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店铺绩效考核表.doc
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店铺绩效考核表(A:工作态度 B:工作知识 C 工作技巧)之 A 工作态度:一:志向:1、带领及引导团队成员清晰地方向和目标,使店铺不断发展。2、努力达到最大营业额 3、具有正面及创新的思维二:服务心态:1、以顾客为中心 2、工作时能实践服务信念,保持未定的服务素质 3、面对内部或外部顾客同样表现积极正面的心态。三:团队合作:1、良好的人际关系 2、乐于帮助同事 3、以尊重、友善的态度与人合作相处四:主动性 1、自发性提高店铺的生产力及效率 2、主动向公司反映建设性意见 3、自发性持续进修 五:责任感:1、以身作则 2、对份内工作全力以赴,要求做到最好。3、全力达到公司销售目标 4、具承担问题及额外工作的态度六:灵活性 1、快速响应市场的转变 2、弹性地在有限资源下解决问题七:应变能力:1 易于适应业务上的转变 2、有效分析及解决问题,临危不乱 3、在忙碌工作环境可保持效率及弹性 4能有效处理个人压力及情绪问题.
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