1、组织行为学 Organizational Behavior,奚 菁 工商管理系 人力资源管理教研室,2,个体行为,个体行为,组织环境 与政策,价值观,知觉,态度,人格,能力,情绪,个体学习,激励,3,第二讲 人格,4,学习目标,了解人格的概念及其特征了解对组织行为有影响的人格特征了解人格理论、人格特质及其测量了解人格与工作匹配的重要性,5,基本理论,人格的定义,人格是个体有别于他人的、表现为稳定行为倾向的心理特质模式（凌文辁）。-综合性：人格是一种心理特质模式，这种模式是各种不同心理特质的组合-独特性：它构成了区别于他人的“自我”-稳定性：这种心理特制模式表现为外在的稳定的倾向性行为方式-功能
2、性：人生成败的根源之一,人格的特征 P73,6,遗 传,环境： 文化 家庭 团队成员生活经验,人 格,人格的决定因素,情境,人格的决定因素,7,主要人格特质与组织行为,控制点马基亚维理主义自尊,自我监控冒险倾向A型人格/B型人格,8,控制点（Locus of control）,含义：人们相信能掌握自己命运的程度。 具体表现：,内控者,外控者,9,控制点（Locus of control）,控制点对组织行为的影响-内控者:缺勤率低,满意度高,成就动机强,在复杂工作中做得更好,适合管理类、专业性强、创造性和独立性强的工作-外控者:缺勤率高,满意度低,工作投入度低,适合结构明确,规范清楚,服从性强的
3、工作,10,控制点（Locus of control）,自我认识测验：控制点测验（附件2-1）,11,马基雅维里主义（Machiavellianism）,先做一个自我认识测试.(附件2-2)含义:个体注重实效、保持情感距离、相信结果可以为手段辩护的程度；又称权术主义具体表现：马基雅维里主义者更愿意操纵别人，赢得更多利益，难以被别人说服，却更多地说服别人,果决 执着 冷血 酷,12,马基雅维里主义（Machiavellianism）,马基雅维里主义者在下面工作中成绩显著：-与别人面对面直接交流的工作-规则与限制较少并有即兴发挥的自由的工作适宜的职业：销售员/劳工谈判代表,13,自尊（self-e
4、steem）,含义：个体对自己的喜爱程度 具体表现：,对外界影响敏感，需要从别人那里得到积极的评估，容易赞同别人，服从自己尊敬的人,相信自己拥有工作成功所需要的大多数能力，不愿意受人影响,自尊水平低的人,自尊水平高的人,14,自尊（self-esteem）,对组织行为的影响-自尊水平高的个体选择挑战性的工作，获得较多就业机会，对工作较满意；-自尊水平低的人则相反自我认识测试：测试你的自尊水平（附件2-3）,15,自我监控（self-monitoring）,含义：指根据外部情境因素变化而调整自己行为的个体能力具体表现：-高自我监控者：对环境线索十分敏感，能根据不同情境调整自己的行为，并能使别人看
5、到的自己和真实的自我表现出极大差异。-低自我监控者：不善于伪装自己，倾向于在各种情境下都表现出自己的真实性情和态度适宜的工作：高自我监控者适合管理和领导岗位小故事：徐悲鸿买画自我认识测试：测试你的自我监控倾向（附件2-4）,16,冒险性（Risk propensity）,含义：个体接受风险的倾向 具体表现-高冒险性管理者 做决定快 决策时使用较少信息 在较小或更具创造性的组织中吃的开 -低冒险性管理者 做决定慢 决策前需要大量信息 存在于具有稳定环境的大组织中,17,冒险性（Risk propensity）,适合的工作：-高冒险倾向者喜欢在不确定的情况下做决策，适合从事证券投资工作-低冒险倾向
6、者在确定性情况下才敢做决策，适合从事审计和财务会计工作,18,A型人格（type A personality）,含义：长期不断地努力用尽可能少的时间获得尽可能多的成就，必要时不惜与人争夺A型人格表现： 运动、走路和吃饭节奏很快 对很多事情的进展速度感到不耐烦 总是试图同时做两件以上的事情 无法处理休闲时光 着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量,19,A型人格（type A personality）,B型人格表现： 从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感 认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此 充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平 充分
7、放松而不感内疚对组织行为的影响-A型人格者工作勤奋、容易处于焦虑状态、少创造性、决策容易失误、容易被别人预测-B型人格创造性较强，较多占据组织的高层职位自我认识测试：测试你的A、B型人格（附件2-5）,20,人格理论,卡特尔的人格特质论（personality traints）（16PF）P74大五模型（the Big Five）麦尔斯布瑞格斯类型指标 (MBTI),21,16PF（Sixteen Personality Factors),人格特质论人格是由多种持久而稳定的人格特质构成的；不同特质的组合导致了个体在人格上的差异卡特尔的16PF-从18000个形容词中探索出16种稳定而持久的人格
8、因素，称为根源特质或主要特质；个体在根源特质上有不同的表现-不同表面特质的组合构成了个体完整的人格-人格测验,22,16PF（Sixteen Personality Factors),23,16PF（Sixteen Personality Factors),16PF人格测验题举例：如果有机会的话，我愿意（A）到一个繁华的城市去旅行（B）介于A，C之间（C）游览清净的山区我总是不敢大胆批评别人的言行（A）是的（B）有时如此（C）不是的受人侍奉时我常常局促不安（A）是的（B）介于A与C之间（C）不是的当领导召见我时，我：（A）觉得可以趁机提出建议（B）介于A与C之间（C）总怀疑自己做错事,24,1
9、6PF（Sixteen Personality Factors),16PF的测试结果 心理健康状况 -高稳定性、高兴奋性、低忧虑性、低紧张性学习成长能力 -高聪慧性、高有恒性、高严肃性、高自律性专业成就者 -高自律、高有恒性、高稳定性、高独立性、高实验性创造能力 -高独立性、高实验性、高敢为性、高敏感性、低的乐群性、高聪慧性、低兴奋性,25,16PF（Sixteen Personality Factors),16PF与不同职业者的个性模式,26,大五模型（Big Five）,5项基本人格因素 P75-外倾性：外在行为表现的开放性和丰富性-随和性：与人的交往、人际关系的特点-责任心：对待工作、对
10、待事物的态度-情绪稳定性：个体承受压力的能力-经验的开放性：对新事物的兴趣与热情这些人格因素与工作绩效之间有着重要关系,27,大五模型（Big Five）,与工作绩效，尤其与“周边绩效”之间有重要关系“外倾性”能够预测经理和销售员样本的绩效表现“情绪稳定因素”能够预测警察和技术工人样本的绩效表现“随和性”对经理和警察样本有较好的预测效果“责任心“对于所有职业的人员都具有相当的预测效度“开放性因素”只对经理样本有一定作用,大五模型的实证研究,28,麦尔斯布瑞格斯类型指标 (MBTI),从四个维度区分人格 P76EI维度（外向的-内向的）你更关注内心感受还是外在表现？SN维度（领悟-直觉）你怎样认
11、识事物？TF维度（思考-情感）你怎样做决策？PJ维度（感知-判断）你面对外部世界的态度是怎样的？,29,麦尔斯布瑞格斯类型指标 (MBTI),你是什么类型？,30,人格与工作的匹配,人格与工作匹配原理约翰 霍兰德提出人格-工作适用性理论（personality-job fit theory）六种人格类型：研究型、社会型、 传统型、艺术型、企业型、现实型（见下页图）与六种人格类型匹配的职业范例 （附件2-6）,31,人格与工作的匹配,相邻职业兴趣类型间的相关最大 相隔职业兴趣类型间的相关次之 相对职业兴趣类型间的相关最小,32,HOME WORK,阅读:-凤凰卫视世纪大讲堂：“中国人的人格特质”-从君主论看马基雅维里的政治传播观念,33,谢 谢！,
