1、i金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 培训课件2017年年 1月月 11日日2金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 国美 PLUS3金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 流程4一、 PC端开票 导购人员零售导购 商品编码 选择出库方式 进行确认金 力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 5一、 PC端开票 导购人员输入销售金额 核对发票号码 进行确认金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 6二、生成二维码 收银台 ： JL 系统 零售收银台 输入营业员 ID（ F7）金力系统新增 “ 国美 PL
2、US” 支付 小票号码 按 F7：会员卡号7二 、生成二维码 收银台 ：核对发票号 确认顾客支付方式 支持美信支付（微信、支付宝、银联）需选择商银卡金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 8二 、生成二维码 收银 台：输入客户编码（ F10可查）金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 商银卡美信公司代码：总部已提报商银卡客户信息申请（周五各分部查看系统） 按 F10可直接查询9二 、生成二维码 收银 台 ：弹出二维码（邀请顾客进行扫描） 进行确认备注：一个单子仅对应一个二维码，不支持重复扫描金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 10微信界面 扫描二维码金力系统新增 “ 国美 PLUS”
3、 支付 三、扫码支付 顾客使用 微信、支付 宝扫码支付支付宝界面进入界面，扫一扫11进入服务号界面，确认登录引导 顾客 进行注册 /登录信息 核对 ， 提交 订单“ 国美 PLUS” 线上 支付注：支持国美门店、国美在线会员登录三、扫码支付 顾客使用 微信、支付 宝扫码支付支付宝流程（无服务号界面）12选择支付方式 确认支付“ 国美 PLUS” 线上 支付微信界面 支付宝界面 微信界面 支付宝界面三、扫码支付 顾客使用 微信、支付 宝扫码支付13支付成功 ， 点击 “ 我的订单 ” 进入 订单列表展示页“ 国美 PLUS” 线上 支付完成下单 ：收银人员进行确认、生成提货单及发票。三、扫码支付
4、 顾客使用 微信、支付 宝扫码支付14金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 完成下单 收银人员进行确认、生成提货单及发票。四、生成提货单、发票 收银台15金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 完成下单 收银人员进行确认、生成提货单及发票。四、生成提货单、发票 收银台16金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 打印发票及提货单四、生成提货单、发票 收银台17金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 国美 Plus支付撤销及退货流程18一 、支付撤销（ 支付后 JL收银台未确认收款 ） 收银台国美支付撤销接口 输入线上支付单号 进行撤销确认金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 国美
5、Plus公众号端查询订单19服务台 ：零售 退货业务办理 输入销售小票码 点击执行金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 二、退货20服务台 ：弹 出零售退款冲红窗口 输入顾客手机号 选择退货原因金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 二、退货21服务台 ：进行保存 弹出信息提示 （冲红小票码： XXXXXXX） 进行确认并生成退货单金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 二、退货22生成退货单金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 二、退货23店长 ：零售退款审核 输入退货单号 审核 确认审核金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 二、退货24收银台 ：零售收银台 X营业员（ F6
6、） 输入冲红小票号金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 二、退货25收银台 ：弹出收付款界面 核对发票号码 进行确认金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 二、退货26打印票据，完成退款金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 二、退货27顾客收到退款信息金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 二、退货28退款说明及答疑1、问：用 “ 国美 Plus” 支付的商品退货 后，到账时间是多长 ；答 ：退货后 ，即可实时 到账 。并可在付款工具（支付宝、微信、国美 Plus） 追踪退款信息 。2、问 ： 用 “ 国美 Plus” 支付 的 商品使用 银联卡退货，到账时间是多长 ；答 ：银联退
7、款到账时间 1到 5个工作日 ，并会收到短 信提醒。3、问：通过 “ 国美 Plus” 用 微信支付后 ，如分部微信账户没有钱，是否需要分部充值后微信才能退款；答 ：不 需要充 值， 如产生 退款的话，会在下个结算 周期自动扣减 。4、问 ：如果 客户用 “ 国美 Plus” 购买 多件不同种类的商品，是否可以扫一次 二维 码 ，一次性 支付 。答：不能，每次 只能支付同 一商品，同一商品可多件一次支付。金力系统新增 “ 国美 PLUS” 支付 支付方式 退款说明国美 Plus退款处理周期 银行退款处理周期余额支付（微信零钱、支付宝余额账户） 实时 实时通过微信 /支付宝关联的银行卡支付 实时 1-5个工作日银联快捷支付（储蓄卡、信用卡） 实时 1-5个工作日答疑29
