1、对精神病患者家属健康宣教,主讲人：张莉莉,11/24/2018,在精神疾病的防治工作中，了解精神病患者家属的心理状态，对患者家属及时进行健康宣教，增加患者家属对精神病知识的了解，使其能理解、信任、配合精神病病治疗工作，让患者得 到更好的亲情支持，使患者家属不良的心理状态得到纠正。因此，注重患者家属的心理状态、及时实施健康宣教，是护理工作顺利完成的重要因素，是精神病患者良好的心理支持，是减少医疗纠纷的有效方法。掌握精神病患者家属的心理状态，及时健康宣教，对患者早日康复、防止复发具有十分重要的意义。,患者家属的心理状态,担心医务人员对患者态度粗暴，对医院的管理模式不理解，担心患者今后的生活和工作，
2、对疾病的治疗和预后非常想了解。,由于疾病的反复发作，家庭经济困难，因病致贫、的情况非常普遍，导致患者家属往往消极、悲观、甚至嫌弃患者。,精神病患者家属对精神病的健康知识需求非常强烈，他们希望通过各种方式获得有关精神科疾病及健康保健的知识，以观察患者病情变化，督促患者用药，促进患者康复，使他们能完成精神病患者出院后的治疗及护理。,主动热情与家属沟通，介绍医院有关管理制度。利用墙报、宣传册等形式宣传一些基本卫生常识、心理卫生知识等。个别指导：针对不同病情由主管医生向陪护家属介绍患者的病因、病情、转归和住院期间可能发生的病情变化、用药后的反应等；在有分管护士负责指导。指导家属怎样观察病情，发现病情变
3、化及时报告，并教会家属接触患者的技巧，加强自我保护意识。出院时，指导家属在家中如何用药、如何护理和管理患者、如何进行回归社会训练，预防疾病复发。,掌握沟通技巧，对不同层次、不同素质的家庭进行有针对性的交谈，及时了解他们的心理状态，并予以安慰、疏导，取得相互尊重与信任。对每例患者的病情、预后和家庭护理要求向家属讲明，让患者家属心中有数，并认真践行，对长期慢性病的恢复和防止复发有重要的意义。特殊治疗时，治疗前向家属解释治疗的作用和目的，如保护性约束，争取家属的理解和配合。,基础护理是护理工作中的重点，加强患者的生活护理、督促患者的个人卫生；开展患者的工娱治疗、丰富患者的住院生活。,精神科护士必须具备高度的工作责任感、稳定的情绪、敏锐的观察力、良好的语言表达能力及过硬的技术，为患者提供优质服务，与家属进行良好的沟通和交流，得到家属的信任和支持。,11/24/2018,加强护士的业务学习及整体素质训练，形成良好的学习风气。对发现的问题及时组织研讨，找出解决问题的方法。要求护士在班时认真、仔细、负责、做到眼勤、口勤、手勤、脚勤，保证各项护理措施很好的落实，使患者家属感到是一支过硬的护理队伍，把患者放着治疗放心。,11/24/2018,总之，通过以上方法的认真实施，我院患者和患者家属满意度大幅提高，有效减少医疗纠纷的发生，医院取得了较好的社会效益和经济效益，塑造了良好的社会形象。,
