1、D:personal各部门KPI汇总岗位KPI构成表(海外) 1/3海外营销中心 岗位KPI构成表岗位 指标 目标 权重 计算方法销售管理主管海外销售回款 80% 15% 15%*实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 15% 15%*实际完成率/80%成品库存指标 80% 15% 15%*实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 15% 15%*实际完成率/80%成品库存指标 80% 10% 10%*实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 10% 10%*实际完成率/80%成品库存指标 80% 10% 10%*实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 10% 10%*实际完成率/
2、80%试产计划完成率 100% 35% 35%*实际试产计划完成百分比客户资料准确度 100% 45% 每次更改扣5%，最低值为0外协员分康销售回款 80% 10% 10%*实际完成率/80%分康销售结算数量 80% 10% 10%*实际完成率/80%成品库存指标 100% 30% 30%*库存指标/实际库存分康满意度 100% 50% 每次投诉扣10%，最低值为0D:personal各部门KPI汇总岗位KPI构成表(海外) 2/3发货员海外销售回款 80% 10% 10%*实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 10% 10%*实际完成率/80%发货无差错率 100% 40% 每次投诉扣
3、5%，最低值为0发货数据统计误差值 80% 10% 10%*实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 10% 10%*实际完成率/80%业务人员满意度 100% 40% 每投诉一次扣5%，最低值为0海外回款与结算数据统计分析 100% 40% 出差错一次扣1%，最低值为0海外销售会计（1）海外销售回款 80% 10% 10%*实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 10% 10%*实际完成率/80%业务人员满意度 100% 40% 每投诉一次扣5%，最低值为0海外回款与结算数据统计分析 100% 40% 出差错一次扣1%，最低值为0海外销售会计（2）海外销售回款 80% 10% 10%*
4、实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 10% 10%*实际完成率/80%销售结算 无差错 60% 出差错一次扣5%，最低值为0业务人员满意度 100% 20% 每投诉一次扣5%，最低值为0销售统计资料员海外销售回款 80% 10% 10%*实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 10% 10%*实际完成率/80%资料统计 齐全、准确 60% 出差错一次扣5%，最低值为0业务人员满意度 100% 20% 每投诉一次扣5%，最低值为0海外产品主管海外销售回款 80% 10% 10%*实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 10% 10%*实际完成率/80%业务人员满意度 100% 8
5、0% 每投诉一次扣2%，最低值为0D:personal各部门KPI汇总岗位KPI构成表(海外) 3/3市场调研员海外销售回款 80% 10% 10%*实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 10% 10%*实际完成率/80%广告品制作质量 无不合格品 30% 一次质量问题扣5%，最低值为0月度销售情况分析报告（数据由财务提供） 内容详实、准确 30% 部门评审不通过扣10%以上业务人员满意度 无投诉 20% 每被投诉一次扣10%用户服务主管海外销售回款 80% 10% 10%*实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 10% 10%*实际完成率/80%售后材料控制 80% 10% 10%
6、*实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 10% 10%*实际完成率/80%售后材料领用归类统计 误差错 40% 每差错一次扣5%，最低值为0领料及时,无投诉 0 40% 每被投诉一次扣10%售后信息员海外销售回款 80% 10% 10%*实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 10% 10%*实际完成率/80%信息收集传递及时无误 无投诉 50% 每被投诉一次扣10%销售人员满意度 100% 30% 每被投诉一次扣10%售后维修工海外销售回款 80% 10% 10%*实际完成率/80%海外销售结算数量 80% 10% 10%*实际完成率/80%海外维修任务完成率 100% 50% 50%*实际完成率销售人员满意度 100% 30% 每被投诉一次扣10%批准： 审核（部门负责人）： 拟制：（主管公司领导） （协调员）审核（企人中心总经理）：备注：本表为样表。各单位可根据本单位的人数及KPI指标数量，自行重新造表，但格式不能发生改变。
