1、商 务 人 员 考 核 评 价 表被考核人员： 商务部： 评价日期：评价内容 主要表现 评价记录自信 相信自己可以做好销售，即使做得不好，也不会怀疑自己的能力，而会认真地寻找失败的原因。 是 不是具备平等意识内心里认为自己与客户是平等的，客户买我的产品是因为我的产品优秀，客户的货币与我的产品是等价交换。是 不是能够漠视挫折 遭受挫折后，能够很快地调整过来，继续努力。是 不是具好争胜负的心态永不言败，在遇到挫折时，不甘心失败，而是会想尽各种办法把业务做好。是不是消沉型情绪始终过分低落，常把一些小事的得失或自己的小过失看得很重，并为此耿耿于怀、烦恼不已。遇到挫折很容易自卑自责，整天非常的消沉。是不
2、是敏感型 在与人的交往中，往往会拿出全部的热情，但受挫折时又容易消沉、失望。 是 不是不稳定型 有兴趣的时候，活干得非常不错，可当情绪低落或兴趣转移的时候，工作就糟得一塌糊涂。 是 不是个性因素清高型自认为高出他人一等，从潜意识上瞧不起别人，也瞧不起客户。他们在面对客户时总有这样一种想法：“行就行，不买就拉倒！”是 不是积极主动 不需要上级的督促或强制，就能够积极主动地工作，能够主动地进行自我管理。 是不是随机 工作、生活顺利时，工作热情高涨；业务不顺时，就无精打采，需要上级的调整才能比较好的进入工作状态。 是 不是懒散即使经过督促劝导，还是整天无精打采，只有不得已时才工作，即使打电话也是懒洋
3、洋的，恨不得赶紧谈完挂断。是 不是工作态度抵触 发自内心地讨厌销售工作，或对公司有本质上的不同看法，对销售工作严重抵触。 是 不是产品知识对公司产品的了解程度，如产品的施工工艺、施工质量要求、施工报价、适应的客户。很了解一般差客户知识 能通过实际的观察比较深入地了解客户。很好一般差市场知识对市场动态的了解，尤其是对主要竞争对手的了解，如竞争对手的管理实力、设计实力、价格策略、服务方式等。很了解一般差知识流程知识 对关键业务流程的了解程度。很了解一般差沟通技能 能较好地与领导、同事和客户的进行沟通。尤其是与客户沟通的能力，能很快地得到客户的认可与信任。很好一般差呈现利益技能 能有效地把公司产品或
4、者服务的具体利益呈现给客户。很好一般差判断能力 能很快地对客户的购买意愿和购买能力作出准确的判断。很好一般差技能促单能力 具有推动客户下决心购买公司产品的能力，具备在项目投标阶段进行合理、正确运作的能力。很好一般差次数水平 拜访客户或通电话的频度在合理的次数水平。很好一般差攻单方向 能够根据项目的实施阶段和具体情况正确地决定从下层攻单还是进行上层拜访。很好一般差谈话内容 在与客户交谈时，能够很全面地了解客户的需求，然后再根据实际情况为客户提供合适的产品及方案。很好一般差习惯工作计划 有较系统和详细的工作目标和计划，而且能够忠于目标，按计划去实行。很好一般差商务部评价意见：能力方面有所欠缺，建议对其进行培训，主要培训内容为： ；工作积极性有所欠缺，拟对其实施督导激励，主要手段为： ；尚待进一步观察，主要原因为： ；建议公司对该员工予以调岗或劝退，主要原因为： ；详细说明：商务经理：（签字） 副总经理：（签字） 总经理意见：签字： 日期：
