分享
分享赚钱 收藏 举报 版权申诉 / 14

类型形象与礼仪11742.ppt

  • 上传人:dreamzhangning
  • 文档编号:3857598
  • 上传时间:2018-11-22
  • 格式:PPT
  • 页数:14
  • 大小:351KB
  • 配套讲稿:

    如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。

    特殊限制:

    部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。

    关 键  词:
    形象与礼仪11742.ppt
    资源描述:

    1、形象与礼仪,形象与礼仪,业务员为什么要注重形象与礼仪?你代表的是公司的形象可以赢得同事及客户的喜爱注重礼仪是你成功的前提和保障,形象与礼仪,形象与礼仪主要包括三方面仪容仪表言谈举止礼节礼貌,形象与礼仪 仪容仪表,着装 原则 符合工作环境符合客户身份要求 “中庸之道”是最好的选择色彩的搭配不要过露、透、短、紧不要太休闲和流行重质不重量细节之处见真实,形象与礼仪 言谈举止,坐 *姿态双腿合并站 有气势但谦虚 *姿势 *要领 *要领 进门未经允许不要坐挺拔 坐落时不要发出太大的声响自然 面正对而膝侧向一旁不过于随便 等待时保持良好的坐姿克服小动作,形象与礼仪 言谈举止,走 *姿态*礼节谦让有礼貌勿从

    2、谈话的人中间过速度适中行走中的尊位手势 *不宜太夸张,形象与礼仪 言谈举止,交谈 *原则 声音柔美 朴实诚恳谨慎多思,*礼节保持一定距离交谈时目视对方不抢话不当众指出人的缺点说话前先称呼对方没有其他小动作说话要准确,形象与礼仪 言谈举止,握手 握手三要素握姿力度时间,握手礼仪一般女士先伸手上下级之间上级先伸手忌软绵绵、眼睛不看对方握手不能出现十字交叉不要带手套握手什么情况下不宜握手,形象与礼仪 礼节礼貌,交换名片,应事先准备好 接名片时应完全站直 应主动出示 应双手递名片 接名片时应诵读对方的名字、头衔 名片要妥善保存,形象与礼仪 礼节礼貌,正式介绍介绍 非正式介绍自我介绍几点注意:1.事先了

    3、解情况2.说话不可含糊不清3.注意介绍的顺序4.对来宾中的已婚夫妇应分别介绍,形象与礼仪 礼节礼貌,接听电话,声音悦耳、音量适中咬字清楚、速度略慢 明确报上公司名称及自己的姓名 保持端正坐姿、面带微笑 内容言简意骇 如何接听别人的电话 电话响一声就应接起 对方打来电话应对方先挂机 过度盘问是相当无礼的 对打错电话应礼貌 迅速回电是至上法则,形象与礼仪 礼节礼貌,尊重女性的九项礼节,为女士开车门 共同就餐为她拉椅子 抽烟应先征求女性同意 共同购物为她代提东西 应走在车辆行驶的一边 男士开门,女士先行 男士为女士到酒 严禁带出侮辱女性或暧昧的字眼 上下楼梯时,男士要在女士下一个台阶,形象与礼仪,我们的反思 85.5%的人对衣饰不整、皱皱的衣衫起反感 63.5%的人对污浊的皮鞋起反感 58%的人讨厌没结好的领带 42%的人对咬指甲的人起反感 41.5%的人对相冲的色彩起反感 29.5%的人讨厌看到裤子下与裤子之间留下缝隙,美好的形象与恰到好处的礼仪让我们驶向成功!,

    展开阅读全文
    提示  道客多多所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
    关于本文
    本文标题:形象与礼仪11742.ppt
    链接地址:https://www.docduoduo.com/p-3857598.html
    关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

    道客多多用户QQ群:832276834  微博官方号:道客多多官方   知乎号:道客多多

    Copyright© 2025 道客多多 docduoduo.com 网站版权所有世界地图

    经营许可证编号:粤ICP备2021046453号    营业执照商标

    1.png 2.png 3.png 4.png 5.png 6.png 7.png 8.png 9.png 10.png



    收起
    展开