 营销总监上任必做的 18件事体育营销体育营销包括两个层面一是指将体育本身作为产品营销。从一支球队和它的运动员，到一场赛事、一次运动会，都可视为营销学意义上的产品，这

30、个层面可以称之为 “体育产业营销 “。另一种是指运用营销学的原量，以体育赛事为载体而进行的非体育产品的推广和品牌传播等营销现象。比如我们在世界杯中所看到的赞助商的一切活动和身影，以及它们产品、品牌的巧妙展示等。我们通常所说的体育营销是指后一个层面。操作案例青岛啤酒探索 “ 体育营销 ” 之路今年 3月，青岛啤酒赞助了 “ 2006厦门国际马拉松比赛 ” 。据说，青岛啤酒将 2006年作为奥运营销年，并制定了未来几年的 “ 体育营销 ” 计划。从今年 4月开始，青岛啤酒投入巨资，大打世界杯这张牌，在央视体育频道等多家媒体推出广告，宣传其 “ 观球论英雄 ” 、“ 看世界足球，喝

31、青岛啤酒，赢奥运大奖 ” 等活动。 “ 观球论英雄 ” 竞猜活动，让球迷通过短信平台参与世界杯的有奖竞猜，球迷除了有机会获得丰厚的奖品外，还可能获得由青岛啤酒提供的 2008北京奥运会开、闭幕式的门票，以及赴奥运圣地雅典旅游等奖励。用于伟联模式活动线27 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 营销总监上任必做的 18件事事件营销事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引

32、媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果，为企业节约大量的宣传成本等特点，近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。操作案例红星美凯龙与居然之家以在媒体宣传两者进行竞争的一种形式，引起客群的兴趣与关注，且在最后点评结论中起到了极大的宣传作用。用于伟联模式中品牌宣传28 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开

33、发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 营销总监上任必做的 18件事关系营销关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。操作案例联想关系营销的策略 1. 联想与顾客的关系：心连心为了提高顾客的满意度，联想推行五心服务的承诺： “ 买得放心，用得开心，咨询后舒心，服务到家省心，联想与用户心连心” ，大大拉近了顾客与公司的关系。(1)满足营销顾客在各个阶段的需求。不少企业对关系营销缺乏重视，只重视顾客购前和购买阶段的营销工作，却忽视了售后

34、阶段的营销工作。他们不断地花大量的人力、物力和财力去吸引新顾客，却不想方设法去提高服务质量，满足顾客的需要。导致老顾客不断跳槽，因为竞争对手能提供更优质的服务。企业里出现了严重的恶性循环，不断吸引新顾客，不断失去老顾客。尽管企业花费了大量的销售费用，但效果甚微。而联想却非常注意在各个环节都与顾客保持联系，最大限度地满足顾客的需要。在购前阶段，联想不仅采取广告、营业推广和公关等传统的营销手段，而且通过新产品发布会、展示会、巡展等形式来介绍公司的产品，提供咨询服务。在顾客购买阶段，联想不仅提供各种优质售中服务 (接受定单、确认定单、处理凭证、提供信息、安排送货、组装配件等 )，而且帮助零售商店营

35、业人员掌握必要的产品知识，使他们能更好地为顾客提供售中服务。另外还推出家用电脑送货上门服务，帮助用户安装、调试、培训等。在售后阶段，联想设立投诉信箱，认真处理消费者的投诉，虚心征求消费者的意见，并采取一系列补救性措施，努力消除消费者的不满情绪。另外联想还加强咨询、培训、用户协会及 “ 1 1” 俱乐部刊物等工作，经常性举办各种活动，如 “ 电脑乐园 ” 、 “ 温馨周末 ” 等，向消费者传授计算机知识、提供信息、解答疑问。这样，联想创造和保持了一批忠诚的顾客。此外，忠诚的顾客的口头宣传可起到很好的蚁群效应，增强企业的广告影响，也大大减低了企业的广告费用。(2)建立健全的服务网络，提供优质的服

36、务。联想把帮助顾客使用好购买的电脑看作是自己神圣的职责，在 “ 龙腾计划 ” 中提出了全面服务的策略：一切为了用户，为了用户的一切，为了一切的用户。联想在全国 104家城市设有 140多家联想电脑服务站，保证遍布全国的联想电脑用户都能接受到完善、周到、快捷的服务。为提高服务人员的服务质量，联想制定了持证上岗制度，公司的维修人员上岗都必须经过考试，拿到上岗证方可上岗，这对提高维修水平起到很好的保障作用。置业顾问与客户的联系，例如：节日、生日的祝福，天气变化的问候等。29 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司

37、地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 营销总监上任必做的 18件事2、联想与代理商的伙伴关系1993年以前，联想的销售模式为直销。 1994年，联想开始建立安全的代理体制。联想的代理队伍日益壮大，到 1996年代理商和经销商就达到 500多家。在个人电脑市场上，由于竞争激烈，商家的利润越来越薄，经销商们很容易唯利是图， “ 跳槽 ” 现象时有发生。然而，联想的队伍不但稳定，而且越来越多的经销商加入了联想的代理队伍。那么，联想靠的是什么来发展与代理商的合作关系呢？首先，信誉保证。联想对代理伙伴承诺了许多优惠的条件：向代理商提供质量可靠、技术领

38、先、品种齐全的产品；建立合理的价格体系和强有力的市场监督体制；通过强大的市场宣传攻势来营造更好的电脑销售氛围；向代理商提供良好的售后服务保障等等。联想以实实在在的行动实现自己的承诺，取得很好的口碑。第二，保障代理商的利益。许多电脑厂商迫于竞争的压力，逐渐压缩流通环节的利润，而联想却在考虑如何保障代理商的利益；通过加强内部管理和运筹能力来降低成本，向市场提供极具竞争力的价格；通过对市场进行强有力的控制和监督，防止代理商违规操作，进行恶性的削价竞争，只要代理商坚决地执行联想制定的价格，就可以获得较好的利润。第三，与代理商共同发展。将代理商纳入联想的销售、服务体系，也纳入分配、培训体系，大家荣辱与共

39、，一同成长。 3、联想与合作伙伴结盟关系1988年联想公司进军海外市场的第一步，并不是贸然在海外设立子公司，而是在香港寻找合作伙伴；香港导远公司和中国技术转让公司。因为联想公司深知本身虽然以中国科学院为后盾，有雄厚的技术开发能力，但缺乏海外营销的经验和渠道，所以必须与合作伙伴结盟，以扬 “ 技术 ” 之长、避 “ 国际营销 ” 之短。事实证明，联想走出的关系营销的这一步是十分正确的。三方各合资经营的香港电脑公司取得了极大的成功，在开办当年，公司营业额达到 1.2亿港元，不仅收回全部的投资，还拿出 100万港元购买了香港一家有生产能力的 Quantum公司，为香港联想自行研制开发产品建立了一个

40、基地。现在，联想在研究开发上采用 “ 内联外合 ” 策略： “ 内联 ” 是指联想加强国内厂商的联合，真正做到资源共享，优势互补。如联想与全国最大的财务管理软件厂商用友公司实行战略性合作以应用为本，软硬一体，共同开发与销售。与实达公司、犜犆犔致福电脑公司签定了犗犈犕合作协议，这两家公司将在他们的家用电脑中全面预装联想开发的 “ 幸福之家 ” 软件。 “ 外合 ” 是指进一步加强与国际著名厂商的合作，包括技术、产品还有销售的合作。如联想与英特尔 (Intel)、微软 (Microsoft)的战略合作伙伴关系，有力地加强了联想电脑在技术上的领先地位。同时联想也努力和国际厂商展开更深层次的合作，

41、比如，联合开发、联合定义未来产品等。如 1998年初，联想与液晶显示的领先厂商日立公司合作开发出了有别于传统台式电脑的新一代电脑联想 “ 问天 ” 系列。联想在与盟友的合作中，不仅在贸易、资金积累和技术应用方面取得非常显著的业绩，更重要的是联想从这些国际高科技企业中学到成熟的管理经验、市场推广、经营理念和严谨、科学的生产动作体系。30 | Copyright weilian worldwide. All Rights Reserved | 伟联置业 | 公司地址：廊坊市开发区荣盛发展大厦 2030室 | 咨询电话： 4000-490-480 | 营销总监上任必做的 18件事口碑营销口碑营

42、销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。口碑营销被业内人士称为 “ 病毒式营销 ” ，营销人士敖春华解释道是因为其传播的影响力之大。不少企业家会发现，产品拥有一个良好的口碑，会产生更大的利润价值。在国内，晴点点公关认为，口碑营销是利用一种舆论的力量来作为宣传的一个手段。在国外，也有众多市场营销人员对其研究。操作案例再破的网站也可以成为经典营销案例，它山之石可以攻玉，只有不断学习才可以进步，今天卢松松为大家整理了一个个经典的口碑营销案例，相信会给大家有所启发。美国有家比萨店，叫 “Flying Pie” ，它的官方网站破

43、破烂烂，充满大大小小的字体，眼花缭乱，可它竟然能推出很有趣的在线营销方案，已经默默推行了好几年，城里的每个人都默默的知道了，你相信吗？这个极成功的在线营销方案叫 “It ， s Your Day” ，它以自身的经历证明不必做太多的内容，也可以利用网络达到传播效应。每天 Flying Pie都会喊出一个 “ 名字 ” ，例如 2月 16日是 “Ross” ， 2月 19日是 “Joey”，他们邀请五位名叫这个名字的幸运民众，让他们当天下午 2点到 4点或晚上 8点到 10点，来他们的厨房制作自己免费的比萨，还拍一张照片发到网上。接下来， Flying Pie在网站上会每周公布新一周的名字，使人常常回来看这个列表。如果你看到你朋友的名字，欢迎告诉他，然后叫他过来。口碑营销

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