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类型DISC案例分析-刘PPT课件.ppt

  • 上传人:Facebook
  • 文档编号:3815839
  • 上传时间:2018-11-19
  • 格式:PPT
  • 页数:13
  • 大小:1.22MB
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    DISC案例分析-刘PPT课件.ppt
    资源描述:

    1、DISC案例分析,制作人:刘月光,(一).为什么要做DISC案例分析。,DISC个性测验是国外企业广泛应用的一种人格测验 ,用于测查、评估和帮助人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格等。 我们这次所学习的DISC性格测验,主要将人的性格分为四型:实际型、表现型、情切型、分析型。通过客户的一些语言、动作、做事风格等,分析出客户所属的性格,有针对性的做交流。使我们能更容易的与客户做成朋友,更容易签单。做到顾问式销售,让自己成为专家。,在与哈宁物流交流的时候,老板张成武非常的抗拒管车宝, 但老板娘赵玉莲确非常坚决的要用。所以经常出现于老板娘谈 的很好是却被老板给赶了出来。因为老板

    2、娘的坚持,装了管车宝。后来因为张总在使用的时 候也感觉到了方便,所以对我也就不那么抗拒了。但还是经常 会碰到。与他聊天的时候,话刚刚说到一半就被打断的情况。 并且在与他们的交流过程中感觉非常的吃力。这让我非常的困 惑。有时不知道该怎么来与他们相处?,思考:为什么在与哈宁物流张总交谈时会感觉非常吃力?,具体人物,A.张成武:喜欢直接、重点,经常在与人说话时打断别人。不在乎谈话气氛,只重结果。很不给人留面子,不喜欢说客套话。,B.赵玉莲:注重谈话的气氛做事非常有条理性。谈话不易带入私人情绪,很注重数据的得失。,张成武,通过以上的表现,说明张总是一个非常典型的D型。没有耐心、经常会打断别人的谈话。完

    3、全不会在意谈话的气氛。注重结果。这些都是非常典型的行为表现。,赵玉莲,赵姐则是一个C型偏S型的人。脾气好,注重谈话的气氛。非常在乎数据,做事非常有条理。,张成武在与他交谈时直奔主题,不要拐弯抹角。不需要那么顾及谈话的气氛。,赵玉莲 准备一些数据,在谈话中要引导她。并在谈话过程中称赞她。在一定的事项上肯定她。,1.初次见面的礼规 2.私人拜访中的礼规 3.事务性拜访中的礼规 4.拜访礼品赠送的礼规,同时DISC对我们的生活,也有很大的帮助。特别是在交友、社交等领域。,亚里士多德 曾说过:“人在社会生活中,是难以离开与其他人进行交往的。一个人如果不同其他人进行任何交往,那么他不是一位神,就是一只兽。”人际交往,礼尚往来,既体现对他人的尊重,也体现你自身的修养。,thank you,

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